Kaufland mobil User Reviews

Name: Kaufland mobil
Rating: 3.5 (13 reviews)

Kaufland mobil

Telekom Deutschland GmbH

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience81.8% of reviews

Neutral4.5% of reviews

Negative experience13.6% of reviews

~ Based on 22 written reviews from the US App Store.

Is Kaufland mobil Safe?

Not enough ratings yet to assess Kaufland mobil.

Is Kaufland mobil Legit?

Kaufland mobil appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Kaufland mobil is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Gutes Netz

Bin vor ca 15 Monaten zu Kaufland mobil gewechselt und bin sehr zufrieden mit der Netzabdeckung . Das Datenvolumen liebt bei 26 GB für 8.99 im Monat. Ich bin viel in Europa unterwegs und habe durchweg gute Erfahrungen mit den Roaming Partnern gemacht.

Toto 700

a month ago

Cumbersome

I signed up for this last year, but forgot my password. So I clicked on “forgot password.” it will not accept a new password. I give up.

Fergusoc

a month ago

Response from developer

Hello, we are sorry that you are unable to set a new password. Please contact us at kundenservice@kaufland-mobil.de with further details so that this can be checked. Kind regards Your KAUFLAND MOBIL Team

Kaufland mobil

Die App ist übersichtlich und funktioniert einwandfrei.

TJ-Trier

8 months ago

Response from developer

Danke dir für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. Freundliche Grüße dein Team von KAUFLAND MOBIL

Super App - alles läuft perfekt!

Die neue App läuft echt super. Tarifwechsel klappt problemlos – man kann ihn sogar vormerken, und dann wird er automatisch am Ende der aktuellen Abrechnungszeit durchgeführt. Zwei Tage vorher bekommt man noch eine Erinnerung per E-Mail. Auch ein Wechsel von teureren zu günstigeren Tarifen funktioniert ohne Stress.

Die Aufladung ist genial: Ich kann mein Guthaben auf Euro genau zwischen 5€ und 50€ aufladen. Wenn ich zum Beispiel 8,99 € brauche, lade ich einfach 9 € auf – oder, wenn ich schon 2 € Guthaben habe, eben nur 7 €. Das Geld ist in Sekunden da.

Ehrlich, es gibt nichts zu meckern. Sowohl die App als auch der Service sind einfach top!

ovidiy_hl

10 months ago

Da ist noch Luft nach oben

Die App ist leider sehr unpraktisch und wenig informativ. Selbst wenn man die Funktion „eingeloggt bleiben“ aktiviert, funktioniert sie oft nicht – beim Öffnen der App muss man immer wieder Login und Passwort eingeben. Beim Eingeben von Beträgen für die Aufladung werden die Zahlen nach der Null oft falsch dargestellt. Außerdem fehlt die Möglichkeit, direkt über die App per Chat mit dem Kundenservice zu kommunizieren – man kann nur anrufen, aber nicht online schreiben

AlenaHFDE

a year ago

So eine schlechte App habe ich schon lange nicht mehr gehabt…

Diese App hat mir heute wieder mein Nervenkostüm total geraubt. Mein Mann hat für meinen Sohn eine Karte über Kaufland mobil gekauft, somit musste ich die Karte meines Sohnes auffüllen was nun schon zum Drama wird. Man schreibt nicht in Zeilen wo sie sein sollen,Die Zeilen springen wieder nach oben oder unten, man fängt von vorne an, dann muss man sich erst wieder einloggen, also wieder drin das ganze Von neu beginnen. Nach nach Pause macht man weiter doch es hat sich nichts geändert! Dann wollte ich einen Einzelverbindungsnachweis anfordern was zum nächsten Dilemma wird. Es ist einfach nicht möglich ein PDF raus zu lassen geschweige denn ein zu scannen nein man macht ein Foto…bearbeitet es…beschneidet es…druckt es aus…muss es unterschreiben….das ganze dann wieder rückwärts denn einfach ein PDF per Mail zu schicken geht auch nicht. Tarifwechsel konnte ich auch nicht vornehmen weil gleich der Tarif wie bisher gebucht wurde. Also für Kaufland eine echt schlechte schlechte schlechte App kostet jedem Kunden nerven ohne Ende...zum Glück ist das im Supermarkt selber nicht so… aber was nicht ist kann ja noch werden…‘oh oh hoffentlich nicht!!!… sonst würden wir ja noch verhungern und verdursten 😏

Suspektorus

a year ago

Response from developer

Hallo Suspektorus, wir danken Dir für das Feedback. Derzeit arbeiten wir an einer neuen, verbesserten App. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Bei weiteren Anmerkungen, kontaktiere gerne unseren Kaufland Kundenservice unter der Kurzwahl 22123. Dein Team von Kaufland mobil

Übersichtlicher und läuft stabiler als je zuvor

Die App ist mittlerweile sehr übersichtlich und wird stets stabiler. Vor einiger Zeit gab es ständig Abbrüche und Fehler.
Ich würde mir noch eine Übersicht in Form einer Tabelle wünschen, wo man den täglichen Verbrauch der vorherigen Tage sehen kann.

Flo(@)

a year ago

Response from developer

Hallo Flo, wir danken dir für dein positives Feedback! Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der App und das Kundenerlebnis so angenehm wie möglich zu gestallten. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL

App ist gut. Login Optimierungsbedarf

App funktioniert wie sie soll. Ist übersichtlich. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich jedoch: Beim Login im Telefonnummernfeld die Leerzeichen entfernen vorm validieren. Ich habe eben mein Passwort zurückgesetzt, weil ich dachte, ich hätte es vergessen. Es wird jedoch einfach kein Leerzeichen akzeptiert. Das sollte recht easy umzusetzen sein. Denke das betrifft einige Kunden, weil iPhone die Nummer vorschlägt und diese dann eben mit Leerzeichen einsetzt.

XxeoN95

a year ago

Response from developer

Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Empfehle uns gerne weiterhin weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL

Aufbau und Preise

Ich finde das die App sehr gut aufgebaut ist und die Preise sind da ich soo gut

Christian741

a year ago

Response from developer

Hallo, wir danken dir für dein so positives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL

Schnell und einfach zu bedienen

Nutze die App seit mehreren Jahren. Budget nachladen geht schnell. Bedienung ist einfach.

Woodchica

a year ago

Response from developer

Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL

Nicht optimal

Das Hauptproblem ist das Zubuchen von Angeboten. Manchmal zeigt es mir meine Optionen nicht an, manche Optionen fehlen dann ganz (z.B. Messaging-Option oder die Flat für 2€, um zu telefonieren etc.)
Meistens muss man dann einen Tag warten dann wird die Option wieder angezeigt. Und ich fände eine einheitlich Lösung besser bezüglich der Verlängerung der Optionen. Die Messaging-Option muss ich immer wieder erneuern, die Telefonoption verlängert sich automatisch. Fände es schön wenn ich selber auswählen kann, ob es automatisch sich verlängern soll oder nicht.

Ansonsten alles super!

Laureis

a year ago

Response from developer

Hallo Laureis, wir danken dir für dein konstruktives Feedback! Melde dich gerne mit Details beim App-Team, damit dir individuell geholfen werden kann. App@kaufland-mobil.de. Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL

Übersichtlich und Benuterfreundlich

Die App ist inzwischen sehr übersichtlich gestaltet. Man findet alles auf anhieb, Top!

Cocoonaut

a year ago

Response from developer

Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Empfehle uns gerne weiter, mit der Freunde werben Freunde Funktion. Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL

Übersichtlich

Die App ist sehr übersichtlich und man findet sich schnell zurecht.

yve.87

a year ago

Response from developer

Hallo, wir danken dir für dein positives Feedback! Freundliche Grüße Dein Team von KAUFLAND MOBIL

Beim Anmelden bei meinem Konto wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Die Fehlermeldung „Ihre Nummer oder PIN ist falsch“, die beim Versuch, sich bei Ihrer App anzumelden, auftritt, ist wirklich ärgerlich. Ich habe mein Passwort bisher Dutzende Male durch ein temporäres Passwort ersetzt. Ich habe mich nur einmal mit dem neuen Passwort bei der App angemeldet, aber beim zweiten Mal trat derselbe Fehler auf und ich konnte mich nicht anmelden. Muss ich mein Passwort bei jeder Anmeldung erneuern? Solchen Unsinn gibt es nicht.

Tomaylar

a year ago

Response from developer

Hallo, wir möchten Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Kurzwahl 22123, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung für Ihr Problem finden. Viele Grüße, Ihr Kaufland mobil Team

Funktioniert bestens.

Die App funktioniert nach Freischaltung der SIM gut. Die wichtigsten Funktionen sind vorhanden. Lediglich eine Buchungsübersicht konnte ich noch nicht finden. Das Beste ist aber die Hotline. Hier bekommt man immer jemand freundliches ohne Warteschlange ans Ohr und es wird einem direkt weitergeholfen. Insgesamt ist es das was es soll. Ein günstiger Anbieter mit den nötigsten Funktionen im besten Netz.

ReneLE1984

2 years ago

Response from developer

Hallo, wir bedauern, dass du mit KAUFLAND MOBIL ein negatives Kundenerlebnis hattest. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen unserer App und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis alle technischen Unzulänglichkeiten behoben wurden. Freundliche Grüße, dein KAUFLAND MOBIL Team

Katastrophe

Die App ist eine einzige Katastrophe…. Login funktioniert nur selten!

1964-5

2 years ago

Response from developer

Macht was sie soll

Die App macht was sie soll, manchmal gibt es zwar Schwierigkeiten mit guthaben aufladen aber es klappt doch immer wieder. Support finde ich auch toll, die Frau blieb so lange am tel bis alles geklappt hat und ich zufrieden war. Ich werde mir definitiv noch eine e sim holen wenn das Angebot passt bzw mir gemacht wir. Ich kann es mit 5 Sternen weiter empfehlen

jetzt tom

2 years ago

Response from developer

Hallo, wir freuen uns sehr über Dein tolles Feedback! Es ist uns eine große Freude, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen Dir viel Spaß mit KAUFLAND MOBIL und hoffen, dass Du viele Vorteile und Freude mit unseren Angeboten erlebst. Freundliche Grüße, Dein KAUFLAND MOBIL Team

Gelungenes Update

Kein Vergleich zu vorher! Übersichtlich, schnell und ohne Firlefanz, top!

ToKoPo89

2 years ago

Response from developer

Schlecht

Die App war anfangs auf meinem alten I Phone gut, man konnte die App richtig gut benutzen. Doch nach dem ich auf I Phone 13 umgestiegen bin funktioniert sie ein fach nicht. Ich konnte mich ganz am anfangs anmelden und beim nächsten versuch sie zu Öffnen zeigt mir die App ein weißen Bildschirm an. Deswegen mein Fazit, schlecht!!!!

Ente Eva

3 years ago

Response from developer

Hallo Eva, wir danken Dir für das Feedback. Derzeit arbeiten wir an einer neuen, verbesserten App. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Bei weiteren Anmerkungen, kontaktiere gerne unseren Kaufland Kundenservice unter der Kurzwahl 22123. Dein Team von Kaufland mobil.

Anmeldung funktioniert nicht

Das die App gerne mal hängt oder abstürzt ist ja nichts neues. Aber mittlerweile kann man sich noch nicht mal anmelden. Sobald man die Kundendaten eingibt läd und läd und läd es sich aber passieren tut nichts. Und das mindestens schon seit 2 Wochen. Bin gespannt wann es wieder funktioniert…

Tobi12341

5 years ago

Response from developer

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter 08 00 / 0 02 21 23. Freundliche Grüße, Ihr Team von Kaufland mobil