вечно глючное приложение
перегруз по хламу, стабильное зависание, ничего толком не работает.
каждый вход в приложение = 10-15 зависаний. заказ собрать невозможно
каждый вход в приложение = 10-15 зависаний. заказ собрать невозможно
Мошенники
Постоянно «нет связи». Соответственно не работают скидки и акции. Невозможно списать баллы.
Худший магазин и приложение
Сделала заказ, деньги списали, заказ висит уже 6 часов на этапе «формируется», служба поддержки то пишет какую-то ерунду, то пропадает на 3 часа. В общем весь день без денег и без продуктов.
Грубые сотрудники, доставка плохая
В магазине не работают терминалы, сотрудники грубят клиентам, бардак в доставке: в один пакет могут положить и картофель грязный и сметану, не внимательны в поддержки клиента
Привозят тухлятину, денег не возвращают
Заказал говядину, привезли, срок годности на упаковке нормальный, но когда открыл весь дом заполонил запах тухлятины. Написал в поддержку, там ответили что оснований для возврата нет!
Ужасное приложение и сервис!
Очень сильно удивлен, что вообще кто-то заказывает! Привезли все продукты в одном пакете, яйца побитые! Написал в поддержку, убедился что формальная, всё осталось без ответа! Вообщем, естественно, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Доставка
Прислали хлеб с плесенью , поддержка отказывается отвечать , написал им скинул фото в ответ просто тишина
Само приложение достаточно удобное
Но доставкой Дикси я больше пользоваться не буду. Первый раз заказываю у них, заказ обрабатывается и собирается 1,5 часа, это ладно, если бы было время ждать. В поддержке не отвечают. Сервис конечно хуже некуда.
Худшая доставка из всех
Прежде чем тут заказать сто раз подумайте готовы ли вы к доставке, что задержится на два часа, просроченным продуктам, и невозможности вернуть деньги за них, ведь поддержка у них еще хуже, чем доставка!
Не работают каталог товаров
Уже несколько месяцев не работает каталог. Нельзя выбрать никакой продукт - пишет, что по вашим фильтрам ничего не найдено. А фильтры и не установлены. Любимый продукт установить тоже нельзя, тк каталог не работает. Неоднократно обращалась в поддержку- советуют какую-то ерунду, а проблема не решена до сих пор.
Show more
Финальная цена
Цены на многие товары по "финальной цене" объективно выше чем у конкурентов, а выбрать эти товары любимыми теперь нельзя. Раньше стабильно покупала со скидками в Дикси, ибо было выгоднее. Теряете клиентов, удачи
Прощайте
Прощайте
Такой отстой
Во время оплаты слетела оплата и вместо того, чтобы вернуть товары в корзину при таком баге… зачем? Мы просто все снесем. Ну, а мы тоже не дураки - ушли к конкуренту и там сделали заказ
треш
Вечно глючит. Зато стадо похоже на помойку. Слишком много ненужного спама, вообще не связанного с покупками.
СЕРВИС ПРОСТО 0/10
уже неоднократно присылают продукты с явными нарушениями условий хранения, в поддержке говорят обращаться в магазин, а в магазине говорят обращаться в поддержку, и отказываются возвращать деньги за товар, никому не рекомендую связываться с Дикси, и по возможности ставить негативные отзывы
Не работает с VPN
В то время, как в некоторых местах можно зайти в приложение и заказать продукты, в это ты не попадаешь с ним. Особенно круто, когда интернет глушат тотально, то и БЕЗ VPN в приложение не попасть.
Ну если такая политика компании, с не самой лучшей репутацией, то будет пользоваться другими, чао
Ну если такая политика компании, с не самой лучшей репутацией, то будет пользоваться другими, чао
Осторожно мошенники! ⚠️
Привезли гнилые мягкие апельсины и виноград, одобрили возврат и вернули 25 рублей за всё. Якобы оценили по фото компенсацию.
В чате разбираться не хотят, приходится обращаться в Роспотребнадзор.
В чате разбираться не хотят, приходится обращаться в Роспотребнадзор.
срывают сроки доставки
постоянно задерживаются заказы чаще всего уже более чем на час, я рассчитывал на это время, сейчас мне необходимо уйти по делам, и я не могу ждать курьера весь день
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сервис постоянно нарушает сроки оказания услуг, поддержка в приложении разводит руками и говорит что никаких компенсаций не предусмотрено
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сервис постоянно нарушает сроки оказания услуг, поддержка в приложении разводит руками и говорит что никаких компенсаций не предусмотрено
Show more
Невозможно пользоваться приложением
Абсолютно неюзабельное приложение. Выбрать адрес доставки невозможно - список просто не загружается, при этом приложение никак не объясняет, в чем проблема. Уже на этапе регистрации столкнулась с абсурдной ошибкой: пробел в имени был определен как «недопустимый символ». Практически каждое действие сопровождается какими-то проблемами.
Show more
Удивили качеством
Хорошее приложение. Но раздражают всплывающие банеры со скидками во время формирования корзины, они сбивают с задачи и выбора.
Ужас
Оформила заказ и ждала начала сборки 3 часа, писала в поддержку и мне отвечали что магазин принимает все меры для ускорения сборки и доставки заказа, в итоги заказ отменяют и делают мой город недоступным для доставки, заказать повторно не могу, осталась без еды👍👍👍
