ごみ
家の固定電話からでしか登録できない
自動音声もかかってこないし
その後に確認コードを送る先も固定電話になっているので受け取れない
メールアドレスとか電話番号で登録できない理由は？
意味不明すぎて使い物にならない
自動音声もかかってこないし
その後に確認コードを送る先も固定電話になっているので受け取れない
メールアドレスとか電話番号で登録できない理由は？
意味不明すぎて使い物にならない
無限システムエラー
お知らせ通知来てるのに見ようとしたらシステムエラーがずっと続いて見れない
保険請求提出して、結果通知であると思うのに見れないとか意味がわからない。
メールアドレス登録もしてるのなら、アプリだけじゃなしにメールにも連絡したらいいと思う
保険請求提出して、結果通知であると思うのに見れないとか意味がわからない。
メールアドレス登録もしてるのなら、アプリだけじゃなしにメールにも連絡したらいいと思う
使いにくい
アプリからブラウザに結局遷移するし、そのブラウザがとても使いにくい。
またLINEも存在していて、動線が整理されていない。
UIという概念がないように感じる。
省人化しても良いし、ツールはなんでも良いけど、ちゃんと誰もが使いやすい状況を作るべき。
デジタルツールに誘導しておいて、使いにくいって無責任。
またLINEも存在していて、動線が整理されていない。
UIという概念がないように感じる。
省人化しても良いし、ツールはなんでも良いけど、ちゃんと誰もが使いやすい状況を作るべき。
デジタルツールに誘導しておいて、使いにくいって無責任。
アプリのバグ？
更新手続きをしようとお知らせがきていたのでアプリに従って【更新手続き】をクリックするが何故かパスワードの再発行だけで終了され毎回更新出来ず結局毎回電話での更新手続き。何のための『更新手続きは便利なアプリで‼︎』なのか意味わからない…。電話で問い合わせしても『皆さんアプリが使えなくて困ってらっしゃるんですよ』って言われましたが何年経っても改善されない状態。こんなんで事故あった時の対応大丈夫なのか？心配になる。
そもそも
新規登録しようとすると登録済と言われ、パスワード、メールアドレスを登録すると間違えていると言われたので、パスワードを変更するためメールアドレスを入力すると、このメールアドレスは登録されていませんと出る。
どうしろと言うんや😇
どうしろと言うんや😇
住所表示の誤り
貴社の住所原本には保土ヶ谷区が欠落しています
人的ミスであれば直ちに訂正して下さい
何か検証体制の改善を切に望みます
改善出来ないならば、発信を止めて下さい
以上
人的ミスであれば直ちに訂正して下さい
何か検証体制の改善を切に望みます
改善出来ないならば、発信を止めて下さい
以上
事故報告ができなかった。
事故報告しようと写真をアップしようとしてもアップできず。
事故現場で相手方の情報をスマホのメモ帳に残していたので、それを参照（画面を切り替え）しながら入力するも、突然トップ画面へ遷移。
再度、最初からトライするも先程と同じように突然トップ画面へ遷移。
諦めて自宅のPCから事故報告をしました。
こちらのアプリでは事故報告するには難しいと考えたほうが良いかもしれません。
今後の改善に期待いたします。
事故現場で相手方の情報をスマホのメモ帳に残していたので、それを参照（画面を切り替え）しながら入力するも、突然トップ画面へ遷移。
再度、最初からトライするも先程と同じように突然トップ画面へ遷移。
諦めて自宅のPCから事故報告をしました。
こちらのアプリでは事故報告するには難しいと考えたほうが良いかもしれません。
今後の改善に期待いたします。
通知が来て開こうとするとクラッシュ
通知が結構頻繁に来るのに、
通知バッチ押して開こうとするとクラッシュ。
アプリをアイコン押せば開けるが、
お知らせを確認すると新しいお知らせは特に入っていないようである。
通知バッチが来るような人騒がせな通知はやめて貰いたいし、
通知バッチ押すとクラッシュするバグは即修正して貰いたい。
通知バッチ押して開こうとするとクラッシュ。
アプリをアイコン押せば開けるが、
お知らせを確認すると新しいお知らせは特に入っていないようである。
通知バッチが来るような人騒がせな通知はやめて貰いたいし、
通知バッチ押すとクラッシュするバグは即修正して貰いたい。
星ゼロ 永遠にシステムエラー
システムエラーを永遠に表示してくれるアプリ
保険のアプリをインストールした筈ですが何を間違えてたのかシステムエラーだそうです。
しばらく経ってから再度ログインして、お試し下さい。だそうです。
運だめしか何かなんですかね、
まだ次の画面を見た事がありません。
こちらも頑張ってめげずに何度もログインするんで何卒次へ進ませて下さいませ。
そちらも頑張ってシステム
メンテナンスしてくださいね！
保険のアプリをインストールした筈ですが何を間違えてたのかシステムエラーだそうです。
しばらく経ってから再度ログインして、お試し下さい。だそうです。
運だめしか何かなんですかね、
まだ次の画面を見た事がありません。
こちらも頑張ってめげずに何度もログインするんで何卒次へ進ませて下さいませ。
そちらも頑張ってシステム
メンテナンスしてくださいね！
ログインできない
契約の時にログインしながらできたのに翌日開いたら別のIDで登録されていますと表示される。ペーパーレスで登録したため証券番号がわからなくて登録時のメールで確認の内容が書いてたから助かった。アプリ意味ない。即効消しました。ページ登録されています
ログインできない
①アプリから新規登録をしようとすると、
必ずサファリにとばされる。
サファリからまたアプリに移動したら、
画面が変わらず、またサファリへの繰り返し
②仕方無しにサファリから登録後ログインし、
アプリの方でもログインしようとすると、
一生エラーでログインできない。
アプリから入れないんじゃあ入れた意味が無い。
必ずサファリにとばされる。
サファリからまたアプリに移動したら、
画面が変わらず、またサファリへの繰り返し
②仕方無しにサファリから登録後ログインし、
アプリの方でもログインしようとすると、
一生エラーでログインできない。
アプリから入れないんじゃあ入れた意味が無い。
なんなのか分からない
以前はリクルート団体保険の保険給付申請がマイページから簡単に出来たのに、自動車保険の申請しか出来なくなった。仮に出来るのかも知れないが、だとしたら、解り辛いと思う。連絡先も繋がらないし。病気したら、厳しいと思う。
アイコンが良くない
アイコンに東京海上の保険アプリと判る要素が何もない。
大事な情報だと分かりにくい。
インストールして数ヶ月経った後で、不要なアプリの整理で捨ててしまいそう。
大事な情報だと分かりにくい。
インストールして数ヶ月経った後で、不要なアプリの整理で捨ててしまいそう。
事故の対応状況が確認できる
このたび、大変お世話になりました。対応状況が時系列で確認でき、担当者ともすぐに連絡がとれるのでとても便利です。
ログインできません。
ログインしようとすると、
「現在別IDでログインしております。別IDでログインするためには、設定からログアウトし、再度ログインしてください。」
などという文言が表示され、ログインできない。
別IDでログインなどしていないし、IDもパスワードも間違っていないのに、意味不明。
「現在別IDでログインしております。別IDでログインするためには、設定からログアウトし、再度ログインしてください。」
などという文言が表示され、ログインできない。
別IDでログインなどしていないし、IDもパスワードも間違っていないのに、意味不明。
保険をまとめて管理は便利だが通知はいらない
東京海上の契約がメインだが他社もまとめて管理はありがたいですね。
ただ、防災季節情報とやらで通知が大量に来てとにかく邪魔でしたので即通知をオフにしました。天気予報見ればわかるのを何故毎日通知する？
ただ、防災季節情報とやらで通知が大量に来てとにかく邪魔でしたので即通知をオフにしました。天気予報見ればわかるのを何故毎日通知する？
バージョンアップ
バージョンアップして他社契約も登録できるようになってたから早速登録！
簡単にできました！
紙だとどこにやったか分からなくなるから、これで全部管理することにしました！
簡単にできました！
紙だとどこにやったか分からなくなるから、これで全部管理することにしました！
アイコン
アイコンの変更いいですね
見やすい。
すぐ保険の内容が確認できて良いですね。
FaceIDも使えて便利になってます。
FaceIDも使えて便利になってます。
そもそも登録できない
現在どこまで手続きが進んでるか急いで確認したかったのにそもそも仮登録のメールが送られてこない
webホームページからもやってみましたが、変わらず
ドメインもチェック済みなのですが…
システムが破綻してます
保険も解約しようかなと思いました
webホームページからもやってみましたが、変わらず
ドメインもチェック済みなのですが…
システムが破綻してます
保険も解約しようかなと思いました
