改善点３つです。
・入退館時のQRコード読み取りについて
QRコードをどのくらいの大きさで読み取れるのか分からず、近づけたり離したりしながら読み取る必要があり、少し時間がかかりました。読み取りやすい位置・サイズが分かるように、枠線などを表示してもらえると助かります。
・トレーニング記録について
現在は「RUN」と「BIKE」の2種類のみですが、「アセントトレーナー」の項目も追加してもらえると嬉しいです。マシンの名前ごとに記録できると、後からトレーニング内容を見返す際にも分かりやすく、より活用しやすいと思います。
・「来館の記録」について
現在は入館時間のみ表示されますが、退館時間も表示してもらえると嬉しいです。入館から退館までの時間が分かると、どのくらい滞在したのかを後から確認できて便利だと思います。
QRコードをどのくらいの大きさで読み取れるのか分からず、近づけたり離したりしながら読み取る必要があり、少し時間がかかりました。読み取りやすい位置・サイズが分かるように、枠線などを表示してもらえると助かります。
・トレーニング記録について
現在は「RUN」と「BIKE」の2種類のみですが、「アセントトレーナー」の項目も追加してもらえると嬉しいです。マシンの名前ごとに記録できると、後からトレーニング内容を見返す際にも分かりやすく、より活用しやすいと思います。
・「来館の記録」について
現在は入館時間のみ表示されますが、退館時間も表示してもらえると嬉しいです。入館から退館までの時間が分かると、どのくらい滞在したのかを後から確認できて便利だと思います。
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詐欺だ
入会してから3ヶ月未満で退会したところ、違約金として3ヶ月分の料金を支払うことになりました。しかし、その分の料金を払っているにもかかわらず、その3ヶ月間は施設を利用することができないとのことでした。
毎月8,300円も支払っているのに、新深江店は施設がかなり狭く、トレーニング器具の種類も少ないと感じました。料金に対して、設備やサービスの満足度が低いです。
利用者の立場からすると、「3ヶ月分の料金を払うのに、その期間は利用できない」という仕組みには納得できません。
今回の対応には本当にがっかりしました。会社の運営や対応についても、もう少し利用者のことを考えてほしいと思います。正直、非常に残念です。
毎月8,300円も支払っているのに、新深江店は施設がかなり狭く、トレーニング器具の種類も少ないと感じました。料金に対して、設備やサービスの満足度が低いです。
利用者の立場からすると、「3ヶ月分の料金を払うのに、その期間は利用できない」という仕組みには納得できません。
今回の対応には本当にがっかりしました。会社の運営や対応についても、もう少し利用者のことを考えてほしいと思います。正直、非常に残念です。
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このクオリティでGO出した責任者誰？？？
基本的にアプリの使い勝手が悪い。
何事もQRコードを読み込んでからが多いのにも関わらず、QRコードリーダー起動までのタップ数が多い、入館時等QRコードリーダーを起動するとグレーアウトしそもそも読み込めない。
アプリの再起動や設定の確認を行なっても改善されず、仕方なくアプリを再インストールするとアプリの再アクティベートが必要になりスタッフ対応が必要になります。とても熱いですね！
アプリ開発自体は外注だろうけど、ちゃんとデバッグしてる？？このクオリティでGOだした責任者誰？？？
何事もQRコードを読み込んでからが多いのにも関わらず、QRコードリーダー起動までのタップ数が多い、入館時等QRコードリーダーを起動するとグレーアウトしそもそも読み込めない。
アプリの再起動や設定の確認を行なっても改善されず、仕方なくアプリを再インストールするとアプリの再アクティベートが必要になりスタッフ対応が必要になります。とても熱いですね！
アプリ開発自体は外注だろうけど、ちゃんとデバッグしてる？？このクオリティでGOだした責任者誰？？？
もう少し追加をお願いします。
アプリでの来館記録、トレーニング記録、入り口ドアの会場やプロテイン・水素、水の利用など、便利に使えています。
できればもう少し追加していただきたい機能が数点。
1.体重、体脂肪率の記録はできるが、筋肉量や基礎代謝なども手入力で記録できるとうれしい。
2.利用者の使い方によるものと思うが、現在利用中の人数と表示される人数がアンマッチ。
少しずつでもいいので改善をお願いいたします。
できればもう少し追加していただきたい機能が数点。
1.体重、体脂肪率の記録はできるが、筋肉量や基礎代謝なども手入力で記録できるとうれしい。
2.利用者の使い方によるものと思うが、現在利用中の人数と表示される人数がアンマッチ。
少しずつでもいいので改善をお願いいたします。
不具合が多すぎる
良い点
・過去のトレーニング記録が履歴から遡れるため前回の記録を参考に進められる。
改善してほしい点
・入館のアプリ内QRリーダーグレーアウトしてる。タッチも開かない。(純正のカメラアプリで読み込んで開いて、外扉と内扉両方開けるために2回連続で読み込むとエラー吐くのでその度にアプリのセッション切って開き直してる)。カードじゃないのは嬉しいが、入館の手間が結構負担
・お知らせの通知飛んできても肝心のお知らせページが白紙
・ポイント溜まってるけど使える対象が少ないためモチベにつなげにくい
・全体的にアプリの動作や遷移が重いのですぐ行動移したい時にアプリを使う気が萎えてしまう。
改善してほしいところ多めです。(特に入館周り)宜しくお願いします。
・過去のトレーニング記録が履歴から遡れるため前回の記録を参考に進められる。
改善してほしい点
・入館のアプリ内QRリーダーグレーアウトしてる。タッチも開かない。(純正のカメラアプリで読み込んで開いて、外扉と内扉両方開けるために2回連続で読み込むとエラー吐くのでその度にアプリのセッション切って開き直してる)。カードじゃないのは嬉しいが、入館の手間が結構負担
・お知らせの通知飛んできても肝心のお知らせページが白紙
・ポイント溜まってるけど使える対象が少ないためモチベにつなげにくい
・全体的にアプリの動作や遷移が重いのですぐ行動移したい時にアプリを使う気が萎えてしまう。
改善してほしいところ多めです。(特に入館周り)宜しくお願いします。
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terrible
doesn’t work so many glitches and hard to use
注意喚起 詐欺
知らないうちに、毎月毎月、クレジットカードから数千円、総額数万円が引き落とされていた。
アプリ内で契約するので油断していたが、詐欺です。
アプリの画面には、オプションの料金を提示せず、無料のように見える。
契約完了メールには、料金が税込0円と書かれていた。
アプリ内で契約するので油断していたが、詐欺です。
アプリの画面には、オプションの料金を提示せず、無料のように見える。
契約完了メールには、料金が税込0円と書かれていた。
ごみアプリ
本物のごみアプリ。入会がそもそもアプリからしか不可のプランだったからアプリダウンロードしたけど、どこかしらのページが一生更新されず。何分待てども、一度戻ってみても変わらず。一度はじめからやってみても、また別のページでフリーズして終わり。入会諦めました。ちなみに端末やネットワーク、デバイスの設定のせいではありません。
ゴミアプリ
入退館時にアプリを起動してQRコードを読み込む必要がありますが、肝心のQRコードの読込がごみ。
読込が遅いとかではなく、そもそもグレーアウトして読み込まないことがザラ。
問い合わせても再起動して、アプリ入れ直してしか言われないが、どれを試しても治らない日もあるし、何故そっちの不具合でこっちが手間を掛けなきゃいけないの？と腹立たしい。
読込が遅いとかではなく、そもそもグレーアウトして読み込まないことがザラ。
問い合わせても再起動して、アプリ入れ直してしか言われないが、どれを試しても治らない日もあるし、何故そっちの不具合でこっちが手間を掛けなきゃいけないの？と腹立たしい。
詐欺ジム
詐欺です。ご注文くだだい！
ありえない
enjoy time passを購入したのに個人情報の入力をやりなおさせられ、enjoy time passも消えてました。またエラーが発生したらしく、銀行の履歴を見ると二回550円支払われてました。30分だけのために1650円ってどうなってるんですか？対象方法を教えていただきたいです。
メモ機能をつけて欲しい
昨年末から利用しています。
主に筋トレメインですが、マシンもフリーウェイトも充実していますし、全国のジョイフィットを利用できるのも高評価です。
アプリの件でお願いがあります。
可能であれば、トレーニングの記録の下段にでもメモ機能をつけて欲しいです。
前回どんな調整だったのか、トレーニングの感想などを入力できれば、次回の参考にできますし、いつもマシンなどの調整で時間をロスしてしまうので、お手数ですがよろしくお願いします。
主に筋トレメインですが、マシンもフリーウェイトも充実していますし、全国のジョイフィットを利用できるのも高評価です。
アプリの件でお願いがあります。
可能であれば、トレーニングの記録の下段にでもメモ機能をつけて欲しいです。
前回どんな調整だったのか、トレーニングの感想などを入力できれば、次回の参考にできますし、いつもマシンなどの調整で時間をロスしてしまうので、お手数ですがよろしくお願いします。
QR入館は便利だが
QRコードで入館できるのは非常に便利だが、会員登録の手順や機種変更の対応についてあまりにも不備が多すぎる。
まず会員登録時のアプリ有効化手順がわかりにくい。QRコード読み取りのカメラが起動しなかったりもした。
また、機種変更しただけで店舗スタッフの対応がないとアプリを有効化できないのはかなり意味がわからない。24時間スタッフが居なくても営業ができることを売りにしているのに、スタッフ対応がないとまともに使用できないのは、メリットを全て帳消しにしていると感じざるを得ない。無人化するなら、完全に無人で登録から機種変更までスムーズにできるようにしていただきたい。
まず会員登録時のアプリ有効化手順がわかりにくい。QRコード読み取りのカメラが起動しなかったりもした。
また、機種変更しただけで店舗スタッフの対応がないとアプリを有効化できないのはかなり意味がわからない。24時間スタッフが居なくても営業ができることを売りにしているのに、スタッフ対応がないとまともに使用できないのは、メリットを全て帳消しにしていると感じざるを得ない。無人化するなら、完全に無人で登録から機種変更までスムーズにできるようにしていただきたい。
月を跨いだら…
まず過去の記録が消えました。
10月から11月に替わり10月の記録が結構消えて、11月の記録は出来るのですが見れません。
まだ10月から会員になったからですか？
次の会費払うまで11月にはいけないですか？
10月から11月に替わり10月の記録が結構消えて、11月の記録は出来るのですが見れません。
まだ10月から会員になったからですか？
次の会費払うまで11月にはいけないですか？
入会しようと思っても、、、
カメラ機能がないから写真撮れないというところで止まっています。
で、設定で変更しようと思っても設定上に上がってこないからどうすることもできません。
入会できんのですね、残念
で、設定で変更しようと思っても設定上に上がってこないからどうすることもできません。
入会できんのですね、残念
関西がない！
30分500円から利用開始されたと見てアプリをダウンロードしたけど､関西エリアがなくて使えません。
関西の店舗数多いのに。
頻繁に通えそうなら入会しようと思ったけど､アプリがこれだとなぁ。
関西の店舗数多いのに。
頻繁に通えそうなら入会しようと思ったけど､アプリがこれだとなぁ。
カレンダー表示欲しい！
1ヶ月使用してみて、QR読み取り問題なしです。初月無料の有料オプションも問題なく解約できました。
来館者数は多少タイムラグがあっても参考になります！
【要望】 来館履歴をカレンダー表示にして欲しいです。 フロアが分かれている支店で、別の階に行く際に退館扱いになって履歴が2行になるのは見にくいです。
来館者数は多少タイムラグがあっても参考になります！
【要望】 来館履歴をカレンダー表示にして欲しいです。 フロアが分かれている支店で、別の階に行く際に退館扱いになって履歴が2行になるのは見にくいです。
来館者数がね
来館記録もとれて、出入りできるのとか、オプション自分であれこれできるのは便利で良いんです。
が、「そろそろ筋トレ行こうかなー。混んでるかなー？」と来館者数みると20人と表示され、「混んでるなら短時間だけにしよう」とげんなりしつつ行くとパッと見5人くらいしかいなかったり……。ラグかな？と思い何度かアプリ立ち上げ直してみるも20人。
どうせ行くんだから良いといえば良いのかもしれないけど、だったら混んでないジョイフィット行こうかなーとか、時間ずらそうかなという工夫も出来るときがあると思うので……もう少し精度あげてくれるともっと利用しやすいです。
が、「そろそろ筋トレ行こうかなー。混んでるかなー？」と来館者数みると20人と表示され、「混んでるなら短時間だけにしよう」とげんなりしつつ行くとパッと見5人くらいしかいなかったり……。ラグかな？と思い何度かアプリ立ち上げ直してみるも20人。
どうせ行くんだから良いといえば良いのかもしれないけど、だったら混んでないジョイフィット行こうかなーとか、時間ずらそうかなという工夫も出来るときがあると思うので……もう少し精度あげてくれるともっと利用しやすいです。
詐欺まがい
アプリから入会したら勝手にオプションをいくつもつけられていました。
確認もしっかりしたものではないし、多くの人が見落とすことがあると思います。
皆さんはオプションを解除することを忘れないようにしてください。
確認もしっかりしたものではないし、多くの人が見落とすことがあると思います。
皆さんはオプションを解除することを忘れないようにしてください。
リニューアル後、とても不便に
ヨガ会員です。スタジオ参加履歴がなくなってしまったので、あと何回参加できるのかわからなくなりました。
カードでタップインした履歴もアプリには残らなくなってしまったので、予定を立てづらくとても不便です。次のリニューアルで復活するのでしょうか？期待を込めて星2です。
カードでタップインした履歴もアプリには残らなくなってしまったので、予定を立てづらくとても不便です。次のリニューアルで復活するのでしょうか？期待を込めて星2です。
