앱 오류
해외에서 사용중인데, 너무 오류가 자주나요. 예를 들어, 정상적으로 데이터와 와이파이가 잘 작동하고 있는데, 갑자기 데이터 와이파이 연결이 불안정해서 다음화면으로 넘어가지 않는 상황. 그리고 몇분전까지는 앱자체에 들어가는
것이 아무 문제 없었는데, 갑자기 잠시 앱끄고 다시 들어가려고 하니 오류가 발생했다고 아예 앱자체를 지금 못쓰는 상황이에요
것이 아무 문제 없었는데, 갑자기 잠시 앱끄고 다시 들어가려고 하니 오류가 발생했다고 아예 앱자체를 지금 못쓰는 상황이에요
Response from developer
안녕하세요. NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일부 국가의 통신사에서 하나은행 도메인을 차단하는 경우가 있습니다. IP주소를 변경하여 재 접속해 주시기 바랍니다. (다른 통신사의 네트워크를 이용, 공공 WiFi이용, VPN어플 설치 등)빠르게 도움 드리지 못해 죄송합니다. 이후에도 진행이 어렵다면 당행 고객센터(1599-1111-0)로 상담 부탁드립니다. 불편을 드려 죄송합니다.
영원히 안 켜지는 앱
켜면 영원히 흰 화면만 나옴
굿!
편리함! 은행안가도 돼
Response from developer
안녕하세요~NEW 하나원큐 앱이용에 긍정적인 평가 남겨 주셔서 감사합니다. 손님께 만족을 드릴 수 있어 정말 기쁩니다. 믿고 거래해 주신만큼 새로운 앱의 안정화와 속도 개선에 항상 최선을 다하겠습니다.
너무 편리하게 바뀌었네여
너무 맘에 듭니다
Response from developer
안녕하세요. NEW 하나원큐를 믿고 거래해 주셔서 대단히 감사합니다. 손님께서 보내주신 신뢰에 보답할 수 있도록 앱 안정화와 서비스 향상에 모든 역량을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
전체 계좌 확인
첫 화면에서 전체계좌 한 번에 확인하는 쪽이 훨씬 편해서 계속 이전 어플을 사용중이었습니다. 9월부터 강제로 이걸 사용해야 한다니ㅠㅠ
답변으로 가독성 좋다고 가스라이팅 하시는것 같은데 안 좋습니다. 굳이 숫자 크게 박고서 금액 가리거나 보이거나 둘 중 하나밖에 없는 것도 그렇고, 그럴듯해 보이는 디자인으로 만들려고 애쓴건 알겠는데 통장을 여러개 사용하는 입장에서는 상당히 불편합니다. 불편한 요소를 멋진 디자인이라 자칭하며 강요하는게 별로예요.
하나은행과 카드를 너무 오래 쓰고있어서 바꿀 엄두는 안나는데 제대로 일했으면 좋겠습니다;; 해외관련 일만 아니었으면 진작 해지예요 ㅠ 짜증.. ㅠㅠ
답변으로 가독성 좋다고 가스라이팅 하시는것 같은데 안 좋습니다. 굳이 숫자 크게 박고서 금액 가리거나 보이거나 둘 중 하나밖에 없는 것도 그렇고, 그럴듯해 보이는 디자인으로 만들려고 애쓴건 알겠는데 통장을 여러개 사용하는 입장에서는 상당히 불편합니다. 불편한 요소를 멋진 디자인이라 자칭하며 강요하는게 별로예요.
하나은행과 카드를 너무 오래 쓰고있어서 바꿀 엄두는 안나는데 제대로 일했으면 좋겠습니다;; 해외관련 일만 아니었으면 진작 해지예요 ㅠ 짜증.. ㅠㅠ
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안녕하세요. 하나은행 홈화면이 개편되어 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 금번 개편으로 맟춤형개인 홈화면을 제공해 드리고자 일부계좌는 투자홈에서 관리되도록 개선되었습니다. 이전과 달라진 화면으로 불편함을 느끼신 부분은 충분히 공감하고, 지속적으로 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
