Forced to Download the App to Claim a Price Protection Refund
I was forced to download the app in order to claim my price protection refund. This kind of mandatory app download is extremely frustrating and appears to be inconsistent with the relevant regulations of China’s Ministry of Industry and Information Technology (MIIT), which prohibit apps from forcing users to download an app or requiring unnecessary app downloads as a condition for accessing basic services.
Absolutely unacceptable. Even one star is more than they deserve!
Absolutely unacceptable. Even one star is more than they deserve!
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拉完了
非常垃圾👎👎 客服扯皮推卸责任 光说不做
快递员态度恶劣 业务能力极差
快递员态度恶劣 业务能力极差
京天动地的东边垃圾
京天动地的东边垃圾
Dont bother try
The app here is useless for non-Chinese, cant even get past the authentication step. It's either intentionally designed this way, or they never bother test their app with a foreign number.
在京东购物十几年，这么简单也不给处理，这次太失望了，没有信任可言。
作为十几年京东购物会员，京东的态度让我太失望了，没有信任可言。
6月17日在京东自营店，国补下单华为
mate80pro手机，地址对着，手机号不是我现在用的，是十几年前实名认证的（现在是买手机得用验证码，我收不到啊，商城来电帮我，把手机号改了，让我联系物流这边，就可以拿到手机了，问题是物流客服来电，说验证码已取消，让快递小哥刷新，三天了，每天刷新十几次都不行，还在事情没有解决的情况下，频繁关闭服务进度。
商城这边来电，说国补都是实名认证的电话，我告诉他我买的电视和空调都用了国补，都收到货了，没有出这种问题，客服又说：只有手机和平板国补这样，我说你咋变卦了，这个客服立马把电话挂断了。
我这边国补也买过东西，都是默认地址和电话。第一次遇这种情况。今天又没有解决，明天第四天了，这么简单的问题，搞这么大阵仗，不知道京东总部领导知道会怎样？把消费者当傻子，欺诈消费者。上图是最近一次取消服务单，打商城客服，拒不承认，三天以来，不管商城客服和京东物流当面，截图和通话，我都留有证据。
6月17日在京东自营店，国补下单华为
mate80pro手机，地址对着，手机号不是我现在用的，是十几年前实名认证的（现在是买手机得用验证码，我收不到啊，商城来电帮我，把手机号改了，让我联系物流这边，就可以拿到手机了，问题是物流客服来电，说验证码已取消，让快递小哥刷新，三天了，每天刷新十几次都不行，还在事情没有解决的情况下，频繁关闭服务进度。
商城这边来电，说国补都是实名认证的电话，我告诉他我买的电视和空调都用了国补，都收到货了，没有出这种问题，客服又说：只有手机和平板国补这样，我说你咋变卦了，这个客服立马把电话挂断了。
我这边国补也买过东西，都是默认地址和电话。第一次遇这种情况。今天又没有解决，明天第四天了，这么简单的问题，搞这么大阵仗，不知道京东总部领导知道会怎样？把消费者当傻子，欺诈消费者。上图是最近一次取消服务单，打商城客服，拒不承认，三天以来，不管商城客服和京东物流当面，截图和通话，我都留有证据。
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Cannot register
Why a shopping app wants my face?
京东处理问题的态度，你们可以看看
6月11日在京东自营购入AirPods4耳机，国补后实付934.92元，商品本身无质量问题。次日发现同款商品国补后价格降至909.42元，随即申请价保，却被系统判定无差价驳回。
先后对接店铺客服、PLUS专属客服，出示价格截图依旧被拒。致电400客服后，被告知截图不能作为凭证，必须重新下单生成订单才可核验。按照要求操作后，人工最终确认存在差价，同意价保退款。
整件维权过程耗费整整一天，多名客服回复间隔长达十几二十分钟，效率极低，并且多位客服无故主动退出对话、中断沟通。在确认可以退还差价后，平台强制要求款项只能退回京东钱包，我提出原路返还至原支付银行卡的合理诉求，却不被接纳。
明明短时间内商品出现明显降价，前期刻意设置凭证门槛增加维权成本，后续又限制退款渠道，客服服务态度消极、随意终止会话。作为京东PLUS会员，这次售后体验极差，平台价保机制存在明显漏洞，售后服务严重欠缺人性化，不推荐大家购买后期待正常价保维权。
先后对接店铺客服、PLUS专属客服，出示价格截图依旧被拒。致电400客服后，被告知截图不能作为凭证，必须重新下单生成订单才可核验。按照要求操作后，人工最终确认存在差价，同意价保退款。
整件维权过程耗费整整一天，多名客服回复间隔长达十几二十分钟，效率极低，并且多位客服无故主动退出对话、中断沟通。在确认可以退还差价后，平台强制要求款项只能退回京东钱包，我提出原路返还至原支付银行卡的合理诉求，却不被接纳。
明明短时间内商品出现明显降价，前期刻意设置凭证门槛增加维权成本，后续又限制退款渠道，客服服务态度消极、随意终止会话。作为京东PLUS会员，这次售后体验极差，平台价保机制存在明显漏洞，售后服务严重欠缺人性化，不推荐大家购买后期待正常价保维权。
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自动跳转？那就滚吧
卸载了
假货平台
买到多次假货 已经彻底绝望 还无法注销 真扯淡
超级卡顿
这次更新完超级卡！！点商品就卡死，要等很久才进去详情页
很垃圾，到处都是广告
很垃圾
招笑广告
漫天投那种摇一摇跳转的广告，灵敏度调的比你*还敏感，觉得这样很幽默？没有续费plus的可能了。真是招笑。
Bad delivery experience and not satisfied with the customer experience solutions.
Sa the title showed
难用
臃肿卡顿占内存。
上京东当龟公
从此自信又普通
无法理解
如果你已经开通海外业务，为什么你的支付方式只有中国的支付方式？
关于横屏的排版
比较差
1. 布局适配敷衍，未利用横屏宽度优势
当前界面是竖屏布局的简单拉伸，未针对横屏场景进行重新设计。商品卡片在横屏状态下被挤压变窄，图片主体变小，左右两侧却存在大量无效空白，既浪费了屏幕空间，也让视觉体验变得局促压抑。
2. 信息层级混乱，主次不分
不同类型的卡片（商品、广告、自营标识）视觉风格不统一，真人广告卡片因元素复杂、色彩跳脱，严重干扰了用户对商品内容的注意力，破坏了浏览节奏，降低了信息获取效率。
3. 文字与交互适配不足，操作体验差
横屏状态下，商品卡片内的文字信息拥挤、可读性下降；底部导航、悬浮按钮等交互元素未适配横屏布局，位置与操作逻辑仍停留在竖屏模式，导致横屏操作时的点击准确率与便捷度大打折扣。
4. 整体浏览效率低，违背横屏使用场景
横屏模式下，用户本希望获得更舒展、高效的浏览体验，但当前界面仍沿用竖屏的上下流逻辑，用户需要频繁调整视线方向，长时间使用易产生视觉疲劳，横屏模式几乎失去了实用价值。
1. 布局适配敷衍，未利用横屏宽度优势
当前界面是竖屏布局的简单拉伸，未针对横屏场景进行重新设计。商品卡片在横屏状态下被挤压变窄，图片主体变小，左右两侧却存在大量无效空白，既浪费了屏幕空间，也让视觉体验变得局促压抑。
2. 信息层级混乱，主次不分
不同类型的卡片（商品、广告、自营标识）视觉风格不统一，真人广告卡片因元素复杂、色彩跳脱，严重干扰了用户对商品内容的注意力，破坏了浏览节奏，降低了信息获取效率。
3. 文字与交互适配不足，操作体验差
横屏状态下，商品卡片内的文字信息拥挤、可读性下降；底部导航、悬浮按钮等交互元素未适配横屏布局，位置与操作逻辑仍停留在竖屏模式，导致横屏操作时的点击准确率与便捷度大打折扣。
4. 整体浏览效率低，违背横屏使用场景
横屏模式下，用户本希望获得更舒展、高效的浏览体验，但当前界面仍沿用竖屏的上下流逻辑，用户需要频繁调整视线方向，长时间使用易产生视觉疲劳，横屏模式几乎失去了实用价值。
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Worst app, don't waste your time
cannot do anything without login, and login always fail.
京东无故取消订单
无故取消订单两次，没有任何通知也没有任何沟通，毫无诚信可言，无耻平台
垃圾软件
如题。纯垃圾，bug是不断的，广告是一直发的
