Ухудшение интерфейса приложения
1. Сделайте так, чтобы кнопки «оставить у двери» и «не звонить» продолжали быть активными при новом заказе
Вы перенесли пожелания к доставке на страницу с корзиной со страницей с оплатой. Ладно. Это не так страшно, как то, что кнопки «оставить у двери» и «не звонить» сбрасываются!
2. Теперь НЕВОЗМОЖНО оставить пожелания ни сборщику ни доставщику. Клавиатура на Айфоне просто не исчезает ни при каких действиях. Ни тап, ни свертывание. При этом эти пожелания не сохраняются! Их надо вводить заново
С каждым обновлением приложения создается ощущение что разработчики хотят ухудшить опыт заказа через их приложение. То оно виснет, то просто не дает перейти на страницу оплаты, то курьер просто не видит комментариев и стоит, звонит в дверь…
Вы перенесли пожелания к доставке на страницу с корзиной со страницей с оплатой. Ладно. Это не так страшно, как то, что кнопки «оставить у двери» и «не звонить» сбрасываются!
2. Теперь НЕВОЗМОЖНО оставить пожелания ни сборщику ни доставщику. Клавиатура на Айфоне просто не исчезает ни при каких действиях. Ни тап, ни свертывание. При этом эти пожелания не сохраняются! Их надо вводить заново
С каждым обновлением приложения создается ощущение что разработчики хотят ухудшить опыт заказа через их приложение. То оно виснет, то просто не дает перейти на страницу оплаты, то курьер просто не видит комментариев и стоит, звонит в дверь…
Show more
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь о работе нашего приложения! Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы обязательно его учтём.
Не работает
Приложение становится с каждым обновлением хуже, хватит портить его! Длинные заставки ни к месту перед кассой с большой очередью и почему-то переодически выкидывает из аккаунта.
Баги
Приложение очень баганое, чтобы загрузился каталог это надо перезайти несколько раз и если дай Бог у тебя загрузило значит ты выиграл эту жизнь, а если нет, то у тебя попросту будет белый экран 🤦♂️
Карта апельсин
Заходишь в раздел апельсин и начинается дискотека, мигает значок вызывая приступ эпилепсии и об этом не предупреждают, я расстроен. Допилите приложение, к самой доставке нет вопросов в Сочи отлично работает.
полное днище
это самое кривое приложение, которое я когда-либо видела, пытаюсь оплатить заказ, цены меняются каждую секунду, акции то применяются, то исчезают, стоимость доставки тоже постоянно скачет, и цена заказа в итоге при попытке оплаты взлетает на 300 рублей, не тратьте время, проще самим в магаз сгонять
😡😡😡
ничего не грузится, вообще ничего, ни карточка товара, ни оплата
Как всегда
Грузит карту по минуте, не работает с впн
смените разработчика
Очень кривое неудобное и медленное приложение. баннеры выплывают в неподходящий момент, закрывая тем самым нужное мне поле для ввода поиска товаров. галка “оставить у двери” всегда слетает и расположена в нелогичном месте, до неё сложно добраться. да и вообще, что это приложение, что перек - навороченное нелогичное чудо юдо.
Show more
VPN
Не могу поставить 5 звезд, пишет что надо отключить впн. Ну лан поставлю одну
Response from developer
К сожалению, работа приложения ограничена с включённым VPN-сервисом. Пожалуйста, отключите его для корректной работы приложения.
Скидки и акции
Ваши акции - лож и провокация!
Приходит смс - промокод на скидку 750₽ на чек от 1500₽. В итоге чек 1800, скидка -180₽🤔
Курица по акции 213 за кг, но в корзине она 250 за кг….🤔смысл?
Так что либо алгоритмы у вас плохо работают, либо всё враньё
Приходит смс - промокод на скидку 750₽ на чек от 1500₽. В итоге чек 1800, скидка -180₽🤔
Курица по акции 213 за кг, но в корзине она 250 за кг….🤔смысл?
Так что либо алгоритмы у вас плохо работают, либо всё враньё
Response from developer
Mo19vka, пожалуйста, напишите об этом в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы обязательно во всём разберёмся!
Не работает ID.x5
Разрешение на использование персональных данных получили, а в профиль зайти не получается. Что-то пошло не так. ID не работает. Карту не понятно как привязать. Возвращайте согласие на обработку. Удаляю
Отвратительное приложение.
Спасибо за принудительное скачивания вашего чудо приложения👍👍👍 так еще и не работает, как карта нужна, так сразу у вас все легло, спасибо👍👍🔥🔥🔥
Response from developer
Пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, ждём вас в группе «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем мобильном устройстве и обязательно во всём разберёмся.
Кинули на деньги
Так и не привезли заказ, говорят проведем внутреннюю проверку качества, решим возвращать вам деньги или нет
Хуже приложения с сервисом доставки не видел..
Глючит ужасно,невозможно пользоваться,с гигабитным wifi говорит,что медленное интернет соединение и не грузит вообще ничего,постоянно выдает ошибки и просит обновить страницу,сеособ оплаты находу поменять нельзя,раз через раз приходится перепривязывать способы оплаты,так как перестает работать и когда заказ уже готов к отправке оплата не проходит,ужас..
Show more
Лагает
Лагает, два заказа одновременно заказала
Шляпа а не приложение
Шляпа не работает всегда и лагает до ужаса лучше я дальше буду заказывать в другом магазине
Приложение не рабочее
Хотела впервые заказать доставку, но не получилось потому что не могу найти товар в отделе каталог. Это отдел просто не загружается, выходит ошибка. Впн у меня нет, пробовала переустановить приложение и ничего) поняла, значит доставкой пятерочки не пользуемся
Не привозят оформленные заказы
Сделала заказ, через 3 часа спросила у оператора где он почему не приходит, оператор предложил промокод ( очень смешно) и отменить заказ тк он не придет, до свидания… «прекрасное» приложение, никому не советую в нем ничего заказывать, у оператора та же информация что у покупателя он ни обладает никакой информацией о том когда заказ соберут? Почему не собирают ? Он знает одно, деньги вернут за 7 дней рекомендую отказаться от заказа. Дно просто. .. На все один ответ ничем не могу помочь -спасибо, до свидания. Для чего такой оператор если он не может решить никакой вопрос ? связаться с магазином и прочее -непонятно. Это был последний заказ.
Show more
операторы поддержка
ужасное качество еды и доставки. не возвращают деньги за брак, вечная борьба с поддержкой
Ваши промокоды отстой!
Решил попробовать доставку, скачал приложение, авторизовался. Набрал корзину. Само приложение пишет -«промокод на 500 р. на первый заказ». Ну окей, спасибо, приятно. Но облом. Ну и зачем вводить потребителей в заблуждение?
