Terrible customer service, never use!! 절대 쓰지 마세요!!
I didn’t process my return correctly, and was charged for a three hour ride - I explained, but they refuse to adjust my fare… 고객 응대가 최악이네요. 반납 처리가 제대로 되지 않아 자전거를 3시간 동안 탄 요금이 청구되었는데, 환불조차 거부하고 있습니다!!
주차신고를 불편하게 만들면 안되지
일레클 선택하고 바로 주차신고할수있게 만들어줘야죠 주차로 불편한 사람들 입장도 생각합시다
Response from developer
안녕하세요? 밍밍밍미이잉미아두님. 쏘카일레클입니다. :) 먼저 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하고 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 말씀 주신 소중한 내용을 바탕으로 적극 개선하여 같은 불편을 겪으시는 경우를 줄일 수 있도록 하겠습니다. 다음 이용 시에도 불편을 겪으실 경우, 앱 내 문의 남기기 또는 contact@nine2one.io 메일로 문의를 남겨주시면 보다 신속하게 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.
고객센터
며칠 전 패스가 새로 출시됨. 좋아보여서 추가로 패스 구입. 패스2개 이용 중인데 라이딩 끝나니 현금결제됨. 문의하니 패스 하나 시간이 다 되서 현금 결제 됐다고 답변. 자동으로 다른 패스로 결제 되는거 아니냐고 물으니 타기 전에 패스 잘 확인하고 타라고 답변.
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안녕하세요? Gkjgyoffv 님. 쏘카일레클입니다. :) 먼저 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하고 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 말씀 주신 소중한 내용을 바탕으로 적극 개선하여 같은 불편을 겪으시는 경우를 줄일 수 있도록 하겠습니다. 다음 이용 시에도 불편을 겪으실 경우, 앱 내 문의 남기기 또는 contact@nine2one.io 메일로 문의를 남겨주시면 보다 신속하게 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.
결제 수단 추가해주세요 ㅠㅜ
우리틴틴으로만 결제되는데 그런 수단은 없고 신용카드가 없어서 이용이 안됩니다 ㅠ
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안녕하세요? 아리릴ㅇ님. 쏘카일레클입니다. :) 쏘카일레클 서비스를 이용해 주시고 소중한 의견을 전달해 주셔서 감사드립니다. 말씀 주신 소중한 내용은 추후 서비스 업데이트 시 적극 참고하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.
Ok
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