Einfach
Response from developer
Lieben Dank für das schöne Lob zum Handling der App - weiterhin happy Banking für Dich 🦁 🧡
Bitte Werbung abschalten
Die Werbung ist so groß, das sie die Sicht auf meine Konten verdeckt.
Schaltet das bitte ab.
Zusätzlich kommt die selbe Information auch als Email und Nachricht im Postfach.
Das hat mit Business nichts zu tun. Eine Info ist ok. Alles andere ist lächerlich und nervend.
Response from developer
Hallo Nutzer mit Sorgen, vielen Dank für das Feedback zur App. Wenn Du die Produktvorschläge nicht magst, schick dazu bitte eine Nachricht an service-business@ing.de. Unser Service-Team findet bestimmt eine gute Lösung. Viele Grüße Deine ING
Perfekt
Response from developer
Hallo 678Pete, schön, dass Dir unsere App so gefällt. Für die Sterne ein großes Dankeschön von uns! Viele Grüße Deine ING
Sehr übersichtliche App
Response from developer
Das Lob freut uns sehr - ganz vielen Dank dafür! 👍🦁
Banking gesperrt - Auth-Reset unmöglich
Nach einem Upgrade bin ich aus der App geflogen. Wurde plötzlich nach PIN gefragt. Nach einmaliger Eingabe Sperrung mit Fehler, dass dreimal falsch eingegeben. Reset fragt nach Firmensteuernummer zur Identifikation (habe keine, wie wohl die meisten Freiberufler). Der sogenannte Telefonsupport ist ein mühsames Menü und beschränkt sich auf wenige triviale Standardfehler. Kein Mensch erreichbar für echte Probleme.
Leider reagiert der angegebene E-Mail-Support erfahrungsgemäß erst nach Tagen. Für solche Probleme müsste die Bank einen echten Support per Hotline einrichten, der wirklich und kurzfristig helfen kann.
Response from developer
Hallo kryticker, es tut uns leid, dass unsere Tipps auf Deine letzte Bewertung vor einer Woche Dir nicht weitergeholfen haben. Die Support-Rufnummer ist ebenfalls für diese Themen vorgesehen und steht Dir zur Seite. Weitere separate Rufnummern darüber hinaus waren bisher nicht erforderlich, doch werden wir gerne die Idee prüfen. Auch die schriftlichen Anfragen bearbeiten wir so schnell es geht. Auf diesem Kanal können wir Dich dabei leider nicht begleiten, da wir keinen Zugang zu den jeweiligen Kontodaten haben. Wir hoffen, dass Dein Anliegen sehr bald gelöst wird. Viele Grüße Deine ING
Nicht zu empfehlen für Geschäftskunden mit einem gewissen Anspruch.
Response from developer
Hey Michael, danke für Dein offenes Feedback. Wir verstehen, dass unsere App für Geschäftskunden aktuell nicht den gewünschten Funktionen entspricht und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt, und wir sind entschlossen, eine Lösung zu bieten, die den hohen Ansprüchen gerecht wird. Es tut uns leid, dass wir Dich bisher hier enttäuscht haben. Wir hoffen, Du gibst uns noch eine Chance. Unsere Kolleginnen und Kollegen stehen Dir gerne zur Verfügung unter service-business@ing.de oder unter 069 / 398 205 269. Viele Grüße Deine ING
Kein Apple Pay
Das man auch im Business Apple Pay für Abos (gerade bei Apple) und Zahlungen verwenden kann ohne Plastik mitzunehmen scheint noch nicht bei der angeblich so fortschrittlichen Bank angekommen zu sein.
Response from developer
Hallo Hjalmar, wir danken Dir für Dein Feedback. Es gibt einige Funktionen, an denen wir arbeiten und wollen die App schnellstmöglich attraktiver gestalten. Wir nehmen uns Deinen Hinweis dabei ebenfalls zu Herzen und bitten Dich noch um ein wenig Geduld mit uns. Beste Grüße Deine ING
Wird nicht besser
Response from developer
Hi Chris, es tut uns leid, dass Du mit der App nicht happy bist. Wir geben unser Bestes, stetig neue Features zu integrieren und bestehende Funktionen zu optimieren. Daher ist Dein Feedback sehr wertvoll für uns. Hast Du Dich an service-business@ing.de gewendet? Dann bekommst Du auch eine Rückmeldung. Gib den Kolleginnen und Kollegen hier etwas Zeit. Alternativ steht Dir auch das Service Team unter 030 / 398 205 269 zur Seite. Viele Grüße Deine ING
Effizient nutzbares Geschäftskonto
Response from developer
Hallo Conny Bu., wir freuen uns sehr über Dein Lob, Dankeschön! Dein Wunsch ist hier gut platziert. Viele Grüße Deine ING
Nutzerfreundlich
Response from developer
Das freut uns sehr - vielen Dank für die schöne Bewertung!
Selbsterklärend
Response from developer
Hallo Lüxchen, löwenstarken Dank für Dein tolles Feedback zur App. Wir entwickeln diese stetig weiter und es kommen immer wieder neue Funktionen dazu. Schließlich soll Banking Spaß machen und einfach sein. Viele Grüße Deine ING
Unfassbar schlecht!
Viele Wochen sind vergangen und es hat sich nichts Wesentliches verändert. Die App ist nach wie vor eine absolute Zumutung. Niemand möchte heute noch sämtliche Daten mühsam eintippen, wenn es viel komfortabeler möglich ist. Es wird den Business-Kunden ein völlig unbrauchbares Produkt aufgezwungen, obwohl im Privatkunden-Bereich alle Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Langsam schwindet die Hoffnung, dass sich in akzeptabler Zeit etwas ändert.
Response from developer
Hallo Sanja.10, es tut uns sehr leid, dass Du verärgert bist. Es liegt uns am Herzen die App für alle nützlich und komfortable zu gestalten. Uns ist klar, dass an dem ein oder anderen Punkt noch "geschraubt" werden muss. Wir sind dran - versprochen. Viele Grüße Deine ING
Ab Start alles easy
Response from developer
Hallo QuängelBängel, wir freuen uns, dass Dein Name bei uns kein Programm ist und Du so zufrieden bist. Ganz lieben Dank, viele Grüße Deine ING
Einfaches Banking
Response from developer
Lieben Dank für die Bewertung - freut uns sehr!
Mangelnde essenzielle Funktionen
Nachtrag: Ferner ist es nicht möglich Geld innerhalb der App vom Extra-Sparkonto auf das Business-Konto zu ziehen. Kontoauszüge sind erst nach 6 Tagen verfügbar. Schlecht wenn man diese für die Umsatzsteuer braucht.
Fazit: Absolut schlechte und mangelhafte App, sowie Angebot der ING. Ich werde mein Business Konto wieder Kündigen und zu einer normalen Bank gehen, die mir ganz normale Bank-Funktionen bietet.
Response from developer
Hey Schierlingo, es tut uns leid zu hören, dass Du solche Schwierigkeiten mit unserer App hast. Uns ist es wichtig, dass Du die Funktionen nutzen kannst, die Du benötigst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzererfahrung zu verbessern und werden Dein Feedback ernst nehmen. Wir stecken hier noch in den Kinderschuhen. Vielleicht können wir Dir kurzfristig mit einer Lösung für die Daueraufträge helfen bzw. unterstützen, indem Du Dich nochmals bei unserem Kundenservice meldest. Sie haben oft spezifische Tipps, die über die allgemeinen Informationen hinausgehen. Wie hoffen, dass Du uns und unserem Business Konto noch eine Chance gibts. Viele Grüße Deine ING
Solana der mobilen Business Banking Apps
Response from developer
Ganz großen Dank!
Schade!
Response from developer
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserer Business App nicht zufrieden bist und dass es Probleme mit den Überweisungen gab. Der Fehler sollte mittlerweile behoben und Überweisungen wieder möglich sein. Sollte das nicht der Fall sein, melde Dich bitte erneut bei unserem Team - am besten telefonisch unter 030 / 398 205 269. Wir verstehen, dass als Geschäftskunde effiziente Banking-Lösungen unerlässlich sind. Sei Dir gewiss - wir arbeiten bereits an weiteren umfangreichen Funktionalitäten für unser Geschäftskonto. Viele Grüße Deine ING
Schnittstelle jetzt zum Steuerberater in Funktion
Response from developer
Danke für das schöne Lob, Mike-030. Wir entwickeln unsere ING-App stetig mit unseren Kundinnen und Kunden zusammen weiter. Falls Du einen Wunsch hast, kannst Du ihn hier gerne platzieren. Viele Grüße Deine ING
Fehlen leider noch Funktionen
- Karten nicht in der Mobilen App sichtbar + direkt über die Handy App Karten sperren, Apple Pay anbinden etc
Response from developer
Danke für das Feedback! Unsere App wird stetig weiterentwickelt. Viele Grüße Deine ING
Pop up Benachrichtigung
Response from developer
Hi, danke für Dein Feedback. Gerne würden wir uns das genauer anschauen, dafür benötigen wir mehr Details. Bitte melde Dich unter 030 / 39 82 05 269. Viele Grüße Deine ING
