Forced to Download the App to Claim a Price Protection Refund
I was forced to download the app in order to claim my price protection refund. This kind of mandatory app download is extremely frustrating and appears to be inconsistent with the relevant regulations of China’s Ministry of Industry and Information Technology (MIIT), which prohibit apps from forcing users to download an app or requiring unnecessary app downloads as a condition for accessing basic services.
Absolutely unacceptable. Even one star is more than they deserve!
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拉完了
非常垃圾👎👎 客服扯皮推卸责任 光说不做
快递员态度恶劣 业务能力极差
快递员态度恶劣 业务能力极差
京天动地的东边垃圾
京天动地的东边垃圾
Dont bother try
The app here is useless for non-Chinese, cant even get past the authentication step. It's either intentionally designed this way, or they never bother test their app with a foreign number.
在京东购物十几年，这么简单也不给处理，这次太失望了，没有信任可言。
作为十几年京东购物会员，京东的态度让我太失望了，没有信任可言。
6月17日在京东自营店，国补下单华为
mate80pro手机，地址对着，手机号不是我现在用的，是十几年前实名认证的（现在是买手机得用验证码，我收不到啊，商城来电帮我，把手机号改了，让我联系物流这边，就可以拿到手机了，问题是物流客服来电，说验证码已取消，让快递小哥刷新，三天了，每天刷新十几次都不行，还在事情没有解决的情况下，频繁关闭服务进度。
商城这边来电，说国补都是实名认证的电话，我告诉他我买的电视和空调都用了国补，都收到货了，没有出这种问题，客服又说：只有手机和平板国补这样，我说你咋变卦了，这个客服立马把电话挂断了。
我这边国补也买过东西，都是默认地址和电话。第一次遇这种情况。今天又没有解决，明天第四天了，这么简单的问题，搞这么大阵仗，不知道京东总部领导知道会怎样？把消费者当傻子，欺诈消费者。上图是最近一次取消服务单，打商城客服，拒不承认，三天以来，不管商城客服和京东物流当面，截图和通话，我都留有证据。
6月17日在京东自营店，国补下单华为
mate80pro手机，地址对着，手机号不是我现在用的，是十几年前实名认证的（现在是买手机得用验证码，我收不到啊，商城来电帮我，把手机号改了，让我联系物流这边，就可以拿到手机了，问题是物流客服来电，说验证码已取消，让快递小哥刷新，三天了，每天刷新十几次都不行，还在事情没有解决的情况下，频繁关闭服务进度。
商城这边来电，说国补都是实名认证的电话，我告诉他我买的电视和空调都用了国补，都收到货了，没有出这种问题，客服又说：只有手机和平板国补这样，我说你咋变卦了，这个客服立马把电话挂断了。
我这边国补也买过东西，都是默认地址和电话。第一次遇这种情况。今天又没有解决，明天第四天了，这么简单的问题，搞这么大阵仗，不知道京东总部领导知道会怎样？把消费者当傻子，欺诈消费者。上图是最近一次取消服务单，打商城客服，拒不承认，三天以来，不管商城客服和京东物流当面，截图和通话，我都留有证据。
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