やっぱタイミーしか良くない
日曜日に問い合わせしたら平日の10時からしか問い合わせ対応してないと自動返信？みたいなのが返って来て、土曜日に問い合わせした件で連絡したと返信すると普通に返信が返って来た。何の為の平日のみって嘘だったのか謎だった。
振込申請は自動でされるけど、退勤後に企業側が承認しなければ給料の振込がされない。下手すれば1日～2日振込されない。
タイミーを使ってる人からすればゴミアプリ。
無くなるのも時間の問題だろうね。やっぱタイミーしか勝たん。
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デーモンホール様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度はスポットバイトルをご利用いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 求人情報の少なさやサポート対応、給与確定の仕組みにつきましてご不便とご困惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。 給与につきましては、勤務終了後に就業先企業様にて勤怠・評価の確定が行われた後、振込手続きが開始される仕組みとなっております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、広島エリアをはじめとする求人情報の拡充やサポート体制、システムの利便性向上に精一杯努めてまいります。 今後ともスポットバイトルを何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
言葉選びでやる気がなくなる
規約改定前と変わらず仕事自体卒なくこなし、企業側の方にも「是非また次回も来てください」と言ってもらえても、規約改定後はボーナスを貰えなくなった。体感ではあるが、改定前と比べてその様な企業が明らかに増えている。
Good評価でボーナス支給というのはこのアプリの特色ではあるが、実質上の企業負担がある以上、仕事ぶりは良くても評価に反映するのが難しい企業もあるのでは？周囲の話を聞いていると、ボーナス支給しない為にどのワーカーにも一律でGood評価しない方針の企業が増えたように感じる。
人件費の兼ね合いもあるので致し方ない部分ではあるし、ボーナスが無いなら無いで構わない。しかし"残念ながら"とマイナスな言葉で敢えて強調されると、企業の人は良く言ってくれてたけど実は悪評だった？と不信感にも繋がる上に、モチベーションまで下がるので、不支給時の文言を変えて欲しい。目立たなければ最初から無いものだと思えるので
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たらろう寿司様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は、アプリの仕様により多大なるご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 通知内容の明細化、検索時のミュート機能、および給与総額表示の改善につきまして、具体的かつ貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。社内で共有し、今後のサービス改善のため検討いたします。 なお、源泉徴収票につきましては、現状アプリ内での直接発行機能がなく、お問い合わせフォームよりご依頼いただきメール等で送付させていただく運用となっております。お手数をおかけしますが、ご入り用の際はご連絡いただけますと幸いです。 より使いやすいサービスを目指し尽力いたします。 今後ともスポットバイトルを何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
Good jobボーナスもらえない。
遅刻もせず、企業側の要望に応じて残業までして、一生懸命仕事を頑張りました。また次回もよろしくお願いします。と言われて、気持ち良く仕事ができたと思って、給与確定のページを見たら「残念ながら、店舗からの評価により今回の勤務でボーナスを受け取ることはできませんでした。」だと。
今まで他のバイトアプリでも「残念」の評価を受けたことなど一度もなく、毎度一生懸命に頑張ってきたのに、いきなりこのような評価を受けて、ボーナスも貰えず、騙し打ちにあったような気分です。
グッドではないとされたのであれば、その理由を教えてほしい。真面目に働いた後で、グッドではない、ボーナスもなしとされたらショックだし、不信感しかない。虚偽記載ではないか？
ガッカリしました。
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真摯な紳士様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度はスポットバイトルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お仕事していただいたにもかかわらず「Good Jobボーナス」が付与されずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 本ボーナスはご就業後の企業様からの人事評価に基づく仕組みとなっております。誠に恐れ入りますが、個別の評価理由についてはご案内いたしかねますこと、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 皆様の頑張りが報われ、安心してご就業いただけるよう、いただいたご意見は社内で共有し今後のサービス改善し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
ペナルティの制度意味不明
初めてペナルティが上限まで到達したので、14日間の利用停止かと思い2週間くらい待ちました。正確な解除を知りたかったので問い合わせにて現時点でのペナルティポイントといつ解除か知りたいと問い合わせしましたがなぜか初回なのに初回じゃないと言われて利用制限が1年間の対象しか言われず結局1年待たなきゃいけなくなりました。
どんなに体調不良でも少しでも働いて早退しないとダメなくらい酷い制度です。
ワーカーに優しくない。
絶対ペナルティ8ポイントに到達したん初回なんに初回じゃない扱いされて納得いってません。まだメルカリハロの方がペナルティも制度も良かった。最初はめっちゃいいって思ったのによくある質問のところに書いてあったことは全然違うやんとなりました。
意味不明すぎて、普通に派遣会社登録してそっちで働いた方が仕事もあるし全然いい。魅力的だったのはGOODボーナスだけでした。残念です。
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nyanz86.86様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 体調不良でのキャンセルによりご不便をおかけし、さらにペナルティに関する弊社からのご案内で多大なるご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 ペナルティの累積や利用制限の措置につきましては、サービスの公平性を保つために設けておりますが、お客様のご認識と弊社のご案内に相違があった可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、改めて詳細な状況を調査させていただきたく存じますので、お手数ですが再度アプリ内の「お問い合わせ」よりご連絡いただけないでしょうか。 何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
goodボーナスの仕様改善を求めます
本日1ヶ月ぶりに入ったところ、毎回いただいていたgood評価を今回はいただけずボーナスがありませんでした。
何かしてしまったかと心配になり調べると、goodボーナスの負担がバイトル側から募集企業側に変わったとの話を見つけました。
それではgood評価を付けなくなるのも当然です。
以前のようにバイトル側負担に戻ることはもうないのでしょうか？
これからはgoodボーナスは無いものとして見た方が良さそうです。
正直goodボーナス目当てでなるべくスポットバイトル優先で探していたので非常に残念です。
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フーガとカノン様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 いつもスポットバイトルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご就業いただいたにもかかわらず、今回はGood Jobボーナスが付与されず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 「Good Jobボーナス」につきましては、ご就業後に企業様より「Good」評価を受けた皆様に対し、給与として支給するサービスでございます。企業様のご負担に大きな変わりはございませんので、その点はどうかご安心いただけますと幸いです。大変お手数おかけしますが、事業主様が正しく把握されていない可能性もございますので弊社経由でお伝えさせていただきたくマイページのお問い合わせよりご教示頂けますと幸いです。 皆様がモチベーションを保ちながらご就業いただけるよう、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後ともスポットバイトルを何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
