Смена профиля не работает
UPD: удаление и установка приложения заново помогла лишь временно. Проблема опять вернулась. Исправьте баг, пожалуйста
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Сожалеем, что при использовании приложения возникли технические сложности со сменой профиля. Для решения ситуации рекомендуем попробовать следующие действия: выйти из приложения и войти в него снова или удалить приложение и установить его заново. Как правило, это помогает восстановить корректную работу профилей. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам об этом на почту marketing@mydoctor32.ru. Благодарим за обратную связь!
Постоянно сбрасывается вход в приложение
Response from developer
Уважаемый пользователь, спасибо, что сообщили о проблеме с мобильным приложением. Сожалеем, что Вы столкнулись с данными неудобствами. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте на нашу электронную почту marketing@mydoctor32.ru ФИО, дату рождения пациента и номер телефона, указанный при регистрации. С пометкой «Проблема с приложением». Надеемся на обратную связь.
Выдает ошибку
Response from developer
Здравствуйте, уважаемый пользователь! Благодарим за обращение. Рекомендуем Вам удалить приложение, заново его установить и войти под своими данными. Если авторизоваться не получится, приложение будет вылетать и проч., напишите нам на электронную почту marketing@mydoctor32.ru, опишите проблему – будем подключать к проверке технических специалистов.
Приложение удобное
- сделайте возможность добавить ребёнка. Не получается записаться через приложение к детским специалистам (не знаю как к другим, но к педиатру нет): вылезает окошко, что запись с 0 до 17 лет. Понятное дело. Но ребёнка-то хочу записать я, родитель. Причём уже обращались не раз, у ребёнка есть своя карта
- было бы невероятно удобно, если бы уже на этапе записи была бы видна стоимость приёма врача. Анализы вроде показывает
Response from developer
Добрый день, уважаемый пользователь! Вы можете добавить профиль ребенка в мобильное приложение "Мой доктор" и пользоваться всеми возможностями: записывать ребенка на прием, просматривать его медицинскую карту и результаты анализов. Чтобы получить доступ, обратитесь к администратору на ресепшене при следующем визите в медицинский центр – он выдаст Вам логин и пароль для личного кабинета ребенка и поможет подключить профиль в приложении. Для Вашего удобства мы подготовили видеоинструкцию: clck.ru/3NG55m. Приятного пользования приложением!
Почему то перестало работать приложение
Response from developer
Добрый день, уважаемый пользователь! Хотели бы помочь Вам наладить работу в приложении, но пока нам не хватает информации. Просим описать более детально ситуацию: Вы не можете скачать приложение? зайти в него, используя логин и пароль? записаться на прием? Запишите, пожалуйста, видео экрана в тот момент, когда происходит ошибка. Отправьте его нам на почту marketing@mydoctor32.ru, а также напишите Ваши ФИО и номер телефона. Наша техническая поддержка разберет Ваше обращение, и мы перезвоним Вам по результату.
