Good
Good
すごく使いにくい
宿泊者情報変更や領収書の発行はアプリで出来ず、
宿泊者情報変更の為のサイトも、ログインIDは勝手な決められたアルファベットでログインしなければならず、やっとログインしたと思ったら、
宿泊者情報の変更は
「Web決済（JTB Book&Pay）でのご予約は予約変更ができません。」と出るし、本当に使い勝手が悪いです。
宿泊者情報変更の為のサイトも、ログインIDは勝手な決められたアルファベットでログインしなければならず、やっとログインしたと思ったら、
宿泊者情報の変更は
「Web決済（JTB Book&Pay）でのご予約は予約変更ができません。」と出るし、本当に使い勝手が悪いです。
不具合を解消してもらえない
iOS26でページ上部の戻るボタンと時計表示エリアが重なっている。そのため戻るボタンを押す事ができない。連絡したがいまだに改善されない。
iPhone17Proの画面サイズに最適化されていない
iPhone17Prowでは、非常に使いにくいです。
特に画面の上部と下部に表示されるボタンが押せません。
チューニングをお願いします。
特に画面の上部と下部に表示されるボタンが押せません。
チューニングをお願いします。
廣告騙人 完全沒收到500點
廣告騙人下載 註冊完成後 都沒有給500點數
体験として終わってます
UIがひど過ぎます。webでクーポンをエサにインストールを促していますが、クーポンはアプリに反映されない、クーポンの取得はアプリ上でできないでストレスフルです。
宿泊検索はなぜ毎回検索をかけるのですか？条件を全て登録する前に検索をかけないでください、webで予約したほうが100倍楽です。ポイントを支払ってにユーザーの体験を悪くするメリットがよくわかりません
宿泊検索はなぜ毎回検索をかけるのですか？条件を全て登録する前に検索をかけないでください、webで予約したほうが100倍楽です。ポイントを支払ってにユーザーの体験を悪くするメリットがよくわかりません
使い方
まだ使いはじめてまもないので、操作が上手くいきません。慣れるまでは。
処理が遅いかな。
JRホテルズは良いところが多いので良く使うのですが、正直言って宿泊施設の検索速度は遅いというしかありません。他社アプリは検索ボタンを押してから大体1-2秒で結果を出してくれますが、このアプリは最悪30秒以上かかった挙句、案件があるのに『ゼロ件』とか平気で言ってきます。内部処理が重いのではないかと思います。ここは是非とも何らかの改善を望みます。
登録できません
何度も登録しようとするのですが、登録ボタンを押すと「通信処理に失敗しました」と出て登録できません。
Wi-Fiがオンでもオフでも結果は一緒。
登録できないならアプリそのもの不要なのでは？
Wi-Fiがオンでもオフでも結果は一緒。
登録できないならアプリそのもの不要なのでは？
どのサイトより使いやすい
多くの旅行サイトや、ホテルの直販サイトを使ってますが、格別に使いやすい。
ログインができない
ログインパスワードを再設定するためにメールアドレスと電話番号を入力したところ、何度試しても通信エラーが出て先に進めません。ホームページの方で試した際にはメールアドレスと姓名を求められ、正しく入力したのですが間違いがあるらしく進めませんでした。問い合わせ窓口も分からず途方に暮れてここに書きました。
Good design
It’s easy to understand and use for foreign users.
予約情報が消えている
アプリは最新にしていますが、今日になって予約情報が全て消えてしまい、アプリからは確認ができなくなりました。（過去の予約を含む）
再度ログインしてみましたが、確認できませんでした。
ウェブ上からは確認できるようです。
再度ログインしてみましたが、確認できませんでした。
ウェブ上からは確認できるようです。
使いやすい
デザインもきれいで、能率良く使える
便利につかっていますが、アクセスが遅い。
以前よりメンバーです。
以前は立ち上げのスピードも早くてよかった。JTBのシステムのつながる様になって以来、
立ち上がり、動作も鈍くなり、
ホテル内の会計などでスマホを出して立ち上げるとき、大変重くて時間がかかります。
改善してください。
以前は立ち上げのスピードも早くてよかった。JTBのシステムのつながる様になって以来、
立ち上がり、動作も鈍くなり、
ホテル内の会計などでスマホを出して立ち上げるとき、大変重くて時間がかかります。
改善してください。
丁寧な対応に感謝
会員アプリのダウンロードが上手くいきませんでしたが、フロントの方の大変親切な対応に、心から感謝しております。有難う御座いました。是非、また利用させて頂きます。
App體驗太差，影響去飯店消費的意願
領到「品頌坊」$200優惠券，實際要去用卻無法使用，店員說是資料有可能填的不完整，但他也看不出哪裡不完整，app根本沒有說哪個地方還要填資料，大老遠過去還挑好麵包卻不能用…讓人丟臉又火大
読み込みが長い
アプリ起動時、読み込みが長くエラーが時々発生してしまいます。
よろしくお願い致します。🙇♂️
よろしくお願い致します。🙇♂️
Brilliant App
Joined JR hotels when I first visited Japan. Great app for booking hotels.
註冊異常
我註冊的密碼確認沒有錯
但是我還是有使用忘記密碼
但是使用忘記密碼要信箱和手機號碼
系統又產生錯誤
請問可以協助排除嗎
謝謝你們
但是我還是有使用忘記密碼
但是使用忘記密碼要信箱和手機號碼
系統又產生錯誤
請問可以協助排除嗎
謝謝你們
