Авиабилеты, отели, жд онлайн User Reviews

What users say

Top reviews

Мошенники

При покупке билета меняют данные (дату), а при возврате берут сервисный сбор. Будьте аккуратны, а лучше не пользоваться этим сервисом

Дороже чем через другие приложения!

Если не регистрироваться и взять билет через браузер дешевле чем быть клиентом! Но все-равно билеты всегда дороже чем в других приложениях! Не рекомендую!

Не проводят онлайн-регистрацию. Тех поддержка не отвечает, уже дважды так на самолет опоздал

Покупал билеты с онлайн-регистрацией, она не прошла. Техническая поддержка тактично забивает на все запросы, поэтому абсолютно не советую

BEST !!!!!

Очень быстрое,легкое , удобное бронирование и поиск билет ! Благодарю от души за вашу работу !

Аферисты и мошенники

Прошу зафиксировать данное уведомление в рамках обращения по моему заказу и рассмотреть вопрос корректировки как исправление технической ошибки в персональных данных пассажира, без применения процедуры обмена билета и без начисления дополнительных сборов.
Во время покупки билета ввод на русском но перевод на кириллице, я не должен знать кириллицу в итоге в имени две лишние буквы . Сразу после оплаты я обратился смс на сайте и несколько звонков в эту компанию находчивых ребят где указал на ошибку перевода имени и попросил исправить баг в приложении мне отказано на протяжение полтора суток но предложили внести изменения за 3600 при условии билета в районе 2500.
В итоге за 800 рублей в аэропорту внесли исправления и о чудо я такой не один, я заменил трех пассажиров друг с другом не знакомых с похожими проблемами из чего я могу сделать вывод - это система обмана
До судебная претензия будет, в суд обращаться буду. Полтора суток нервы мотали оператор горячей линии и служба поддержки
Show more

Не покупайте

Уже пожалел, что купил. Хотели забронировать места, в итоге мне говорят - ну это проблемы у перевозчика, решайте с ним. Вы как там, не совсем охренели? А вы мне зачем тогда?

Update.
Ребята, вы кажется не понимаете что значит предоставлять услуги по покупке билетов. Это полный цикл, БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ В АВИАКОМПАНИЮ. Или мне как, писать в китайскую компанию Нихао, давайте забронируем места?
Show more

НЕ СОВЕТУЮ

Так то приложение выглядит конечно интересно. Когда очень нравилось оно, заказываю билеты через эту приложение уже 5 лет как. НО система оплаты моросит ЖЕСТКО. За Один и тот же заказ с моего счета списали дважды. И прошел уже месяц и мне не возвратили эти деньги. С поддержкой связывался 3 раза.. К тому же что это за поддержка если нет возможности связаться по телефону? Поэтому крайне не советую пользоваться этим приложением!
Show more

См отзыв ниже

За обмен билета здесь запросили больше 10 тыс руб, а у перевозчика Уральские линии напрямую я их поменял меньше чем за 3 тыс руб
Кроме того, по телефону отвечает работ и лишь предлагает воспользоваться приложением.
Оператор в чате отвечает долго

Not reliable

This company has no customer support or calls available. The support chat doesn’t resolve problems and takes a long time , probably AI. Tickets are impossible to return/ switch

Response from developer

Good day! We are very sorry to hear that. Our support team is ready to help 24/7 via mobile app chat and email support@onetwotrip.com. The possibility to exchange or refund a ticket depends on the fare rules set by the airline. We would really like to check your situation and help you. Please add your order number to the feedback so we could investigate the case.

Самый обманывающий сервис!!!

Покупаешь билет за 50 тысяч рублей, а он резко меняет стоимость в конце оформления на 100 000₽
Так что подумайте трижды где покупать билеты!
Конечно это все сделано для заманухи, но вы края то видите?

.

.

Misleading pricing and hidden fees — avoid this app!

At first, the hotel booking price looks affordable, but once you finish booking process, the total amount suddenly increases due to hidden fees (even the attached information before booking does not specify the additional fees or partially specified). Customer support team can't help you in any way, don't count on it.

They use a classic drip pricing tactic — showing you one price upfront and then, after booking, they show you the full booking information, which may include additional fees! Be extra careful while using this app!
Show more

Response from developer

Hi! We're so sorry to hear that :( The prices we show to our customers are taken from global reservation system, they're settled by booking providers, not our service. Prices might increase, indeed, changes might happen any moment as the settlment process if live and dinamic. If this happens we always inform our customers about it before the final payment is done, as we understand how important it is to be sure in your reservaion. You can always send the screenshots to our support team via app chat or email support@onetwotrip.com to check if the pricing is correct and there is no mistake about it. Hope your opinion of our service will change in a better way! Thank you for the feedback.

These scammers

They are scammers !be very careful I bought a ticket three years ago and still expect a refund for the ticket canceled not by myself , by LOT airlines ! They are scammers and just take my money, no support not answering to mail messages

Response from developer

Good day! We are sorry to hear that you have such an opinion about our service :( We always try to do our best to in order to help our users, but unfortunately the timing doesn't always depend only on us. We need to get money back from the carrier to refund them to you, unfortunately it is not always possible to speed up the airline. We agree that it's been a lot of time for now, please add your order number to the review! We would like to check what has happened to your reservation and refund!

Наценка

Наценка на билет 15к₽
Предлагают купить за 38 то что стоит 23

Ужас

Максимально ужасное приложение , видишь скидку на билет , купить 5 секунд скидки нет , так по кругу , чтобы у разраба кое-что на лбу выросло

пойдет

нормально

С карты сняли деньги, а заказ отменили

В поддержку писать бессмысленно, она просто ничего не отвечает. Что на почте, что в приложении

Приложение

Отвратительное приложение, самые простые функции просто отсутствуют, цыганские посредники…

Й

Компания мешейников с августа мецяца не возвращается деньги

Проблемы технические и скоростью ответов КС

Нельзя ничего купить. Ни одна карта не работает, даже виртуальная. Создал уже несколько обращений, но не приходит никаких ответов. В чате бот-персональный менеджер ответы приходят лишь после обращения голосом в клиентский сервис и создания обращений в отдел контроля качества. Иначе не отвечают