Яндекс Пэй User Reviews

Name: Яндекс Пэй
Rating: 4.75591 (80900 reviews)

Яндекс Пэй

Yandex, LLC

🌟 Lifestyle

💰 Finance

What users say

Summarized from real user reviews of Яндекс Пэй. Based on 81K reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 3 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Convenient and fast
💡Ability to pay with QR code
🚀Smooth performance

Negative things

🐛Frequent issues with balance display
🔒Concerns about account security and blocking
👎Poor customer support and lack of responsiveness
💰Unexpected charges and subscription issues

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Деньги всегда на сейве

Наконец-то появился пластик, открыла карту причем с повышенным кэшбеком, акцию нашла в google по запросу "pepekupon". Возможность хранить деньги на "Сейве" и распоряжаться ими, как будто они находятся на обычной карте просто кайф! Еще удобно, что можно платить с помощью мобильного интернета, который у нас сейчас в городе практически не работает.

Savage_cc

3 months ago

Response from developer

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Стараемся, чтобы вам было удобно и комфортно 💞

Ограничили счет

Не советую пользоваться их продуктом.За переводы ограничили доступ к карте якобы по 115ФЗ,просто за переводы,причем не таких огромных сумм,в пределах 30-50 тысяч,возвращал долги своим близким,так как были трудности.И вот весит уже 3 день «доступ ограничен,обратитесь в поддержку»пишу в поддержку,рассказать из за чего ограничили,отвечают одним текстом мол «вашим вопросом занимают специалисты,ожидайте»прошло почти 3е суток.Деньги на балансе лежат мои,вывести их не дают,оплатить за такси и т.п.так же не дают,потому что доступа нету в приложении к моей карте.Контор пи);₽;)₽ов
Больше их приложениями и т.д.пользоваться не буду от слова со всем
Пользовался картой более полутора лет

DET9Ira

a year ago

Response from developer

Для того чтобы я могла понять ситуацию, пожалуйста, свяжитесь со мной через чат по ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Этап авторизации можно пропустить. Оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Пожалуйста, прикрепите к сообщению скриншот вашего отзыва, чтобы я могла легко вас найти.

Невозможно увеличить лимит.

Уже месяц пытаюсь увеличить лимит ,добавив гос.услуги в это чудесное приложение.
По «техническим причинам» оно уже месяц не добавляется)
В поддержке «очень помогли» сказали , что по техническим причинам нельзя, пользуйтесь стартовым.

В итоге положил деньги , теперь вывести их не могу.Но пользуйтесь обычными возможностями, ждите начало месяца)

gde_to_tut_

a year ago

Response from developer

Хотим изучить ваши обращения и вернуться с обратной связью. Для этого напишите нам по ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва 🤝

Где?

Я скачал в надежде бесконтактной оплаты а в итоге только через qr код

Sergey urusov

a year ago

Response from developer

Система оплаты nfc доступна только на Android. Если у вас именно такая ОС и оплата не проходит, напишите, пожалуйста, в чат https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — старая переписка может сохраниться, но оставайтесь в браузере. В сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва, всё проверим ⠀

Скам

Выдают одни условия кэшбэка на месяц, потом меняют на другие. Пишут что я что-то напутал и тд, поддержка ужасная. Меняют и вертят как хотят. Убрали возможность оплаты балами. Лучше бы не заводил их карту. Пользуйтесь Банковскими приложениями, а не комерческой структурой, которая делает монополию и обдирает ваш кошелек.

SafaChim

a year ago

Response from developer

Чтобы всё проверить, пожалуйста, напишите нам в чат по ссылке через браузер, прикрепив скриншот отзыва: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Сделаем всё, чтобы решить ваш вопрос 💞 ⠀

как вы надоели

стабильно раз в день да случится какая-нибудь проблема, вышел в магазин, по пути пополнял карту, как всегда пишет что-то пошло не так.

trillion in tax

a year ago

Response from developer

Возможно, по пути было нестабильное интернет-соединение. Сейчас не наблюдаем массовых технических неполадок ⠀

пидарасы деньги списывали в крысу за подписку которую я даже не подключал. не качайте

сдохните уроды

Astroxis

a year ago

Response from developer

Дарим 60 дней бесплатной подписки Плюса при открытии карты Пэй. Отключить подписку можно в любой момент в личном кабинете: https://plus.yandex.ru/my 💐 ⠀

Бесполезно

Что толку от приложения,когда хочу пополнить деньги все время отказано

Совиетую всем

a year ago

Response from developer

Хочу проверить, в чём причина отказа при пополнении. Напишите, пожалуйста, в чат перейдя по ссылке через браузер: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Прикрепите скриншот вашего отзыва, так я смогу узнать вас. (https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z) ⠀

Заблокировали счёт, молчат и не дают забрать деньги!

Здравствуйте. Уже 3 месяца прошло с момента подачи мною заявления на закрытие счёта и вывод средств! Не говорю ещё о том, что я ждал полтора месяца ответа по поводу предоставленных мною документов, после которых мне написали, что ограничения снять не получится и дали совет закрыть счёт. Так я и поступил. Уже 4,5 месяца мои деньги находятся черт знает где, хотя по закону на вывод средств после подачи заявления банк имеет право Максимум не выводить средства до 60 дней. На мои просьбы ускорить процесс техподдержка отвечает шаблонными сообщениями: ждите/как только- сразу напишем/в обработке/ускорить не можем. Это самый худший клиентоориентированный банк, который я встречал. На счету лежат большие деньги, а мне даже не пишут о сроках. Ужасный банк, который не соответствует статусу Яндекса.

AFR_Artem

a year ago

🤝

👍

Nku)

a year ago

Response from developer

Похоже, вам всё понравилось! Благодарим за оценку 🔥 ⠀

Добавьте сумму трат за месяц!

Приложение хорошее, поддержка иногда медленная, но эффективная. Самое противное: чтобы узнать, сколько я потратила на кафе за месяц, мне надо сидеть с калькулятором и считать. Добавьте уже

ЮлёкТульская2000

a year ago

не могу пополнить баланс

не могу пополнить баланс на карту пэй, пишет что пошло что то не так

lut2k

a year ago

Response from developer

Давайте проверим, в чём дело. Напишите, пожалуйста, в чат https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — старая переписка может сохраниться, но оставайтесь в браузере. В сообщении прикрепите скриншот вашего отзыва ⠀

Добавить возможность оплачивать через NFC

Так в целом все хорошо, но с недавнего времени можно выбирать приложение для оплаты через NFC, поэтому прошу разработчиков добавить оплату через NFC, т.к. не во всех магазинах можно оплачивать QR кодом, пока поэтому 4 звезды

Anfstycd

a year ago

Response from developer

Спасибо за отзыв! Обязательно реализуем оплату через NFC, как только появится техническая возможность👌 ⠀

Забрали деньги с карты

Деньги на карту положить можно, а забрать нельзя, госуслуги и поддержка не работает, приложение с доставкой тоже не работает

Staderr

a year ago

Response from developer

Карта Пэй на Начальном уровне — это анонимный электронный кошелёк. Его можно использовать для оплаты товаров или услуг, но перевести или снять деньги не получится. Переводы доступны с Базового уровня, для этого важно повысить уровень счёта. ⠀

Мошеннические схемы

1. При регистрации аккаунта - автоматически привязались все банковские карты привязанные на данный номер
2. Автоматически подписка плюс
3. Автоматически подписка Кинопоиск
4. Попытка списать деньги за плюс и Кинопоиск подписку.
5. Что бы отвязать карты нужно зарегистрировать другую.

Apq qpi

a year ago

Response from developer

Не привязываем карты автоматически и не подключаем подписки. Пожалуйста, расскажите подробнее, что произошло в чате: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — обязательно оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. К сообщению приложите скриншот вашего отзыва — смогу быстро и легко найти вас и помочь во всём разобраться 👀 ⠀

Ну что это такое

Добавьте уже, пожалуйста, флоу смены номера.

Я понимаю, что всегда хочется инвестировать в фичи, которые зашибают деньгу.
При этом, приложению уже 2+ года, а базовое качество страдает. При этом вы оперируете под брендом Яндекса. Более того, люди доверяют вам деньги.

Blaggawagh

a year ago

Response from developer

Номер можно сменить через чат поддержки. Только запросим некоторые документы, чтобы быть уверенными, что обращается именно владелец счёта👌 ⠀

Ужасная работа сервиса, а поддержка еще хуже, без причинно блокируют

Это ужасная работа сервиса, техподдержка никакая, бездари

Честно об иви

a year ago

Response from developer

Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Это нужно сделать через браузер и приложить скриншот или ссылку на комментарий. Проверим все детали и постараемся помочь 🤝 ⠀

Мошшеничество

Я не подключал подписку Яндекс плюс,а деньги списали!!!

Мигель Хортон

a year ago

Response from developer

Уровень

Не повышается уровень до «базовый», выходит ошибка «что-то не так»

Likethatjust128

a year ago

Response from developer

Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z — в сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы сразу была понятна суть. Проверим, что за ошибка появляется при повышении👌 ⠀

Ну такое

Баллы плюса не приходят за использование карты, если деньги спишут за что-то то вернуть через службу поддержки не реально(её фактически нет), ну и вообще ели у ват нет выбора то можно пользоваться, если есть то не стоит

veers3360

a year ago

Response from developer

Хотим проверить работу поддержки, для этого напишите нам по ссылке: https://ya.cc/t/fPbZIVG44kDL6Z. Чтобы смогли вас узнать, пожалуйста, направьте скриншот вашего отзыва🙏 ⠀