アプリが使いやすい
見やすくて便利です
使いづらいし分かりづらい
使用した金額だけじゃなくて、使った分のメーター数？を知りたい。 そして別にネットが重い訳でもないのにいちいち読み込みして結果アプリが重たくなって操作がままならなくなるのも不満です。
ご対応が良かったです
TOKAIさんからの変更でニチガスさんにしましたが金額もお安くなり、各ご担当の方の対応も良かったです。電気代もお安くなるのなら御社に変更も考えます。
読み込みが遅いかも
いちいち画面遷移での読み込みが遅い。
例えばトップ画面から支払い方法一覧を表示する時間を計測したところ、約70秒ほどかかった。
機種はiPhone 12 Pro Max
回線速度は下り120Mbps
これはちょっと遅すぎる笑
ちょっと開発会社を変えた方がいいかもね笑
UXが終わってる。
ガス切り替えたばかりだけど、もう別会社に切り替えを考えてるレベル。
例えばトップ画面から支払い方法一覧を表示する時間を計測したところ、約70秒ほどかかった。
機種はiPhone 12 Pro Max
回線速度は下り120Mbps
これはちょっと遅すぎる笑
ちょっと開発会社を変えた方がいいかもね笑
UXが終わってる。
ガス切り替えたばかりだけど、もう別会社に切り替えを考えてるレベル。
無駄な通信
起動時に、情報を取得していれば済むはずなのに、操作するたびに無駄な通信をする。
そんなにリアルタイムに使用料金が変化するなら、秒単位で金額を出すべき。
ユーザーを無理やり、アプリに変更させておいて、考慮がなさすぎる。
微微たるとはいえ、無駄な通信の通信料を支払ってもらいたい。
そんなにリアルタイムに使用料金が変化するなら、秒単位で金額を出すべき。
ユーザーを無理やり、アプリに変更させておいて、考慮がなさすぎる。
微微たるとはいえ、無駄な通信の通信料を支払ってもらいたい。
ゴミアプリ
毎回毎回料金確認するのに読み込み必要とか平成の携帯かよ！とツッコミしたくなります
ゴミですね。早く改善してください。
それができる社員もいないのですか？
ゴミですね。早く改善してください。
それができる社員もいないのですか？
料金、半額？？？
オーナーチェンジがあって、ガス会社も変わって…
今までのガス料金は、何だったんだ？と思うほど(半額)です。大家へのバックマージン？とも思うのですが、ニチガスさんに変わってくれて、ホント良かったです。
今までのガス料金は、何だったんだ？と思うほど(半額)です。大家へのバックマージン？とも思うのですが、ニチガスさんに変わってくれて、ホント良かったです。
画面遷移時の挙動が不満
進む動作で進行バーとアニメーション画面で「情報を更新しています。」は分かるが、戻る動作でも必ず動作するのが地味にイラッとする。携帯からWebサイトにアクセスはできず、アプリを使うしか無い。見るだけなら問題ない。
Language and Payment
The app is laid out well, but I wish there were language options. I also missed a payment due to insufficient funds in the account. Once I realised that I missed it I quickly added funds to the account, but there is no way to ask the app to deduct the money again to avoid gas termination.
最悪です
他のサイトは普通に開けるのにたびたび通信状態が不安定ですの表示になり請求額の確認が出来ない。引き落とし額が高かったので電話で確認したらいつの間にか値上げされていて知らなかった旨を伝えるとアプリでちゃんとお知らせしていると言われた。開けないのにどうやってそれを確認しろと。アパートなので仕方なく契約しているが色々と不備が多く本当に気分が悪いです。
問い合わせ先がない
いつのまにか検診票もなくなり、アプリで確認しようにも「お客さま番号」すらわかりません。「よくある質問」はどうでもいいので問い合わせメールくらい設定してください
ありがとうございますナマステ
下ネタに
特に無し
問題無しです。
開く度にログイン
料金を確認するのには、とても便利です。でも、月に一度くらいしか開かないので、なぜか、開く度にログイン。とても面倒です。
電話で問い合わせ。
昨年12月半ば、お風呂の外機が10年経つたので、買い替えの為電話したが、無人の案内が流れるばかりで、お店に繋がりませんでした。仕方ないので、他の業者に電話して、買ってしまいました。
何時も、ニチガスさんに頼んでいたので、ガッカリです。ニチガス登録者は簡単に連絡出来る方法を考えで下さい。
何時も、ニチガスさんに頼んでいたので、ガッカリです。ニチガス登録者は簡単に連絡出来る方法を考えで下さい。
従量料金の確認
基本料金や従量料金の確認の仕方が分かりずらいです。
初めに表示されるところに一緒に出ていて欲しいです。
初めに表示されるところに一緒に出ていて欲しいです。
毎日ガスアプリ
このアプリは、とても分かりやすく、毎月確認してます。皆さんオススメです。
昨年度との比較も簡単
便利にアプリ使って、月々の使用量等や請求金額が確認できます！
要望
利用料金だけでなく、使用量が一緒に記載されていると良い
話しにならない
2段階認証の途中すぐにトップ画面に戻ってしまう。 開発者にカモにされていることに気づくべき。 社内協議ではなく、改善してください。 【追記】新しいガス会社（Tガス）に変更しました。Tガスのアプリが正常に動くことに感動すら覚えます。久しぶりに評価とレビューを見ましたが、相変わらず顧客を小馬鹿したような回答ですね。社長宛に改善要望がを求める内容証明郵便を送ったほうがよいのかもしれません。
追記
久しぶりにレビューを見ましたが、1ミリも改善されていないですね。
しかもお詫びのテンプレートが何とかのひとつ覚えのように貼り付けられているのには驚き。
追記
いつのまにか評価が4.2となっているが7461件の評価のうち★5が38件。★1が300件以上（数えていたが疲れた）。
これ間違っていませんか。
ニチガスさん？
追記
久しぶりにレビューを見ましたが、1ミリも改善されていないですね。
しかもお詫びのテンプレートが何とかのひとつ覚えのように貼り付けられているのには驚き。
追記
いつのまにか評価が4.2となっているが7461件の評価のうち★5が38件。★1が300件以上（数えていたが疲れた）。
これ間違っていませんか。
ニチガスさん？
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