Странное приложение
Ничего не понятно в этом приложении
Мошенники
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на совершенно неприемлемое отношение к клиентам
В пятницу мастер лично позвонил и сообщил, что приедет в субботу с 12:00 до 13:00, официальное окно визита было указано с 9:00 до 21:00. Также было сказано, что примерно за полтора часа до приезда он свяжется со мной.
В 14:00, когда мастер не приехал и не позвонил, я обратилась на горячую линию и попросила дать его номер или помочь связаться с ним. Сотрудник разговаривал крайне неприятно и просто сказал, что передаст информацию и мне нужно ждать. В 16:00 я позвонила повторно. Мне снова ответили, что мастер всё знает, ему всё передали и он обязательно свяжется.
Сегодня уже воскресенье. Никто не приехал и даже не позвонил. Все просто забили [_ _ _]. Я весь субботний день провела дома в ожидании человека, который сам обозначил конкретное время приезда, но не счел нужным предупредить о задержке или отмене. При этом ваши сотрудники отказываются дать контакт мастера и не могут предоставить никакой внятной информации
Это откровенное неуважение к моему времени и абсолютно недопустимый уровень сервиса. Я не обязана до ночи сидеть дома и гадать, приедет мастер или нет. В воскресенье мы позвонили на линию сообщить об этом - этот гад на линии после наших слов сказал «ок, отменяю визит, у вас что-то еще? досвидания». Это просто ****** а не сервис, таких мразей еще поискать надо
В пятницу мастер лично позвонил и сообщил, что приедет в субботу с 12:00 до 13:00, официальное окно визита было указано с 9:00 до 21:00. Также было сказано, что примерно за полтора часа до приезда он свяжется со мной.
В 14:00, когда мастер не приехал и не позвонил, я обратилась на горячую линию и попросила дать его номер или помочь связаться с ним. Сотрудник разговаривал крайне неприятно и просто сказал, что передаст информацию и мне нужно ждать. В 16:00 я позвонила повторно. Мне снова ответили, что мастер всё знает, ему всё передали и он обязательно свяжется.
Сегодня уже воскресенье. Никто не приехал и даже не позвонил. Все просто забили [_ _ _]. Я весь субботний день провела дома в ожидании человека, который сам обозначил конкретное время приезда, но не счел нужным предупредить о задержке или отмене. При этом ваши сотрудники отказываются дать контакт мастера и не могут предоставить никакой внятной информации
Это откровенное неуважение к моему времени и абсолютно недопустимый уровень сервиса. Я не обязана до ночи сидеть дома и гадать, приедет мастер или нет. В воскресенье мы позвонили на линию сообщить об этом - этот гад на линии после наших слов сказал «ок, отменяю визит, у вас что-то еще? досвидания». Это просто ****** а не сервис, таких мразей еще поискать надо
Show more
КАТЕГОРИЧЕСКИ не связывайтесь с этой компанией ( платформой)
Сегодня, 04.05.2026, пишу этот отзыв. Должны были к 9 утра прислать мастера по установке стиралки. Несколько раз созванивались, присылали смски, чтобы я подтвердил. Чтобы было к 9-ти часам оговорили со мной доп оплату.
Никто не пришел ни к 9-ти, ни к 10-ти. Никто даже не удосужился позвонить. После моего звонка ответили, что мастер не выходит на связь. Потом пропали на 3 часа решать вопрос, и к 14 сказали, что все на завтра, опять же без гарантий.
Оценка работы данной платформы даже не ноль, а большой жирный минус.
Никогда не связывайтесь, таким не место на рынке!
Никто не пришел ни к 9-ти, ни к 10-ти. Никто даже не удосужился позвонить. После моего звонка ответили, что мастер не выходит на связь. Потом пропали на 3 часа решать вопрос, и к 14 сказали, что все на завтра, опять же без гарантий.
Оценка работы данной платформы даже не ноль, а большой жирный минус.
Никогда не связывайтесь, таким не место на рынке!
Show more
Проходите стороной
Обходите стороной эту шарашкину контору!
Крайне не профессионально работают
Две даты выдавали на приход мастера - ни разу не пришел в итоге . Не рекомендую данную структуру !
Ужасная компания
Отвратительная компания. Заказали установку встроенной СВЧ. Договорились, что мастер приедет в первой половине дня. В итоге не приехал. С трудом дозвонилась в компанию, где мне сказали, что мастер задерживается и будет во второй половине дня. Но никто не приехал и во второй половине. Я дозвонилась до диспетчера, но мне никто опять же не сказал, что произошло и когда будет мастер. Отношение к клиентам отвратительное!
Show more
Оператор
Очень долго отвечает поддержка
Бесполезные, не способны выполнить установку техники.
В Holodilnik.ru заказал технику, доставку согласовали на выходной — через неделю со дня заказа. Выбрал опцию на сайте «установка с гарантией». В итоге цена отличалась от заявленной, а сервис-«партнер»(майтех) не смог предоставить мастера по установке в дату доставки и назначил её на будний день в рабочее время. За день до установки позвонили и признались в своей бесполезности — сказали, что вообще не смогут приехать. Больше всего претензий к магазину за то, что у них такие "партнеры".
Show more
Отношение к клиенту
Добрый вечер. Пишу этот отзыв, так как моему негодованию нет предела. Помимо того, что я ждала деталь по замене холодильника 1,5 месяца, мастер, которого мне назначили уже 2 раза без предупреждения ко мне не приехал. Первый раз это был выходной день, 9 марта, я весь день его прождала и пока сама не начала писать и звонить в поддержку мне никто не сообщил, что никто не приедет. Второй раз, мне назначили на 11 марта того же мастера, я взяла выходной на работе за свой счет чтобы остаться дома, так как интервал времени приезда мастера с 9 до 21:00, ситуация снова повторилась. Я прождала его весь день, после 20:00 начала писать, ответа не последовало, я позвонила в техподдержку и только после уточнения, мне написали, что у мастера сломалась машина. Сколько это будет продолжаться? Почему такое отвратительное отношение к клиенту? Кто оплатит мой рабочий день, который мне пришлось взять за свой счет? Я так и не дождусь никогда ремонт своего холодильника?
Show more
НЕ рекомендую!
Через оператора по телефону вызвала мастера для установки сантехники Омойкири. Приложение скачала))) Прислали мастера, который видел мойку со смесителем данного производителя впервые. Чтобы ее установить надо МГУ кончать, изрек сей специалист и, взглянув на инструкцию. Пришлось попрощаться. Потерянное время, так как еще и пришел не в оговоренное время.’ Не рекомендую, обманывают.
Show more
Установка посудомоечной машины.
Согласен с предыдущем отзывом. Отвратительный подрядчик, обозначили время одно, предупредить о том что мастер задерживается не сообщили, на просьбу дать телефон мастера не дают. Внятного ответа когда будет меч по не получил.
Наплевательское отношение к клиенту
Наплевательское отношение к клиенту
Бесполезное приложение
Бесполезное приложение. На вопросы в чате никто не отвечает, мастер в чате тоже не отвечает. Телефон мастера не указывают. Мастер не приехал в назначенное время и никто не отвечает на запросы.
Унылый сервис
Сидел ждал мастера, звоню уточняю когда придет, мне отвечают, что он заболел и не придет. Отличный сервис.
Установка
Супер! Благодарю мастера за профессионализм и оперативную установку стиральной машины!
Очень плохой человек
Все просто ужасно ,приехал мастер устанавливать стиральную машину.Стал ругаться с бабушкой довёл ее ,поднеслось давление.Стал требовать деньги за установку, хотя установка была оплачена вместе с покупкой стиральной машины.По человечески не разговаривает через слово мат.Так до кучи стал втирать не нужные траты ,мол жгуты нужны патрубок на слив надо менять ,старый(он целый не течёт).Так ещё и слив в ванную пустил сказал что нужен жгут чтоб закрепит к сифону.Хотя я сам когда он ушёл закрепил его на насадку ,которая уже была в сифоне.Машинка работает все в этом плане хорошо.Но это не стоило тех нервов.Буду обходить контору стороной и всех отговаривать от неё .
Show more
Хуже некуда
После ремонта протекла стиральная машинка и залила квартиру. Не рекомендую этот сервис.
Некорректная установка оборудования
После установки кондиционера был выявлен дефект, который подтвердил эксперт от компании производителя. Был предоставлен акт выполненных работ, на что был ответ: выявленный дефект может быть устранен за дополнительную плату 10125, учитывая то, что за установку оплатили 26300.
Как можно брать за установку такую сумму и не выполнять полный обьем работы? Такие детали нужно проговаривать и объяснять, что входит в ваши услуги.
Компания не клиентоориентированна, нет гибкости и сложности с обратной связью
Как можно брать за установку такую сумму и не выполнять полный обьем работы? Такие детали нужно проговаривать и объяснять, что входит в ваши услуги.
Компания не клиентоориентированна, нет гибкости и сложности с обратной связью
Show more
Ремонт техники haier
Отвратительная компания.
Мастера некомпетентные - ремонт оказывают с ошибками, после чего приходится вызывать по новой. Мастеров судя по всему еще и мало, поэтому ждать мастера приходится по 2-3 недели. После чего в назначенный день переносят выезд и так по несколько раз.
Мастера некомпетентные - ремонт оказывают с ошибками, после чего приходится вызывать по новой. Мастеров судя по всему еще и мало, поэтому ждать мастера приходится по 2-3 недели. После чего в назначенный день переносят выезд и так по несколько раз.
Хамство и услуга не оказана
Случайно оказалась связана с этой конторой, оформив заказ в ДНС. Мастер по установке стиральной машины пришёл вовремя, но был абсолютно невежлив, услугу не выполнил, посоветовав «разобраться с проблемой самим». Затем сняли деньги за ложный вызов (окей, время мастеру должно быть оплачено), но вернуть уплаченные за установку деньги оказалось челленджем на целый месяц. Хамство и от мастера, и в колл-центре. Поразительно, что такие конторы ещё выживают в век хорошего сервиса.
Show more
По заявке от хаера отправили на ремонт к ним
Пи**ец, товарищи, неделю не могут доехать, не могут отправить мастера, нет инструментов повлиять на ситуацию, ничего не знают. Не рекомендую, сразу отказывайтесь и отменяйте заявку к ним.
