Некорректное отображение итоговой суммы.
Тотал всегда завышен на пару соток. Пересчитайте свой заказ. Консультант вежливо предложит вам яндекс пэй чтобы сумма отображалась корректно. Не не нужна ваша карта. Следуйте обязательствам публичной оферты.
дорогая доставка
высокая сумма минимального заказа для бесплатной доставки, хотя раньше у меня сумма всегда стояла от 100р
Ужасная поддержка
Поддержка что-то с чем-то, заказал доставку роботом, после чего тот подъехал к дому и просто встал, открыть его нельзя было так как писало, что он еще не приехал. Писал разбираться поддержке, на что сказали что откроют дистанционно и по итогу не открыли, дальше просто даже не отвечали.
Не советую
Во всех рекламах -50% на первый заказ, но это обман😅заходишь , а там -30%, но это не конец, зайдешь позже( ничего не купив), а там хоп уже и -10% на первый заказ. С такой политикой даже пробовать не хочу, удаляю приложение 👍🏻
По ассортименту ничего особенного абсолютно, дешевле брать в обычных магазинах по типу пятерочки или магнита.
П.с особенно нравится общение с поддержкой. «Вы похоже уже оформляли заказ и вообще смотрите актуальные цены в корзине, мы не причем»🤣
По ассортименту ничего особенного абсолютно, дешевле брать в обычных магазинах по типу пятерочки или магнита.
П.с особенно нравится общение с поддержкой. «Вы похоже уже оформляли заказ и вообще смотрите актуальные цены в корзине, мы не причем»🤣
Show more
Частые отмены заказов
Уже третий раз жду час-полтора, а когда курьер в пути, берут и отменяют заказ, в поддержке просто общий ответ «извините, так получилось». И уже как бы и смысла нет заказывать, чтобы ждать еще час, ещё и доставка становится не бесплатной, а 700 или 800р
долгая доставка
не ну ждать доставку 2 часа пока курьер торчит на точке лавки минут 40 это сильно
Response from developer
Здравствуйте! Уточните ваш адрес и номер телефона в ЛС в любую соцсеть, пожалуйста. Проверим время доставки к вам.
Плевать на потребителя
Не связывайтесь, полна неприятных сюрпризов. Лавка видимо почувствовала себя крутым интернет магазином, стали наплевательски относиться к клиентам и нарушать закон о праве потребителя, неоднократно доставляют заказы не в полном объеме хотя при сборке наличие товара подтвердили. Вес развесных товаров часто меньше ожидаемого. Пользовался сервисом 3 года, но увы пришлось отказаться от большинства сервисов Яндекса. Везде они корону надели.
Ответ на ответ разработчика: Постоянно обращался в службу поддержки, не помогает, именно из-за бездействия техподдержки и системного ухудшения, приходится менять привычные сервисы.
Ответ на ответ разработчика: Постоянно обращался в службу поддержки, не помогает, именно из-за бездействия техподдержки и системного ухудшения, приходится менять привычные сервисы.
Show more
Доставка ужасная
Оформила заказ, доставка платная, ее стали переносить на час, обещая промокоды если не привезут, обещалкины, только время на вас потратила, отмена, больше здесь ничего не закажу. Поддержка стала рассказывать басни, что курьера не могут найти, но по факту После отмены заказа товар один прописался как нет в наличии, то есть у них одно из товара по ходу не было, мариновали меня долго только зачем то. Отвратительная конторка
Show more
Яндекс контора солнышек
Яндекс - даёт мне промики и скидки на заказ в лавке. Яндекс лавка - отменяет заказ якобы из-за подозрительной активности и отправляет в поддержку. Поддержка ничего не может объяснить, оправдываясь внутренними процессами и техническими особенностями.
Больше никогда
Доставка через пару кварталов 1050₽?! Вы поехавшие?
В целом хорошо
Но очень дорого
ОТМЕНА ЗКАЗА БЕЗ ПРИЧИНЫ
курьеры постоянно просто так отменяют заказ ждешь час пишет что заказ уже у дома а потом они отменяют заказ когда видят шлагбаум и поддержке всеравно . я заказала заказа в 23 , куртер донхал и еиу лень было пройти буквально несколько метров от шлагмаума 20секунд и он отменяет заказ , мне негде после 00 заказывать еду . это просто издевательство над людьми . поддержка отказалась назвать причину отмены даже
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите телефон и адрес нам в любой соцсети: проверим причину отмены заказа.
Жулики. Не рекомендую!
Заманивают скидками и акциями. По факту в момент оплаты скидки «слетают». Если невнимательно проверять, можно не заменить. Честный бизнес - это не про них)
Приложение неудобное
Нет цены без карты альфа банка, а сейчас на многие товары это нацепили, в итоге цену без карты не знаешь какая, а кидать все в корзину чтобы смотреть и пересчитывать цены вручную такое себе…проще удалить
Response from developer
Стоимость товара без скидки отображается справа от красной акционной цены, но мы подумаем, как сделать информацию в приложении более наглядной 🙏
ужас
меняют цены каждую минуту, товары - то есть, то нет, цена на заказ может вдвое подорожать буквально за пару секунд, ужасное приложение.
Response from developer
Товары могли раскупить во время сборки корзины: в таком случае действительно придётся подождать новой поставки. Будем ждать в чате поддержки скриншоты, где было бы видно разницу в цене: проверим, почему так происходит.
Мда
Не работает с впн. Ради этого приложения я не буду его выключать
Поддержка - ужас
В последнее время - отвечает тупо проработанный бот. Поддержку по телефону вообще отключили..
переходите на другой сервис
переходите на другой сервис
Response from developer
Здравствуйте! Если не удалось решить вопрос через чат поддержки, то вы можете написать нам в ЛС любой соцсети. Постараемся помочь.
слишком долго
достали уже каждый раз заказы возить по 2-3 часа когда хочется жрать. по итогу приезжают заказы без половины позиций потому что всё разобрали, и соответственно без еды КОТОРУЮ Я ЖДУ ДВА ЧАСА ЧТОБ ПОЕСТЬ. почему у самоката никогда с этим проблем не было? заказы всегда привозят за 10-30 минут, курьеры всегда есть, ещё и доставка бесплатная. для вас видимо удивительно, что можно быть такими клиентоориентированными и быстрыми. ещё и доставка у вас под косарь часто, обнаглели
Show more
Response from developer
Мы делаем всё возможное, чтобы заказы приезжали как можно быстрее 💔 Если нагрузка слишком высокая, наши логисты стараются перераспределять её так, чтобы заказы приезжали быстрее. А ещё растём и открываем новые дарксторы, чтобы в будущем условия доставки были приятнее.
Доставка
очень дорогая доставка
и очень долгая!
во вторых мне не привезли заказ потом дали купон который не работает это просто ужас худшее место на свете
и очень долгая!
во вторых мне не привезли заказ потом дали купон который не работает это просто ужас худшее место на свете
Response from developer
Свяжитесь с нами по почте [lavka@support.yandex.ru](mailto:lavka@support.yandex.ru), проверим чат с поддержкой и поможем с решением.
обман,а не промокоды
пишет 50 процентов промокод на первый заказ а на самом деле заказ от 1000 руб, вычитает лишь 100 рублей, не покупайте тут!!!
Response from developer
Верно, у каждого промокода есть определённые условия применения.
