너무 편리하게 바뀌었네여
너무 맘에 듭니다
쌍욕이나옴….
이렇게 앱을 개발할거면 개발을 왜했으며… 미국 금융사앱들좀보고배우세요…. 아진짜하나은행쓰기싫어지네요
해외거주중
진짜 하나은행 너무 화납니다.
기존 앱을 잘 사용하고 있었는데 굳이 기존 앱 서비스를 종료하고 새로운 앱을 다운로드하게 만들어놓고, 막상 새 앱을 설치하니까 로그인부터 인증 때문에 막혀버립니다.
OTP가 없으면 공동인증서도 이용할 수 없고, 문자 인증도 예전처럼 은행에서 인증번호를 보내주는 방식이 아니라 해외에서는 이용하기 불편한 방식으로 되어 있습니다.
아니 기존 앱을 계속 사용할 수 있게 해놓지도 않고 새 앱으로 사실상 강제로 넘어오게 만들어놓고, 정작 해외에 있는 고객은 로그인조차 제대로 못 하게 하면 어떻게 하라는 건가요?
은행이 앱을 바꾸는 것까지는 이해하겠습니다. 그런데 고객이 기존에 정상적으로 이용하던 서비스를 종료시켰으면 최소한 기존 고객들이 아무 문제 없이 새 앱으로 이전할 수 있는 인증 방법이라도 마련해놔야 하는 거 아닌가요?
특히 해외에 있는 고객들은 OTP 재발급이나 영업점 방문도 쉽지 않습니다. 이런 상황을 전혀 고려하지 않은 채 앱만 바꿔놓고 인증수단이 없으면 알아서 하라는 식이면 고객 입장에서는 정말 황당합니다.
이런 식으로 고객 이용을 불편하게 만들어놓으면 굳이 하나은행 계좌를 계속 사용할 이유가 있나 싶네요.
로그인도 못 하는 계좌에 돈을 넣어둘 이유가 없어서 그냥 다른 은행으로 돈 전부 옮기려고 합니다.
보안도 중요하지만 고객이 본인 계좌에 접근할 수 있도록 하는 것도 은행의 기본적인 서비스 아닌가요?
앱 강제 전환부터 해외 고객 인증 문제까지, 제발 실제 고객 입장에서 한번 사용해보고 시스템을 만들었으면 좋겠습니다.
기존 앱을 잘 사용하고 있었는데 굳이 기존 앱 서비스를 종료하고 새로운 앱을 다운로드하게 만들어놓고, 막상 새 앱을 설치하니까 로그인부터 인증 때문에 막혀버립니다.
OTP가 없으면 공동인증서도 이용할 수 없고, 문자 인증도 예전처럼 은행에서 인증번호를 보내주는 방식이 아니라 해외에서는 이용하기 불편한 방식으로 되어 있습니다.
아니 기존 앱을 계속 사용할 수 있게 해놓지도 않고 새 앱으로 사실상 강제로 넘어오게 만들어놓고, 정작 해외에 있는 고객은 로그인조차 제대로 못 하게 하면 어떻게 하라는 건가요?
은행이 앱을 바꾸는 것까지는 이해하겠습니다. 그런데 고객이 기존에 정상적으로 이용하던 서비스를 종료시켰으면 최소한 기존 고객들이 아무 문제 없이 새 앱으로 이전할 수 있는 인증 방법이라도 마련해놔야 하는 거 아닌가요?
특히 해외에 있는 고객들은 OTP 재발급이나 영업점 방문도 쉽지 않습니다. 이런 상황을 전혀 고려하지 않은 채 앱만 바꿔놓고 인증수단이 없으면 알아서 하라는 식이면 고객 입장에서는 정말 황당합니다.
이런 식으로 고객 이용을 불편하게 만들어놓으면 굳이 하나은행 계좌를 계속 사용할 이유가 있나 싶네요.
로그인도 못 하는 계좌에 돈을 넣어둘 이유가 없어서 그냥 다른 은행으로 돈 전부 옮기려고 합니다.
보안도 중요하지만 고객이 본인 계좌에 접근할 수 있도록 하는 것도 은행의 기본적인 서비스 아닌가요?
앱 강제 전환부터 해외 고객 인증 문제까지, 제발 실제 고객 입장에서 한번 사용해보고 시스템을 만들었으면 좋겠습니다.
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진짜 앱 바꾸기 싫어요....
늘 쓰는 하나은행 원큐 앱 계속 사용하고 싶어요. ㅠ 새로운 앱 인증 문제 있다고 하는 사람들이 많아서 걱정돼요... 진짜 모바일 뱅킹 중요한데 앱은 어떻게 문제가 있어요...
8월 31일까지...
8월 31일까지...
