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Youtubeの制限が効かない
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 ご投稿の件につきまして、弊社でも現象を把握しており、現在修正に向けて対応を行っております。 大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでしたが、修正が完了するまでお待ちくださいますようお願いいたします。 よろしくお願いいたします。
ルーターを探す権限が設定できない
追記: アプリの設定に「ローカルネットワーク」が項目として存在しない
Response from developer
レビューを更新いただきありがとうございます。 「ローカルネットワーク」の項目が表示されないとのこと、承知いたしました。 度々お手数ですが、以下の手順をお試しいただけますでしょうか。 1. iPhoneの「設定」アプリを開く 2.「プライバシーとセキュリティ」→「ローカルネットワーク」をタップする 3. 本アプリが表示されている場合は、アクセス権をオンにしてください ※ 一覧に本アプリが表示されない場合は、一度アプリを削除して再インストールしてください。 お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
ルーターはオンラインでもオフラインと出る
このオフラインですと出てる間のセキュリティ状態がどうなっているのか非常に気になります。
ネット接続をブロックしているはずの機器がネットへ接続とか使用されましたと出るのは何故か?
実際にインターネットに接続してるとなれば、セキュリティ入れてる意味が無い有料サービスなのだからこの辺はきちんと対応してほしい。
どうもルーターに内蔵している貴社のセキュリティソフトが不安定なのか?スマホのアプリが不安定なのか?
原因究明と修正を希望します。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 頻繁にオフラインと表示される現象について、修正したファームウェアが公開されました。 お手数ですが、一旦下記ページをご参照のうえ、NEC プラットフォームズ株式会社様より提供された最新のファームウェアへの更新を操作し、現象が解決するかご確認お願いいたします。 【ホームネットワークセキュリティ「保護機能が無効です」と表示される】 https://bit.ly/4q0K00g よろしくお願いします。
1/1日より
データ受信していないようになっています。
セキュリティが機能しているかも不明です。
メインルーターのみ
接続されています。
Response from developer
レビューを更新いただきありがとうございます。 このたびご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 ご投稿の件につきまして、詳細を確認し適切な案内をしたく存じますので、お手数ですが、下記より専用窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。







