Reviews not being posted
No issues, just lacking features!
Response from developer
Thank you for your review and feedback. We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that the app’s basic functions are working well, but we also understand your concerns regarding AC output control. Please feel free to reach out to us, and we will be happy to help troubleshoot or provide suggestions: 📧 hello@jackery.com 📞 +1-888-502-2236 (Mon–Fri, 9 AM – 5 PM PST)
接続方法の切り替え可能にして欲しい
「サーバ側不具合」
とのことです。
リセット後バインドし直したら直りました。
Wi-Fiをしつこく求める理由を察しましたがとりあえず対応ありがとうございました。
↓以下サポート対応前レビュー
2000NEWを公式購入して1ヶ月、アプリも同期間使用しています。
設定通りにWi-Fiで接続して普通に操作できていましたが、数日前から突然アプリからの操作が出来なくなりました。
(バッテリー状態はわかる)
バインドし直してもダメ。
バインドし直す際にWi-Fi設定しないでBluetooth接続のみにしたらフルに操作出来るようになりました。
他の方もおっしゃっている通り何故初期設定時のWi-Fiを強要されるのか...。
いつでも変更可能にしてください。
Useless without internet
Out camping again and no internet, yet they designed a portable power supply app that requires a login and a internet connection so I can communicate via BLUETOOTH to my devices.
Bag the login!!!
Response from developer
This doesn't seem right. We want to take a closer look at this for you. Please send a note to hello@jackery.com or call +1-888-502-2236 (Weekdays, 9 AM-5 PM PST) so we can connect.
無能
とにかく繋がらない。
毎回毎回、アプリの接続に時間を要する。
なぜ BTのみではないのか？
wi-fiはなぜ必要なのか？
BTのみで使用出来るようにして欲しい。
アプリで可能な設定内容がチープすぎる。
充電速度と充電容量が細かく設定出来ないのがイライラする。
誰が設計したアプリでしょう？無能なSEの設計です。
Dabbsson 3000L も所有しているが、そちらのアプリはとにかく優秀。すぐ繋がるし、細かい設定が迷いなく感覚的に出来る。中国に出来てなぜアメリカが出来ない？
中国なんて負けるな！
Response from developer
このたびは、長くJackeryアプリをご利用いただいているにもかかわらず、接続のしづらさや設定機能について、度重なるご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 特に、Bluetoothのみでの接続、充電速度や充電容量のより細かな設定など、実際のご使用を通じた具体的なご要望をお聞かせいただき、ありがとうございます。 お寄せいただいたご意見は、今後のアプリ改善を検討するうえでの貴重なご意見として、担当部署へ共有させていただきます。 せっかく長くご利用いただいている中、ご期待に沿える使用感をご提供できていないことを重く受け止め、より使いやすく、快適にご利用いただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
