친절
언제나 앞서가는 하나!!
해외 거주자는 사용 못하나요?
대부분의 인증이 문자를 보내야 가능하네요. 보안카드도 없는데… 어떻게 인증해서 가입하나요? 해외이용자의 상황에 대한 고려를 너무 안하신게 아닌가하네요
앱 오류
해외에서 사용중인데, 너무 오류가 자주나요. 예를 들어, 정상적으로 데이터와 와이파이가 잘 작동하고 있는데, 갑자기 데이터 와이파이 연결이 불안정해서 다음화면으로 넘어가지 않는 상황. 그리고 몇분전까지는 앱자체에 들어가는
것이 아무 문제 없었는데, 갑자기 잠시 앱끄고 다시 들어가려고 하니 오류가 발생했다고 아예 앱자체를 지금 못쓰는 상황이에요
것이 아무 문제 없었는데, 갑자기 잠시 앱끄고 다시 들어가려고 하니 오류가 발생했다고 아예 앱자체를 지금 못쓰는 상황이에요
영원히 안 켜지는 앱
켜면 영원히 흰 화면만 나옴
굿!
편리함! 은행안가도 돼
너무 편리하게 바뀌었네여
너무 맘에 듭니다
전체 계좌 확인
첫 화면에서 전체계좌 한 번에 확인하는 쪽이 훨씬 편해서 계속 이전 어플을 사용중이었습니다. 9월부터 강제로 이걸 사용해야 한다니ㅠㅠ
답변으로 가독성 좋다고 가스라이팅 하시는것 같은데 안 좋습니다. 굳이 숫자 크게 박고서 금액 가리거나 보이거나 둘 중 하나밖에 없는 것도 그렇고, 그럴듯해 보이는 디자인으로 만들려고 애쓴건 알겠는데 통장을 여러개 사용하는 입장에서는 상당히 불편합니다. 불편한 요소를 멋진 디자인이라 자칭하며 강요하는게 별로예요.
하나은행과 카드를 너무 오래 쓰고있어서 바꿀 엄두는 안나는데 제대로 일했으면 좋겠습니다;; 해외관련 일만 아니었으면 진작 해지예요 ㅠ 짜증.. ㅠㅠ
답변으로 가독성 좋다고 가스라이팅 하시는것 같은데 안 좋습니다. 굳이 숫자 크게 박고서 금액 가리거나 보이거나 둘 중 하나밖에 없는 것도 그렇고, 그럴듯해 보이는 디자인으로 만들려고 애쓴건 알겠는데 통장을 여러개 사용하는 입장에서는 상당히 불편합니다. 불편한 요소를 멋진 디자인이라 자칭하며 강요하는게 별로예요.
하나은행과 카드를 너무 오래 쓰고있어서 바꿀 엄두는 안나는데 제대로 일했으면 좋겠습니다;; 해외관련 일만 아니었으면 진작 해지예요 ㅠ 짜증.. ㅠㅠ
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Response from developer
안녕하세요. 하나은행 홈화면이 개편되어 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 금번 개편으로 맟춤형개인 홈화면을 제공해 드리고자 일부계좌는 투자홈에서 관리되도록 개선되었습니다. 이전과 달라진 화면으로 불편함을 느끼신 부분은 충분히 공감하고, 지속적으로 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
쌍욕이나옴….
이렇게 앱을 개발할거면 개발을 왜했으며… 미국 금융사앱들좀보고배우세요…. 아진짜하나은행쓰기싫어지네요
해외거주중
진짜 하나은행 너무 화납니다.
기존 앱을 잘 사용하고 있었는데 굳이 기존 앱 서비스를 종료하고 새로운 앱을 다운로드하게 만들어놓고, 막상 새 앱을 설치하니까 로그인부터 인증 때문에 막혀버립니다.
OTP가 없으면 공동인증서도 이용할 수 없고, 문자 인증도 예전처럼 은행에서 인증번호를 보내주는 방식이 아니라 해외에서는 이용하기 불편한 방식으로 되어 있습니다.
아니 기존 앱을 계속 사용할 수 있게 해놓지도 않고 새 앱으로 사실상 강제로 넘어오게 만들어놓고, 정작 해외에 있는 고객은 로그인조차 제대로 못 하게 하면 어떻게 하라는 건가요?
은행이 앱을 바꾸는 것까지는 이해하겠습니다. 그런데 고객이 기존에 정상적으로 이용하던 서비스를 종료시켰으면 최소한 기존 고객들이 아무 문제 없이 새 앱으로 이전할 수 있는 인증 방법이라도 마련해놔야 하는 거 아닌가요?
특히 해외에 있는 고객들은 OTP 재발급이나 영업점 방문도 쉽지 않습니다. 이런 상황을 전혀 고려하지 않은 채 앱만 바꿔놓고 인증수단이 없으면 알아서 하라는 식이면 고객 입장에서는 정말 황당합니다.
이런 식으로 고객 이용을 불편하게 만들어놓으면 굳이 하나은행 계좌를 계속 사용할 이유가 있나 싶네요.
로그인도 못 하는 계좌에 돈을 넣어둘 이유가 없어서 그냥 다른 은행으로 돈 전부 옮기려고 합니다.
보안도 중요하지만 고객이 본인 계좌에 접근할 수 있도록 하는 것도 은행의 기본적인 서비스 아닌가요?
앱 강제 전환부터 해외 고객 인증 문제까지, 제발 실제 고객 입장에서 한번 사용해보고 시스템을 만들었으면 좋겠습니다.
기존 앱을 잘 사용하고 있었는데 굳이 기존 앱 서비스를 종료하고 새로운 앱을 다운로드하게 만들어놓고, 막상 새 앱을 설치하니까 로그인부터 인증 때문에 막혀버립니다.
OTP가 없으면 공동인증서도 이용할 수 없고, 문자 인증도 예전처럼 은행에서 인증번호를 보내주는 방식이 아니라 해외에서는 이용하기 불편한 방식으로 되어 있습니다.
아니 기존 앱을 계속 사용할 수 있게 해놓지도 않고 새 앱으로 사실상 강제로 넘어오게 만들어놓고, 정작 해외에 있는 고객은 로그인조차 제대로 못 하게 하면 어떻게 하라는 건가요?
은행이 앱을 바꾸는 것까지는 이해하겠습니다. 그런데 고객이 기존에 정상적으로 이용하던 서비스를 종료시켰으면 최소한 기존 고객들이 아무 문제 없이 새 앱으로 이전할 수 있는 인증 방법이라도 마련해놔야 하는 거 아닌가요?
특히 해외에 있는 고객들은 OTP 재발급이나 영업점 방문도 쉽지 않습니다. 이런 상황을 전혀 고려하지 않은 채 앱만 바꿔놓고 인증수단이 없으면 알아서 하라는 식이면 고객 입장에서는 정말 황당합니다.
이런 식으로 고객 이용을 불편하게 만들어놓으면 굳이 하나은행 계좌를 계속 사용할 이유가 있나 싶네요.
로그인도 못 하는 계좌에 돈을 넣어둘 이유가 없어서 그냥 다른 은행으로 돈 전부 옮기려고 합니다.
보안도 중요하지만 고객이 본인 계좌에 접근할 수 있도록 하는 것도 은행의 기본적인 서비스 아닌가요?
앱 강제 전환부터 해외 고객 인증 문제까지, 제발 실제 고객 입장에서 한번 사용해보고 시스템을 만들었으면 좋겠습니다.
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예금
예적금 이용이 편리해요
진짜 앱 바꾸기 싫어요....
늘 쓰는 하나은행 원큐 앱 계속 사용하고 싶어요. ㅠ 새로운 앱 인증 문제 있다고 하는 사람들이 많아서 걱정돼요... 진짜 모바일 뱅킹 중요한데 앱은 어떻게 문제가 있어요...
8월 31일까지...
8월 31일까지...
왜 바꾸냐
옛것 잘 사용중인데 뭐하러 귀찮게 바꾸냐
새로 등록해야하고 번거럽게
다른 데로 갈아타야 겠네
새로 등록해야하고 번거럽게
다른 데로 갈아타야 겠네
404 error
페이지 없음 에러
은행 서비스가 페이지 없음 애러를 띄운다고요? 어찌 기본도 못합니까?
은행 서비스가 페이지 없음 애러를 띄운다고요? 어찌 기본도 못합니까?
여기 운영자들은 생각을 안하시네요
별 하나도 아깝습니다
기존 앱을 업데이트해야지 왜 새로 앱을 출시하나요? 거기다가 그럼 그대로 데이터를 이동시켜줘야지 업무하려면 민증인증+본인인증을 다시하라고 하질 않나 UI, UX가 좋아진것도 아니고 디자인만 이쁘게 만들면 뭐합니까?
그리고 앱을 새로 만들었으면 새로 깔라고 안내를 잘 해주던가 찾는 메뉴가 도저히 안보여서 은행 방문해서 기다려서 창구 업무봤더니 앱을 새로 깔라네요? 제 기다린 시간은 누가 보상해줍니까?
일을 왜이렇게 하는겁니까? 뭐 다른 리뷰들보니 백그라운드 상 뭔가 좋게 해보려고 한거같은데 그럼 기존 앱을 업데이트 해야지 다른 은행들은 잘만 하는데 하나은행은 뭐가 문젭니까? 여기가 월급통장이라 어쩔수 없이 쓰는데 진짜 거지같네요 걍 배짱이잖아요 쓸라면 니네가 새로 깔아라 아님 쓰지말든가 이거잖아요
인증서도 새로 만들어야만 로그인할수 있고 ㅋㅋ 쓸데없는 짓 하지말고 기본 운영부터 잘 하세요
기존 앱을 업데이트해야지 왜 새로 앱을 출시하나요? 거기다가 그럼 그대로 데이터를 이동시켜줘야지 업무하려면 민증인증+본인인증을 다시하라고 하질 않나 UI, UX가 좋아진것도 아니고 디자인만 이쁘게 만들면 뭐합니까?
그리고 앱을 새로 만들었으면 새로 깔라고 안내를 잘 해주던가 찾는 메뉴가 도저히 안보여서 은행 방문해서 기다려서 창구 업무봤더니 앱을 새로 깔라네요? 제 기다린 시간은 누가 보상해줍니까?
일을 왜이렇게 하는겁니까? 뭐 다른 리뷰들보니 백그라운드 상 뭔가 좋게 해보려고 한거같은데 그럼 기존 앱을 업데이트 해야지 다른 은행들은 잘만 하는데 하나은행은 뭐가 문젭니까? 여기가 월급통장이라 어쩔수 없이 쓰는데 진짜 거지같네요 걍 배짱이잖아요 쓸라면 니네가 새로 깔아라 아님 쓰지말든가 이거잖아요
인증서도 새로 만들어야만 로그인할수 있고 ㅋㅋ 쓸데없는 짓 하지말고 기본 운영부터 잘 하세요
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안녕하세요. NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2월 오픈이후 앱 안정을 위해 지속적인 수정과 개선진행 중입니다. 작성해주신 의견은 새겨듣고, 개선하기 위해 노력하겠습니다. 주거래은행으로서 보내주신 관심에 감사드립니다.
What a mess
Impossible to get past the personal identification. Always says error, restart app. Except that doesn’t solve the issue. I deleted this app.
빠르고 이용하기 간편해요.
하나은행 앱은
페이지 넘어가는 속도가 빠르고 메뉴도 보기가 쉬워 이용하기 간편합니다.
페이지 넘어가는 속도가 빠르고 메뉴도 보기가 쉬워 이용하기 간편합니다.
재외국민 인증서 발급 무한오류
몇달째 고쳐지지 않는데 QC가 있는지, 해외 vpn에서 테스트나 하고 출시하는지 의문임
좋아요
예전보다 빠릿해진듯 합니다. 근데, 아쉬운게 굳이 전체계좌를 (특히 외환계좌) 한번에 못보는게 답답니다. 첫화면에서 모든계좌 한번에 확인하고,송금,예금, 주식, 외화등 바로바로 필요한 일을 진행할수 있었으면 더좋지않을까 생각합니다.
아이폰 로그인
해외 거주중인데 아이폰으로 로그인이 안되네요
안전한 금융거래를 위해 임의
개조되지 않은 정상적인 OS에서만 서비스 이용 가능합니다
이렇게 나옵니다
안전한 금융거래를 위해 임의
개조되지 않은 정상적인 OS에서만 서비스 이용 가능합니다
이렇게 나옵니다
1점 주니까 리뷰를 아예 날려버리네
이딴식으로 하면 소비자가 참 좋아하 하겠다 그치? 세상 번거롭게 앱 새로쳐만들고 왔다갔다 똥개훈련 당하기를 소비자들이 참 좋아하겠다 그치? 제정신박혀있으면 하나인증서같은 아무도 안쓰는 인증서로 로그인 안하면 제대로된 기능 하나도 못쓰게하는 업데이트를 안했겠지. 꾸준히 월급통장 예금적금 쓰던 내가 머저리다. 그냥 갈아탈게 ㅗㅗ 쳐망해라
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안녕하세요~NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 불편함 드리지 않도록 앱안정화와 속도개선에 최선을 다하겠습니다.
