ING Banca Móvil y Finanzas User Reviews

Name: ING Banca Móvil y Finanzas
Rating: 4.9 (810 reviews)

ING Banca Móvil y Finanzas

ING DIRECT, NV, Sucursal en España

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience27.0% of reviews

Neutral3.5% of reviews

Negative experience69.6% of reviews

~ Based on 115 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of ING Banca Móvil y Finanzas. Based on 810 reviews and a 4.9/5 average, it highlights the 4 positives and 6 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🚀Practical tool
👍Comfortable and easy to use
💎Best bank
👍Excellent service

Negative things

🐛Frequent issues and crashes
👎Terrible design and UX
👎Slow and unreliable
🔒Problematic security features
👎Outdated and lacking features
👎Forced to use app instead of web

Is ING Banca Móvil y Finanzas Safe?

ING Banca Móvil y Finanzas appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ING Banca Móvil y Finanzas is 97/100.

This assessment is based on 810 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

98.1% of ratings point to a safe experience

0.7% of ratings suggest some concerns

1.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 810 App Store ratings for ING Banca Móvil y Finanzas.

Is ING Banca Móvil y Finanzas Legit?

ING Banca Móvil y Finanzas appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ING Banca Móvil y Finanzas is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Abhorrent

This app takes 5 extra clicks for every action needed, please fire your whole team and hire someone who sympathizes with users

SensibleBeing

2 months ago

Response from developer

Hola. Sentimos no haberte ofrecido la experiencia que nos hubiera gustado que tuvieras, disculpa las molestias. Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, todos los comentarios son importantes y se tienen en cuenta para seguir mejorando. Un saludo.

A veces funciona y otras veces no

Había tenido pequeños inconvenientes con este banco (por su demora por transferencias del extranjero), sin embargo hoy rebosó la copa… pues pagué $15 de más por una transferencia urgente del extranjero para que llegara en 15 minutos, y ya va más de medio día y aún no me ha caído el dinero. ¿Cómo es posible esto? Me parece una estafa y una falta de respeto pagar por un servicio y que no se cumpla. Exijo una solución inmediata.

Cualapodopongodiosss

8 months ago

Response from developer

Hola. El gasto que mencionas de 15€, posiblemente sea por emitir en otra moneda, no para que llegue antes la transferencia. Los plazos para transferencias internacionales dentro del ámbito SEPA son de máximo 24 horas hábiles, y de 3 a 5 días hábiles para otros países. Un saludo.

Time is Money

I am really glad about how practical this tool is

苏迪歌

a year ago

Response from developer

Hola. Gracias por tu reseña😊 Seguimos trabajando para que sea una aplicación intuitiva, segura y desde la que puedas gestionar fácilmente tus operaciones del día a día. Un saludo.

Why the need to publicize “pride” in the app?

The app itself works ok but why this need to put pride images in the app? Is this an LGBTQ community? Homosexuality and transgenderism has been frowned upon in the west for well over 1500 years, to greater or lesser degrees. Until more recent decades. It’s a personal decision if people want to practice this behavior and it’s not up to anyone to oppose them but please let those who don’t or politely disagree with this lifestyle, live life without having to support this in their apps.

adeyelle

a year ago

terrible design

Unwelcoming screens more concerned with cookiesandr adverts which impede you from accessing your account. You have to quit , restart and then quickly reject cookies before the screen becomes static.

Pereshaped

a year ago

Error al abrir

La app te ayuda a ahorrar, porque la mitad de las veces no puedes ni acceder a tus fondos 🥰 al introducir la contraseña, da error y pide que "lo intentes más tarde". Así no puedes hacer transferencias y ahorras!! Unos genios

Mnbbvcy

a year ago

App

No me deja abrir la app de ing direct con la actualización 29/10/2023 no se si le pasa a mas gente se queda en la pantalla inicio poniendo buenos dias ….
Ayuda para iniciar sesión y no sale para poner la clave

Kyubi2000

2 years ago

Response from developer

Hola. Entendemos que pudo ser algo puntual, sentimos las molestias ocasionadas. Si sigues teniendo inconvenientes para acceder/navegar con nuestra app, por favor escríbenos a ING-Soporte-iOS@ing.es detallando lo sucedido y tu número de DNI, así como el modelo de móvil que usas, gracias. Un saludo.

La app falla mucho

Buen banco pero La app falla mucho y en ocasiones no puedes entrar en 24 horas

mirimo_aesthetic nurse

2 years ago

No es una app es un link a la pagina web

No es una app es un link a la pagina web de ing q es de por si bastante mala.

Lluc3D

2 years ago

Response from developer

Hola. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestra app. Si lo deseas puedes hacernos llegar tus sugerencias a ING-Soporte-iOS@ing.es, seguro que nos ayudan a mejorar. Un saludo.

Good App . Missing English

Our a good app . But multi language is missing . Hence a lot of features go unused or gets up used in BBVA app. I prefer ING as a company if only the mobile app team gets its design better

Subhash33

2 years ago

Fácil

Lo más importe es que sea amigable y esta es muy buena en eso

VAM2506

3 years ago

Response from developer

Muchas gracias por tus 5 estrellas, es un placer trabajar por y para l@s mejores clientes 😊. ¡Saludos!

La mejor cuenta

The best bank I have

Cctob

3 years ago

The app

The app Just doesn’t work. You need to delete and reinstall again after every use!

Nadessss123

3 years ago

Ingdirect

I love use this app and this online bank , I use it for year now and I never had any issue is always working properly and I can manage my money freely! Love ING Direct

AnnaU47

3 years ago

Excelente

despefida

3 years ago

Response from developer

Gracias por tu comentario. Esperamos que sigas manteniendo tu opinión a lo largo de los años😉

Borran los malos comentarios

Como que te bloquean la cuenta y las tarjetas aunque tengas dineros an ambas cuentas, por falta de ennvio de documentacion.
Aunque esa misma documentacion estas enviando cada mes o cada 2 meses durante 2 años !!!
Por lo que no se pagan facturas, no recibes pagos (!!!) luego tienes que pagar demoras por culpa de este banco.
Te envian un email y te bloquean la cuenta y en realidad ya has enviado 15 veces la documentacion - por email, escaneado por la App, por la pagina web, llamado por telefono 1-2h en linea para que no se olviden de gestionarlo cada vez que lo gestionas.

c_2010

3 years ago

Mi Banco

Me encanta es un buen Banco el mejor 😘😘🙏🙂

Gloria Olipe

3 years ago

MALA EXPERIENCIA DE USUARIO

Muuuuy lenta
Muuuuy mala UX
Parece una página web de la década pasada.. Actualizaros un poco!!

Joe.88

3 years ago

Clave bloqueada

Muy buena atención

Pipina007

3 years ago

Response from developer

Hola. Muchas gracias por tus 5 estrellas, es un placer trabajar por y para vosotr@s😊. ¡Saludos!

Recommend for everyone

Excellent service over the phone or bank or apps as well….. I think one of the best bank in Spain I am gonna recommend to everyone….
Just try ING
Md Monjur Sarowar

Mohammad Monjur