JR Hotel Members User Reviews

Customer Experience

Positive experience35.1% of reviews
Neutral10.5% of reviews
Negative experience54.4% of reviews

~ Based on 57 written reviews from the US App Store.

Is JR Hotel Members Safe?

JR Hotel Members appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for JR Hotel Members is 89/100.

This assessment is based on 51 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

96.1% of ratings point to a safe experience
2.0% of ratings suggest some concerns
2.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 51 App Store ratings for JR Hotel Members.

Is JR Hotel Members Legit?

JR Hotel Members appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for JR Hotel Members is 68/100.

Based on 68 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Good

Good

すごく使いにくい

宿泊者情報変更や領収書の発行はアプリで出来ず、
宿泊者情報変更の為のサイトも、ログインIDは勝手な決められたアルファベットでログインしなければならず、やっとログインしたと思ったら、
宿泊者情報の変更は
「Web決済(JTB Book&Pay)でのご予約は予約変更ができません。」と出るし、本当に使い勝手が悪いです。

不具合を解消してもらえない

iOS26でページ上部の戻るボタンと時計表示エリアが重なっている。そのため戻るボタンを押す事ができない。連絡したがいまだに改善されない。

iPhone17Proの画面サイズに最適化されていない

iPhone17Prowでは、非常に使いにくいです。
特に画面の上部と下部に表示されるボタンが押せません。
チューニングをお願いします。

廣告騙人 完全沒收到500點

廣告騙人下載 註冊完成後 都沒有給500點數

体験として終わってます

UIがひど過ぎます。webでクーポンをエサにインストールを促していますが、クーポンはアプリに反映されない、クーポンの取得はアプリ上でできないでストレスフルです。
宿泊検索はなぜ毎回検索をかけるのですか?条件を全て登録する前に検索をかけないでください、webで予約したほうが100倍楽です。ポイントを支払ってにユーザーの体験を悪くするメリットがよくわかりません

使い方

まだ使いはじめてまもないので、操作が上手くいきません。慣れるまでは。

処理が遅いかな。

JRホテルズは良いところが多いので良く使うのですが、正直言って宿泊施設の検索速度は遅いというしかありません。他社アプリは検索ボタンを押してから大体1-2秒で結果を出してくれますが、このアプリは最悪30秒以上かかった挙句、案件があるのに『ゼロ件』とか平気で言ってきます。内部処理が重いのではないかと思います。ここは是非とも何らかの改善を望みます。

登録できません

何度も登録しようとするのですが、登録ボタンを押すと「通信処理に失敗しました」と出て登録できません。
Wi-Fiがオンでもオフでも結果は一緒。
登録できないならアプリそのもの不要なのでは?

どのサイトより使いやすい

多くの旅行サイトや、ホテルの直販サイトを使ってますが、格別に使いやすい。

ログインができない

ログインパスワードを再設定するためにメールアドレスと電話番号を入力したところ、何度試しても通信エラーが出て先に進めません。ホームページの方で試した際にはメールアドレスと姓名を求められ、正しく入力したのですが間違いがあるらしく進めませんでした。問い合わせ窓口も分からず途方に暮れてここに書きました。

Good design

It’s easy to understand and use for foreign users.

予約情報が消えている

アプリは最新にしていますが、今日になって予約情報が全て消えてしまい、アプリからは確認ができなくなりました。(過去の予約を含む)
再度ログインしてみましたが、確認できませんでした。
ウェブ上からは確認できるようです。

使いやすい

デザインもきれいで、能率良く使える

便利につかっていますが、アクセスが遅い。

以前よりメンバーです。
以前は立ち上げのスピードも早くてよかった。JTBのシステムのつながる様になって以来、
立ち上がり、動作も鈍くなり、
ホテル内の会計などでスマホを出して立ち上げるとき、大変重くて時間がかかります。
改善してください。

丁寧な対応に感謝

会員アプリのダウンロードが上手くいきませんでしたが、フロントの方の大変親切な対応に、心から感謝しております。有難う御座いました。是非、また利用させて頂きます。

App體驗太差,影響去飯店消費的意願

領到「品頌坊」$200優惠券,實際要去用卻無法使用,店員說是資料有可能填的不完整,但他也看不出哪裡不完整,app根本沒有說哪個地方還要填資料,大老遠過去還挑好麵包卻不能用…讓人丟臉又火大

読み込みが長い

アプリ起動時、読み込みが長くエラーが時々発生してしまいます。
よろしくお願い致します。🙇‍♂️

Brilliant App

Joined JR hotels when I first visited Japan. Great app for booking hotels.

註冊異常

我註冊的密碼確認沒有錯
但是我還是有使用忘記密碼

但是使用忘記密碼要信箱和手機號碼

系統又產生錯誤
請問可以協助排除嗎
謝謝你們