Какое же тупое медленное приложение
С интернетом ничего не грузит, как из ж*опы…
приложение ужасное
решила заказать из пятерочки. все приложение лагает, виснет. ввожу промокод он применяется, хочу оплатить, не дает оплатит, лагает и влетает, в итоге промокод больше не вставляется и не активен, спасибо за прекрасное приложение, за мой ужин и удачное настроение!
Response from developer
absincss, пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, ждём вас в группе «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним детали о вашем гаджете и во всём разберёмся.
Газгайтинг в подарок за 2 года регулярных доставок
Не положили игрушку, не извинились. Сказали, что сама виновата: не положила в заказ. Но я положила, и добивала сумму, чтобы получить 1 или сразу 2 игрушки. Было всё ок, но последние 2 заказа - без игрушек. Служба поддержки говорит мне «сама виновата», но я точно помню, как добавляла игрушки. Я супер-беспроблемный клиент, встречала курьеров у ворот, всем советовала доставку у вас - потому что это удобно. Но ваша некомпетентность и безразличие - ред флаг. Не советую. Пятерочка вас кинет и скажет «вы сами виноваты, вы сами ошиблись».
Show more
Response from developer
Светлана-Екатерина, простите за испорченное настроение! Пожалуйста, напишите в группу «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help) номера заказов. Мы во всём разберёмся.
Плохо плохо неважно
Сделал заказ на 2,5к ждал 3 часа доставку, хотя писали 30 минут. Приехал курьер быстро отдал пакет и уехал, а там нету больше половины заказа, по деньгам гдет 2к. Поддержка уже как день делает вид активной работы, но чувствую, что мне не вернут ни денег, ни продуктов. В самокате привезли за 40 минут и даже промокод сработал. А тут обман на промокод - скидок нет, даже за полную цену продукты не довезли, кринж
Show more
Response from developer
Пожалуйста, свяжитесь с нами повторно любым удобным способом, продублировав вашу жалобу и номер заказа: 1. Чат в мобильном приложении в разделе «Связаться». 2. Личные сообщения группы «Пятёрочка. Поддержка»: https://vk.com/pyaterochka_help. Мы во всём разберёмся и вернёмся к вам с обратной связью.
Не корректно работает приложение
Заказ не оформляется при первом заказе, полное днище
Ухудшение интерфейса приложения
1. Сделайте так, чтобы кнопки «оставить у двери» и «не звонить» продолжали быть активными при новом заказе
Вы перенесли пожелания к доставке на страницу с корзиной со страницей с оплатой. Ладно. Это не так страшно, как то, что кнопки «оставить у двери» и «не звонить» сбрасываются!
2. Теперь НЕВОЗМОЖНО оставить пожелания ни сборщику ни доставщику. Клавиатура на Айфоне просто не исчезает ни при каких действиях. Ни тап, ни свертывание. При этом эти пожелания не сохраняются! Их надо вводить заново
С каждым обновлением приложения создается ощущение что разработчики хотят ухудшить опыт заказа через их приложение. То оно виснет, то просто не дает перейти на страницу оплаты, то курьер просто не видит комментариев и стоит, звонит в дверь…
Вы перенесли пожелания к доставке на страницу с корзиной со страницей с оплатой. Ладно. Это не так страшно, как то, что кнопки «оставить у двери» и «не звонить» сбрасываются!
2. Теперь НЕВОЗМОЖНО оставить пожелания ни сборщику ни доставщику. Клавиатура на Айфоне просто не исчезает ни при каких действиях. Ни тап, ни свертывание. При этом эти пожелания не сохраняются! Их надо вводить заново
С каждым обновлением приложения создается ощущение что разработчики хотят ухудшить опыт заказа через их приложение. То оно виснет, то просто не дает перейти на страницу оплаты, то курьер просто не видит комментариев и стоит, звонит в дверь…
Show more
Не работает
Приложение становится с каждым обновлением хуже, хватит портить его! Длинные заставки ни к месту перед кассой с большой очередью и почему-то переодически выкидывает из аккаунта.
Баги
Приложение очень баганое, чтобы загрузился каталог это надо перезайти несколько раз и если дай Бог у тебя загрузило значит ты выиграл эту жизнь, а если нет, то у тебя попросту будет белый экран 🤦♂️
Карта апельсин
Заходишь в раздел апельсин и начинается дискотека, мигает значок вызывая приступ эпилепсии и об этом не предупреждают, я расстроен. Допилите приложение, к самой доставке нет вопросов в Сочи отлично работает.
полное днище
это самое кривое приложение, которое я когда-либо видела, пытаюсь оплатить заказ, цены меняются каждую секунду, акции то применяются, то исчезают, стоимость доставки тоже постоянно скачет, и цена заказа в итоге при попытке оплаты взлетает на 300 рублей, не тратьте время, проще самим в магаз сгонять
😡😡😡
ничего не грузится, вообще ничего, ни карточка товара, ни оплата
Как всегда
Грузит карту по минуте, не работает с впн
смените разработчика
Очень кривое неудобное и медленное приложение. баннеры выплывают в неподходящий момент, закрывая тем самым нужное мне поле для ввода поиска товаров. галка “оставить у двери” всегда слетает и расположена в нелогичном месте, до неё сложно добраться. да и вообще, что это приложение, что перек - навороченное нелогичное чудо юдо.
Show more
VPN
Не могу поставить 5 звезд, пишет что надо отключить впн. Ну лан поставлю одну
Response from developer
К сожалению, работа приложения ограничена с включённым VPN-сервисом. Пожалуйста, отключите его для корректной работы приложения.
Скидки и акции
Ваши акции - лож и провокация!
Приходит смс - промокод на скидку 750₽ на чек от 1500₽. В итоге чек 1800, скидка -180₽🤔
Курица по акции 213 за кг, но в корзине она 250 за кг….🤔смысл?
Так что либо алгоритмы у вас плохо работают, либо всё враньё
Приходит смс - промокод на скидку 750₽ на чек от 1500₽. В итоге чек 1800, скидка -180₽🤔
Курица по акции 213 за кг, но в корзине она 250 за кг….🤔смысл?
Так что либо алгоритмы у вас плохо работают, либо всё враньё
Не работает ID.x5
Разрешение на использование персональных данных получили, а в профиль зайти не получается. Что-то пошло не так. ID не работает. Карту не понятно как привязать. Возвращайте согласие на обработку. Удаляю
Отвратительное приложение.
Спасибо за принудительное скачивания вашего чудо приложения👍👍👍 так еще и не работает, как карта нужна, так сразу у вас все легло, спасибо👍👍🔥🔥🔥
Response from developer
Пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, ждём вас в группе «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем мобильном устройстве и обязательно во всём разберёмся.
Кинули на деньги
Так и не привезли заказ, говорят проведем внутреннюю проверку качества, решим возвращать вам деньги или нет
Хуже приложения с сервисом доставки не видел..
Глючит ужасно,невозможно пользоваться,с гигабитным wifi говорит,что медленное интернет соединение и не грузит вообще ничего,постоянно выдает ошибки и просит обновить страницу,сеособ оплаты находу поменять нельзя,раз через раз приходится перепривязывать способы оплаты,так как перестает работать и когда заказ уже готов к отправке оплата не проходит,ужас..
Show more
Лагает
Лагает, два заказа одновременно заказала
