感謝博客來
網路購書迅速快捷服務周到讓人感動感恩感謝。
包装垃圾不顾商品死活
买的CD竟然裸发连泡泡膜都不包一层，一路撞过来边角全损
Response from developer
您好，博客來在降低耗材使用以達環境友善與同時維持商品完整間做努力；若您對收到的商品狀況不滿意，不知您是否願意跟我們的客服聯繫(因為在評論中不方便請您直接提供帳號或訂單相關資訊)，除了讓客服可以協助您辦理換貨外，對於包裝問題，也可以協助蒐集相關的建議。 客服中心的聯繫方式：博客來網站→客服信箱(https://www.books.com.tw/question/inquiry/)。
验证码收不到
明明有中国（大陆）的选项却收到验证码
博客來做這麼久了 穩定性很難嗎
用到會讓人火大的app，wifi滿格訂單資料跑不出來怪我連線品質不好，真的不要鬧欸，氣氣氣氣氣氣
Response from developer
您好，謝謝您留言告訴我們。由於重現不了您遇到的狀況，觀察當日及最近幾日並未有其他會員反應類似的情形。若您目前仍無法查詢訂單，或是有其他不順暢的頁面，因為在公開平台不方便請您留下個人資訊，故不知能否請您撥冗與客服中心聯繫，提供您的帳號、版本、操作情境、覺得有問題的頁面，客服會將相關資訊轉交開發團隊進一步釐清問題。客服中心的聯繫方式：博客來網站→客服信箱(https://www.books.com.tw/question/inquiry/)。
超棒 在澳洲也能買繁體中文的書
感謝讓我在澳洲也能讓孩子讀繁中的書 真心感謝
付款
國外付款不方便，造成失去折扣優惠
关于E优惠劵
经常购书于博客来，但是有时候获赠的E优惠劵在使用上蛮令人疑惑的。例如有两张可使用的劵，但付款的过程中，页面上似乎只能让我选择一次，想要使用另一张E劵却无从选择了（也许是我看不懂），页面只显示接下来的付款步骤，迫使我唯有继续完成后续正常付款程序。倒不是太疼惜那一点优惠，而是对贵司页面上的优惠设置存疑。难道不是应该本着以顾客为本的宗旨设置页面程序吗？既然已经决定做优惠活动了，那么就该诚意充足，简化手续，直接把优惠减到款项上便可，顾客一目了然，噢，得到优惠了。如此，岂不双方便捷又愉快？以上仅代表个人观点。
常用地址只有五個，太少太少了！
常用地址只有五個，太少太少了！
完全打不開
之前使用都沒問題，某一天忽然就打不開
App真的很難用沒必要下載
一個這麼大間網路書店公司，設計app的時候連本「電子書」都不能買，瀏覽半天的書放了一堆在購物車結帳時才顯示不能從app買，還要我再次登入網頁版重新購買，這樣就算了連購物車裡的書也都沒有紀錄，全部都要一本一本重新找！這操作真的很人性化！
優惠訊息通知
明明都關閉優惠訊息通知了，為什麼還是一直收到一大堆？這功能是做好看的嗎？
呃
評分也太慘
The worst of the worst
Trying to create a new account and it asks for sms verification, tried several times but received nothing. If you guys can only handle local business then just do local.
什么垃圾
什么垃圾东西，本来订单都确定好了，结果就是不给输入银行卡密码，重新买又没货了，垃圾东西
閃退
最新APP ㄧ直出現閃退狀態
无语！！
更新以后，进去一直闪退
沒用貨物追蹤
貨物追蹤一點用都沒有，只會有一開始購買時間，中間出貨狀態都不會更新，最後抵達門市一次更新中間出貨進度，那要這個貨物追蹤幹嘛？我就問
更新後無法顯示圖片
ios12更新後無法顯示圖片
流暢度很差
一年前開始用APP購入書籍，很慢+動不動登出就算了，直到最近使用搜尋功能一直凍結回到主畫面，最後終於受不了刪掉APP改用網路頁面購買。無法相信主打網路書城的書店，經營了這麼多年，手機APP在經過一年之後，一點問題改善都沒有，希望多投資資源改善。
You guys need to work on just making the app works
Blank and broken pages almost every time you click on a product and when trying to check out…
