いつまでも、通信処理に失敗
パスワードの再設定が通信処理に失敗しました、続きで先に進めません。ログインできずに困っています。Wi-Fiを切ってもダメ、日を置いてもダメ。何十回もチャレンジしてます。
改善希望
他のアプリや通信に全く問題ない状態でもこのアプリ起動させると、設定情報の取得に失敗したから電波の良い所でやり直せとエラーが出て全く使えない。
チェックインの際に便利かと思ったのでインストールしてみたがどうにもならない。
他にも同様の症状訴えている人も居るようなので、ちゃんとデバッグしてからリリースして欲しい。
チェックインの際に便利かと思ったのでインストールしてみたがどうにもならない。
他にも同様の症状訴えている人も居るようなので、ちゃんとデバッグしてからリリースして欲しい。
処理高速化とポイント履歴表示希望。
JRホテルズは良いところが多いので良く使うのですが、正直言って宿泊施設の検索速度は遅いというしかありません。他社アプリは検索ボタンを押してから大体1-2秒で結果を出してくれますが、このアプリは最悪30秒以上かかった挙句、案件があるのに『ゼロ件』とか平気で言ってきます。内部処理が重いのではないかと思います。ここは是非とも何らかの改善を望みます。
もう一つ是非とも要望。
ポイントの獲得、利用履歴がわかるとなお良いです。ポイント付与のタイミングはホテルブランドによって結構バラツキがあり、どのホテルのポイントが加算されたのか、どこがまだなのかの確認が難しい。この点改善いただくとより使い勝手は良くなります。
もう一つ是非とも要望。
ポイントの獲得、利用履歴がわかるとなお良いです。ポイント付与のタイミングはホテルブランドによって結構バラツキがあり、どのホテルのポイントが加算されたのか、どこがまだなのかの確認が難しい。この点改善いただくとより使い勝手は良くなります。
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アプリ動作が重たい
画面が表示されるまで時間がかなり、タップしても動かなくなることが度々ある。
アプリの不具合かと思い、何度アンインストールしてインストールしなおしても改善せず。
予約できるホテルは良いのに、アプリの動作がダメなので非常に残念。
アプリの不具合かと思い、何度アンインストールしてインストールしなおしても改善せず。
予約できるホテルは良いのに、アプリの動作がダメなので非常に残念。
Good
Good
すごく使いにくい
宿泊者情報変更や領収書の発行はアプリで出来ず、
宿泊者情報変更の為のサイトも、ログインIDは勝手な決められたアルファベットでログインしなければならず、やっとログインしたと思ったら、
宿泊者情報の変更は
「Web決済（JTB Book&Pay）でのご予約は予約変更ができません。」と出るし、本当に使い勝手が悪いです。
宿泊者情報変更の為のサイトも、ログインIDは勝手な決められたアルファベットでログインしなければならず、やっとログインしたと思ったら、
宿泊者情報の変更は
「Web決済（JTB Book&Pay）でのご予約は予約変更ができません。」と出るし、本当に使い勝手が悪いです。
不具合を解消してもらえない
iOS26でページ上部の戻るボタンと時計表示エリアが重なっている。そのため戻るボタンを押す事ができない。連絡したがいまだに改善されない。
iPhone17Proの画面サイズに最適化されていない
iPhone17Prowでは、非常に使いにくいです。
特に画面の上部と下部に表示されるボタンが押せません。
チューニングをお願いします。
特に画面の上部と下部に表示されるボタンが押せません。
チューニングをお願いします。
廣告騙人 完全沒收到500點
廣告騙人下載 註冊完成後 都沒有給500點數
体験として終わってます
UIがひど過ぎます。webでクーポンをエサにインストールを促していますが、クーポンはアプリに反映されない、クーポンの取得はアプリ上でできないでストレスフルです。
宿泊検索はなぜ毎回検索をかけるのですか？条件を全て登録する前に検索をかけないでください、webで予約したほうが100倍楽です。ポイントを支払ってにユーザーの体験を悪くするメリットがよくわかりません
宿泊検索はなぜ毎回検索をかけるのですか？条件を全て登録する前に検索をかけないでください、webで予約したほうが100倍楽です。ポイントを支払ってにユーザーの体験を悪くするメリットがよくわかりません
使い方
まだ使いはじめてまもないので、操作が上手くいきません。慣れるまでは。
処理が遅いかな。
JRホテルズは良いところが多いので良く使うのですが、正直言って宿泊施設の検索速度は遅いというしかありません。他社アプリは検索ボタンを押してから大体1-2秒で結果を出してくれますが、このアプリは最悪30秒以上かかった挙句、案件があるのに『ゼロ件』とか平気で言ってきます。内部処理が重いのではないかと思います。ここは是非とも何らかの改善を望みます。
登録できません
何度も登録しようとするのですが、登録ボタンを押すと「通信処理に失敗しました」と出て登録できません。
Wi-Fiがオンでもオフでも結果は一緒。
登録できないならアプリそのもの不要なのでは？
Wi-Fiがオンでもオフでも結果は一緒。
登録できないならアプリそのもの不要なのでは？
どのサイトより使いやすい
多くの旅行サイトや、ホテルの直販サイトを使ってますが、格別に使いやすい。
ログインができない
ログインパスワードを再設定するためにメールアドレスと電話番号を入力したところ、何度試しても通信エラーが出て先に進めません。ホームページの方で試した際にはメールアドレスと姓名を求められ、正しく入力したのですが間違いがあるらしく進めませんでした。問い合わせ窓口も分からず途方に暮れてここに書きました。
Good design
It’s easy to understand and use for foreign users.
予約情報が消えている
アプリは最新にしていますが、今日になって予約情報が全て消えてしまい、アプリからは確認ができなくなりました。（過去の予約を含む）
再度ログインしてみましたが、確認できませんでした。
ウェブ上からは確認できるようです。
再度ログインしてみましたが、確認できませんでした。
ウェブ上からは確認できるようです。
使いやすい
デザインもきれいで、能率良く使える
便利につかっていますが、アクセスが遅い。
以前よりメンバーです。
以前は立ち上げのスピードも早くてよかった。JTBのシステムのつながる様になって以来、
立ち上がり、動作も鈍くなり、
ホテル内の会計などでスマホを出して立ち上げるとき、大変重くて時間がかかります。
改善してください。
以前は立ち上げのスピードも早くてよかった。JTBのシステムのつながる様になって以来、
立ち上がり、動作も鈍くなり、
ホテル内の会計などでスマホを出して立ち上げるとき、大変重くて時間がかかります。
改善してください。
丁寧な対応に感謝
会員アプリのダウンロードが上手くいきませんでしたが、フロントの方の大変親切な対応に、心から感謝しております。有難う御座いました。是非、また利用させて頂きます。
