Problemi app
Da luglio non mi arriva l’otp. Per confermare i pagamenti dovevo usare il Qc. Ieri ho chiamato e mi hanno detto di riscaricare l’app. Risultato: non arrivano le notifiche per abilitare l’app. Si giustificano che l’operatore non consente la ricezione (ma fino a ieri mattina riuscivo in qualche modo ad usarlo). Oppure dicono che il mio telefono non ha abilitato alcune funzioni di ricezione (ricevo notifiche da tutti).
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Scomodo da usare
Scomodo da usare. Non è chiaro e chiede ripetutamente la password ad ogni passaggio.
Descrizione dell’operazione
L’intuizione dell’operazione non è sempre facile, la descrizione non è chiara.
Per esempio
-nell’ addebito degli assegni spesso è scritto solo addebito e tu devi intuire che può trattarsi di assegno,
-i nomi dei mittenti dei bonifici in entrata ci sono solo nelle operazioni “real time “ quando vengono consolidate sei costretto ad aprire il portale per capire da chi è stato fatto il bonifico.
- quando stampi i movimenti i saldi non coincidono mai p.Es. se aggiorno la banca ogni 5 gg e stampo la movimentazione di quei 5 giorni, difficilmente il saldo iniziale concede con il saldo finale dei 5 giorni precedenti, perché il saldo indicato a volte riporta le operazioni già del giorno, e sei costretta a spuntare tutte le operazioni x cercare la differenza ed essere certa di non lasciare indietro operazioni.
Sarebbe molto più semplice, così come è x altre banche saldo iniziale INIZIO GIORNATA, saldo finale FINE GIORNATA.
Per esempio
-nell’ addebito degli assegni spesso è scritto solo addebito e tu devi intuire che può trattarsi di assegno,
-i nomi dei mittenti dei bonifici in entrata ci sono solo nelle operazioni “real time “ quando vengono consolidate sei costretto ad aprire il portale per capire da chi è stato fatto il bonifico.
- quando stampi i movimenti i saldi non coincidono mai p.Es. se aggiorno la banca ogni 5 gg e stampo la movimentazione di quei 5 giorni, difficilmente il saldo iniziale concede con il saldo finale dei 5 giorni precedenti, perché il saldo indicato a volte riporta le operazioni già del giorno, e sei costretta a spuntare tutte le operazioni x cercare la differenza ed essere certa di non lasciare indietro operazioni.
Sarebbe molto più semplice, così come è x altre banche saldo iniziale INIZIO GIORNATA, saldo finale FINE GIORNATA.
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Camera not working for QR capture
Camera not working for QR capture
Pagamenti bollettini
E‘ un disastro quando si devono autorizzare i bollettini. Un bisticcio senza senso. Dovete trovare una soluzione perche‘ cosi non si puo‘ andare avanti
Buttate tutto e ripartite da 0
Ma questa sarebbe la più importante banca italiana? Neanche le poste nel 1980 erano messe così male. Fate una bella cosa, buttate tutto, riprendete l’applicazione di UBI banca e sostituite il logo. Aspetto qualche mese poi cambio banca, impensabile lavorare così.
Siete anche gentili a voler approfondire il mio commento ma qui il problema è che l’applicazione è macchinosa e ridondante. Andrà forse bene per aziende corporate con centinaia di dipendenti e che usano strumenti che probabilmente neanche conosco. Per piccole e medie imprese l’80% dei tools presenti non servono a niente se non a generare confusione.
Poi lo sapete benissimo, i pop up che mettete per spiegare sono una chiara ammissione che niente è user friendly.
Un esempio? Devo emettere 20 riba.
Devo andare in utility, anagrafiche clienti (già persi 10 minuti per capire dove sono) creare un gruppo, richiamare i singoli clienti e salvare.
Poi nelle riba, creare da gruppo, richiamare il gruppo salvato, compilare la singola riba con importo, scadenza e causale, poi salvare, poi creare la presentazione, poi autorizzarla, poi inviarla, poi quando pensi di avercela fatta altri 10 minuti tra storico, seleziona, scarica, apri pdf, stampa…
Sarei curioso di sapere se ci avete mai provato.
Devo continuare?
Siete anche gentili a voler approfondire il mio commento ma qui il problema è che l’applicazione è macchinosa e ridondante. Andrà forse bene per aziende corporate con centinaia di dipendenti e che usano strumenti che probabilmente neanche conosco. Per piccole e medie imprese l’80% dei tools presenti non servono a niente se non a generare confusione.
Poi lo sapete benissimo, i pop up che mettete per spiegare sono una chiara ammissione che niente è user friendly.
Un esempio? Devo emettere 20 riba.
Devo andare in utility, anagrafiche clienti (già persi 10 minuti per capire dove sono) creare un gruppo, richiamare i singoli clienti e salvare.
Poi nelle riba, creare da gruppo, richiamare il gruppo salvato, compilare la singola riba con importo, scadenza e causale, poi salvare, poi creare la presentazione, poi autorizzarla, poi inviarla, poi quando pensi di avercela fatta altri 10 minuti tra storico, seleziona, scarica, apri pdf, stampa…
Sarei curioso di sapere se ci avete mai provato.
Devo continuare?
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App vergognosa e non all’altezza di una banca come Intesa Sanpaolo
Prima usavo app Ubi. Sia su conti personali che Business. Siamo stati obbligati ad adottare inbiz di intesa dopo la fusione ubi-intesa. Da quel momento siamo precipitati nel medioevo delle app.
Già il fatto che dall’app non c’è modo di inviare una mail all’assistenza allegando magari lo screen shot del problema la dice lunga. Il numero verde é inutilizzabile. Su decine di tentativi sono riuscito a parlare con l’assistenza una sola volta. Avevo 5 domande e a metà della prima la linea è caduta. Poi è stato impossibile richiamare. Vergogna.
Sui bonifici in entrata non c’è nome del mittente nella visione principale dei movimenti, idem su quelli in uscita non c’è nome destinatario. Da app non esiste la gestione della rubrica. E ne avrei a decine di segnalazioni. È un app carente di funzioni. E quelle presenti sono pensate male. Troppi passaggi. Operando sull’ app web dal browser come master avevo l’esigenza di abilitare altri utenti della mia amministrazione. Ho rinunciato per la complicazione e le centinaia di click che occorre dare.
Ridateci app Ubi era vent’anni avanti.
Già il fatto che dall’app non c’è modo di inviare una mail all’assistenza allegando magari lo screen shot del problema la dice lunga. Il numero verde é inutilizzabile. Su decine di tentativi sono riuscito a parlare con l’assistenza una sola volta. Avevo 5 domande e a metà della prima la linea è caduta. Poi è stato impossibile richiamare. Vergogna.
Sui bonifici in entrata non c’è nome del mittente nella visione principale dei movimenti, idem su quelli in uscita non c’è nome destinatario. Da app non esiste la gestione della rubrica. E ne avrei a decine di segnalazioni. È un app carente di funzioni. E quelle presenti sono pensate male. Troppi passaggi. Operando sull’ app web dal browser come master avevo l’esigenza di abilitare altri utenti della mia amministrazione. Ho rinunciato per la complicazione e le centinaia di click che occorre dare.
Ridateci app Ubi era vent’anni avanti.
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Miglioramenti
Sarebbe bene se su Inbiz si riuscissero a visualizzare le condizioni applicate dalle diverse banche sulle linee di credito e sui finanziamenti in essere
Da migliorare
La conferma di invio degli F24 non compare completa sulla schermata ed è impossibile cliccare.
Nella compilazione dei bonifici se si dimentica qualcosa non basta aggiungere o modificare il dato, i dati inseriti vengono cancellati e si deve ricominciare da capo.
I tempi per le operazioni sono troppo brevi, una possibile piccola interruzione e la sessione si chiude, diventa una corsa con il tempo.
Forse i programmatori non usano i programmi che programmano?
Migliorabile.
Grazie per l’attenzione
Nella compilazione dei bonifici se si dimentica qualcosa non basta aggiungere o modificare il dato, i dati inseriti vengono cancellati e si deve ricominciare da capo.
I tempi per le operazioni sono troppo brevi, una possibile piccola interruzione e la sessione si chiude, diventa una corsa con il tempo.
Forse i programmatori non usano i programmi che programmano?
Migliorabile.
Grazie per l’attenzione
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Buono ma
Molte volte succede che non mi da mi da la conferma o nn arriva la non arrivano le notifiche
Correzione bug
App che piano piano arriva al passo delle altre tipo unicredit... C'e un bug nella sezione bonifico instantaneo, ho provato a farlo due volte ma me lo fa partire normale. Per il resto nella da segnalare
La Banca
Una banca importante, ma non spersonalizzata. A fianco delle imprese anche in tempi duri come quelli che a causa del covid stiamo vivendo.
Non mi piace
INBIZ è troppo rigido. Ho chiesto diverse volte al mio gestore di trasferirmi sul portale Intesa San Paolo, ma mi hanno sempre risposto che non è possibile. Penso che non conoscano bene le dinamiche e non abbiano esperti del settore nel loro team.
Pessima
App farraginosa, falsi esiti Operativi, codice regolarmente non inviato necessario passare alla procedura con QR code.
L’applicazione obbliga a reazioni velocissime 1/2 sec altrimenti scompare la possibilità di autorizzare ad es un bonifico.
Ho appena disposto un bonifico mi è stata chiesto di autorizzare dall’app 3 volte (forse 4 velocissime) l’esito è negativo sul telefono mentre sul computer la rimessa risulta correttamente inserita ed autorizzata .
L’applicazione obbliga a reazioni velocissime 1/2 sec altrimenti scompare la possibilità di autorizzare ad es un bonifico.
Ho appena disposto un bonifico mi è stata chiesto di autorizzare dall’app 3 volte (forse 4 velocissime) l’esito è negativo sul telefono mentre sul computer la rimessa risulta correttamente inserita ed autorizzata .
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Pessimo aggiornamento
Buongiorno, dopo ultimo aggiornamento aprendo l’app si richiude e nn mi fa più accedere
Ultimo aggiornamento.
Spettabile,
l’ultimo aggiornamento ha sicuramente portato all’introduzione di alcune funzionalità che mancavano. Però, c’è ancora da lavorare.
L’assenza di una sezione dove visualizzare le comunicazioni in pdf della Banca si fa ancora sentire. Non devo per forza collegarmi alla pagina web per visualizzare un estratto conto, una contabile od un documento di sintesi.
Le nuove versioni dell’app devono essere più frequenti e la Squadra delle persone che segue questo progetto notevolmente rafforzata.
Distinti saluti.
Marco Gatti
l’ultimo aggiornamento ha sicuramente portato all’introduzione di alcune funzionalità che mancavano. Però, c’è ancora da lavorare.
L’assenza di una sezione dove visualizzare le comunicazioni in pdf della Banca si fa ancora sentire. Non devo per forza collegarmi alla pagina web per visualizzare un estratto conto, una contabile od un documento di sintesi.
Le nuove versioni dell’app devono essere più frequenti e la Squadra delle persone che segue questo progetto notevolmente rafforzata.
Distinti saluti.
Marco Gatti
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Recensione
La trovo un app difficile da usare, non la trovo dinamica e semplice, troppi passaggi anche solo per una stampa.
Insieme al programma intesa San Paolo È pessimo
Programma pesante e difficile trovare quello di cui si ha bisogno 👎👎👎👎👎👎👎
App estremamente scarsa
Possibile che non vi accorgete che, nemmeno il tempo di inserire i dati per il bonifico, e la sessione scade? Irreale.
!
Molto poco intuitiva, sia nella visualizzazione che nel processo. Da migliorare
