各月の収支を確認できる点は家計簿的で良い
→2026/01/24追記 紙通帳と同じく各明細ごとに残高が表示されるようになったため、星4→5へ変更しました。
Response from developer
十八親和銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見もいただきまして、感謝申し上げます。今後も、さらに便利と感じてもらえるような機能追加や改善に努めてまいります。引き続き、十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします。 1/27 再評価ありがとうございます！引き続き十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします！
普通口座は利用出来ない
他の方のレビューへのデベロッパからの回答も「普通口座から総合口座への切り替えが出来ること」の案内はされて「普通口座」を対象に出来るように改善しようする様子が感じられません(怒)
「普通口座」も適用されるようになったら利用しますが今回はアンインストールします。
追記:1年前から「普通口座」についてのレビューが書かれているのに未だに「総合口座への変更案内」しか回答してない時点で「普通口座が対象となるアップデート」の期待出来ないことが再認識出来ました。
回答する担当もエンジニアに報告してるとは思えないです(怒)どうせAI回答とかでしょ(怒)
Response from developer
いつも十八親和銀行をご利用いただきましてありがとうございます。この度はせっかくアプリを取得いただいたにもかかわらず、初回利用登録ができなかったことにつきましてお詫び申し上げます。普通口座しかお持ちでないお客さまにも十八親和銀行アプリをいちはやくご利用いただくために、電話での普通口座から総合口座への切替えにつきましてはスタートしておりますが、当行としましても、これで全てが解決できたとは思っておりません。今回、お客さまからいただきました貴重なご意見・ご要望につきましては、改善に生かされるよう統括部署へ必ず報告いたしますので、何卒ご容赦いただければ幸甚です。引き続き、十八親和銀行をよろしくお願いいたします。
普通口座
尚、綜合口座は、開設してますがこちらの都合で登録できないので普通口座のみでの登録を希望します。
Walletでは、登録させて頂いてます。18銀行普通口座を。
Response from developer
ご質問ありがとうございます。口座番号は普通口座から総合口座への切替えを行っても変わりませんのでご安心ください。ただし、先にお伝えしておりますが、既に総合口座をお持ちの場合は、お電話での総合口座お切替えができません。そのため、たいへんお手数ですが、お近くの窓口まで普通口座通帳をお持ちいただき総合口座への切替えをお申し出いただくようお願いします。（総合口座は口座開設店で１口座までとなっております。）普通口座でのアプリ初回利用登録につきましては、あいにくですが、現在のところ、予定はございません。よろしくお願いいたします。 ※※お電話による「普通口座」から「総合口座」への切替え受付開始について※※ 十八親和銀行アプリの初回利用登録には「総合口座」が必要なのですが、お持ちの「普通口座」を「総合口座」に切替えを行うためには今まではご来店いただく必要がございました。十八親和銀行では、アプリを皆さまにご利用いただけるよう、2025年8月15日(金)より、銀行窓口だけではなく、お電話にて「普通口座」から「総合口座」へのお切替えの受付を開始いたしました。今まで、お仕事などでご来店が難しかったお客さまもお電話にてお手続きが完結いたしますので、十八親和銀行アプリのご利用をご希望される場合は、以下までお電話いただきますようお願いいたします。十八親和銀行テレホンサービスセンター 0120-122-312 メニュー:【3】個人IB・十八親和銀行アプリ→【1】操作案内 ※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）なお、お使いの口座の種別については、お手元のご通帳の表紙に記載がございます。総合口座の場合には「総合普通預金口座」、普通口座の場合には「普通預金口座」と記載されています。既に「総合普通預金口座」をお持ちの場合は、お電話での口座切替はお受付できませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
便利です！
また引き落としや入金の確認もすることができるので、家計の把握もしっかり把握することができます。収支の記載もあり、節約にもつながるようになりました。
Response from developer
十八親和銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。アプリをご利用いただくことで、わざわざATMまで足を運ぶ必要がなくなり、その分、お客さまの時間を有効にご活用いただけるようになったことは、こちらとしましてもたいへん嬉しく思っております。収支のご確認で節約にも繋がったとのことで、いろんなお客さまのニーズにこたえられていることに、私どもも開発のやりがいを感じているところです。こうして、お客さまから前向きなご評価をいただけることは、今後のサービス提供を続けていくうえで一番の励みになります。今後も、さらに便利と感じてもらえるような機能追加や改善に努めてまいります。引き続き、十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします。
2度続けての振込が必ずエラーになる不具合
iPhone iOSは最新、アプリも最新に更新済みだが、振込の2度目にエラーになり、アプリホームから再度振込内容を入力すると受付する。
手間。
Response from developer
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。ぜひ改善したい問題ですので、もう少し詳しくお聞かせ願えますでしょうか。場合によっては、解決案をご提示できることもございます。よろしければ、以下までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 「テレホンサービスセンター 0120-122-312 ※平日9:00~17:30(銀行休業日を除く) (メニュー番号3→1)」」
CM打つくらいなら普通出来るようにしてくれませんか
本アプリを入れて1年くらい使えずの状態です。
ヘボいCMをYoutubeで打つくらいなら少しくらいマシなエンジニア雇って普通口座でも出来るようにしてくれませんか？
Response from developer
※※お電話による「普通口座」から「総合口座」への切替え受付開始について※※ 十八親和銀行アプリの初回利用登録には「総合口座」が必要なのですが、お持ちの「普通口座」を「総合口座」に切替えを行うためには今まではご来店いただく必要がございました。十八親和銀行では、アプリを皆さまにご利用いただけるよう、2025年8月15日(金)より、銀行窓口だけではなく、お電話にて「普通口座」から「総合口座」へのお切替えの受付を開始いたしました。今まで、お仕事などでご来店が難しかったお客さまもお電話にてお手続きが完結いたしますので、十八親和銀行アプリのご利用をご希望される場合は、以下までお電話いただきますようお願いいたします。十八親和銀行テレホンサービスセンター 0120-122-312 メニュー:【3】個人IB・十八親和銀行アプリ→【1】操作案内 ※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）なお、お使いの口座の種別については、お手元のご通帳の表紙に記載がございます。総合口座の場合には「総合普通預金口座」、普通口座の場合には「普通預金口座」と記載されています。既に「総合普通預金口座」をお持ちの場合は、お電話での口座切替はお受付できませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
振込スケジュール使えません！
簡単に振込出来ると思い、指定した日に
毎月引き落とししてくれるなんて便利だなと思ってました。
でも、使えないです。
窓口で自動送金の手続きしなくちゃいけないんですか？
あと、アプリ上からの振込が限度額があるので
ほぼ使えないです。
Response from developer
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。毎月決まった日に決まった金額を送金されたいとのことであれば、ぜひご利用いただきたい機能ですので、利用できないご理由をもう少し詳しくお聞かせ願えますでしょうか。よろしければ、以下までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 「テレホンサービスセンター 0120-122-312 ※平日9:00~17:30(銀行休業日を除く) (メニュー番号3→1)」」
とても良いです！
十八親和銀行のアプリよきです。
ただ、送金相手の息子が来年から関西に行くので提携銀行があればいいのにと思う今日この頃です。
Response from developer
十八親和銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。便利にご利用いただいて何よりです。息子さまへのお振込みですが、10万円以下の小口振込でしたら、「ことら送金」が便利です。当行公式アプリの「Wallet+」かスマホ決済サービスアプリ「YOKA!Pay」をインストールいただき、口座登録まで行っていただければ、「ことら送金」機能を使って、関西所在の金融機関のお口座に手数料無料でお振込みができるようになりますので、是非ご利用いただければと思います。（利用可能な金融機関は「ことら」ホームページにてご確認ください。）今後とも引き続き十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします。
正直、不愉快です。
Response from developer
※※お電話による「普通口座」から「総合口座」への切替え受付開始について※※ 十八親和銀行アプリの初回利用登録には「総合口座」が必要なのですが、お持ちの「普通口座」を「総合口座」に切替えを行うためには今まではご来店いただく必要がございました。十八親和銀行では、アプリを皆さまにご利用いただけるよう、2025年8月15日(金)より、銀行窓口だけではなく、お電話にて「普通口座」から「総合口座」へのお切替えの受付を開始いたしました。今まで、お仕事などでご来店が難しかったお客さまもお電話にてお手続きが完結いたしますので、十八親和銀行アプリのご利用をご希望される場合は、以下までお電話いただきますようお願いいたします。十八親和銀行テレホンサービスセンター 0120-122-312 メニュー:【3】個人IB・十八親和銀行アプリ→【1】操作案内 ※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）なお、お使いの口座の種別については、お手元のご通帳の表紙に記載がございます。総合口座の場合には「総合普通預金口座」、普通口座の場合には「普通預金口座」と記載されています。既に「総合普通預金口座」をお持ちの場合は、お電話での口座切替はお受付できませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
口座登録できない
Response from developer
※※お電話による「普通口座」から「総合口座」への切替え受付開始について※※ 十八親和銀行アプリの初回利用登録には「総合口座」が必要なのですが、お持ちの「普通口座」を「総合口座」に切替えを行うためには今まではご来店いただく必要がございました。十八親和銀行では、アプリを皆さまにご利用いただけるよう、2025年8月15日(金)より、銀行窓口だけではなく、お電話にて「普通口座」から「総合口座」へのお切替えの受付を開始いたしました。今まで、お仕事などでご来店が難しかったお客さまもお電話にてお手続きが完結いたしますので、十八親和銀行アプリのご利用をご希望される場合は、以下までお電話いただきますようお願いいたします。十八親和銀行テレホンサービスセンター 0120-122-312 メニュー:【3】個人IB・十八親和銀行アプリ→【1】操作案内 ※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）なお、お使いの口座の種別については、お手元のご通帳の表紙に記載がございます。総合口座の場合には「総合普通預金口座」、普通口座の場合には「普通預金口座」と記載されています。既に「総合普通預金口座」をお持ちの場合は、お電話での口座切替はお受付できませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
システム改善について
振込み詐欺防止対策の意図は、わかるが、取引履歴等を口座から分析できるはず、また、凍結する前に本人の確認をできる様アプリ上でもできるはず。無能なシステムエンジニアを入れ替えて欲しい。大手ネット銀行を参考にするべき。
Response from developer
ご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。お客さまのご意見につきましては、今後のアプリ改善の参考にさせていただければと思っております。貴重なご意見まことにありがとうございました。
使いやすい
変に表示増やさずに簡易的に表示して貰えているおかげで操作にストレスなく利用できます。決済した後の更新も見やすくしてもらえるのでそこも助かってます♪
Response from developer
十八親和銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。デザインにつきましては、極力必要な情報だけが表示されるようにとどめ、見やすさを追求いたしました。今後も皆さまに便利にストレスなくご利用いただけるよう、改善や機能追加等を図ってまいりますので、今後とも十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします。
スタッフもわかってないんでしょうか？
店舗で通帳見せた時点で、こちらの保有する通帳が普通口座ってわかりますよね？
登録に要した時間&資料の無駄でした。
Response from developer
※※お電話による「普通口座」から「総合口座」への切替え受付開始について※※ 十八親和銀行アプリの初回利用登録には「総合口座」が必要なのですが、お持ちの「普通口座」を「総合口座」に切替えを行うためには今まではご来店いただく必要がございました。十八親和銀行では、アプリを皆さまにご利用いただけるよう、2025年8月15日(金)より、銀行窓口だけではなく、お電話にて「普通口座」から「総合口座」へのお切替えの受付を開始いたしました。今まで、お仕事などでご来店が難しかったお客さまもお電話にてお手続きが完結いたしますので、十八親和銀行アプリのご利用をご希望される場合は、以下までお電話いただきますようお願いいたします。十八親和銀行テレホンサービスセンター 0120-122-312 メニュー:【3】個人IB・十八親和銀行アプリ→【1】操作案内 ※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）なお、お使いの口座の種別については、お手元のご通帳の表紙に記載がございます。総合口座の場合には「総合普通預金口座」、普通口座の場合には「普通預金口座」と記載されています。既に「総合普通預金口座」をお持ちの場合は、お電話での口座切替はお受付できませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
総合だけとは知らなかった…
Response from developer
※※お電話による「普通口座」から「総合口座」への切替え受付開始について※※ 十八親和銀行アプリの初回利用登録には「総合口座」が必要なのですが、お持ちの「普通口座」を「総合口座」に切替えを行うためには今まではご来店いただく必要がございました。十八親和銀行では、アプリを皆さまにご利用いただけるよう、2025年8月15日(金)より、銀行窓口だけではなく、お電話にて「普通口座」から「総合口座」へのお切替えの受付を開始いたしました。今まで、お仕事などでご来店が難しかったお客さまもお電話にてお手続きが完結いたしますので、十八親和銀行アプリのご利用をご希望される場合は、以下までお電話いただきますようお願いいたします。十八親和銀行テレホンサービスセンター 0120-122-312 メニュー:【3】個人IB・十八親和銀行アプリ→【1】操作案内 ※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）なお、お使いの口座の種別については、お手元のご通帳の表紙に記載がございます。総合口座の場合には「総合普通預金口座」、普通口座の場合には「普通預金口座」と記載されています。既に「総合普通預金口座」をお持ちの場合は、お電話での口座切替はお受付できませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
表示内容
引き落とし予定を知らせてくれるのもありがたい機能ですね
改善ありがとうございました。
Response from developer
アプリの再評価をいただきましてありがとうございます。今後も皆さまに寄り添うアプリとして、さらに便利と感じていただけるよう改善を図ってまいります。今後も十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします。
通帳代わり
通帳持たない、ネット送金する人はこのアプリを使うことになります。
※使えるようになったのでレビュー修正
Response from developer
十八親和銀行アプリのご利用まことにありがとうございます。また、再評価をいただきましてありがとうございます。当アプリを便利にご利用いただけますよう、今後も更なる改善を図ってまいりますので、引き続き十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします。
基本的には◎
以下要望です↓
・アプリのお知らせにたどり着きづらい
プッシュ通知騒ぎの時に、メンテナンス画面からお知らせ画面までたどり着けず、Google検索から調べたような気がします。メンテナンス中です、だけではこちらも不安になりますので、トップ画面に表示していただけると助かります。
・出入金がグラフで見れるようにしてほしい
銀行窓口の方でウォレット＋をおすすめ頂いたので併用していますが、同じようなグラフが見れたらいいなと思いました。
Response from developer
十八親和銀行アプリをご利用いただきありがとうございます。この度は不具合によりご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。そのような中、貴重なご意見を賜り、まことにありがとうございます。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただき、さらに便利と感じてもらえるよう、改善に努めてまいります。引き続き、十八親和銀行アプリをよろしくお願いいたします。
不具合じゃなければ大問題
ざっと10件以上。まず、そんな引落しはないので通知の多さにビックリしました。確認のためタップしても『問題が起きました』として開けない（確認もできず）。早く不具合を修正してください
Response from developer
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。5月23日（木）、本アプリにおいて「アクセス集中によるつながりにくい事象」と「一部のお客さまにPush通知が複数送信される事象」が発生しておりました。不具合の原因については特定のうえ改修をおこなっており、今後はPush通知が複数送信されることはございませんのでご安心ください。なお、引落日当日に同一の引落しが複数実施されることはなく、給与の受取や予約中のお振込、ローンのご返済など他のお取引への影響もございません。今後は再発防止を徹底し、更なるサービス改善に努めてまいります。お客さまにはご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
使いやすくなったが、読み込みが遅い
バグは仕方ないが
必要な時に銀行のアプリを開くので、タイミングが重なると困る事になる。
安定した動作が望ましい
Response from developer
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。5月23日（木）、本アプリにおいて「アクセス集中によるつながりにくい事象」と「一部のお客さまにPush通知が複数送信される事象」が発生しておりました。不具合の原因については特定のうえ改修をおこなっており、今後はPush通知が複数送信されることはございませんのでご安心ください。なお、引落日当日に同一の引落しが複数実施されることはなく、給与の受取や予約中のお振込、ローンのご返済など他のお取引への影響もございません。今後は再発防止を徹底し、更なるサービス改善に努めてまいります。お客さまにはご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
総合だけなの何で？
店番入力して、口座番号入力した時点で総合か普通かわからないのは非常に🦺危険⚠️ぜーんぶ入力し終わって「総合だけ」って………
なんか情報漏れしたらとスゴイ心配でパニック発作とウツ病悪化しててるんですけど。普段銀行にいける状況で無い自分には通販で日用品まで購入しているので残高がわかればとても助かると思ったのに…。
要らぬ心配事が増えただけに不満しかない。
Response from developer
※※お電話による「普通口座」から「総合口座」への切替え受付開始について※※ 十八親和銀行アプリの初回利用登録には「総合口座」が必要なのですが、お持ちの「普通口座」を「総合口座」に切替えを行うためには今まではご来店いただく必要がございました。十八親和銀行では、アプリを皆さまにご利用いただけるよう、2025年8月15日(金)より、銀行窓口だけではなく、お電話にて「普通口座」から「総合口座」へのお切替えの受付を開始いたしました。今まで、お仕事などでご来店が難しかったお客さまもお電話にてお手続きが完結いたしますので、十八親和銀行アプリのご利用をご希望される場合は、以下までお電話いただきますようお願いいたします。十八親和銀行テレホンサービスセンター 0120-122-312 メニュー:【3】個人IB・十八親和銀行アプリ→【1】操作案内 ※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）なお、お使いの口座の種別については、お手元のご通帳の表紙に記載がございます。総合口座の場合には「総合普通預金口座」、普通口座の場合には「普通預金口座」と記載されています。既に「総合普通預金口座」をお持ちの場合は、お電話での口座切替はお受付できませんのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
