最悪
クソゴミ、容量のムダ、死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ねクソゴミ、容量のムダ、死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね死ね 死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねサネ死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねね死ね
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Design update feels like a UX/UI downgrade
The new redesign negatively impacts the user experience. Promotional banners now appear stacked above, awkwardly placed or overlapping UI elements, often using overflow-style placement and high drop shadow that feels random and visually awkward. This makes the interface distracting and sometimes hides important information such as account balances or button labels.
Previously, the distinction between Regular transfers and Cotra transfers was clear and easy to understand. The new approach of automatically selecting the transfer type feels less aligned with user control and more aligned with the bank’s internal logic. This design choice introduces unnecessary risk for human error and raises concerns about the overall UX decision-making.
The app also offers an English language option, yet many of the essential banking components remain in Japanese. This makes the feature feel like a half-implemented attempt at localization and reduces usability for non-Japanese users.
Overall, the previous design felt more polished and premium. The new interface feels crowded, with inconsistent spacing, awkward jump rates, grouping, and an overuse of rounded corners without design philosophy or balance.
This feedback comes from someone working in the UX/UI industry who genuinely values thoughtful digital product design. I hope the team revisits some of these decisions in future updates.
Previously, the distinction between Regular transfers and Cotra transfers was clear and easy to understand. The new approach of automatically selecting the transfer type feels less aligned with user control and more aligned with the bank’s internal logic. This design choice introduces unnecessary risk for human error and raises concerns about the overall UX decision-making.
The app also offers an English language option, yet many of the essential banking components remain in Japanese. This makes the feature feel like a half-implemented attempt at localization and reduces usability for non-Japanese users.
Overall, the previous design felt more polished and premium. The new interface feels crowded, with inconsistent spacing, awkward jump rates, grouping, and an overuse of rounded corners without design philosophy or balance.
This feedback comes from someone working in the UX/UI industry who genuinely values thoughtful digital product design. I hope the team revisits some of these decisions in future updates.
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Response from developer
Thank you for your comment. We sincerely apologize for the inconvenience caused while using the app. We will continue to review and consider improvements to the app, including the feedback and requests we receive from our customers. We will keep working to provide a better experience and greater satisfaction, and we appreciate your continued use of the SMBC app.
Overall easy to use but…
The app itself is overall easy to use. The most cumbersome issue is the English translation not working for most of the buttons and UI elements. Something I am sure could be easily addressed we are in 2025 after all and SMBC is one of the biggest banks in Japan.
Do try other banks. They’re all better.
Banking with SMBC is astonishingly bad. They are so afraid of online banking that they make you jump over several hurdles to do any one thing. Want to make a transfer? You’ll need to accept a voice call and use DTMF tones to verify your login. (If you’re using a phone that doesn’t support DTMF, you’ll need to visit a tone generator web site and play DTMF sounds loudly over speaker.) Then when you make the transfer, you’ll have to do it again. And then you’ll need to put in your one-time password. Launch the mobile app for that. Oops—update required, head to the App Store. Updated, but guess what? SMBC has changed their security system and wants you to update some setting on your account. Cancel out of that because it’s a waste of time. Head to the code generator and get copious warnings along the way. The irony is that their banking login credentials are insanely weak (a 4-digit PIN). Why not strengthen that? Why not use a username, password, and 2 factor authentication like normal online banks? Aside from all this: they charge a fee to transfer to other banks, and don’t even process it until the next business day. Meanwhile SBI, Suruga and some others charge zero fees, and process almost instantly. Stay away from SMBC unless it’s your only option (for example as a lender). Easily the worst banking experience I have ever had. Their online systems seem to assume everyone is incapable of protecting themselves online. It’s better to have clear policies and disclaimers, and a clean app without all of the handholding. It’s embarrassing.
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Zero customer support
They provide essentially zero online customer support. Just a useless chatbot that links to irrelevant points to the FAQ. I still have to physically go to a store which is only open at inconvenient times to ask a question and actually get an answer.
Garbage.
Garbage.
Zero customer service
My card isn’t working. Why? No idea. I’m not allowed to know. All the links to chat etc go nowhere.
銀行側のやりたいことにユーザーを付き合わせる改悪
ワンタイムパスワードの動線など苦になることはあったが、インターフェイスに多少の不便があっても銀行機能がシンプルだったので長年使っていた。
オリーブと言い始めたあたりから、苦手な雰囲気になったのを感じた。名前を聞いても調べなければ機能や変更点が分からない「オリーブ」というフワッとしたサービス名を選んだところが既にユーザーに対する「うちの銀行が決めたことを理解してついてこい。読め。サービスの詳細を勉強しろ」という姿勢で嫌だったが、今日開いたら「Vpassを連携済の方も、まだの方もSMBC IDを登録しましょう」と来た。「お手数ですが登録をお願いします」じゃないのかと驚いたし、これを突破しないと残高確認すらできないのも面倒だ。
分かりやすいチュートリアルでもあればまだいいが、改変の規模に対して相応しい分かりやすさの説明もアプリの導線のいい場所にはまったく見当たらない。
改善や増強のつもりかもしれないが、既に満足しているユーザーに「もっと色々つけてやるから銀行が決めた手続きを完了せよ。しない奴には残高も教えない」と要らない機能を押し付けるための手間を強要する姿勢には嫌悪感が湧いた。
アプリユーザーに不便を強要する可能性もあるものに「登録しましょう」という、登録して当然かのような図々しい声掛けをして、そのテキストに違和感を感じてリテイクにする関係者もいなかったのは残念だ。メインバンクを変えることにしたので、最後にアプリの評価をすることに。
オリーブと言い始めたあたりから、苦手な雰囲気になったのを感じた。名前を聞いても調べなければ機能や変更点が分からない「オリーブ」というフワッとしたサービス名を選んだところが既にユーザーに対する「うちの銀行が決めたことを理解してついてこい。読め。サービスの詳細を勉強しろ」という姿勢で嫌だったが、今日開いたら「Vpassを連携済の方も、まだの方もSMBC IDを登録しましょう」と来た。「お手数ですが登録をお願いします」じゃないのかと驚いたし、これを突破しないと残高確認すらできないのも面倒だ。
分かりやすいチュートリアルでもあればまだいいが、改変の規模に対して相応しい分かりやすさの説明もアプリの導線のいい場所にはまったく見当たらない。
改善や増強のつもりかもしれないが、既に満足しているユーザーに「もっと色々つけてやるから銀行が決めた手続きを完了せよ。しない奴には残高も教えない」と要らない機能を押し付けるための手間を強要する姿勢には嫌悪感が湧いた。
アプリユーザーに不便を強要する可能性もあるものに「登録しましょう」という、登録して当然かのような図々しい声掛けをして、そのテキストに違和感を感じてリテイクにする関係者もいなかったのは残念だ。メインバンクを変えることにしたので、最後にアプリの評価をすることに。
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今までは星5でした。
インターネットショップの購入手続き中デビットカードの情報を見たかったためログインするや否や、Oliveへの登録切り替えを強いられました。登録切り替え完了するまで今までのようにアプリを使わせてはくれないという仕組みのようでした。
利用していたショップの購入手続きには時間制限があったため、登録を無視しようと「お急ぎの方は代わりにブラウザ版へ」なるリンクを踏むも、遷移したブラウザ版とアプリでは全く操作感が異なりカード情報欄がどこにあるか分からず。というか、ざっと触った感じもしかすると、デビットカード情報のページ自体ブラウザ版では見れないのかもしれません。分かりませんが。どちらにせよ全然アプリ版の代わりにはなっていませんでした。
10分くらい無駄にした後、諦めて登録手続きに入るとSMBCIDアカウントだのVpassアカウントだのふだん滅多に使わずもはや聞き覚えすらないと言っていいような情報を、さもこちらユーザー側が周知しているかのように登録を要求してきました。急いでいたし、メモを探すのも億劫だったので、導線に従って新規登録し、ようやく手続き完了しました。
そしていざアプリに戻ってみると、今度はアプリのほうのUIも Oliveにあわせて改変されており、数日前までの操作感では閲覧できず。ここでもまた迷子になるも、結局なんとかデビットカード情報を見つけたのですが、その頃にはショップの手続き期限が過ぎており、最初からやり直しとなってしまいました。
今回は何事もなく再度ショップ手続きを済ませて購入を完了できましたが、これが人気チケットの早い者勝ち販売などだったらと考えるとゾッとします。
ブラウザ版の改良か、今回の登録手続き強要のようなやり口の中止を強く求め、星1評価とさせていただきます。
利用していたショップの購入手続きには時間制限があったため、登録を無視しようと「お急ぎの方は代わりにブラウザ版へ」なるリンクを踏むも、遷移したブラウザ版とアプリでは全く操作感が異なりカード情報欄がどこにあるか分からず。というか、ざっと触った感じもしかすると、デビットカード情報のページ自体ブラウザ版では見れないのかもしれません。分かりませんが。どちらにせよ全然アプリ版の代わりにはなっていませんでした。
10分くらい無駄にした後、諦めて登録手続きに入るとSMBCIDアカウントだのVpassアカウントだのふだん滅多に使わずもはや聞き覚えすらないと言っていいような情報を、さもこちらユーザー側が周知しているかのように登録を要求してきました。急いでいたし、メモを探すのも億劫だったので、導線に従って新規登録し、ようやく手続き完了しました。
そしていざアプリに戻ってみると、今度はアプリのほうのUIも Oliveにあわせて改変されており、数日前までの操作感では閲覧できず。ここでもまた迷子になるも、結局なんとかデビットカード情報を見つけたのですが、その頃にはショップの手続き期限が過ぎており、最初からやり直しとなってしまいました。
今回は何事もなく再度ショップ手続きを済ませて購入を完了できましたが、これが人気チケットの早い者勝ち販売などだったらと考えるとゾッとします。
ブラウザ版の改良か、今回の登録手続き強要のようなやり口の中止を強く求め、星1評価とさせていただきます。
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Response from developer
Filial devotionarさま、コメントをいただきありがとうございます。 この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 Oliveアカウントへの自動切替に際し、唐突に感じる切替となってしまい申し訳ございません。 お客さまの操作性に支障がないようなご案内方法や機能改善等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、今後とも検討を進めて参ります。 お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
Poo
Designed to make it impossible for gaijins to open an account.
Limited English
This app could be designed a lot better to handle English translation.
If you like SMBC, you need to try other banks
Banking with SMBC is astonishingly bad. They are so afraid of online banking that they make you jump over several hurdles to do any one thing. Want to make a transfer? You’ll need to accept a voice call and use DTMF tones to verify your login. (If you’re using a phone that doesn’t support DTMF, you’ll need to visit a tone generator web site and play DTMF sounds loudly over speaker.) Then when you make the transfer, you’ll have to do it again. And then you’ll need to put in your one-time password. It’s so terrible. The irony is that their banking login credentials are insanely weak (a 4-digit PIN). Why not strengthen that and save everyone the trouble of actually using online banking services? Aside from all that, they charge a fee to transfer to other banks, and don’t even process it until the next business day. Meanwhile SBI, Suruga and some others charge no fees, and process almost immediately. Stay away from SMBC unless it’s your only option (for example as a lender). Worst banking experience I have ever had.
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Vポイントサービスにおけるダウングレード
以前はポイントを円に交換することができ、銀行残高に反映させることが可能だった。2万ポイント貯まっていたら預金が2万円増える仕組みだった。
その際と同様の仕組みかと思って改めて利用したら、VポイントPayのアプリに導かれ、ポイントがVポイントPayとかいうどこで使えるかも分からない価値の低い支払い通貨へと変換されてしまった。
【要望】
アプリ上の表示では「ポイント移行 1P→1円」というのは誤解を招きます。正確には「1P→VポイントPay1円」ではないでしょうか。以前の機能と同様のものと思い込み、円に交換可能かと思い、VポイントPayへと誘導され全ポイント交換してしまいました。
ポイントを交換する際も何も注意書きなく、ポップアップ等もないのでわけもわからずVポイントPayにチャージしてしまいました。
一度チャージした場合元に戻せないとの記載もあったので、現金より低い価値の支払い手段に変換されるのであれば、書き方を改めて欲しいです。ホームページのFAQも乱雑にリスト化されており、見づらく、不親切です。
私のような間違いが起きないようにもアプリ上の「ポイント移行 1P→1円」というデタラメ表示はやめて欲しいです。
身近でVポイントPayで支払えるシーンもあまりなさそうなので、非常に無駄な交換となりました。三井住友銀行アプリ側の不適切な表示や誘導に対して怒りを込めて星1です。
その際と同様の仕組みかと思って改めて利用したら、VポイントPayのアプリに導かれ、ポイントがVポイントPayとかいうどこで使えるかも分からない価値の低い支払い通貨へと変換されてしまった。
【要望】
アプリ上の表示では「ポイント移行 1P→1円」というのは誤解を招きます。正確には「1P→VポイントPay1円」ではないでしょうか。以前の機能と同様のものと思い込み、円に交換可能かと思い、VポイントPayへと誘導され全ポイント交換してしまいました。
ポイントを交換する際も何も注意書きなく、ポップアップ等もないのでわけもわからずVポイントPayにチャージしてしまいました。
一度チャージした場合元に戻せないとの記載もあったので、現金より低い価値の支払い手段に変換されるのであれば、書き方を改めて欲しいです。ホームページのFAQも乱雑にリスト化されており、見づらく、不親切です。
私のような間違いが起きないようにもアプリ上の「ポイント移行 1P→1円」というデタラメ表示はやめて欲しいです。
身近でVポイントPayで支払えるシーンもあまりなさそうなので、非常に無駄な交換となりました。三井住友銀行アプリ側の不適切な表示や誘導に対して怒りを込めて星1です。
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Response from developer
佐藤はな子さま、コメントをいただきありがとうございます。この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 今後の機能改善等はお客さまからいただいたご意見やご要望を含め、検討を進めて参ります。お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
口座開設ができない
口座開設のパスワードを入力した段階で進まない。改善願います
ポイント統合が最悪
タイトルの通りだがTポイントとの統合でVポイントが訳のわからないことになっている。
VポイントpayアプリでVポイント番号の入力を求められるのだが銀行アプリで確認しようとするとなぜか以前の電話番号で認証を求められるようになった。もちろん銀行に登録されているのは今の番号であり銀行アプリにはきちんとその番号が反映されているのにだ。
仕方なく他の方法で認証するとここでもVポイント番号の入力を求められる始末。それが分からなくて困っているのだが…。
新しくオンライン専用のVポイント番号を作成すればよいのかと思い、Vポイントアプリで作成後に再度認証を試みるも「登録情報と一致しない」とのエラー。上記で認証を求められた電話番号が登録されていると思われる昔のTポイント番号で認証しようとしても当然に同様のエラー。
銀行アプリに自然に貯まっていた旧Vポイントなのでそれ以前に自分でVポイント番号を作成したことはなく、一体どのような情報が登録されているのかさっぱり分からない。銀行とVポイントに登録されている情報が合致しないというなら両方のデータを開示してほしいのだが、照会をかけてもまた登録情報と一致しないため開示出来ないと言われそうだ。
恐らく旧Tポイントの情報のほうの名寄せが昔からきちんと出来ていないのではないかと思うのだが、yahooのメールアドレスは情報漏洩されまくりで毎日怒涛のように迷惑メールが届くので、そんな会社と提携をしないでほしかった。
VポイントpayアプリでVポイント番号の入力を求められるのだが銀行アプリで確認しようとするとなぜか以前の電話番号で認証を求められるようになった。もちろん銀行に登録されているのは今の番号であり銀行アプリにはきちんとその番号が反映されているのにだ。
仕方なく他の方法で認証するとここでもVポイント番号の入力を求められる始末。それが分からなくて困っているのだが…。
新しくオンライン専用のVポイント番号を作成すればよいのかと思い、Vポイントアプリで作成後に再度認証を試みるも「登録情報と一致しない」とのエラー。上記で認証を求められた電話番号が登録されていると思われる昔のTポイント番号で認証しようとしても当然に同様のエラー。
銀行アプリに自然に貯まっていた旧Vポイントなのでそれ以前に自分でVポイント番号を作成したことはなく、一体どのような情報が登録されているのかさっぱり分からない。銀行とVポイントに登録されている情報が合致しないというなら両方のデータを開示してほしいのだが、照会をかけてもまた登録情報と一致しないため開示出来ないと言われそうだ。
恐らく旧Tポイントの情報のほうの名寄せが昔からきちんと出来ていないのではないかと思うのだが、yahooのメールアドレスは情報漏洩されまくりで毎日怒涛のように迷惑メールが届くので、そんな会社と提携をしないでほしかった。
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Response from developer
いかず後家さま、コメントをいただきありがとうございます。 この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 Vポイントpayアプリで表示される電話番号は、CCCMKホールディングス株式会社にて登録の電話番号が表示されております。 大変お手数ではございますが、V会員（旧T会員）のご照会先であるCCCMKホールディングス株式会社へご連絡いただけますと幸いです。 お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
アップデートしたらログインから先に進めない
アップデートするよう通知があったからアップデートしたけど、ログインのところでくるくる回って一向に次へ進みません。支払いとかあるから困るんですけど。なんとかしてください
No multi-language support
There are tools that can auto translate app, critical features aren’t translated in English, which makes it challenging for foreign customers.
アクセスシビリティにほぼ非対応
デベロッパー様、コメントをいただき、ありがとうございます。
改善されたとのことなのですが、iPhone15 Plus/iOS17.4.1では何も改善されていません。
１回タップすると暴走し、次々とリンクを異動、数回ループした後に泊まります。。。
ボタン、タブをタップしても反応せず、ホーム画面しか表示されず、他の画面に移動できません。
「VoiceOver認識」の項目を検証されていますでしょうか。いずれにしても、検証不足が否めません。なぜなら、iPhone 7 Plus/iOS15.8.2ではほぼ正常に動作しています。
貴社のグループ会社のVpassアプリはストレスなく使用できますので、一度開発チームにご相談されてはいかがでしょうか。
残念ですがNISA講座を他行の講座で解説することにしました。
＊＊＊＊
このアプリ、アクセシビリティーにほぼしたいようです。 特にVoiceOverは全く動作しません。三菱UFJ、みずほ、ソニー銀行等他の銀行のアプリを見習って欲しいものです。 オリーブフレキシブルペイ、スマホに特化した機能だと思いますが、アクセシビリティーの検証が何も確認l行われていないようですね。 非常に残念です。 サポートに電話しても、アプリに関する質問は一切受け付けてもらえず、ご要望を担当部門にお伝えします。。。15 plus ios17 3 1で確認
改善されたとのことなのですが、iPhone15 Plus/iOS17.4.1では何も改善されていません。
１回タップすると暴走し、次々とリンクを異動、数回ループした後に泊まります。。。
ボタン、タブをタップしても反応せず、ホーム画面しか表示されず、他の画面に移動できません。
「VoiceOver認識」の項目を検証されていますでしょうか。いずれにしても、検証不足が否めません。なぜなら、iPhone 7 Plus/iOS15.8.2ではほぼ正常に動作しています。
貴社のグループ会社のVpassアプリはストレスなく使用できますので、一度開発チームにご相談されてはいかがでしょうか。
残念ですがNISA講座を他行の講座で解説することにしました。
＊＊＊＊
このアプリ、アクセシビリティーにほぼしたいようです。 特にVoiceOverは全く動作しません。三菱UFJ、みずほ、ソニー銀行等他の銀行のアプリを見習って欲しいものです。 オリーブフレキシブルペイ、スマホに特化した機能だと思いますが、アクセシビリティーの検証が何も確認l行われていないようですね。 非常に残念です。 サポートに電話しても、アプリに関する質問は一切受け付けてもらえず、ご要望を担当部門にお伝えします。。。15 plus ios17 3 1で確認
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Response from developer
ブラインドトレーダーさま、コメントをいただきありがとうございます。 この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 本事象につきましては現在解消し、ボイスオーバーの利用が可能になりました。アプリを終了・再起動し再度ログインいただくことで利用可能になりますので、ご確認いただけますと幸いです。アプリの再インストールは不要です。 お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
Not fit for purpose.
I have attempted many times to open an account via this app.
Part of the process require you to submit photos of ID. For foreigners, SMBC requires the ID to show both proof we have been here more than 6 months, and have at least 3 months of our visa remaining. For those of us with one year visas, attempting to open an account within 6 months of renewal, it means we have to provide both our current, and previous resident cards.
The ID photo part of the app is completely automated, and will only take the photo when it detects a single ID in the frame.
It is not possible to submit a photo of both IDs.
So, an app designed for opening a bank account, makes opening a bank account impossible.
Good job!
Part of the process require you to submit photos of ID. For foreigners, SMBC requires the ID to show both proof we have been here more than 6 months, and have at least 3 months of our visa remaining. For those of us with one year visas, attempting to open an account within 6 months of renewal, it means we have to provide both our current, and previous resident cards.
The ID photo part of the app is completely automated, and will only take the photo when it detects a single ID in the frame.
It is not possible to submit a photo of both IDs.
So, an app designed for opening a bank account, makes opening a bank account impossible.
Good job!
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Slowest banking app I’ve ever used
As other reviewer has pointed out, the English translation is minimal and usually takes you to full Japanese pages. Login usually only works if you force quit the app and restart, and even then takes longer than 15 secs. Tested on home wife, office wifi and cell networks. Poor user experience.
WEB通帳を広告媒体だと勘違いしている
紙通帳とこのアプリを併用しているが、とにかく広告の多さに辟易している。
トップ画面の残高表示のすぐ下にはOlive口座の広告、×を押さないと消えないポップアップ、スクロールしたらまた資産運用やらの広告、くだらない緑のキャラクターまでいる。
本来であれば一番上に残高、次にクレジットカードやポイント残高、スクロールしたら淡々と取引履歴が表示されるだけでいいのに。
今は少し改善されたようだが、以前はセキュリティのために通知をオンにしたら広告のプッシュ通知が届く始末。
数年前に問い合わせをした際には広告の通知だけをオフにはできないとのことで、広告を受けたくない場合には全ての通知をオフにしてセキュリティレベルを下げることを強いられた。
それからも信用できずセキュリティのためにオンにしたくてもできていない。
広告を一切表示させないためにプレミアム月額課金が必要になるような未来は考えたくないが、そのレベルの印象。
銀行アプリを無料で広告できる宣伝媒体だと勘違いしている。
トップ画面の残高表示のすぐ下にはOlive口座の広告、×を押さないと消えないポップアップ、スクロールしたらまた資産運用やらの広告、くだらない緑のキャラクターまでいる。
本来であれば一番上に残高、次にクレジットカードやポイント残高、スクロールしたら淡々と取引履歴が表示されるだけでいいのに。
今は少し改善されたようだが、以前はセキュリティのために通知をオンにしたら広告のプッシュ通知が届く始末。
数年前に問い合わせをした際には広告の通知だけをオフにはできないとのことで、広告を受けたくない場合には全ての通知をオフにしてセキュリティレベルを下げることを強いられた。
それからも信用できずセキュリティのためにオンにしたくてもできていない。
広告を一切表示させないためにプレミアム月額課金が必要になるような未来は考えたくないが、そのレベルの印象。
銀行アプリを無料で広告できる宣伝媒体だと勘違いしている。
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Response from developer
NWEXPTさま、コメントをいただきありがとうございます。 この度はご利用にあたり、大変ご不便をおかけしております。 お客さまの操作性に支障がないよう、ご案内や広告に関しては頻度や表示箇所の見直しを継続的に行っております。現在も改めて見直しを検討中です。 お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続き三井住友銀行アプリのご利用をよろしくお願いいたします。
