三越伊勢丹アプリ User Reviews

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伊勢丹に近づくとログインできない

伊勢丹から離れた場所ならアプリが開くのに、伊勢丹に近い場所な伊勢丹の中だとアプリが全くログインできなくなる。ログインしようとしても、ログインできなくなる。

伊勢丹から離れてアプリを開いてバーコードをスクリーンショットしようとして、スクリーンショットは無効と表示されたため無意味です。

これだけ同じような症状の低評価コメントが他の方々もしていますが、改善される様子がなく、非常に残念です。

ログインできない

ログインしようとしてIDとパスワードを入れても、ログインできない。
何度やっても、パスワード変更のページが出る。
IDとパスワードは合っているはずなのだが、仮に合っていないなら、その内容のページが出るべき。
なぜ、パスワード変更のページが出るのか。
バグとしか思えない。

インターフェース最悪

今まで何の宣伝も気づかなかったので利用してませんでしたが映画チケットキャンペーンの条件で存在に気づく。
インストールしてみたはいいけど、「使えないサービスほどパスワードの要件が五月蝿い」に該当。認証メールも中々返ってこないし四苦八苦しながら登録。
で、いざ店舗でポイントつけようとしてもバーコードがどこから出てくるかわからない。挙句、ポイントでない方のバーコードが横向きにしゃしゃり出てきてポイント付けの邪魔をするストレス。
クーポンも大したものなくて興醒め。
利用を促進しないアプリなら、ない方がマシ?
おまけに、ポイント付与0.5%…救えない。

1週間アプリを開かないと通信が出来ません

このアプリを入れて1週間見ないでいたら通信が出来ませんと出たので、サービスセンターに問い合わせたところ一度アプリを削除して再度入れ直してくださいと言われましたのでアプリを入れ直しました。だけど毎日見る物ではないので、また1週間過ぎた頃にアプリを開こうとしたらなかなか開かずやっと開いたと思ったら通信が出来ないとの表示。以前のことがあったので削除して再登録をしようとしましたが、アドレスが登録出来ないと表示されたのでアドレスが間違っていたのかもしれないと思ってアドレスを何回も入力しましたが結果は同じ。結局のところカードを作れってことなんですかね?使えないアプリ。本当は星ひとつも付けられない程度のアプリですね!
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エムアイカード所持者は必須アプリ

三越伊勢丹、ラシックなどの商業施設で利用できるエムアイのポイントカード。還元率はエムアイカード(自社クレカ)を使用しないと0.5%と他百貨店の還元率よりも悪いです。エムアイカードの還元率を上げるためのアプリと思った方が良いと思う。
またステージ制のため、一定金額を使用すると還元率が上がりますが、条件も他社に比べて高く、年間30万円以上使用しないと上がりません。本当に富裕層やヘビーユーザーでないと上がらないのが難点です。私も定期的にショッピングしていますが、年間30万満たないことが判明したので、こちらのアプリをアンストしました。一般庶民には敷居が高いですね。

iPhoneが使えなくなった

三越伊勢丹さんをよく利用するのでアプリ会員に入ろうと思いダウンロードしたら、通知を許可しますか?のポップアップでiPhoneが固まり、強制電源オフもできない状態になりました。5時間後くらいに家族のスマホで強制電源オフできない時の対処方法を調べて、やっと復旧しました。その間カメラも使えず、天気予報もバスの時刻表も見れず、困ったし不安だったのでアンインストールしました。

しっかり見ればお得に買い物できます

ログアウトさせられるという声が多数ありますが、私はそんな事ありません。
多分何かしら設定の問題だと。
あとクーポンは確かに多い。気づいたのですが、一旦見て気になるものだけをお気に入りにすると使いやすいです。
お知らせも興味ないものは外せばスッキリ見れますよ。
全部は見てませんが、きちんと定期的に目を通せばかなりお得な事が多いです。

最悪

勝手にログアウトしていたので再ログインを試みましたが何度やってもログイン出来ない。
生憎PWを忘れてしまっていた為、PWをお忘れの方から新しいPWを設定→送信、その後ログイン画面に戻ってIDと新PWを入力してログインボタンをタップするも、再び新しいPWの設定画面に飛ぶの繰り返し…
もういいや。時間の無駄。
一定時間経つとログアウトする仕様ならばせめて指紋認証や顔認証でもログイン出来るようにするか、上記のような事が起こらないように策を講じて頂きたい。
ほんと、何のためのアプリだよ。。。

ログインできない

IDもパスワードも合ってるのに全くログインできない。ダウンロードした意味がない。問い合わせてもログインできないし、本当は星1もつけたくない。

通知こない

通知が来なくてクーポンがいつも期限切れになる
設定何度確認しても通知こない

登録メールが一切返ってこなかった

数ヶ月前にインストールして会員登録しようとしたら、確認メールが一向に来なくて登録を諦めていました。
今日(R7.7月)、久しぶりに登録をしたら確認メールがすぐに届いたのでやっと登録できました。
しかし、先月の催事や地下食品売場などで購入する度にポイントアプリの利用はないかと10回以上聞かれていたので、その分のポイントが貯まっていないということを思うととても残念な気持ちになりました。
一流百貨店のアプリとしては全体的にいかがなものかと思います。

ログインできない

初回にログインしようとするとIDとパスワードを入力する画面に飛ぶが、IDのメールを入れようとしても入力できない。
そもそも入力のためのキーボードが表示されない。

ひらかない

他のアプリは開いても、三越伊勢丹アプリだけ開かない。
買い物履歴をつけられなかったことが本当に多い。

ポイントバーコードが不便

 伊勢丹新宿をよく利用するが、ポイントバーコードが読み取られにくく毎回ストレスに感じる。。レジ機械のせいなのかアプリのせいなのか。。。

パスワードが無効になる

まず、しばらくログインしないと、勝手にログアウトしてしまうのがすごく不便です。
それ以上に、急にそれまでのパスワードが無効になるのもなんとかしてほしいです。
パスワードを変えていないのに、急に無効になってしまう時があり、今まで、2回、パスワードを変えざるをえませんでした。

Response from developer

この度は弊社従業員の対応によりご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はこのような間違ったご案内をすることのないよう従業員へ徹底して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

電波悪い?

毎回なのですが、
日本橋三越の地下売り場で使えません。
毎回アプリが固まり、読み込めない、とエラーが出ます。
地下でよく買い物するのですが、ポイントが貯まらず、とても不満です。
他の方も書かれていますが、
アプリの動作自体も重いです。
あちこちの三越の情報を出すよりも、
三越や伊勢丹の店舗内なら
どこでもスムーズにつながる環境整備に力を入れてはいかがでしょうか。

勝手にログアウト

ちょっと間が空いて使おうとすると、勝手にログアウトしている。パスワードなんかいちいち覚えてないし、使えないアプリ。

ログインもパスワード変更も出来ません

昨年11月に店頭で勧められアプリをダウンロードしました。 当初は問題なく使用出来ていましたが、2025年4月現在全くログイン出来ません。 ログインボタンをクリック後動かなり全く使用出来ません。アプリが重い等の動作不良なのかパスワードが間違っているのかさえ判別不能で対処のしようがない。 尚、パスワードを変えようにも変更の為アドレスを入れてクリックすると「エラーが発生しました。 しばらくしてから再度アクセスしてください。」と表示され何も出来ません。何度アクセスしなおしても同じ状態です。 iPhoneのバージョンによって出る不具合なのかと思い確認するも該当するような提示はなく… また他の方のレビューをざっと見ただけでも似たような不具合がずっと出続けているようで全く改善されていないのですね。個人情報を登録させておいてこの杜撰さは正直不信感しかありません。 さまざまなお店のアプリを利用していますが、こんな事は初めてです。百貨店のアプリで時間と労力を無駄にするだけでなく、更には個人情報まで危険に晒す事になるとは思いませんでした。他の方々と同じく削除しました。 尚、このアプリを削除される際にはアイコンを消すだけではなくスマートフォンの「設定」の大元から削除しないとスマホに三越伊勢丹アプリが残ったままになりますよ。 このアプリの情報管理等不信感のある人はきちんと削除されているか確認してみて下さい。
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カード連携できない

アプリのレビューは通常書くことないが使いづらすぎてイライラするので書く。
開いた時のデザインが日本の悪い見本みたいなデザイン。
Micardのアプリは使いやすく見やすいデザインなのにどうしちゃったんだろう。
持ってない時に買い物をして店頭で登録するように言われたので焦って普段使っているメールアドレスとは違うアドレスで登録してしまった。
その後、カードと提携させようとしてエラーが出たのでメールアドレスを変更しようとしたけどできない。
ぐるぐる同じ作業をさせられてもう登録いいかと嫌になってしまった。
こんなに購買意欲が下がるアプリも珍しいのでは…

ログインできない

正しいIDとパスワードを入力しているのにログインできない。一度ログインできないと、パスワードを変更しても無駄。
他の人も何年も前から何人も同じような投稿をしてるのにいまだに解決できないのか。
おそらく年寄りが何か勘違いしてパスワード誤入力しえるんだろう程度にあしらってるのか?
自分は30代で他の諸々アプリでこんな現象受けたことがない。もうほんと使わなくなるぞ?あぐらかいてると。