JAL Lounge+ User Reviews

JAL Lounge+
JAL Lounge+
JAL Brand Communications Co.,Ltd.

Customer Experience

Positive experience31.6% of reviews
Neutral10.5% of reviews
Negative experience57.9% of reviews

~ Based on 19 written reviews from the US App Store.

Is JAL Lounge+ Safe?

Not enough ratings yet to assess JAL Lounge+.

Is JAL Lounge+ Legit?

JAL Lounge+ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for JAL Lounge+ is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Works fine

Previous review concerns are not shared. I scanned the QR code at the table, downloaded the app only 1mb, scanned my boarding pass and immediately selected the food. It came in a few minutes. No other info needed so does what it needed to to!

Awful

Asked for a lot of information including your tickets barcode, then regularly crashed. Terrible.

Pointless

Tried to reserve shower but it keeps making you reserve again. There’s no indication of wait time just number of people ahead.

Crashes then little utility

The app requested information, crashed 3 times, then finally opened to reveal: a static map, no food ordering, no amenity details (wine/sake), and the shower queue.
That's it- that's all there is. Not worth the time it takes to download.

QR code service doesn’t work

When I scan the QR code at Table ID aa-126, it only shows the message:
“PLEASE ALLOW THE FOLLOWING PERMISSIONS TO USE THE SERVICE. Request permissions”
But nothing happens when I click. The app doesn’t respond or continue to the menu page.
Please fix this — it’s very inconvenient for customers trying to order food or drinks.
Show more

内容説明付不十分

説明にはファーストクラスラウンジだけに読めますが、サクララウンジのシャワー予約もこれでした

Please don’t

Even if the app functioned well (it doesn’t), please don’t. Just do a website if you must.

シャワー予約の順番がリセットされる

場所移動したり、アプリに切り替えると、順番待ちを台無しにする。がっかり。

良いです

ただ飯食えるので文句言いません。

Totally unnecessary and buggy app

JAL needs to scrap this app and act like other airlines who use web based ordering services

全体的に便利でありがたい

JALアプリ内でも使用できるようにしてほしい。
WEBチェックインをしており、紙媒体の搭乗券を発行していないと、毎回登場情報を入力しなければならない点が少し不便。

良い

ファーストクラスラウンジだと座席まで食事持って来てくれるので大変良いです。

Doesn’t Work

Get an enlarged opening screen about permissions. Won’t go
Beyond that - freezes.

Unnecessary

Clunky and unnecessary app which asks for far too much data that is needed to order a plate of food from within a lounge.

useless

Title says it all- too many glitches

とても便利

コロナも明けて久々に来てみた羽田のサクララウンジ、こんなアプリがあって、本当に便利。成田には無かった気も。誰かも書いていましたが、フードオーダーで、特記事項か、選択オプションをつけて欲しいです。いつも、ご飯少なめとか、カレーのルーだけ多めとか、頼んでいたので、モバイルオーダーでも、それができるといいなって思います。普通に行列に並ぶのは嫌だし。あと、日本酒の説明みたいな所を見てみても、Coming Soon とかで、がっかりでした。飲んでいる日本酒の説明を読んでみたかったです。

欲を言えば特記事項が欲しい

バーコードの読み込みが早く、情報が豊富で使いやすいアプリだと思います。
その上で、サビ抜きや漬物抜き等、各メニューにオプション項目があると、フードロス、経費削減に繋がるのではないでしょうか?

不便な点を改善して欲しい

最新iPhoneでは読み取りが難しくなった。
特に航空券のバーコード!
全く読み取ってくれない。
アプリ内のカメラを動かすプログラムの問題ではないですか?(このアプリ以外はちゃんと動く)
それとオーダーする時にオプション機能を付けてほしい。
例えば和御膳の場合ご飯不要とか海苔不要とか。
海老のグラタンならミニサラダ不要とか。
毎回スタッフの方に言いに行かないといけないので面倒です。
殆どの人は面倒で言わないので食べ残し増えてませんか?
食品ロスも減って良いと思います。

位置情報が許可されない

カメラ許可、通知許可、位置情報許可をアプリが求めるけど位置情報が一向に許可されず、スタッフを呼んでオーダーする始末。iPhone2代目SEでのインプレッションです。