アプリ再開不良
アプリを強制終了して再度開き直す必要がある。
コレカブの画面で再開できるように修正するか、技術的にどうしても再開できないならばコレカブのオープン状態を保持する必要はないと思うので、セッションが切れた際は必ずホームに戻るようにして欲しい。
10/14追記
案内された問い合わせが時間内のチャットのみのため私の生活タイミングでは利用ができません。
コレカブの画面を開いた状態でiPhoneのホームに戻りアプリを操作しない状態にして、長時間(数時間以上)バックグラウンド状態になってから再度アプリを開くとパスコード画面が表示されますが、ログイン後に画面が真っ白いままです。本日時点でも状態は変わっていません。
iPhone SE 3rdでOSは18.6.2です。
26リリース前から長期間この状態ですので環境に依存しないバグだと思います。
10/16 追記
アプリバージョンは変わっていませんが改善を確認しました。
API側の不具合だったのでしょうか。
10/19 追記
同症状が再発しています。
Response from developer
このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ解決されていない場合は、くわしい状況をお伺いしますので、こちらのURLの「お問合せ窓口」へお問合せください☞https://www.sevenbank.co.jp/contact/account.html その際 アプリのバージョン・端末名・OSのバージョンとどのような操作をされたかをお伝えいただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 （11/4追記）⇒誠に申し訳ございませんが、アプリレビューからでは詳細を確認することが難しいため、コンタクトセンターへのご連絡をお願い申し上げます。有人チャットの受付時間は月～土曜日（祝日を除く）の9時から18時でございますが、PC用ダイレクトバンキングサービスにログオンいただきますとメールでのお問合せも可能でございます。※ご返答は営業時間内にさせていただきますことご理解のほどよろしくお願いいたします。こちらのURLの「お問合せ窓口」より「メールでのお問合せ」をご選択ください☞https://www.sevenbank.co.jp/contact/account.html ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
アップデート後にすぐ使えない
既存ユーザーが楽に使える様にアプリアップデートをしてほしい
この造りでは非常に困る
Response from developer
このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。ご利用状況などの理由によりアプリの再設定を求められる場合がございます。主な理由につきましては、こちらをご確認ください👉https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=18729 再設定が必要な場合は、恐れ入りますが改めて操作をお願いいたします。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。（←20250612回答） 社会人19年生さま、いつもMyセブン銀行をご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいた貴重なご意見を参考にしながら機能改善に努めてまいります。これからもMyセブン銀行をよろしくお願いいたします。
様々な問題あると思いますが…
特に、海外送金。
訳のわからない、別アプリに誘導され
"面倒なので、後でやろう"と思っていたら、Apple 公認のアプリではないので、すぐに辿り着けず
セブンイレブンなどの実店舗に行きATMでの操作が必要と指示が出て…セキュリティ対策としてはいいと思いますけど、そこまで面倒な操作を経ているのに
なぜ、iPhoneで完結できないのか不思議
嘘みたいに1分で終わっちゃった笑
これは素晴らしい。
平日夜21時台に申し込んで、10分で終わるのかなと思ったら1分後もう開設完了のメールが届きました。
マイナンバーカードの場合は書類と本人の顔写真を撮る必要もなく読み取るだけでセキュリティ面も安心で大変満足です！
不親切極まりない
Response from developer
このたびはご不便をおかけし大変申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、担当部署へ共有のうえ今後の改善検討の参考にさせていただきます。より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。なお、口座開設につきましては、ATMや郵送でもお申込みいただけます。よろしければこちらをご参照ください。⇒https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=10998
