영상통화 안하면 이용할수가없네요
본인인증방법이 영상통화라니 계좌개설하는거나 고액 이체하는것도 아니고 그냥 어플만 이용하려는 건데 과한거 같습니다 게다가 금요일 밤이라 월요일까지 기다려야 하네요 단순 어플로그인 정도는 신분증 인증만 하게 해주세요
Response from developer
안녕하세요 신한은행입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 금융사기피해방지를 위해 일부 업무에서 신분증 확인 및 영상통화가 필수 절차인 점 양해 부탁드리며, SOL뱅크 로그인은 신한인증서, 공동/금융인증서 등으로 로그인이 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 추가 문의사항은 신한은행 고객상담센터 (1544-8000)를 통해 문의주시면 자세히 안내 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 신한은행 드림
여권이 인식이 안 됨.
앱 시스템을 뜯어 고쳐야 할 듯. 7연속으로 여권 발급일자 다르게 인식해서 내가 일일이 일자 수정했더니 다시 촬영하라는 팝업만 뜸. 이건 뭐 어쩌라는 건지 모르겠음. 여권 인식 똑바로 할 자신 없으면 여권으로 인식되게 만들지를 말든가. 사람 엿 먹이는 것도 아니고 30분째 일 못하고 여권만 부여잡게 만드네. 참 대단하다.
Response from developer
안녕하세요 신한은행입니다. 먼저 SOL 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신분증진위확인은 신분증의 고객정보와 사진정보를 확인하는 절차로 모든 정보가 일치해야 하며, 주변환경의 영향을 많이 받아 어두운 배경의 빛반사가 없는 곳에서 홀로그램에 유의하여 촬영 부탁드립니다. 신분증정보가 잘못 입력되어 노출되는 경우 정보 수정 후 진행을 부탁드립니다. 만약 문제 현상이 계속 발생하시는 경우 고객상담센터(1544-8000) 나 "SOL뱅크" 고객의견 및 민원접수(전체메뉴 > 고객센터 > 고객지원)를 통해 자세한 내용을 전달해 주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다. 신한은행 드림.
아주안좋아요
한국무료송금이라 다운받앗는데 앱이 안되고 절차도 쓸데없이 복잡하고 돈은 10 일걸려서 가고. 받는사람은 수수료 $15 내고요. 송금환율도 안좋구요. 요즘 10분이면 한국송금하는앱많아요. 다른거쓰세요.
신한은행 앱 리뷰
어지럽고 헷갈림
해외에서 사용 너무 불편
알고리즘을 도대체 어떻게 짰길래 똑같은 얼굴인증만 몇번을 시키고 심지어 중간부턴 뻑가버려서 먹통. 해외에서 산 새 폰으로 며칠째 예전폰 현재폰 둘 다 은행 이용 안되는 상태로 고통스러운 하루하루를 보냄
