광고판
이걸 쓰라고 만들은건지 궁금함
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 말씀주신 사항은 담당부서에 전달하여 개선을 위해 노력하겠습니다. 모니모에 관심을 갖고 이용해주셔서 감사합니다.
하던대로 좀 하게 해달라고
앱 이름에 삼성도 없어, 증권인지 보험인지 뭔지 알수도 없어, 피싱앱인지 아닌지 조차도 모르겠음
이거 만들자고 한사람 짤리면 댓글달아줘
앱기획자가 있긴한걸까
뭐 하나 한큐에 해결되는게 없어요. 연체 금액 확인하면 납부로 이동하는 경로가 바로 있는게 당연한거 아닌가요? 카드 분실후 페이서비스에 일괄 등록되던것도 사라지고 홈화면에 카드 사용 내역 바로 보이게 하는것도 안되고 다른 카드사들 기본으로 하는거 다 안되고 좌측 하단 링크로 이동하는 고정 버튼은 왜만들었는지 그거조차 두뎁스 필요하고 홈화면 최상단은 이게 카드앱인지 매거진인지 진짜 조잡하고 광고팝업은 왜케 뜨는지 진짜 최악.
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 고객님께서 남겨주신 UX/UI 불편사항에 대해 검토하여 부족한 점을 개선해 나가겠습니다. 더욱 더 고객 사용자 편의를 소중히 반영하는 모니모가 되도록 노력하겠습니다. 모니모 첫 시작 화면(카드) 관련해서는 아래 기능을 통해 더욱 편리하게 이용하실 수 있사오니 참고 부탁드립니다. 모니모 홈 더보기 > 설정 > 화면관리-시작 화면 설정 > 마이삼성-카드 설정 후 앱 재실행 문제가 해결되지 않으신 경우, 모니모 상담전화(1588-7882)로 유선 문의주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
알람을 꺼도 알람을 보냄
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [전체보기>설정>가입 약관 및 동의관리>선택 동의] 경로에서 광고 및 마케팅관련 알림이 해지가능하며, [전체보기>설정>서비스 앱 알림 설정]에서 원치않는 서비스를 OFF(회색)으로 변경하시면 해당 알림을 받지 않으실 수 있습니다. 문제가 지속되는 경우에는 고객님의 휴대기기 정보 등 정확한 확인을 위해 모니모 상담전화(1588-7882)로 유선문의주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
중요한 결제는 다른카드 쓰세요
걷기 오류
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 모니모앱 전체메뉴 - 걷기 클릭하시어 건강 권한을 허용하여 주시거나, 건강앱 내 설정에서 애플리케이션 - 모니모를 클릭하시어 권한을 허용하여 주시기 바랍니다. 걸음수는 이용자의 동의하에 스마트폰 동기화 기준으로 측정됩니다. 네트워크 연결상태, 스마트폰 설정 등에 의해 데이터 동기화가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 실제 걸음수와 차이가 있을 수 있습니다. 문제가 지속되신다면, 모니모 고객센터(1588-7882)로 문의주시면 고객님의 상황을 한번 더 확인 후 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
모니모페이 결제 누르면 결제가 안되고 앱스토어가 뜸
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 현상은 모니모 페이(앱결제) 문제가 아닌 이용중인 어플에서 당사 앱을 호출하는 과정에서 문제가 발생하는 것으로 파악됩니다. 고객님께서 해당 가맹점 고객센터에 문의하시거나, 해당 가맹점명을 남겨주시면 저희가 고객센터에 문의하도록 하겠습니다. 가맹점앱이 수정되어야 하는 바, 수정에는 시간이 소요될 수 있습니다. 모니모를 이용해주셔서 감사합니다.
모니모로 바뀌고 정말 불편하네요
iPhone 유저 입니다..해외사용 너무 불편합니다.
다른 앱을 통해 pay할때 화면 전환시 Crash남
Response from developer
안녕하세요, 모니모입니다. 모니모앱을 이용해주셔서 감사드립니다. 앱 스토어 같은 경우 고객님의 정보를 확인할 수 없다 보니 정확한 안내가 어려워, 번거로우시겠지만 모니모 고객센터(1588-7882)로 연락 주시면 상세히 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
루틴
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 모니모 앱을 애용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 금융 생활에 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
진짜 느림
가입이 불가능함
너무 느림
하…
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 모니모가 되겠습니다. 모니모를 이용해주셔서 감사합니다.
삼성증권 사용 불능
카드 자체가 쓰기 싫어질 정도로 불편
아 진짜! ㅈㄴ 불편하네!!
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 모니모 앱을 통해 삼성 금융의 여러 서비스를 한번에 조회 및 이용하실 수 있도록 회원가입 시 삼성 금융 관계사로부터 모니모로의 정보제공 관련된 동의를받고 있습니다. 동의 관련 내용은 모니모 앱 서비스 제공에 필요한 필수적 항목으로 제한적으로운영하고 있으며, 이외의 정보에 대한 부문은 선택 동의 항목으로 운영 중에 있습니다. 동의를 원치 않으실 경우 거부를 확인하시어 동의에 거부하실 수 있으며, 모니모앱 설정 >약관 및동의 관리 메뉴를 통해 기존 동의하신 내용에 대한 확인 및 철회가 가능하오니 참고 부탁 드립니다. 고객님의 의견을 반영해 더 좋은 서비스를 만들어 나가도록 하겠습니다. 감사합니다.
이제 이걸로 단타하기는 글렀다
Response from developer
안녕하세요! 모니모입니다. 고객님께서 남겨주신 UX/UI 불편사항에 대해 검토하여 부족한 점을 개선해 나가겠습니다. 더욱 더 고객 사용자 편의를 소중히 반영하는 모니모가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
