고객센터 운영 할 돈도 아까우면 문 닫아라.
말귀도 못알아먹는 스마트봇 상담만 계속 연결되고
전화를 해도 어플 고객센터를 아무리 둘러봐도 문의를 할수가 없다구요.
아니 내 케이스가 없으면 내 케이스에 맞춰서 상담을 해줘야지 앵무새같이 못알아먹는 ai 붙여놓고 그게 상담이냐?!
스마트플레이스 등록해놨는데 갑자기 고객 전화가 안뜨고. 폰 부재중에도 없고 , 어플에선 고객 번호도 안보여서 다시 걸수도 없고 뭐가 문제인지 몰라서 이것저것 다 눌러봐도 모르겠으니까 고객센터를 찾는건데
고객센터 연결도 개빡치게 하네..진짜 내가 문제 문의하려고 한시간을 찾아도 못찾는거면 문제있는거 아닌가? 인간이 나와서 문제 상담해주는거 어딨는데
전화를 해도 어플 고객센터를 아무리 둘러봐도 문의를 할수가 없다구요.
아니 내 케이스가 없으면 내 케이스에 맞춰서 상담을 해줘야지 앵무새같이 못알아먹는 ai 붙여놓고 그게 상담이냐?!
스마트플레이스 등록해놨는데 갑자기 고객 전화가 안뜨고. 폰 부재중에도 없고 , 어플에선 고객 번호도 안보여서 다시 걸수도 없고 뭐가 문제인지 몰라서 이것저것 다 눌러봐도 모르겠으니까 고객센터를 찾는건데
고객센터 연결도 개빡치게 하네..진짜 내가 문제 문의하려고 한시간을 찾아도 못찾는거면 문제있는거 아닌가? 인간이 나와서 문제 상담해주는거 어딨는데
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Response from developer
안녕하세요. 고객님, 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스마트플레이스는 온라인 고객센터를 운영하고 있습니다. 캡처 화면과 상세한 내용을 고객센터로 말씀하시면 빠르게 확인하겠습니다. (※ 고객센터 접속 방법: 스마트플레이스 앱 상단 ≡ 버튼 클릭 > 사업주 고객센터 > 문의하기클릭) 감사합니다.
제발 간곡히 부탁드려요 고객센터 연결도 힘든데 ..
예약창이 멋대로 열리거나 중복예약되거나 열었는데도 타인이 누르고 5분 정체가 아닌 그냥 새로고침 무한으로해도 오류로 며칠이 지나야지만 가능하거나 몇번이고 고생을 해야해요 가뜩이나 예약변경 기능이 제한되있늨데… ㅠㅠ 제발 수정해주세요 이걸로 먹고 사는데 😥
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안녕하세요. 고객님, 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스마트플레이스는 온라인 고객센터를 운영하고 있습니다. 캡처 화면과 상세한 내용을 고객센터로 말씀하시면 빠르게 확인하겠습니다. (※ 고객센터 접속 방법: 스마트플레이스 앱 상단 ≡ 버튼 클릭 > 사업주 고객센터 > 문의하기클릭) 감사합니다.
안녕하세요! 채팅알람 설정하는법 좀 알려주세요!
아무리해도 안되네요.
스마트플레이스 채팅알람이 울리지않아 너무 불편해요 ㅠㅠ
다른 알람은 다 울리는데 ㅠㅠㅠ 어떻게
설정해야 하는거죠.. 채팅 답변이 맨날 늦어요 ㅠㅠ
스마트플레이스 채팅알람이 울리지않아 너무 불편해요 ㅠㅠ
다른 알람은 다 울리는데 ㅠㅠㅠ 어떻게
설정해야 하는거죠.. 채팅 답변이 맨날 늦어요 ㅠㅠ
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안녕하세요. 고객님, 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일시적인 문제일 수 있어 원활한 인터넷 환경에서 다시 시도해 주시고, 앱을 최신버전으로 업데이트하여 이용해 주세요. 그래도 문제가 지속되는 경우, 기기정보 및 앱 버전, 캡처 화면과 상세한 내용을 고객센터로 접수해 주시면 빠르게 확인하겠습니다. (※ 고객센터 접속 방법: 스마트플레이스 앱 상단 ≡ 버튼 클릭 > 사업주 고객센터 > 장애/오류 >접수하기클릭) 감사합니다.
속눈썹도 네일 헤어처럼 챙겨주세요!!
같은 미용인데 속눈썹 업종은 홀대받는 느낌 ㅠㅠ 그리고 처음에 설정해둔 예약시간 30분, 1시간 재설정하려면 플레이스를 삭제하고 다시 만들어야한다구요? 왜 이렇게 불합리한 프로그램으로 만드셨나요 수정해주세요!!
스마트 플레이스 알람 무함 알림
예약 고객 알림이 한번만 울리면 되는데 같은 예약 알림이 이주전부터 10번에서 13번 이상씩 울려요 저만 그런게 아니라 매장 직원 18명 다 아이폰인데 같더라구요!
확인좀 해주세요
확인좀 해주세요
Response from developer
안녕하세요, 고객님. 먼저, 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 스마트플레이스 앱 오류 현상에 대해 다시 확인하여, 새로운 버전으로 수정했습니다. 번거로우시겠지만, 기존 앱 삭제 후 앱스토어에서 2.4.9 버전으로 재설치하여 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
