Сгорели наши вещи!
Имеет смысл что-то говорить, что весь с нашими вещами сгорел и никто не думает ничего возвращать? Ало?
Что с обратной связью? Что с компенсациями?
Что с обратной связью? Что с компенсациями?
Сдули колесо, зажмотили доставку
Сдала велосипед на год. Собралась забрать. Приезжаю — колесо спущено. Спасибо молодому человеку на терминале что попытался накачать, но ничего не вышло. Минивен не дождешься, поехала домой в надежде что на следующий день тех поддержка мне поможет и возместит — хаха. Сначала хотели списать на то что не было осмотра перед и может я его сдала сдутым. После предъявления фото уже говорят — ниппель сам во время хранения испортился и сдулся. Зажмотили даже 600 рублей чтобы привезти за свой счет компании, несмотря на то что я потрачусь теперь и на ремонт и транспортировку со склада и на транспортировку до мастерской ремонта. Вообще не советую никому сдавать сюда велосипеды
Show more
Операторы молчат. Сервис испортился.
Просили при возврате вещей звонить на один номер телефона , в итоге в день доставки абсолютно проигнорировали данную просьбу. Заказ не доставили, трубку не берут.
Убили приложение последним апдейтом
Невозможно войти в приложение после обновления
Спасибо бригадиру Балбеку и его команде.
Выражаю свою благодарность бригадиру Балбеку и его команде муверов. Прекрасная физическая подготовка, максимум такта и доброжелательности сделали своё дело. Работа была выполнена безукоризненнно. Однозначно рекомендую пользоваться услугами и наслаждаться результатом.
Вещи не возвращают предлагают приехать в Дмитровский район
Сдала мебель , никто не предупредил что за каждое движение - платить.
Итог упаковать спустить 19к
Хранение 20к месяц
Вернуть 19к
Операторы не помогают, нет заинтересованности помочь.
Вернуть мебель в срок отказались (нет грузчиков)
Предложили самостоятельно приехать в Дмитровский район и забрать мебель.
Сервис разочаровал. Будьте внимательны не тратьте деньги.
Итог упаковать спустить 19к
Хранение 20к месяц
Вернуть 19к
Операторы не помогают, нет заинтересованности помочь.
Вернуть мебель в срок отказались (нет грузчиков)
Предложили самостоятельно приехать в Дмитровский район и забрать мебель.
Сервис разочаровал. Будьте внимательны не тратьте деньги.
Show more
Алексей
Неожиданно для Москвы , но они все делают под ключ за 30 минут!!!!!! Под ключ это упаковка , это разбор Мебели , это Логистика !!!!!! Особенно Логистика когда искал одни говорят сами ищите водителя другие говорят не доставляем… третьи запалили в 10 раз дороже …Господи! дай бог процветания парням и их бизнесу!!!
Show more
Не рекомендую
Идеально списывают деньги, но не возвращают списанные по ошибке. Бестолковая Служба поддержки. Лояльность к клиентам отсутствует в принципе
Перепутали мотоцикл
И так сегодня утром в моем приложении чердака появился чужой мотоцикл. Вот думаю заказать доставку обратно . Позвонил в службу поддержки. Разбираются.
Все очень плохо
Не пользуйтесь этой шарашкой
Нервный и дорогой переезд
Не советую заказывать этот сервис. Все обещания про фиксированную цену - враньё. У нас за переезд без мебели квартиры-студии в пределах мкад вышло 15000 руб, и узнала я эту цену, когда мои вещи уже переносили и пришлось доплачивать. Плюс неаккуратность «муверов», много царапин даже на тех вещах, что были в упаковке (( спасибо, что хоть не потеряли по дороге ничего.
Show more
Сервис супер, но...
Когда приехали, все супер и быстро помогли упаковать, но не предупредили, что лучше бы маркировать коробки( я никогда не пользовалась таким сервисом, а теперь мне нужны определённые вещи, а их не найти, придётся забирать все коробки.
Плюс вопрос оплаты, когда ты добавляешь карту, не приходит смс с подтверждением платежа, деньги просто списали и все. Было бы хорошо, при продлении хранения присылать напоминалку, чтобы понятно было что за списание.
Плюс вопрос оплаты, когда ты добавляешь карту, не приходит смс с подтверждением платежа, деньги просто списали и все. Было бы хорошо, при продлении хранения присылать напоминалку, чтобы понятно было что за списание.
Show more
Ужасная организация работы, обман
1. На старте взаимодействия обсудили возможность онлайн-оплаты без привязки карты (для меня это принципиально), менеджер подтвердила такую возможность. Но по факту такой возможности нет-каждый месяц обещали исправить и каждый раз карта привязывалась, приходилось писать чтобы ее отвязали.
2. Не выдают никаких документов (акт приема-передачи или тп). Взяли вещи и уехали. На свой страх и риск.
3. При заказе возврата подтвердили по звонку время и дату, через 40 мин перезвонили, я не смог ответить и тут же пишут в чат что без подтверждения возврата звонком не смогут подтвердить дала и время возврата! Написал этот вопрос в чат-молчат. В общем организация работы на высоте.
2. Не выдают никаких документов (акт приема-передачи или тп). Взяли вещи и уехали. На свой страх и риск.
3. При заказе возврата подтвердили по звонку время и дату, через 40 мин перезвонили, я не смог ответить и тут же пишут в чат что без подтверждения возврата звонком не смогут подтвердить дала и время возврата! Написал этот вопрос в чат-молчат. В общем организация работы на высоте.
Show more
Вместо фото велосипеда какая-то шляпа
В личном кабинете надо подтвердить состояние велосипеда по одному маленькому фото, сделанному почти сзади. Разумеется плоский велосипед так снимать бессмысленно. На фото влезла только задняя половина велосипеда, причем седло и верхняя часть рамы уже обмотаны пленкой. Опции отказаться подтверждать фото в личном кабинете нет. Браво.
Вроде бы возврат вещей без повреждений одна из главных частей услуги, а реализовано все... Какая-то команда дилетантов что ли.
Вроде бы возврат вещей без повреждений одна из главных частей услуги, а реализовано все... Какая-то команда дилетантов что ли.
Show more
Подкинули проблем
За неделю до переезда заказали бригаду. Дату выбрали предложенную, хотя хотели раньше, но ок. В назначенный промежуток времени с 17 до 20 часов 27.12 должны были приехать. Мы сидим на коробках и ждем:)В 20 часов решили поинтересоваться, где их носит, на что услышали- возможно, приедем в 23, но скорее всего завтра. Самое классное, что они не потрудились даже предупредить, а мы вынуждены были в этот поздний час срочно искать какие-то варианты.Отвратительный сервис.
Show more
Очень крутой сервис
В этом приложении все удобно: сделать заказ, забор заказа, когда вещи сразу попадают в приложение с фотками и можно их отслеживать, + оплата в 1 клик с привязкой к карте. UX на высоте.
Разработчики и продакты - красавчики!
Разработчики и продакты - красавчики!
Хорошее приложение
только нигде явно не указано по какому адресу вывозить, если заказал возврат вещей, в смс не указан, наизусть не помню, приходится искать в истории.
Не ведитесь на домен
«Убер для перевозки» не вышел, пока это просто грузчики с мобильным приложением. Выглядит это так - к вам приезжают плохо владеющие русским мужчины, как-то пакуют ваши вещи, попутно фоткаясь с вашими домашними животными. Затем называют случайную цену за свои услуги - калькулятора нигде нет и расчёт вам никто не покажет - все в лучших восточных традициях.
Короче, ребята сели на домен .io, но чуда не случилось.
Короче, ребята сели на домен .io, но чуда не случилось.
Show more
Подумайте что вам удобнее
Привет! Сравниваю приложение и сервис.
Удобная оплата, привязка карты, фото ваших вещей в приложении - явный плюс.
В сервисе не надо думать о грузчиках и оплате, никуда не надо ехать. Это круто.
Но с другой стороны по сравнению с конкурентами, сдающими боксы - вы не сможете попасть в свой закуток 24/7 и взять гипотетическую коробку от айфона, чтобы продать старый аппарат или обогреватель - когда резко похолодало - придётся ждать, пока вам привезут его домой или на пункт выдачи.
Поэтому стоит определиться - как часто вам нужен доступ к вашим вещам. И если удобство важнее - платите чердаку;) а вот и скидка на 750 руб - MTMQNF
Удобная оплата, привязка карты, фото ваших вещей в приложении - явный плюс.
В сервисе не надо думать о грузчиках и оплате, никуда не надо ехать. Это круто.
Но с другой стороны по сравнению с конкурентами, сдающими боксы - вы не сможете попасть в свой закуток 24/7 и взять гипотетическую коробку от айфона, чтобы продать старый аппарат или обогреватель - когда резко похолодало - придётся ждать, пока вам привезут его домой или на пункт выдачи.
Поэтому стоит определиться - как часто вам нужен доступ к вашим вещам. И если удобство важнее - платите чердаку;) а вот и скидка на 750 руб - MTMQNF
Show more
Вкладка «Тарифы» не работает
Не подгружается информация во вкладке по тарифам. iPhone 8+, последняя текущая прошивка.
