アプリ再開不良
アプリを強制終了して再度開き直す必要がある。
コレカブの画面で再開できるように修正するか、技術的にどうしても再開できないならばコレカブのオープン状態を保持する必要はないと思うので、セッションが切れた際は必ずホームに戻るようにして欲しい。
10/14追記
案内された問い合わせが時間内のチャットのみのため私の生活タイミングでは利用ができません。
コレカブの画面を開いた状態でiPhoneのホームに戻りアプリを操作しない状態にして、長時間(数時間以上)バックグラウンド状態になってから再度アプリを開くとパスコード画面が表示されますが、ログイン後に画面が真っ白いままです。本日時点でも状態は変わっていません。
iPhone SE 3rdでOSは18.6.2です。
26リリース前から長期間この状態ですので環境に依存しないバグだと思います。
10/16 追記
アプリバージョンは変わっていませんが改善を確認しました。
API側の不具合だったのでしょうか。
10/19 追記
同症状が再発しています。
Response from developer
このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。もしまだ解決されていない場合は、くわしい状況をお伺いしますので、こちらのURLの「お問合せ窓口」へお問合せください☞https://www.sevenbank.co.jp/contact/account.html その際 アプリのバージョン・端末名・OSのバージョンとどのような操作をされたかをお伝えいただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 （11/4追記）⇒誠に申し訳ございませんが、アプリレビューからでは詳細を確認することが難しいため、コンタクトセンターへのご連絡をお願い申し上げます。有人チャットの受付時間は月～土曜日（祝日を除く）の9時から18時でございますが、PC用ダイレクトバンキングサービスにログオンいただきますとメールでのお問合せも可能でございます。※ご返答は営業時間内にさせていただきますことご理解のほどよろしくお願いいたします。こちらのURLの「お問合せ窓口」より「メールでのお問合せ」をご選択ください☞https://www.sevenbank.co.jp/contact/account.html ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
アップデート後にすぐ使えない
既存ユーザーが楽に使える様にアプリアップデートをしてほしい
この造りでは非常に困る
Response from developer
このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。ご利用状況などの理由によりアプリの再設定を求められる場合がございます。主な理由につきましては、こちらをご確認ください👉https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=18729 再設定が必要な場合は、恐れ入りますが改めて操作をお願いいたします。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。（←20250612回答） 社会人19年生さま、いつもMyセブン銀行をご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいた貴重なご意見を参考にしながら機能改善に努めてまいります。これからもMyセブン銀行をよろしくお願いいたします。
様々な問題あると思いますが…
特に、海外送金。
訳のわからない、別アプリに誘導され
"面倒なので、後でやろう"と思っていたら、Apple 公認のアプリではないので、すぐに辿り着けず
セブンイレブンなどの実店舗に行きATMでの操作が必要と指示が出て…セキュリティ対策としてはいいと思いますけど、そこまで面倒な操作を経ているのに
なぜ、iPhoneで完結できないのか不思議
嘘みたいに1分で終わっちゃった笑
これは素晴らしい。
平日夜21時台に申し込んで、10分で終わるのかなと思ったら1分後もう開設完了のメールが届きました。
マイナンバーカードの場合は書類と本人の顔写真を撮る必要もなく読み取るだけでセキュリティ面も安心で大変満足です！
不親切極まりない
Response from developer
このたびはご不便をおかけし大変申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、担当部署へ共有のうえ今後の改善検討の参考にさせていただきます。より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。なお、口座開設につきましては、ATMや郵送でもお申込みいただけます。よろしければこちらをご参照ください。⇒https://faqsearch.sevenbank.co.jp/faq_detail.html?id=10998
普段使いは最強だけどアプリは若干不快
しかし、アプリを開いて預金額を見ようとしたら先に広告のようなポップが出てきていちいち消さないと預金額が見られないのが結構ストレスです。
そのポップもカードローンとかので全く興味ないし。
初回設定すらすぐにできない
初回設定のタイミングで「ATMの近くで作業してください」だって。
ATMの近くに行かないと入出金確認出来ないじゃん…今、手軽にやりたいからDLしたのに…
最初の時点でイライラさせてくれるわ〜
初回設定出来ないので使えてませんが、この感じだとアプリの使い勝手も期待できないですね。
不親切な規定改定
そこに全文があるだけで、どこが改定になったのか まったく説明がない。
すべて内容確認して同意判断するのが当然 という前提は理解するが、伝える側も理由や変更点くらい やましくなければきちんと提示するべきだろうと考える。
そのくらいの配慮もしない 不親切な雑さにうんざりして、使う気がなくなった。
規定や規約を 読む気もなくなる小さな文字でびっしり書き連ねるようなのはよくあることだが、どうせ読まないでしょ という作り方が、 理解して同意するのが使用の前提という 本来の形を成り立たなくしているんだと思う。
アップデートできないと残高照会すらできない
APPストアでアプリをアップデートしようとするとiOS◯◯以降が必要とのことで、古いスマホを使っているのでアプリをアップデートできなくなりました。
じゃあパソコンからブラウザで…と開いたら、セブン銀行のページからもアプリ認証がないとログオンできません。
完全に詰みました。
残高照会くらいもっと気軽にしたいもんです。
機種変するにしてもその前にアプリで手続きしなきゃないんですよね？
もう一生ログオンできないんでしょうか…。
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。Myセブン銀行がご利用可能な機種へ変更していただいた場合は、新しい端末でご利用設定が可能です。くわしい操作方法は、こちらのURLの「アプリ利用設定」→「2. 口座をお持ちで、まだMyセブン銀行を利用していないお客さま」をご確認ください。 https://www.sevenbank.co.jp/personal/useful/app/mysevenbank/#anc_set
とても便利です
でも、振り込みなどが簡単なので誰かに勝手に操作されないか少し心配な所もあります。
ATM無料利用時間帯の拡大のご要望
すぐ使えない
時間無駄にした
Response from developer
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。2023/2/20より「アプリ認証機能」を導入いたしました。セキュリティ強化のため、初回設定や引継ぎ設定ができない場合にATM操作をお願いしております。ご理解いただけますと幸いです。今後ともセブン銀行をよろしくお願いいたします。
通帳としての機能が不出来
今後こちらのMyセブン銀行に統合されるとのことでこちらをインストールしたのですが、銀行の通帳として使うにしてはとても不便です。
Amazonで買い物をした際、複数をまとめて購入した場合、金額がバラバラに引き落としされることがあります。
セブン通帳ではどこで使用したかがざっくり表示されていましたが、こちらではどこで使用したかが表示されなくなったためとても不安に思います。
Myセブン銀行に慣れようとセブン通帳アプリをアンインストールしていましたが、再度インストールすることになりました。
統合するというのなら、セブン通帳の機能を全てMyセブン銀行に引き継いでいただきたいです。
今後、改善される余地が無いのならデビット機能は廃止し、ただの銀行ATMのみになさった方がいいかと思います。
正直セブンの色とも言える明るいオレンジ色もチカチカと見にくいので前の緑の方が100倍良かったです。
慣れているから使いやすいということもあると思いますが、それ以上に機能力が低下しています。
洗濯機から洗濯板くらいの違いがあると思います。
イマイチ
勝手に終了してこちらに引き継げというなら最低限前と同じ機能は使えるようにしてください
入出金のメモも履歴もセブン銀行アプリと同様にして欲しいです
Response from developer
セブン銀行アプリのままでいいさま、いつもMyセブン銀行をご利用いただきありがとうございます。弊社の「セブン銀行通帳アプリ」を利用いただいたうえでのご指摘とお見受けいたします。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。頂戴したご意見を参考に今後も便利かつ簡単にご利用いただけるアプリを目指し、既存機能、新規機能共に一層磨きをかけてまいります。これからもMyセブン銀行をよろしくお願いいたします。
セブン銀行アプリが終わるとのことで
ですが、前々から見比べて思っておりましてが、今までセブン銀行で難なく出来てた作業(見えていた情報)がかなりせまく、とても使いづらいです。
セブン銀行アプリだと使った明細が長期間にて見えているのに、こちらのアプリだと明細が全然見えない。
また、ななこポイントが何ポイント加算されたかも見えない。
何故評価が高いのか疑問です。
セブン銀行アプリが終了するなら、こちらのアプリの改善もお願いしたいです。
特に使用明細が欲しいです。
Response from developer
AKK1Yさま、いつもMyセブン銀行をご利用いただきありがとうございます。弊社の「セブン銀行通帳アプリ」を利用いただいたうえでのご指摘とお見受けいたします。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。頂戴したご意見を参考に今後も便利かつ簡単にご利用いただけるアプリを目指し、既存機能、新規機能共に一層磨きをかけてまいります。これからもMyセブン銀行をよろしくお願いいたします。
正直言ってダメです
今までのアプリは見やすいし操作も分かりやすくて重宝していたのに...
このアプリは開く度に通信、操作する度に通信、前アプリで出来たスワイプで明細→nanaco切り替えも出来ない、とにかく使い辛いことこの上無い出来です
統合するなら今までのアプリの方に統合して欲しい
S0104対処法:携帯電話用のメール設定が必要
2.各種手続きを選び、通知設定のメールアドレス登録／変更を選ぶ。
3.メールアドレス照会：ここで携帯電話用のメールアドレスが必要なので、メールアドレス2を追加するためにメールアドレスの設定します。
4.設定すると確認のメールが届くのでスマートフォン用のリンクを選んで下さい。ここ重要！
5.設定が終わったらアプリからの登録を行って下さい。
ここまで2時間かかった。チャット使えない、Q＆Aからも分からない。
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修正・追記
メルーちゃんを訂正。
8月6日に人柱が立っていたのに… 自分だけは… と思っていました。
これからも My の付かないセブン銀行通帳アプリを使い続けます。
よい
いちいちカードを出さなくても
ATM取引ができるので便利
手数料もお得
再インストールしてもダメ
デフォルトブラウザがSafariでない場合に認証しなくて使えなくなります。
Safariにしたら使えます。
改善してください
突如ログイン時にエラーが出始めました。
その時の文言は利用設定で…の様な文言でした。
どうにもならないのでアンイン→インストールしました。
初回利用設定でシステムエラーc0091がでて使えません！
