Perdendo Cliente a cada dia
A retirada do cashback, a cobrança de taxas e, principalmente, o aumento abusivo do valor do frete — que, em muitos casos, passou de cerca de R$ 12 para R$ 48 — tornaram as compras praticamente inviáveis. Muitas vezes o frete custa quase o mesmo que o produto.
O resultado é simples: deixei de comprar. É uma pena ver um aplicativo que eu utilizava com frequência adotar mudanças que afastam justamente os clientes mais ativos. Espero que a empresa reavalie essas decisões, pois o potencial da plataforma continua sendo muito bom, mas, nas condições atuais, não consigo mais recomendá-la.
Já foi bom
Response from developer
Agradecemos seu feedback. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer essas mudanças recentes: - Encerramos o cashback, mas outras iniciativas que oferecem créditos aos usuários podem estar a caminho. Já temos o programa de indicações, que permite ganhar créditos de frete convidando amigos para o aplicativo. - Quanto ao frete, ele é definido pelas transportadoras e varia de acordo com a região do vendedor e o tamanho do produto. Estamos trabalhando arduamente para melhorar isso e oferecer sempre melhores opções no futuro. Mais uma vez, compreendemos perfeitamente que essas mudanças podem ser frustrantes, mas nosso objetivo é oferecer melhores opções daqui para frente, tanto para nossos compradores quanto para nossos vendedores.
Ruim
Já foi melhor
Response from developer
Agradecemos seu feedback. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer alguns pontos: os custos de envio são definidos pelas transportadoras e variam de acordo com a região do vendedor e o tamanho do produto, não sendo de nossa responsabilidade. Estamos constantemente trabalhando para oferecer opções mais competitivas. A taxa que você vê serve principalmente para proteger sua compra: essa é uma necessidade que muitos usuários nos comunicaram e buscamos a melhor forma de atendê-la. Após o término do cashback, estamos preparando novas promoções que permitirão aos nossos usuários ganhar créditos no aplicativo. Nosso objetivo é sempre oferecer as melhores opções possíveis. Agradecemos novamente sua fidelidade ao Jamble; seu feedback é muito importante para nós.
Jamble
Response from developer
As taxas de envio no aplicativo são definidas pelas transportadoras e variam de acordo com a região do vendedor, além do tamanho do produto. Estamos trabalhando para melhorar isso e oferecer opções melhores.
Frete absurdo e inútil
App Não funciona
Response from developer
Agradecemos sua mensagem e lamentamos a experiência negativa. Identificamos o problema há alguns dias e ele já está sendo corrigido nos dispositivos afetados.
app vive com defeito
Muda regras
APP NÃO FUNCIONA NO MEU 17 pro max
Show
App Diferente
Compra cancelada
Não funciona no meu iPhone 15
Response from developer
Olá, lamentamos a experiência negativa. Por favor, detalhe exatamente o que não está funcionando para você e informe à equipe de suporte. Eles poderão ajudá-lo a resolver essa situação.
