言葉選びでやる気がなくなる
規約改定前と変わらず仕事自体卒なくこなし、企業側の方にも「是非また次回も来てください」と言ってもらえても、規約改定後はボーナスを貰えなくなった。体感ではあるが、改定前と比べてその様な企業が明らかに増えている。
Good評価でボーナス支給というのはこのアプリの特色ではあるが、実質上の企業負担がある以上、仕事ぶりは良くても評価に反映するのが難しい企業もあるのでは？周囲の話を聞いていると、ボーナス支給しない為にどのワーカーにも一律でGood評価しない方針の企業が増えたように感じる。
人件費の兼ね合いもあるので致し方ない部分ではあるし、ボーナスが無いなら無いで構わない。しかし"残念ながら"とマイナスな言葉で敢えて強調されると、企業の人は良く言ってくれてたけど実は悪評だった？と不信感にも繋がる上に、モチベーションまで下がるので、不支給時の文言を変えて欲しい。目立たなければ最初から無いものだと思えるので
Response from developer
たらろう寿司様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は、アプリの仕様により多大なるご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 通知内容の明細化、検索時のミュート機能、および給与総額表示の改善につきまして、具体的かつ貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。社内で共有し、今後のサービス改善のため検討いたします。 なお、源泉徴収票につきましては、現状アプリ内での直接発行機能がなく、お問い合わせフォームよりご依頼いただきメール等で送付させていただく運用となっております。お手数をおかけしますが、ご入り用の際はご連絡いただけますと幸いです。 より使いやすいサービスを目指し尽力いたします。 今後ともスポットバイトルを何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
Good jobボーナスもらえない。
遅刻もせず、企業側の要望に応じて残業までして、一生懸命仕事を頑張りました。また次回もよろしくお願いします。と言われて、気持ち良く仕事ができたと思って、給与確定のページを見たら「残念ながら、店舗からの評価により今回の勤務でボーナスを受け取ることはできませんでした。」だと。
今まで他のバイトアプリでも「残念」の評価を受けたことなど一度もなく、毎度一生懸命に頑張ってきたのに、いきなりこのような評価を受けて、ボーナスも貰えず、騙し打ちにあったような気分です。
グッドではないとされたのであれば、その理由を教えてほしい。真面目に働いた後で、グッドではない、ボーナスもなしとされたらショックだし、不信感しかない。虚偽記載ではないか？
ガッカリしました。
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真摯な紳士様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度はスポットバイトルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お仕事していただいたにもかかわらず「Good Jobボーナス」が付与されずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 本ボーナスはご就業後の企業様からの人事評価に基づく仕組みとなっております。誠に恐れ入りますが、個別の評価理由についてはご案内いたしかねますこと、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 皆様の頑張りが報われ、安心してご就業いただけるよう、いただいたご意見は社内で共有し今後のサービス改善し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
ペナルティの制度意味不明
初めてペナルティが上限まで到達したので、14日間の利用停止かと思い2週間くらい待ちました。正確な解除を知りたかったので問い合わせにて現時点でのペナルティポイントといつ解除か知りたいと問い合わせしましたがなぜか初回なのに初回じゃないと言われて利用制限が1年間の対象しか言われず結局1年待たなきゃいけなくなりました。
どんなに体調不良でも少しでも働いて早退しないとダメなくらい酷い制度です。
ワーカーに優しくない。
絶対ペナルティ8ポイントに到達したん初回なんに初回じゃない扱いされて納得いってません。まだメルカリハロの方がペナルティも制度も良かった。最初はめっちゃいいって思ったのによくある質問のところに書いてあったことは全然違うやんとなりました。
意味不明すぎて、普通に派遣会社登録してそっちで働いた方が仕事もあるし全然いい。魅力的だったのはGOODボーナスだけでした。残念です。
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nyanz86.86様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 体調不良でのキャンセルによりご不便をおかけし、さらにペナルティに関する弊社からのご案内で多大なるご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 ペナルティの累積や利用制限の措置につきましては、サービスの公平性を保つために設けておりますが、お客様のご認識と弊社のご案内に相違があった可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、改めて詳細な状況を調査させていただきたく存じますので、お手数ですが再度アプリ内の「お問い合わせ」よりご連絡いただけないでしょうか。 何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
goodボーナスの仕様改善を求めます
本日1ヶ月ぶりに入ったところ、毎回いただいていたgood評価を今回はいただけずボーナスがありませんでした。
何かしてしまったかと心配になり調べると、goodボーナスの負担がバイトル側から募集企業側に変わったとの話を見つけました。
それではgood評価を付けなくなるのも当然です。
以前のようにバイトル側負担に戻ることはもうないのでしょうか？
これからはgoodボーナスは無いものとして見た方が良さそうです。
正直goodボーナス目当てでなるべくスポットバイトル優先で探していたので非常に残念です。
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フーガとカノン様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 いつもスポットバイトルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご就業いただいたにもかかわらず、今回はGood Jobボーナスが付与されず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 「Good Jobボーナス」につきましては、ご就業後に企業様より「Good」評価を受けた皆様に対し、給与として支給するサービスでございます。企業様のご負担に大きな変わりはございませんので、その点はどうかご安心いただけますと幸いです。大変お手数おかけしますが、事業主様が正しく把握されていない可能性もございますので弊社経由でお伝えさせていただきたくマイページのお問い合わせよりご教示頂けますと幸いです。 皆様がモチベーションを保ちながらご就業いただけるよう、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後ともスポットバイトルを何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
ゴミ
気になって調べてみると、スポットバイトルが定めた時間にとか謎のこと書いてあるけど、各種規約など確認しても時間に関するものは一切の記載なし。しかも振り込まれない原因はお使いの銀行が対応してない時間だからかもとか逃げ道用意してるのも意味わからん。ネット銀行だしモアタイムだぞ？
仕事も少ないしやらないほうが得まである
タイミーとシェアフルの二つで十分ですね
しかも一年前から振り込み遅えって散々レビューに書かれてるのになんの対策もされてない
ワーカー舐めてるよこの企業とアプリ。募集してる企業もこのアプリ大丈夫なのか調べないあたり同じような頭の作りなんだろな
本当に後悔するからこのアプリはやめときな
俺も振り込みされたらそっこーこんなゴミ退会する
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キレニキ様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は、給与のお振込みにお時間を頂戴していることや、Good Jobボーナス、ならびに求人数の少なさにつきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 給与のお振込みにつきましては、勤務先企業様での勤怠・評価の確定後、弊社にて順次お振込みのお手続きを行っております。迅速なお受け取りをご希望される中でお待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。より迅速なお支払いが可能となるよう、改善に努めてまいります。 頂戴いたしました厳しいご意見は真摯に受け止め、皆様に信頼され、快適にご利用いただけるサービスを目指して全力で取り組んでまいります。 スポットバイトルカスタマーサポート
ペナルティが重たすぎる
2回目の規定ポイント到達のペナルティは1年間アプリ使用不可。
翌日の案件に誤ってエントリーしてしまっても業務開始48時間以内のキャンセルはペナルティポイント対象のためエントリーする際は気をつけることを推奨します。
また給与反映も遅く他の方も記載しておりますが給与ボーナスがあるからなのか企業側が承認を押すまで反映されず承認しても口座反映は数時間後。酷い時は承認がなかなか押されず数日後の時も、、、
タイミーやシェアフルにいい案件がなく余裕があれば使用するくらいの感覚でいいと思います。
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しかしかたな様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ペナルティによる利用停止措置が厳しいとのご指摘、ならびにポイント数が確認できない仕様につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ペナルティ措置はサービスの公平性を保つために設けておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、運営方針の見直しや表示仕様の改善を検討してまいります。 また、給与振込のタイムラグにつきましても、企業様と連携し、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 今後ともスポットバイトルを何卒よろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
今後の改善について
本日の勤務について、運営側に改善を求めたくご連絡いたします。
掲載内容では「永田町駅（半蔵門線）から徒歩1分」と明記されていましたが、実際には最短ルートで小走りしても5分以上かかりました。
初めての場所であるため余裕を持って到着し、実際に駅構内も最短で移動しましたが、それでも記載との差が大きく、結果的に勤務開始時間に間に合いませんでした。
私は15分開始の勤務に対して16分に到着し、間に合わせようと最後まで走って向かいましたが、1分の遅れで「遅刻厳禁」との記載に抵触するため、やむを得ず開始後キャンセルとなりました。
しかし、この遅れは私の怠慢によるものではなく、店舗側の所要時間表記の誤りが主な原因です。
それにも関わらず、労働者側のみがペナルティの対象になる現行の仕組みには大きな不公平を感じています。
記載情報に誤りがある場合でも、労働者のみが評価を下げられたり、応募制限を受けたりするのは、働く側に過度なリスクを負わせる制度設計ではないでしょうか。
店舗側の情報更新義務や、記載内容の正確性に対するチェック体制の強化も、運営として取り組む必要があると感じました。
労働者側だけでなく、店舗側にも一定の責任やペナルティが及ぶ仕組みがなければ、改善は進まず、同様のトラブルが今後も繰り返されると思われます。
今回の件は私自身の問題というより、掲載情報の正確性や制度の公平性に関わる問題です。
労働者が安心して応募できる環境づくりのためにも、
・店舗側の所要時間表記の見直し
・遅刻厳禁と運用ルールの明確化
・店舗側にも責任が及ぶ双方向の評価制度の検討
・正当な理由がある遅刻に対して労働者のみを罰する仕組みの改善
これらの対応を強く求めます。
今回のフィードバックが制度の改善につながれば幸いです。
企業側が確定が遅くて給料がもらえない
また、新しいバイトルさんへの指導まで任せられ、色々言われる始末。
また色々求められる割には業務確定が遅い（最長丸4日後）。業務確定されないと給与が振り込まれない点を店舗さんに周知してほしいです。
業務確定をしてほしいと伝えたところ自分はその日休みなのでと言われました。。
最悪だと思います。
ワーカー側にも事前に業務の説明はあったか、業務外の勤務はなかったか、ちゃんと支払いは近日にされるか評価する制度が欲しいですし、ブロック機能も欲しいくらいです。
Response from developer
Kanaaan1様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 このたびは、給与の振り込みや勤務先での対応により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 給与は勤務先での勤怠・評価確定後に振り込まれる仕組みですが、確定が遅れることでご迷惑をおかけしている点を重く受け止め、店舗様への周知し、迅速な対応が行われるよう仕組みを含め今後も改善を進めてまいります。 また、ワーカー様が安心して勤務できる環境を整えるため、事前の業務内容の説明や詳細な求人情報の記載を店舗様に促すこと、さらにご指摘いただいた評価制度や機能についても検討してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。引き続き、より良いサービスの提供を目指して努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
数百円のボーナスしかいいところなくね？
募集内容と違う仕事させられる、持ち物に無いものを要求される、テンプレートの募集内容を使ってるところが多く、ワーカー側のレビューも公開されてないので真偽の確かめようがなくハズレ企業に当てられてばかりです。運が悪いのかなんなのか。レビューが見れないのと見れるのとではかなりストレスと不安の有無が変わってきます。
また、募集数も少ないのはそうですが、募集しているものが【正社員体験】ばかりで飲食〇年経験必須などの働く条件のハードルが高すぎるものばかり。
高校生がバイトするとかであれば確実に向いてないです。
全然気軽に応募できる内容では無いです。
いいところはボーナスだけ。貰えたらだけど。
Response from developer
めろん©様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は、貴重なご意見と詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった点や、就業先の状況によりご不快・ご不安な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 また、求人数の少なさや、「経験必須」「資格保有者限定」など応募のハードルが高い案件が多い点についても、未経験の方を含むより多くのワーカー様が利用しやすい環境を整えるため、企業様との連携を強化し、求人の幅を広げる努力を続けてまいります。 Good Jobボーナス制度について評価いただけたことに感謝するとともに、レビュー運用含めいただいたご意見を元にサービス全体の利便性や信頼性向上に全力で取り組んでまいります。 引き続き、スポットバイトルをよろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
バイトの選び方
アプリの使用感はいいです。操作が少ないので直感的に使えました。
【気になる点】
"働いた人からのレビュー""また働きたいと思う"の割合が表示されている求人とされていない求人の差はなんでしょうか。表示されていない企業は評価が低いのかと思ってエントリーを避けてしまいます。まだレビューがないならレビュー無しと書いて欲しいし、低評価なら正直に表示して欲しいです。表示の有無が企業の任意で変えられるならこの機能は意味がないと思います。ご回答と改善よろしくお願いします。
アップデート
色々探すの大変でした
次の仕事とかあるのでスムーズに次へ次へと見やすく使いやすく改善してもらえると助かります
イマイチなので使うのをやめた。
TVCMとかではすぐに見つかる風に宣伝しているのに嘘だ。
どうしても譲れない条件だけ入れているけど、それでも見つからない。
それに、働ける場所の駅名を入れても見つからない。
しかも、◯◯県って入れたらそこの物が沢山出て来るので、条件を絞ると見つからない。
それに、案内が雑に見れる。
アプリで地図を取りそこから探さないといけない。
なので、◯◯駅から◯◯分とか△△改札から◯◯分とか詳細が欲しい。
面接や履歴書不必要なのは良いと思う。
スキマバイトアプリで1番終わってる
振り込まれないgoodjobシステムとかゴミみたいなやつのせいでまじで遅い
給与確定してもらったところで振り込まれない欠陥アプリ
普通にタイミーとかシェアフル使いましょう
このアプリはゴミです
これから期待したいです。
とは言ってもこれはあくまでも「単発を中心としたスポットバイト」なので、確実に、希望した日にあるとは限りません。例え募集を出している企業があったとしても、それが自分の働きたいと思う職種では無い可能性もあります。
住んでいる地域や企業側の人手不足や、この日だけは人が欲しいなど、色々な条件があって、初めてそこで募集案件が出るもので、募集が無い事に関して文句をを言っても仕方無いと思いました。
勿論このスポットバイトの存在もまだまだ企業側が知らない点も関係しているのもあると思うので、これからの需要性も含めて、更なる募集利用する企業側や働き側が増える様に、何かしらの改善策があって欲しいと切に思いました。
因みに他の似た様なアプリと兼用して利用してますが、住んでる地域では、殆ど募集案件はありませんでした。
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ゆゆかのレビュー様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。 この度は、お探しの地域で求人情報が少なく、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 現在、全国的な求人情報の拡充を目指し、企業様との連携を強化しております。いただいたご意見は真摯に受け止め、サービス改善の参考とさせていただきます。 皆様にとって、さらに便利で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きスポットバイトルをよろしくお願い申し上げます。 スポットバイトルカスタマーサポート
だめだこれ
夏休みだからかもしれないけど、明日明後日から半月１ヵ月もすっからかん。
色々な短期バイトアプリやってるけど、全然使えない。
高評価はサクラじゃないかな。
SMSが一切届かない
広告でよく見ますがシステムの欠陥をどうにかした方が良いと思う。
おすすめしない。こんな職場初めて
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はまさまはまばば様 お世話になっております。スポットバイトルカスタマーサポートでございます。この度はお仕事中にご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 水分補給や指示の不足、さらに過酷な環境でご負担や体調を崩されたことをお伺いし、深くお詫び申し上げます。また、レビューについて十分にご意見を反映できない仕組みとなっている点につきましても、ご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、環境改善の提案やレビューの仕組みの見直しに取り組んでまいります。その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 何卒宜しくお願い致します。
洗い場初
ペナルティポイントの割合
タイミーや他のアプリでも１回のキャンセルで利用停止にならない割合になっているのに。
そこから14日使えないのは不便すぎる。
