Пятёрочка User Reviews

Name: Пятёрочка: доставка продуктов
Rating: 3.6 (1001 reviews)

Пятёрочка: доставка продуктов

Пятёрочка

🍔 Food & Drink

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience12.6% of reviews

Neutral3.4% of reviews

Negative experience84.0% of reviews

~ Based on 326 written reviews from the US App Store.

Is Пятёрочка Safe?

Пятёрочка: доставка продуктов appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Пятёрочка is 72/100.

This assessment is based on 1,001 user ratings, with an App Store average of 3.6/5.

Safety Analysis

62.6% of ratings point to a safe experience

1.9% of ratings suggest some concerns

35.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,001 App Store ratings for Пятёрочка.

Is Пятёрочка Legit?

Пятёрочка: доставка продуктов appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Пятёрочка is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Кошмарно

Отвратительная работа приложения, тормозит, корзина при заходе в другое приложение, например банка, сбрасывается и приходится набирать ее заново. Если разработчики так не хотят, чтобы люди пользовались предоставленными промокодами, зачем вообще их добавлять на главный экран? Час пытались оформить заказ, то корзина сбросилась, то промокод не работал, то кнопка «перейти к оформлению» ничего не делала. ОТВРАТИТЕЛЬНО! С горем пополам сделали заказ, деньги списали, статуса заказа нет, в истории его тоже нет, начали писать в поддержку, только тогда он появился, ребят, пофиксите уже. Надеюсь у разрабов дополнительные руки вырастут из правильного места.

kolg0tka

7 days ago

Response from developer

kolg0tka, пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, ждём вас в группе «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали и обязательно во всём разберёмся.

Как всегда, сплошные баги.

Qr-код карты попросту не загружается, постоянно просит обновить его. Приложение обновлено.

Jekorri

8 days ago

Response from developer

Jekorri, пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, напишите нам чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы уточним у вас детали о вашем мобильном устройстве и обязательно во всём разберёмся.

какой то ужас

мало того, что приложение само по себе обновится не может, так оно еще и тупить начинает, когда требуется обновить. приходится каждый раз удалять и скачивать заново, и начинаются танцы с бубнами. зайти в аккаунт невозможно, приходиться сидеть и молиться в каждом углу дома, дай бог именно там словится космическая связь с вашим x5, чтобы заказать хлеб и колу. поразительно работают айтишники. плюс звезда, что три обновления назад додумались сделать корзину, которую не нужно искать по всему приложению.

exexe11

8 days ago

Response from developer

exexe11, пожалуйста, выполните эти рекомендации, они могут помочь: перезапустите приложение, отключите VPN, проверьте работу интернета и наличие обновлений в «App Store». Если рекомендации не помогут, ждём вас в группе «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним у вас детали о вашем мобильном устройстве и обязательно во всём разберёмся.

разочарование

удачное качество поддержки

пол лимона

9 days ago

не активируеться промокод

аккаунт новый нету заказов все по описанию промокода а он не активируеться якобы ошибка

жыжыжыжжыжыж

9 days ago

Response from developer

Пожалуйста, напишите нам об этом в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы обязательно во всём разберёмся!

Карта апельсин

Не удается привязать карту после смены устройства, поддержка вопрос решить не способна, спасибо!

barashek9

11 days ago

Response from developer

Пожалуйста, проверьте в Альфа-Банке, на какой номер телефона оформлена карта Апельсин: он должен совпадать с номером в вашем профиле «Пятёрочки». Если номер совпадает, а привязка карты не удаётся, то напишите нам в чате мобильного приложения в разделе «Связаться» или в личные сообщения группы «Пятёрочка. Поддержка» (https://vk.com/pyaterochka_help). Мы уточним детали и проконсультируем.

Да, долгий запуск

Долго запускается и сразу попап обновить приложение. Неудобно! Посмотрите у спара как удобно карта сразу открывается и можно убрать это в настройках. И даже если обновление то попап вместе с куаром. Сделайте для людей удобно.

KindFox!

12 days ago

Response from developer

KindFox, мы всегда думаем о том, что можно улучшить в нашем приложении, чтобы повысить комфорт для гостей и стараемся прислушиваться к каждому! Пожалуйста, помогите нам в этом деле. Напишите нам в личные сообщения группы «Пятёрочка. Поддержка» ВКонтакте (https://vk.com/pyaterochka_help) и мы составим ваше пожелание. Будем ждать! Спасибо за отзыв!

функционирование приложения

постоянно тормозит, вылетает на этапе оплаты, так ещё и при повторном заходе корзина очищается, одно раздражение

ks_cupid

12 days ago

Мошенничество

Заказал продуктов. Во впервых, ждал больше, чем указано. Во вторых, заказ не привезли. написано, что его уже доставили, но никто не позвонил и никто лично мне заказ не отдавал. Поддержка мертвая, возврат никто не делает. По сути, любой курьер может забрать себе чужой заказ, и за это ничего не будет, как и возврата средств.

Dranikov

12 days ago

Response from developer

Очень жаль, что заказ вам не был доставлен. Пожалуйста, напишите нам в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы разберёмся.

Ужас

Не могу оформить доставку, крутится вечный лоадер при нажатии кнопки оплаты. Просто цирк, пойду заказывать в самокате

69 Макс 69

14 days ago

Приложение

Непонятное приложение, половина продукции нету в приложении. Если заказывать через Яндекс, то куча всяких разных продуктов. Сюда заходишь, в это приложение нету ни черта. Через Яндекс заказываешь всё, есть все, привозят здесь не так.

Поапоааит

15 days ago

Ужасная доставка

Переносят по четыре раза время доставки, бот Юля не в состоянии адекватно отвечать на вопросы, просто ужас😠😭

meowwwwwwww1

16 days ago

Хамские сотрудники

Кассиры постоянно врут о наличие товара и не стесняются этого

zertox777

17 days ago

Промокоды не работают

Уже несколько недель при звонке говорят «Могут быть проблемы с доставкой, уже все чиним», хотя по факту ничего не чинят там. Хотела сделать первый заказ по промокоду ЛУЧИ500, выполнила все условия акции, но конечно же пишут что промокод применить нельзя и нужно попробовать другой) поддержка ничем помочь не может, твердит одно - не соблюдены условия акции, а я читала условия и пересобирала корзину несколько раз, но ничего не меняется. Поддержка спустя моих несколько обращений вместо решения СВОЕЙ проблемы, просто послала меня. Не хотят в общем принимать тот факт, что проблема может быть в их приложении, а не в покупателе. Ужасное приложение, доставка ущербная, поддержка бесполезная максимально. Больше пытаться я не буду, лучше уж заказывать магнит доставку или самокат🤡🤡🤡

Julisskis

19 days ago

Л

Почему все одну звезду

Рвовоисшвоствтосостаос

19 days ago

Вы прям самые важные, да?

Сделайте нормальное приложение, днище

WitheredPride

19 days ago

Корзина

Набрал продуктов, даже заказать не смог. Корзина не открывается, перезашел в приложение не помогло.

олег 836363₽(@;

19 days ago

Убожество

Флоу оформления заказа отвратительный, нужно листать вниз, потом пропустить и только потом оплатить. Уже несколько раз забывал оформить заказ до конца. Про грамотный UX в команде походу не слышали.

Dean Rick

20 days ago

Response from developer

Спасибо за обратную связь! Мы работаем над улучшением нашего приложения. Пожалуйста, напишите нам в чате мобильного приложения в разделе «Связаться». Мы запишем ваши пожелания.