新アプリへの移行として最悪
他の方と同じポイント消滅被害者です。
何か会員登録必須になったのはいいでしょう。
ポイント引継ぎにこっちで作業が必要なのも受け入れましょう。
引継ぎには会員番号が必須です。
それ見れる旧アプリは上書きしたのでありません。
会員番号のお問い合わせにはニックネーム、お気に入り店舗、残ポイント数が必要です。
それ見れる旧アプリはもうありません。
グロービートジャパンさん貴方は馬鹿ですか？
旧アプリのポイントとクーポンを使用不可にした上で旧アプリ上から新アプリに誘導すればいいだけじゃないですか何で上書きなんてしたんですか？
ポイント交換から目玉だった丼が無くなってるのも…通い続ける理由の一つが減りますよね。
総じてポイント多く持ってる常連に喧嘩を売るような最悪の改悪です。
何か会員登録必須になったのはいいでしょう。
ポイント引継ぎにこっちで作業が必要なのも受け入れましょう。
引継ぎには会員番号が必須です。
それ見れる旧アプリは上書きしたのでありません。
会員番号のお問い合わせにはニックネーム、お気に入り店舗、残ポイント数が必要です。
それ見れる旧アプリはもうありません。
グロービートジャパンさん貴方は馬鹿ですか？
旧アプリのポイントとクーポンを使用不可にした上で旧アプリ上から新アプリに誘導すればいいだけじゃないですか何で上書きなんてしたんですか？
ポイント交換から目玉だった丼が無くなってるのも…通い続ける理由の一つが減りますよね。
総じてポイント多く持ってる常連に喧嘩を売るような最悪の改悪です。
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ログイン出来ない
随分昔から登録して
使っていたのに急にアップデートで
ログイン出来なくなって
メールアドレスも送っても
一才連絡が返って来ない状況
今までの溜めてたポイントは
どうなるのか？？
対応が酷すぎる状況です。
店舗に行ったら不明な方の問い合わせフォームがあったので
とりあえず送ってみましたが
とりあえず早く改善して
ポイントを返して欲しいです。
初代の紙の時代の花月マスターから
通ってる身としては
このアップデートは本当にないなと思いました。
早めに対応お願いします‼️
使っていたのに急にアップデートで
ログイン出来なくなって
メールアドレスも送っても
一才連絡が返って来ない状況
今までの溜めてたポイントは
どうなるのか？？
対応が酷すぎる状況です。
店舗に行ったら不明な方の問い合わせフォームがあったので
とりあえず送ってみましたが
とりあえず早く改善して
ポイントを返して欲しいです。
初代の紙の時代の花月マスターから
通ってる身としては
このアップデートは本当にないなと思いました。
早めに対応お願いします‼️
アプリのログインが出来なくなりました
お店のラーメンは美味しいので先日も食べに行きました。しかし、アプリのログインが出来ず、何回か来店ポイントを逃しています。クーポンも使えません。
何度やっても認証メールが届かず困っています。アドレスやパスワードの入力を変えたり色々試してもメールが届かず、私が悪いのかと思っていたら、同様の報告があるようですね。多くの報告があるのにこの対応に関する周知が全くないので、このアプリに対する不信感が強いです。そもそも問い合わせに一つ一つ対応するより、アプリ上で全体告知したほうが早いはずですが、もしかして問い合わせしなかった人には対応しないつもりでしょうか。
お店の評価は高いですが、アプリの評価は下げざるを得ません。今までのポイントはどうなるのでしょうか。対応に時間がかかるのは良いのですが、対処に関する告知がないのが一番困ります。結局、ユーザーはどうすれば良いのでしょうか。
追記：ログインにもニュース欄にも一切周知がなく、下の方の新着情報欄のみでお知らせされていました。突然ログアウトしていたら、既存ユーザーがログイン画面から入ろうとすることは当然予測できるはずですが。
また、残念ながらポイント交換にどんぶりセットの表示がなく･･･終了してしまったかもしれません。
何度やっても認証メールが届かず困っています。アドレスやパスワードの入力を変えたり色々試してもメールが届かず、私が悪いのかと思っていたら、同様の報告があるようですね。多くの報告があるのにこの対応に関する周知が全くないので、このアプリに対する不信感が強いです。そもそも問い合わせに一つ一つ対応するより、アプリ上で全体告知したほうが早いはずですが、もしかして問い合わせしなかった人には対応しないつもりでしょうか。
お店の評価は高いですが、アプリの評価は下げざるを得ません。今までのポイントはどうなるのでしょうか。対応に時間がかかるのは良いのですが、対処に関する告知がないのが一番困ります。結局、ユーザーはどうすれば良いのでしょうか。
追記：ログインにもニュース欄にも一切周知がなく、下の方の新着情報欄のみでお知らせされていました。突然ログアウトしていたら、既存ユーザーがログイン画面から入ろうとすることは当然予測できるはずですが。
また、残念ながらポイント交換にどんぶりセットの表示がなく･･･終了してしまったかもしれません。
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ポイント消えた
段階踏まずにアプリを更新し、ユーザーのポイントとクーポンを根こそぎ持っていくクソアプリ
入れる価値なし
経営陣の自己満足とろくに要件定義もできないゴミ情シスの残念企業行く価値もなし
追記
会員番号の照会に一月、そこから更にポイント移行に一月
お笑い企業、正直おもしろい
入れる価値なし
経営陣の自己満足とろくに要件定義もできないゴミ情シスの残念企業行く価値もなし
追記
会員番号の照会に一月、そこから更にポイント移行に一月
お笑い企業、正直おもしろい
Response from developer
この度は花月嵐マスターアプリのリニューアルに伴い、 アプリ会員の皆様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 今回の仕様変更に伴い、お客様にご不便をお掛けしておりますこと、改めましてお詫び申し上げます。 旧アプリの来店ポイントの移行対応につきましては、既存のアプリ会員様におかれましても【新規登録】いただく対応をお願いしております。 つきましては、アプリ起動時は【ログイン】ではなく、 【新規登録】の実行をお願い致します。 尚、新規登録の後に、アプリを起動しますとアプリTOPページの最上部のスライドにて、 【ご利用ガイド】をスライドでご案内しております。 ☆先頭のスライドがご案内のページに繋がっております 上記「ご利用ガイド」のページにて ・既存会員様のポイント移行の申請フォーム ・旧会員番号が不明な方への問合せフォーム 上記２点の問い合わせ口を設けております。 アプリ会員の皆様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
大変だろうけど頑張って💪
花月の来店ポイントを少しずつ貯めていくのがまぁまぁ趣味だったので、コツコツ貯めてきた100ptちょっとが全て無くなったことに怒りよりも悲しみを覚えました。
と、まぁそんな事言っていても仕方がないので2つのフォームから申請を行い、ポイントが全て戻ってくる事を気長に待ちます。
当たり前ですが、ポイントが戻るまでは花月には行きません。
本当に大好きなお店だからこそ、今回の件が解決して、わだかまりの無い状態でラーメンを食べたいです。
大変だろうけど頑張ってください💪🥺💪
と、まぁそんな事言っていても仕方がないので2つのフォームから申請を行い、ポイントが全て戻ってくる事を気長に待ちます。
当たり前ですが、ポイントが戻るまでは花月には行きません。
本当に大好きなお店だからこそ、今回の件が解決して、わだかまりの無い状態でラーメンを食べたいです。
大変だろうけど頑張ってください💪🥺💪