404 error
은행 서비스가 페이지 없음 애러를 띄운다고요? 어찌 기본도 못합니까?
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안녕하세요. 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 현재 발생했던 앱 오류는 정상적으로 복구완료되었으며, 현재는 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 기다려 주시고, 너그럽게 양해해 주신 손님께 감사드리며, 앞으로 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
여기 운영자들은 생각을 안하시네요
기존 앱을 업데이트해야지 왜 새로 앱을 출시하나요? 거기다가 그럼 그대로 데이터를 이동시켜줘야지 업무하려면 민증인증+본인인증을 다시하라고 하질 않나 UI, UX가 좋아진것도 아니고 디자인만 이쁘게 만들면 뭐합니까?
그리고 앱을 새로 만들었으면 새로 깔라고 안내를 잘 해주던가 찾는 메뉴가 도저히 안보여서 은행 방문해서 기다려서 창구 업무봤더니 앱을 새로 깔라네요? 제 기다린 시간은 누가 보상해줍니까?
일을 왜이렇게 하는겁니까? 뭐 다른 리뷰들보니 백그라운드 상 뭔가 좋게 해보려고 한거같은데 그럼 기존 앱을 업데이트 해야지 다른 은행들은 잘만 하는데 하나은행은 뭐가 문젭니까? 여기가 월급통장이라 어쩔수 없이 쓰는데 진짜 거지같네요 걍 배짱이잖아요 쓸라면 니네가 새로 깔아라 아님 쓰지말든가 이거잖아요
인증서도 새로 만들어야만 로그인할수 있고 ㅋㅋ 쓸데없는 짓 하지말고 기본 운영부터 잘 하세요
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안녕하세요. NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2월 오픈이후 앱 안정을 위해 지속적인 수정과 개선진행 중입니다. 작성해주신 의견은 새겨듣고, 개선하기 위해 노력하겠습니다. 주거래은행으로서 보내주신 관심에 감사드립니다.
What a mess
빠르고 이용하기 간편해요.
페이지 넘어가는 속도가 빠르고 메뉴도 보기가 쉬워 이용하기 간편합니다.
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안녕하세요. NEW 하나원큐 이용해 주시고 긍정적인 평가 남겨 주셔서 감사합니다. 스마트한 손님께서 알아주셔서 무척 기쁩니다. 더 빠르고, 편리하고, 다양한 서비스, 그리고 앱 안정화를 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
재외국민 인증서 발급 무한오류
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안녕하세요. NEW 하나원큐 이용중 불편함을 드려 죄송합니다. 문의주신 의견으로는 어떤 상황인지 확인이 어려워 당행 고객센터(1599-1111)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
좋아요
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안녕하세요. NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 홈메인에서 전체 계좌조회로 계좌확인이 가능하고, 외화계좌는 하단 독바의 투자 홈에서 메인 계좌로 설정하셔서, 한눈에 확인할 수 있습니다. 다만, 손님의 의견처럼 속도개선과 편리성은 동시에 할 수 있는 모바일서비스 제공을 위해 지속적으로 수정하고, 개선하겠습니다. 소중한 의견 정말 감사합니다.
아이폰 로그인
안전한 금융거래를 위해 임의
개조되지 않은 정상적인 OS에서만 서비스 이용 가능합니다
이렇게 나옵니다
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안녕하세요~NEW 하나원큐 이용중 불편함을 드려 죄송합니다. 악성앱 또는 가상환경 이용중이거나, 개발자 옵션환경, 금융앱 보안 모듈 충돌 등 다양한 사유로 보안 위험이 있는 휴대폰 상태를 감지했을 때 로그인이 어렵습니다. 해당 내용들이 해소되어야 가능하며, 지속적인 어려움 있다면, 당행 고객센터(1599-1111)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
1점 주니까 리뷰를 아예 날려버리네
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안녕하세요~NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 불편함 드리지 않도록 앱안정화와 속도개선에 최선을 다하겠습니다.
무리한 하나인증서 강요
그런데, 이번 업데이트로 사용자에게 주는 이득은 뭔가요?
준비가 부족한 앱으로 고객을 마루타 삼는 일은 좀 그만 합시다. 이게 뭐하는 짓인지…
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안녕하세요~이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 보다 안전하고 편리한 이용을 위해 하나인증서 중심으로 개편이 되었습니다. 혹시 계속해서 신분증 인식이 안되거나 촬영이 어려우시다면 간편인증 시작하기 화면에서 [본인 명의 휴대전화가 아닌 경우]로 진행하셔서 PIN인증으로 등록하시거나, 가까운 영업점 내점하셔서 1회용 인증서를 발급 받아 신분증 촬영을 하지 않고, 하나인증서를 발급 받아 이용할 수 있습니다. 이용하시기 편리한 방법으로 사용 부탁드립니다. 신분증관련해서 업무에 불편함이 없도록 소관부서에 내용 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.
어휴 개 그지같은 어플 ㅋ
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안녕하세요? 하나은행입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앱리뷰만으로는 상세 내용 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 하나은행 콜센터(1599-1111)로 상세 오류내용 문의 남겨주시면 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
이자납입현황 대츨금리우대현황 왜 안에들어가서봐야됨?
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안녕하세요. NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 이자납입현황은 대출거래내역조회로 확인할 수 있습니다. 다만, 의견주신 내용을 확인하여 사용 편의성, 속도, 앱의 안정화 강화를 위해 최선을 다해 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
참 성가시게 하는 은행앱
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안녕하세요? 하나은행입니다. 이번 개편은 장기간 노후화된 서버 교체를 통해 서비스의 근본적인 안정성을 보장하고 보안 강화를 위한 필수 조치였습니다. 또한 제3자 개인 정보탈취와 각종 전자금융 사고예방을 위해 앱 이용 보안이 강화되면서 기존 간편인증방식에서 하나인증서로 대체되었습니다. 앱 이용이 불편한 손님분들이 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 인증절차를 간소화 할 수 있도록 개선하고자 노력중이나 다소 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 손님 편의를 위해 두 앱 모두 병행운영 중이오니, 이 점 확인부탁드립니다.주거래 은행으로서 보여주신 신뢰에 보답할 수 있도록 앱 안정화에 모든 역량을 다 하도록 하겠습니다. 감사합니다
이러니 아무도 하나를 안 쓰지
아니 은행앱이 뭔 게임앱도 아니고 이렇게 통째로 이전 배포버전 드랍시켜가면서까지 새로 릴리즈를 해요? 누구 좋으라고?
아그리고 스토어 리뷰 댓글 알바 써서 4.2 만들어 놓은 거 레알 티나욬ㅋㅋㅋ
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안녕하세요? 하나은행입니다. 이번 개편은 장기간 노후화된 서버 교체를 통해 서비스의 근본적인 안정성을 보장하고 보안 강화를 위한 필수 조치였습니다. 또한 제3자 개인 정보탈취와 각종 전자금융 사고예방을 위해 앱 이용 보안이 강화되면서 기존 간편인증방식에서 하나인증서로 대체되었습니다. 앱 이용이 불편한 손님분들이 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 인증절차를 간소화 할 수 있도록 개선하고자 노력중이나 다소 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 손님 편의를 위해 두 앱 모두 병행 운영 중이오니, 이 점 확인부탁드립니다.주거래 은행으로서 보여주신 신뢰에 보답할 수 있도록 앱 안정화에 모든 역량을 다 하도록 하겠습니다. 감사합니다
이게뭐일까요?
롤백따윈 생각 안하실 것 같고, 싫으면 중이 떠나란 마음이시겠죠?
별하나도 아깝다라는 생각이 드네요 하
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안녕하세요? 하나은행입니다. 이번 개편은 장기간 노후화된 서버 교체를 통해 서비스의 근본적인 안정성을 보장하고 보안 강화를 위한 필수 조치였습니다. 또한 제3자 개인 정보탈취와 각종 전자금융 사고예방을 위해 앱 이용 보안이 강화되면서 기존 간편인증방식에서 하나인증서로 대체되었습니다. 앱 이용이 불편한 손님분들이 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 인증절차를 간소화 할 수 있도록 개선하고자 노력중이나 다소 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 손님 편의를 위해 두 앱 모두 병행운영 중이오니, 이 점 확인부탁드립니다.주거래 은행으로서 보여주신 신뢰에 보답할 수 있도록 앱 안정화에 모든 역량을 다 하도록 하겠습니다. 감사합니다
기존 앱 버리는 업데이트 좀 그만하세요
은행 앱을 재설치하니까 더 불안합니다. 설치하면서 또 인증서 받아야 하는 거 아닌가, 기존 앱은 없어진다면서 활성화는 되어 있으니 이중 업무되는 거 아닌가 등등. 신뢰가 기반이어야 할 금융앱인데 더 불편 + 불안하게만 만듭니다.
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안녕하세요? 하나은행입니다. 이번 개편은 장기간 노후화된 서버 교체를 통해 서비스의 근본적인 안정성을 보장하고 보안 강화를 위한 필수 조치였습니다. 또한 제3자 개인 정보탈취와 각종 전자금융 사고예방을 위해 앱 이용 보안이 강화되면서 기존 간편인증방식에서 하나인증서로 대체되었습니다. 앱 이용이 불편한 손님분들이 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 인증절차를 간소화 할 수 있도록 개선하고자 노력중이나 다소 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 손님 편의를 위해 두 앱 모두 병행운영 중이오니, 이 점 확인부탁드립니다.주거래 은행으로서 보여주신 신뢰에 보답할 수 있도록 앱 안정화에 모든 역량을 다 하도록 하겠습니다. 감사합니다
로그인 방식이 너무 답정너임
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안녕하세요~이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 보다 안전하고 편리한 하나인증서 중심으로의 개편이 진행되어 한국휴대폰이 없으시다면 하나원큐 시작하기 화면에서 본인 명의 휴대전화가 아닌 경우로 진행하셔서 PIN인증으로 사용할 수 있습니다. 이 경우 보안메체나 해외체제자 인증이 진행됩니다. 최근 이어진 금융 사고에 대비하여 강화된 본인인증을 진행하고 있는 점, 너그러이 이해해 주시기 바랍니다. 죄송합니다.
인증 먹통
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안녕하세요~이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 보다 안전하고 편리한 하나인증서 중심으로의 개편이 진행되어 혹시 휴대전화 본인 인증과 신분증 촬영이 어려우시다면, 하나원큐 시작하기 화면에서 본인 명의 휴대전화가 아닌 경우로 진행하셔서 PIN인증으로 사용할 수 있습니다. 또한 가까운 영업점 방문이 가능하시다면,1회용 인증서를 발급받아 신분증 촬영없이 하나인증서를 발급받을 수 있습니다. 최근 이어진 금융 사고에 대비하여 강화된 본인인증을 진행하고 있는 점, 너그러이 이해해 주시기 바랍니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 감사합니다.
입출금알림은 왜안오는거죠
하나
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안녕하세요~하나은행입니다. 긍적적인 피드백 감사드려요~앞으로도 만족스런 금융서비스 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
뭐하자는 건지
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안녕하세요~이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 보다 안전하고 편리한 하나인증서 중심으로의 개편이 진행되어 혹시 신분증 촬영이 어려우시다면 간편인증 시작하기 화면에서 본인 명의 휴대전화가 아닌 경우로 진행하셔서 PIN인증으로 사용할 수 있습니다. 최근 이어진 금융 사고에 대비하여 강화된 본인인증을 진행하고 있는 점, 너그러이 이해해 주시기 바랍니다. 이용하시기 편리한 방법으로 사용 부탁드립니다. 감사합니다.
