使いやすいがセキュリティ意識と対応が信用できない
ただ、以前、「アプリからクレジットカードの登録を削除したいのにエラー画面に遷移して削除できない」という問い合わせをしたところ、のらりくらりとはぐらかされて、挙句に削除できないままなのに「対応しました」「まだエラーになるのはそちらに原因があるのでは？」という回答（結局はそちらの原因だったようですが当時は直らず。）
個人情報やクレジットカード情報についての意識や利用者対応の教育はちゃんとしてください。使いやすいが信用できない。
Response from developer
いつもふるなびをご利用いただき、またアプリの使いやすさについてお言葉をいただき誠にありがとうございます。 この度は過去のお問い合わせ対応におきまして、ご不快とご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、改めて対応品質の向上とスタッフ教育の徹底に努めてまいります。 なお、カード情報の削除など現在もお困りの状況が続いておりましたら、アプリ内の「お問い合わせ」窓口よりご連絡いただけますと幸いです。 信頼回復に向けて改善に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ふるなびサポート
アプリが動かない
具体的にはログインしても全体的に表示がおかしい、ログアウトボタンが効かない（ログインしてない状態になってる？）、検索ができない、トップはバナーもキャンペーンも何も表示されておらず、恐らくDB等とやり取りして表示すべき情報が一切表示されない。
再インストールしても直らないので、今一部のiosではふるなびが使えない状態にあると思います。
上記既に問い合わせフォームよりメール送付済みですが、アプリとして全く使い物にならないため⭐︎1評価です。
Response from developer
レビューをいただきまして、ありがとうございます。 せっかくダウンロードいただきましたのに、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 より快適にご利用いただけるよう、改善に努めますので、引き続きふるなびアプリを何卒よろしくお願いいたします。 ふるなびサポート
詐欺会社
ふるなびマネー増量キャンペーンをやっていたためやってみましたが、反映されません。運営に問い合わせると的を得ない答えでした。
みなさまお気をつけください。
追記
運営さんから答えが返ってきてますが、ちゃんと文面みてますか？笑
運営に問い合わせするも、反映されないと書いているのです。そういうところですよ。はやく反映してください。みなさま、こういうところです。
追記
問い合わせしましたので、ご対応をお願いします。
追記
いつ頃対応いただけますか？お待ちしています。
追記
ご連絡お待ちしてます。早急にご対応お願いします。
令和8年4月になっても謝罪がありません。お待ちしております。
Response from developer
レビューをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、改めてお問い合わせフォーム（https://bit.ly/furunaviapp_support）よりご連絡をいただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 ふるなびサポート
使いやすさはふるなびが一番
お得なキャンペーンと見せかけて、上限500円分だけだったり、キャンペーンのエントリーができてなかったり、散々な目に遭いました。
ふるなびはわかりやすく、案内や宣伝とエントリーボタンがすぐ近くで、ほんとに安心してできました。
Response from developer
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 お気に召していただけたようで、とても嬉しいです。 これからもお気に入りのアプリでいられるよう、努力を続けてまいりますので、引き続きのご愛用をどうぞよろしくお願いいたします。 ふるなびサポート
d払い（dカード）出来ない
仕方がないので 決済をやめ最初に戻ると カートに入れていたものが全て消えており 最初から選択し直しになりました。
出来ないなら出来ないと記載して欲しいです。またカートをクリアしないで欲しいです。
Response from developer
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。 よろしければ具体的にご状況をお聞かせいただければと思いますので、詳細につきましてはお問い合わせフォーム（https://bit.ly/furunaviapp_support）より「ご利用機種」「OSバージョン」「不具合の内容」をご連絡いただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。 ふるなびサポート
