플랫폼설정하는게 제일편한 앱
Response from developer
작가님, 안녕하세요. 아이디어스 작가앱을 '가장 잘 만든 앱'으로 꼽아주셔서 정말 영광입니다!🧡✨ 옵션 설정부터 배송 관리까지, 작가님의 손끝에서 모든 것이 간편하게 이루어질 때 저희도 가장 큰 보람을 느낍니다. 계속 더 좋고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 🙇♀️
여러모로 편해졌어요
Response from developer
작가님, 안녕하세요. 오랜 기간 아이디어스와 함께해주시며 작가앱의 변화를 직접 체감해 주시고, 편리해졌다고 말씀해 주시니 정말 기쁘고 감사합니다. 기능이 많아진 만큼 작가님의 소중한 작품들이 더 빛날 수 있도록 돕고, 활동하시는데 불편함이 없도록 노력하겠습니다.🧡 감사합니다.
서버 개선좀요
Response from developer
작가님, 안녕하세요. 작가 앱 이용 중 불편을 드린 점, 먼저 진심으로 사과드립니다. 앱 이용 중 로그아웃 문제, 메시지 내 사진 전송 중 문제를 겪으신 것 같아요. 많이 불편하셨을 것 같습니다 😭 앱 리뷰를 통해서는 작가님 정보 확인이 어렵고, 최근 유사 문제를 확인한 사례가 없어 즉시 더 좋은 안내를 도와드리기 어려운 상황입니다. 인터넷 이용 환경이 안정적임에도 말씀하신 오류가 지속 확인된다면, 고객센터로 문의 접수를 부탁드릴게요 🙏 안정적으로 이용하실 수 있는 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. [앱 : 내정보 - 자주묻는질문/고객센터 - 채팅 상담] (영업일 오전 10시~오후 6시)
작품등록하려는데 자꾸 사진이 안올라가네요
복잡한가요
Response from developer
안녕하세요. 이용 중 불편을 드려 죄송스럽고, 소중한 시간을 내 알려주셔서 감사합니다 🙏 혹시 기기의 재부팅 이후로도 동일 증상 및 한두 번이 아니라 지속하여 같은 문제가 확인된다면 상담센터로 연락 주실 수 있을까요? 연락 주시면 문제 상황을 자세히 확인하고, 가능한 빠른 해결 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 🧡 [앱 : 전체 메뉴 - 아이디어스 채팅 상담] 🧡
이전 주문 내역 확인 불가
배송할 일만 남았는데 지금 주소 확인이 되지 않아 발송하고 있지못한 상태입니다.
이번 건 이후로 더이상 아이디어스는 이용하지 않으려고 해서 수수료 등급은 선택할 의사가 없습니다.
이대로 주문건 처리하지 못하면 주문 고객은 하염없이 기다리기만 할텐데 이런 점은 어떻게 해결해야 하나요?
Response from developer
작가님, 안녕하세요. 수수료 등급을 선택하지 않으신 경우라고 하더라도 주문 확인 및 처리는 가능합니다. 현재 어떤 상황, 문제로 주문 확인이 불가한 것인지 정확한 파악이 어려워, 혹시 문제가 계속되는 경우, 고객센터를 찾아주시면 감사하겠습니다. [☎ 전화 : 1668-3651] 또는 [🔊 채팅 : 아이디어스 채팅 상담] (평일(영업일) 오전 10시~오후 6시 상담 가능)
