잘쓰고 있어요~
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안녕하세요, 베네피아입니다. 베네피아에 보내주신 응원의 한마디 감사합니다. 보내주신 격려에 보답할 수 있도록, 앞으로도 더 편리하고 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이용 중 의견이 있으시면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 감사합니다.
최악
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안녕하세요. 베네피아입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용 중이신 기기 환경이나 OS 버전 등 특정 조건에 따라 오류의 양상이 다르게 나타나는 경우가 있어 정밀한 진단이 필요한 상황입니다. 문의하신 사항에 대해 정확한 원인 진단 및 해결을 위해, 번거로우시겠지만 발생 시점의 화면 캡처와 고객 정보(고객사명, 성함, 통신사)를 benepiacc@mnservice.co.kr로 보내주시면 집중적으로 분석하여 조치하겠습니다. 감사합니다.
리뷰보니까 제 폰이 문제가 아니었군요
특히 매장결제 그냥 먹통이에요.
어떻게 쓸 수가 없어요.
업데이트 중인가 해서 봐도 업데이트 하라. 문구도 없었고 지금 삭제했다가 다시 설치하러 들어오니까
1일전 업데이트가 완료 됐다네요?
기대를 했으나 여전히 안 돼요.
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안녕하세요. 베네피아입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류 현상을 포함하여 내부에서 원인 분석 및 점검을 진행하고 있습니다. 이용 중이신 기기 환경이나 OS 버전 등 특정 조건에 따라 오류의 양상이 다르게 나타나는 경우가 있어 정밀한 진단이 필요한 상황입니다. 문의하신 사항에 대해 정확한 원인 진단 및 해결을 위해, 번거로우시겠지만 발생 시점의 화면 캡처와 고객 정보(고객사명, 성함, 통신사)를 benepiacc@mnservice.co.kr로 보내주시면 집중적으로 분석하여 조치하겠습니다. 감사합니다.
어플 오류 무한로딩
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안녕하세요. 베네피아입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 이용 중이신 기기 환경이나 OS 버전 등 특정 조건에 따라 오류의 양상이 다르게 나타나는 경우가 있어 정밀한 진단이 필요한 상황입니다. 문의하신 사항에 대해 정확한 원인 진단 및 해결을 위해, 번거로우시겠지만 발생 시점의 화면 캡처와 고객 정보(고객사명, 성함, 통신사)를 benepiacc@mnservice.co.kr로 보내주시면 집중적으로 분석하여 조치하겠습니다. 감사합니다.
회원가입
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진짜 뒤지게 느리네
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오류
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아니 왤케 느림
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접속 뒤지게 안되면서 뭘 쓰라고...
인터넷으로 들갈라해도 모바일 막아놓고 어쩌란거임?
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안녕하세요. 베네피아입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 사용 중 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 문제 상황 확인 및 정확한 서비스 안내을 위해 번거로우시겠지만 저희 benepiacc@mnservice.co.kr으로 고객정보(고객사명, 로그인ID 등)와 함께 오류 내용(현상이 발생하는 구체적인 시점과 화면) 전달 주시면 확인 후 바로 답변 전달 드리겠습니다.
도저히 못 써먹겠네요
뭐 쓰려고 할때마다 연결오류에 접속 오류 진짜 쉽지 않네요.
회사 제휴 업체만 아니였으면 안 쓸텐데 이런데랑 제휴하는 회사한테도 실망이네요.
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앱실행 안돼요
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진짜 사용하게좀좀 해에줘요
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안녕하세요. 베네피아입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 회원님께서 겪고 계신 문제 상황 확인 및 정확한 서비스 안내을 위해 번거로우시겠지만 저희 benepiacc@mnservice.co.kr으로 고객정보(고객사명, 이름 등)와 함께 오류 내용(화면캡쳐) 전달 주시면 확인 후 바로 답변 전달 드리겠습니다. 감사합니다.
한번을 제대로 작동을 안함
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어플몇달째 안열림
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안녕하세요. 베네피아입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 회원님께서 겪고 계신 문제 상황 확인 및 정확한 서비스 안내을 위해 번거로우시겠지만 저희 benepiacc@mnservice.co.kr으로 고객정보(고객사명, 이름 등)와 함께 오류 내용(화면캡쳐) 전달 주시면 확인 후 바로 답변 전달 드리겠습니다. 감사합니다.
쓰라는거에요 말라는거에요?
왜 데이터로는 접속이 안되나요?
작년에도 그러더니 올 해도 여전하네요 ... 제발 고쳐 주세요 .......
서버 처리속도 개느림
베네피아 it담당자 부족해서 그런가.. 아니면 외주맡기셨나요..?
컴플레인이 계속 들어오는거같은데.. 윗분들한테 컴플레인 들어오는 이유가 서버 노후화나 뭐 솔루션이든 인력문제든 말씀을 좀 해주셔야 할거같네요.. 이것까지 신경을 써야하다니 ㅠ 어플 사용성 개선 시급.. 어디 하나 들어갈때마다 잘안되고 느리고
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안녕하세요, 베네피아입니다. 개선 조치 이후에도 앱 무한 로딩 및 접속 불가 현상이 지속되고 있어 이용에 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 해당 이슈를 해결하기 위해 총력을 다하고 있으나, 정확한 원인 진단을 위해 고객님의 구체적인 발생 상황 제보가 절실한 상황입니다. 현상이 발생하는 구체적인 시점과 화면 내용을 benepiacc@mnservice.co.kr로 제보해 주시면, 이를 바탕으로 신속히 원인을 파악하여 조치하겠습니다.안정적인 서비스를 제공해 드리지 못해 송구스럽습니다. 신속한 정상화를 위해 노력하겠습니다.
앱이 실행이 안됨
일시적인 오류라는 알림을 몇번째 보는건지
SK계열사 아닌가...? 안정성 수준이..
거지같은앱
쓰레기 같은 앱
도대체 회사에서 뭐하세요?
본인들 폰으로 접속해도 뻔히 안될텐데 뭘 자꾸 메일로 자료를 보내달라는지 모르겠네요;
일을 할 줄 모르면 좀 다들 나가세요. 여기서 댓글 다는게 주 업무인가ㅋㅋ
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안녕하세요, 베네피아입니다. 개선 조치 이후에도 앱 무한 로딩 및 접속 불가 현상이 지속되고 있어 이용에 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 해당 이슈를 해결하기 위해 총력을 다하고 있으나, 정확한 원인 진단을 위해 고객님의 구체적인 발생 상황 제보가 절실한 상황입니다. 현상이 발생하는 구체적인 시점과 화면 내용을 benepiacc@mnservice.co.kr로 제보해 주시면, 이를 바탕으로 신속히 원인을 파악하여 조치하겠습니다.안정적인 서비스를 제공해 드리지 못해 송구스럽습니다. 신속한 정상화를 위해 노력하겠습니다.
