えーー！
商品に対して段ボールがデカい！！緩衝材で紙が入ってたけど隙間ありすぎて中で動いてるのがわかるぐらい。
壊れてないか心配になるし、こんなデカいの頼んだっけ？ってなる。
あと、発送まで時間かかり過ぎ海外から買った物の方が早く着いた。
急いでないとはいえ遅いので心配になる。
壊れてないか心配になるし、こんなデカいの頼んだっけ？ってなる。
あと、発送まで時間かかり過ぎ海外から買った物の方が早く着いた。
急いでないとはいえ遅いので心配になる。
通販はオススメ出来ません
通販は発送に1〜2週間以上かかり遅い方ですが、そこはあまり気にしていません。
私的に問題点は「商品の入れ間違い、個数間違い」「雑な梱包」そして「不備があった時のカスタマーの対応の悪さ」です。
更にクレジットカード決済も出来なくなったので不便です。
店舗で買う分には問題ないかと思いますが、通販を利用するのは辞めます。
私的に問題点は「商品の入れ間違い、個数間違い」「雑な梱包」そして「不備があった時のカスタマーの対応の悪さ」です。
更にクレジットカード決済も出来なくなったので不便です。
店舗で買う分には問題ないかと思いますが、通販を利用するのは辞めます。
発送が物凄く遅く、届いた商品も傷と汚れだらけで最悪でした。
本、タペストリーその他複数のアニメグッズを購入しました。まず、発送がとても遅く購入から届くまで2〜3週間ほどかかります、商品の状態も記載が無く、実際に届いた商品の多くは汚れが付いてたり酷い傷があったり本来の用途で使用できないぐらい物酷い状態の物が届きました。問い合わせたら返金対応してくれるとの事でしたがめんどくさかったのでしませんでした。二度と利用したくありません。
折れ曲がったポスター
こちらでよく買い物しており、これまでの買い物に不満は無かったです。
しかし、今回購入した内の一つの紙ポスターが軽く潰れていて、広げてみるとやはり折れ跡がついていました。さらにポスターの角や、軽く潰れた折れ以外にも明らかな折れがいくつもあり、残念でした。
高額でも無いし、逆に飾るのに躊躇は要らないかな。と思って今回は問い合わせはしませんが、こういう事は無いと嬉しいですね。
元からなのか梱包時になのか...。
商品説明には(中古)のみの記載だったので、中古商品はこれが前提？？なのか、どちらにせよ書いといてほしいですね。
でも、セールで安く商品を買えたり、探してるものが見つかることも多いので今回の抜きにしたら、⭐︎3.5くらい。サポート対応は不明。
しかし、今回購入した内の一つの紙ポスターが軽く潰れていて、広げてみるとやはり折れ跡がついていました。さらにポスターの角や、軽く潰れた折れ以外にも明らかな折れがいくつもあり、残念でした。
高額でも無いし、逆に飾るのに躊躇は要らないかな。と思って今回は問い合わせはしませんが、こういう事は無いと嬉しいですね。
元からなのか梱包時になのか...。
商品説明には(中古)のみの記載だったので、中古商品はこれが前提？？なのか、どちらにせよ書いといてほしいですね。
でも、セールで安く商品を買えたり、探してるものが見つかることも多いので今回の抜きにしたら、⭐︎3.5くらい。サポート対応は不明。
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iPadではほぼ使えない、サポートも酷い
改行が無視されるのでそのままレビューさせていただきます。
・ iPadで使いにく過ぎ！ iPhoneと違いパソコン用の画面が出るのですが、アプリの操作ボタンが無く、ブラウザの進む戻るボタンも無く拡大も出来ません。これならiPhone用の画面を拡大して使えた方がましです。仕方なくブラウザで使っています。
・1500円以上送料無料(セール時999円)といいながら、5000円以下は手数料240円を取るので実質無料になるのは5000円からっておかしいのでは？お陰で5000円以上になるまで買うの我慢してるのでお互いに損してる気がします。
・リスト管理にかなり難ありです。リストの中にリスト削除ボタンあるとかどんだけ！商品消そうとして間違えてリスト消した事が何度もあります。 商品やリストの並び順は登録順のみだし、ソート機能ぐらい付けて下さい。出来ればAmazonのように優先度付けて優先順とか欲しい。そうすればかなり購入が増えると思います。 またリスト1つ当たり60件なのも少な過ぎる！同じジャンルでリスト分けるとか面倒です。 お気に入りと入荷通知のリストが別れているのも面倒です。統合して下さい。 またどちらのリストも検索機能が無いのも致命的です。すでに買った物がまた入荷通知されたり、間違えて買ったりします。検索させて下さい。
・カートに複数のショップの物があってもショップ毎の会計出来ないし、カートから退ける機能も無い。特定の物だけ会計したい場合、仕方がないので削除してから会計し、また入れ直す事をしているが、大変無駄だし何より入れ直す時に覚えてなくて買い逃す事が多い。せめてショップ事の会計だけでも出来るようにして欲しい。 ・セールを毎週くらいやってて嬉しいんだど通知とかないんだろうか？ 出来ればお気に入りリストに入れた物でセール対象になった物を通知したり、特に一覧で見れるとどんどん買うんだけど。
・商品の到着が遅い事が多いし、日数も1週間以内だったり、2週間かかったりと不定過ぎる。 画面か、せめて注文時に現在の予定日数を表示して欲しい。
・アフターサポートも冷たい！ CD3枚にケース割れがあったので伝えたらケース代のみを返金すると言われました。普通のケースとは報告しましたが、ケースだって商品の1部です、返品か交換が当たり前では？ それに普通のケースってそこらで売ってないですし、ネットでも送料含めるともっと高いか、10枚単位です。 あまりにおかしいのでクレームを入れたら謝罪まもく、「お気に召さなかった」とこちらのせいにされ返品返金とだけ言われました。 呆れたので返信せずに自腹でケース買って替えました。 ・最近はスマホやタブレットたども売っていますが、ランクも説明も写真もないのは異常です。余程状態が悪かったり付属品が無かったりは書かれていますが、高価な物ですし中古は1品1品違うのでランクは必須、出来れば詳細と画像が必要だと思います。
・最近個人情報が漏れたそうですが、最初の1報以来なにも情報が無いのも気になります。被害者には通知しているのでしょうが、あまりにも情報が少な過ぎる。
・位置情報が必要なのも意味不明です。特に位置情報使ったサービスは無いし、Web版だと行くたびに求められるのが不便でなりません。位置情報も漏れてないのか？も気になります。
・最近はフリマアプリにも出品されているようですが、質問しても無視されます。アフターサポートの酷さといい、「顧客第一主義」だそうですが、本当ですか？
・ iPadで使いにく過ぎ！ iPhoneと違いパソコン用の画面が出るのですが、アプリの操作ボタンが無く、ブラウザの進む戻るボタンも無く拡大も出来ません。これならiPhone用の画面を拡大して使えた方がましです。仕方なくブラウザで使っています。
・1500円以上送料無料(セール時999円)といいながら、5000円以下は手数料240円を取るので実質無料になるのは5000円からっておかしいのでは？お陰で5000円以上になるまで買うの我慢してるのでお互いに損してる気がします。
・リスト管理にかなり難ありです。リストの中にリスト削除ボタンあるとかどんだけ！商品消そうとして間違えてリスト消した事が何度もあります。 商品やリストの並び順は登録順のみだし、ソート機能ぐらい付けて下さい。出来ればAmazonのように優先度付けて優先順とか欲しい。そうすればかなり購入が増えると思います。 またリスト1つ当たり60件なのも少な過ぎる！同じジャンルでリスト分けるとか面倒です。 お気に入りと入荷通知のリストが別れているのも面倒です。統合して下さい。 またどちらのリストも検索機能が無いのも致命的です。すでに買った物がまた入荷通知されたり、間違えて買ったりします。検索させて下さい。
・カートに複数のショップの物があってもショップ毎の会計出来ないし、カートから退ける機能も無い。特定の物だけ会計したい場合、仕方がないので削除してから会計し、また入れ直す事をしているが、大変無駄だし何より入れ直す時に覚えてなくて買い逃す事が多い。せめてショップ事の会計だけでも出来るようにして欲しい。 ・セールを毎週くらいやってて嬉しいんだど通知とかないんだろうか？ 出来ればお気に入りリストに入れた物でセール対象になった物を通知したり、特に一覧で見れるとどんどん買うんだけど。
・商品の到着が遅い事が多いし、日数も1週間以内だったり、2週間かかったりと不定過ぎる。 画面か、せめて注文時に現在の予定日数を表示して欲しい。
・アフターサポートも冷たい！ CD3枚にケース割れがあったので伝えたらケース代のみを返金すると言われました。普通のケースとは報告しましたが、ケースだって商品の1部です、返品か交換が当たり前では？ それに普通のケースってそこらで売ってないですし、ネットでも送料含めるともっと高いか、10枚単位です。 あまりにおかしいのでクレームを入れたら謝罪まもく、「お気に召さなかった」とこちらのせいにされ返品返金とだけ言われました。 呆れたので返信せずに自腹でケース買って替えました。 ・最近はスマホやタブレットたども売っていますが、ランクも説明も写真もないのは異常です。余程状態が悪かったり付属品が無かったりは書かれていますが、高価な物ですし中古は1品1品違うのでランクは必須、出来れば詳細と画像が必要だと思います。
・最近個人情報が漏れたそうですが、最初の1報以来なにも情報が無いのも気になります。被害者には通知しているのでしょうが、あまりにも情報が少な過ぎる。
・位置情報が必要なのも意味不明です。特に位置情報使ったサービスは無いし、Web版だと行くたびに求められるのが不便でなりません。位置情報も漏れてないのか？も気になります。
・最近はフリマアプリにも出品されているようですが、質問しても無視されます。アフターサポートの酷さといい、「顧客第一主義」だそうですが、本当ですか？
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酷い
オンライン購入で漫画を買いましたが店舗が買い取る時には日焼けが酷くて拒否され処分されるような商品を平気で送ってくる。
選べないのだからもっと慎重に吟味して商品を発送して欲しいが…まったく逆。
選べないのなら売れなさそうな傷んだ商品から発送(処分)する思想で通販をしています。
あとBOOKOFFオンラインで商品購入したら手数料取られないのに駿河屋では通信販売手数料という訳の分からない追加料金を取られる。
選べないのだからもっと慎重に吟味して商品を発送して欲しいが…まったく逆。
選べないのなら売れなさそうな傷んだ商品から発送(処分)する思想で通販をしています。
あとBOOKOFFオンラインで商品購入したら手数料取られないのに駿河屋では通信販売手数料という訳の分からない追加料金を取られる。
詐欺アプリ
ワンダースワンに使うイヤホンアダプターを買ったところ、まるで使い物にならない商品が来た。
それから返品と返金を要求した。
メールで確認だのなんだのに、手間と時間がかかって、返品はしたものの、肝心の返金が1週間以上経っているのに返ってこない。
初めて詐欺に遭った。
それから返品と返金を要求した。
メールで確認だのなんだのに、手間と時間がかかって、返品はしたものの、肝心の返金が1週間以上経っているのに返ってこない。
初めて詐欺に遭った。
塩対応の底なし沼
アプリではなくお店の評価です。商品に不備があり返品返金をお願いしました。すると管理番号を教えて欲しいとのことでメールにて伝えたが1週間何の連絡もなし。仕方なくこちらから連絡し確認したところ、商品を返送されてから返金すると言われ返送しました。着払いで返送し、5日前には届いているはずなのに未だに返金されません。まもなく注文から1ヶ月が経とうとしています。こんなんじゃ中国の通販サイトの方がよっぽど信頼できます。日本の企業がこんな対応をするのかと衝撃でした。
不快すぎる
今回初めて利用しました。マーケットプレイスを2店舗とオンラインの計3箇所から購入しました。マーケットプレイスで購入したものは1~2日で発送し到着しました。状態もよく新品同様ですごく満足していました。しかし、オンラインで購入したものは袋に入ってないまま直でプチプチがされていました。安いわけでもない商品が直というのはおかしくないですか？店舗では絶対に袋に入っています。また、セットを購入したのに2点も欠品していました。管理がずさんなのではないでしょうか？発送が遅れてもいいので必ず確認したから送ってください。ありえないミスだと思います。オンラインで購入するのは控えます。
利用すべきではない
特にオタクコンテンツに最近触れた方に、嫌な思いをして欲しくないという思いでレビューを書く。
まず発送から1週間経っても、連絡がなく店舗に確認しても状況がわからないと言われる。競合他社の中には翌日発送するものもある中で遅れるにしても何の連絡もないのは企業としての良識や信頼性に疑問を抱かざるおえない まして先払いの取引だったのでなおさら不満です はっきり言うが配送でこんな事になったのは駿河屋だけだ 個人発送のメルカリの方がはるかに丁寧で迅速な対応だった それを専門に扱う企業が個人の対応より遥かに劣ると言う点でもこれから利用を考えている人はたとえ多少高くても、競合他社で在庫を調べてから利用する事を強く推奨する
まず発送から1週間経っても、連絡がなく店舗に確認しても状況がわからないと言われる。競合他社の中には翌日発送するものもある中で遅れるにしても何の連絡もないのは企業としての良識や信頼性に疑問を抱かざるおえない まして先払いの取引だったのでなおさら不満です はっきり言うが配送でこんな事になったのは駿河屋だけだ 個人発送のメルカリの方がはるかに丁寧で迅速な対応だった それを専門に扱う企業が個人の対応より遥かに劣ると言う点でもこれから利用を考えている人はたとえ多少高くても、競合他社で在庫を調べてから利用する事を強く推奨する
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ごみ⭐︎
Yahoo!でampmのデリス君のぬいぐるみを探して、一番安かったのが駿河屋だったのでサイトに飛んだのですが、サインインボタンを押したら何故か別の商品のページに飛ぶし、カートに入れるボタンも反応せず。仕方なくアプリをインストールしても、商品番号や商品名を検索しても全く出てこず、非常に質も悪いアプリ。
とにかくエラーが多い
購入も買取も途中でエラーになるからしょっちゅう再起動。 買取の値段と見積もりがいつもおかしい。 例えば買取500円と出ていたから見積もりをお願いしたら100円になってる。納得がいかないのでキャンセル。 再度買取価格見ると300円と出ている。下がってはいるが前よりも良い金額だから査定をお願いするが100円。買取価格は変わってないのに何度やっても100円。
しかも最近販売価格1000円以上でも買取10円とか多くて納得いかないことが多い。そりゃあフリマアプリに流れるわ。新手の詐欺ですかね？もっと責任持ってくれない？
しかも最近販売価格1000円以上でも買取10円とか多くて納得いかないことが多い。そりゃあフリマアプリに流れるわ。新手の詐欺ですかね？もっと責任持ってくれない？
欲しい商品が入荷しても買えない
最近､転売業者による買い占めが横行しているのか､サーバーが重すぎな気がします。
また業者は､自動購入ツールでも使用しているのか､人気商品が安値で入荷されると､入荷通知が来た瞬間に売り切れになっています。
たまたま自分が早く購入手続きに進めた時は､画像認証やら余計な事が必要になり､なかなか購入に進めないのに､業者の自動購入ツールだと､スルーして一瞬で購入出来るのはおかしいと思います。平等に購入出来るように､ツールなどへの対策をお願い致します。
また業者は､自動購入ツールでも使用しているのか､人気商品が安値で入荷されると､入荷通知が来た瞬間に売り切れになっています。
たまたま自分が早く購入手続きに進めた時は､画像認証やら余計な事が必要になり､なかなか購入に進めないのに､業者の自動購入ツールだと､スルーして一瞬で購入出来るのはおかしいと思います。平等に購入出来るように､ツールなどへの対策をお願い致します。
なぜこんな評価悪いんだろう
中古と期待していなかったが新品同様の品が2点もきました。運がよかったのか？配送のスピードもちょっと他よりか遅いくらいでフリマの業者じゃない人くらいのペースで悪くなかった。アプリの使いづらさや連絡のしにくさ（通話混んでて平日昼間でも繋がらない）以外は完璧でした。
全てが遅い
タイトルの通りです💧
唯一の良さは安いだけ、発送するまでに約１週間かかります
唯一の良さは安いだけ、発送するまでに約１週間かかります
No good
infelizmente a loja/site/app não te fornece um chat com o vendedor e não te dá informações sobre seu pedido e envio. não recebi meu produto ainda, mas já deixo aqui minha insatisfação com o pós venda.
残念ながら、ストア/ウェブサイト/アプリでは販売者とのチャットは提供されておらず、注文や発送に関する情報も提供されません。まだ商品が届いていませんが、すでにアフターサービスに不満を表明しています。
残念ながら、ストア/ウェブサイト/アプリでは販売者とのチャットは提供されておらず、注文や発送に関する情報も提供されません。まだ商品が届いていませんが、すでにアフターサービスに不満を表明しています。
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カートに入れるボタンが反応しない
表題の通り、一番大事な部分が動かない。アプリの入れ直しやスマホの再起動で直らない。早急に直して欲しいです。
アプリもブラウザも改悪になってる
良さが見つからない
絞り込み検索 の ～を除く が無くなってから 欲しい商品の他に他作品の商品が含まれてしまうのが1番イライラします。
このジャンル このメーカー この作品 このキャラクター この商品 が絞れなくなってます 狭すぎる
検索する時にいちばん役に立っていた凄く便利な機能が失われた事が非常に残念です
マケプレ(支払いは別、しかもまとめて買う場合は決算方法が狭い PayPay不可)が鬱陶しい。提携他店の商品は別途購入と分けられるので買いたくない。
価格➕送料➕手数料を含むと高いのでわざわざ提携店から購入するまでも無いです
マケプレは非表示にしたいです
買おうと思ったら売り切れ
1点モノ 購入制限
在庫確認が長い そして在庫無しでキャンセルされる
痛バやコレクションで飾る等 複数買いがしたい方は出来ない縛りがきついですね
在庫が少ない
再販、再入荷が遅すぎる
予約➕通常購入➕マケプレの購入は不可
別々で精算してね(ハート)
検索一覧の意味は？纏めて購入させてくださいよ。
欲しい商品が1点のみ
即売り切れ 再入荷待ちに
かなり待たされます
こまめに見ないと日付や時間差に負けます
基本的に売価は
どの専門実店舗のように高い
安い時は安いが限定、販売、キャラクター、品物、旬、入手困難、期間限定、～モデルによります
定価以上に高額売価
闇
なんで、まだ始まってない、まだ販売されてない、まだ開催前の商品がしれっとあるんですか？
品切れで確認すると何故かあるので闇を感じます。
知りたい場合はコラボ系の品切れが1番わかりやすいです。前半後半、前期後期、一期二期とかわかれてるやつ。
欲しいのがだいたいマケプレで買えない
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検索する時にいちばん役に立っていた凄く便利な機能が失われた事が非常に残念です
マケプレ(支払いは別、しかもまとめて買う場合は決算方法が狭い PayPay不可)が鬱陶しい。提携他店の商品は別途購入と分けられるので買いたくない。
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闇
なんで、まだ始まってない、まだ販売されてない、まだ開催前の商品がしれっとあるんですか？
品切れで確認すると何故かあるので闇を感じます。
知りたい場合はコラボ系の品切れが1番わかりやすいです。前半後半、前期後期、一期二期とかわかれてるやつ。
欲しいのがだいたいマケプレで買えない
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オンラインは遅いすぎる
オンラインの方の出品を買うと発送遅い。
買取も遅い。店側のミスでお問合せしても返事なかなか来ません。
のでオンラインだけなら★1以下
社会人としての責任感が全然感じられません。
自分達がお客の立場で１週間以上も待たされても平気な人ばかりなのでしょう。
もし、平気ではない場合は仕事のやり方を考え直してほしいです。
ただ、実店舗の出品だとはやいところで次の日には発送やお問合せの返信がはやいとこなどあり。
実店舗の評価あわせて★3にしています。
買取も遅い。店側のミスでお問合せしても返事なかなか来ません。
のでオンラインだけなら★1以下
社会人としての責任感が全然感じられません。
自分達がお客の立場で１週間以上も待たされても平気な人ばかりなのでしょう。
もし、平気ではない場合は仕事のやり方を考え直してほしいです。
ただ、実店舗の出品だとはやいところで次の日には発送やお問合せの返信がはやいとこなどあり。
実店舗の評価あわせて★3にしています。
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