한국산업은행 「스마트KDB」 User Reviews

Name: 한국산업은행 「스마트KDB」
Rating: 1.6 (10 reviews)

한국산업은행 「스마트KDB」

한국산업은행

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience63.9% of reviews

Neutral8.3% of reviews

Negative experience27.8% of reviews

~ Based on 36 written reviews from the US App Store.

Is 한국산업은행 「스마트KDB」 Safe?

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Is 한국산업은행 「스마트KDB」 Legit?

한국산업은행 「스마트KDB」 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 한국산업은행 「스마트KDB」 is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

iso18 업데이트 후 금액입력 오류

iso18로 업데이트 후 키보드 설정에서 새로운 기능인 한국어 및 영어(이중언어)를 활성화 한 후 스마트kdb
어플에 들어가서 이체를 하려고 금액을 누르면 엉뚱한 금액이 입력됩니다. 이러한 오류로 이체를 할 수가 없습니다.
이러한 오류로 며칠전 유선전화 상담을 통해 신속한 개선을 요청했으나 아직도
계속 그러네요...!

상하이대장군

2 years ago

Response from developer

안녕하세요. 저희 산업은행 고객상담실(1588-1500, 평일 오전 9시~오후6시)에 유선상담 혹은, 온라인상담으로 남겨주시면 원인파악 후 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다

입출금 푸쉬 알림 내용 간결하게 만들어주세요

앱 잘 사용하고 있습니다. 다만 입출금 푸쉬 알림 시에 내용이 많아 알림칸 안에 중요내용들(입출금액, 잔액 등)을 한 번에 알 수 없어 알림이 떠도 앱을 들어가서 잔액을 확인해야 합니다. 이 부분 좀 고쳐주셨으면 좋겠습니다.

구웅탁

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. 산업은행을 이용해주셔서 감사합니다. 해당 내용 담당자 앞 전달하여 은행 어플상 개선할 수 있는 부분이 있는지 검토요청하겠습니다. 좋은하루 보내세요~^^

등록되지 않은 서비스입니다 질문

앱 깔고 계좌 개설 완료후 입금 들어온 것을 확인, 계좌조회,이체 등 거의 모든 메뉴 클릭히 등록되지 않은 서비스입니다 라고 나옵니다 제가 등록을 따로 해야 하나요 그렇다면 뭘 등록해야 할까요 다른 앱들은 모바일 간편인증으로 로그인 후에는 모든 메뉴를 사용할 수 있는데 뭔가 한번더 절차가 있을까요?

zero7314

4 years ago

Response from developer

Worst app ever

This app doesn’t work for any function. This is the worst app that I’ve ever used in my life.

Jiykim

4 years ago

앱이 작동을 안합니다.

첫 시작에서 동의 후 화면이 하얀색으로 바뀌고 넘어가질 않아요.

aeronova

4 years ago

안정적이고 좋습니다.

2,3개월 정도 태블릿에서 뱅킹을 써야 해서 설치했는데, 꽤 안정적으로 잘 되네요.(아이패드 사용중)

ds2wgv

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. ds2wgv님, 좋은 평가 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안전한 뱅킹서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해주셔서 감사드립니다.😊

키보드 오류

앱으로는 도저히 트랜스퍼를 할 수 없게 해놓았군요 ㅋ
보안 키보드가 한번 나옴 사라지지 않음.

WonderKid2020

5 years ago

업데이트 후 예뻐졌네요

이번에 업데이트 하고 UI가 많이 예뻐졌네요!
패턴이랑 금융인증서 로그인방식이 생겨서 편한것 같습니다

ㅊㅎ2

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 좋은 평점과 리뷰 감사드립니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안전한 '스마트KDB'를 제공하도록 하겠습니다.

삶의질을 높여주는 은행앱 👍👍👍

타은행앱에 비해 복잡하지도 않고 기능이 가장 잘 정리되어 있어서 너무 편해요 ~ 이거 쓰다보니 기존에 쓰던 타은행앱이 불편해서 못 쓸 정도네요 ㅠㅠ
산업은행 앱을 사용하고 삶의 질이 달라졌습니다,,
계좌에 돈은 없어도 볼 맛 나네요
UI도 깔끔하고 이뻐서 너무 좋아요 ㅎㅎㅎ
감사합니다 산업은행 ~~~~~

jivonie

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 좋은 평점과 리뷰 감사드립니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안전한 '스마트KDB'를 제공하도록 하겠습니다.

otp 사용 개선 요청

더이상 otp 사용하는 금융기관 없습니다.
otp 때문이 계좌 확인도 못하고 이게 무슨 스마트뱅킹인가요? 11월이면 1년을 기다리라는 얘긴데 장난도 아니고
참 한심합니다.

yuiop1041

6 years ago

Response from developer

안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 당행 인터넷뱅킹 이용시에는 보안매체(OTP or 보안카드)등록이 필수입니다. 영업점 방문 없이 이용을 원하실 경우 당.타행에서 otp기기를 받으신후 등록처리를 해주셔야 합니다. 현재 당행에서 발급 되는 otp중 디지털 otp를 발급 신청 받으실 경우 실물 기기없이 이용이 가능하지만 해외 체류 고객의 경우 로밍 여부나 요금제 등에 따라 발급이 불가 할 수도 있으니 온라인 상담이나 고객상담실(1588-1500)으로 재 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

잘 쓰고 있어요

디자인이 깔끔하고 직관적이에요. 근데 otp를 써야 한다는게 너무 불편합니다~ 타은행 otp도 등록이 된다고는 하지만 타은행에서 otp를 쓰는 사람이 얼마나 되나요 이건 바뀔 여지가 없을까요?? *^^*

육구시타리아

6 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요? 산업은행을 이용해 주셔서 감사합니다. 각 금융기관별 인터넷(스마트폰)뱅킹 이용 방식에 있어서는 조금씩 차이는 있으나 보안매체 이용은 필수입니다. 당행의 경우 타 금융기관과 달리 모바일 보안매체가 없어 이용에 불편함을 느끼시는것으로 사료됩니다. 당행에서도 금년 11월경 모바일 오티피가 도입 될 예정이오니 불편하시더라도 그전까지 실물 오티피 기기를 통해서 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

제발 디지털OTP 좀 지원해주세요

다른 은행은 다 디지털 OTP 신청이 되는데 산업은행만 안되서 매번 고생하고 있습니다. OTP가 타 은행에서 전부 디지털 OTP만 사용하는 경우, 산업은행 내 다른 로그인 수단이 아무리 많아도 실물 OTP가 없어서 등록을 할 수 있는 방법이 없고, 타행 공인인증서조차도 등록을 못합니다. 부디 문자 인증으로 타행 공인인증서 등록을 허용하던지, 디지털 OTP 발급을 허용하던지 해서, 한 단계라도 넘어가게 해주시길 간곡히 부탁드립니다.

JayTheZenith

6 years ago

Response from developer

고객님 안녕하세요? 산업은행을 이용해 주셔서 감사합니다. 당행에서도 금년 11월경 모바일 오티피가 도입 될 예정이오니 불편하시더라도 그전까지 실물 오티피 기기를 통해서 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

업뎃한다고 인증서를 왜 날려요

아니 업뎃은 업뎃이고 공인인증서는 왜 날려버리냐고. 핸폰에 인증서 보내려면 얼마나 귀찮은데.

bgchoi

7 years ago

정말 이번 5월 패치후 좋습니다.

드디어 앱내에 푸쉬 알림 서비스가 생겨서 좋습니다. 내심 이번 4일 점검기간동안 될거 같기도한데 하고 기다렸는데 되서 너무 좋네요.

WonJun Song

7 years ago

건별이체 후 알림창이요

건별이체후 내부 오류로 알림창이 떴으나 이체는 됐어요.
일시적인거였는지는 모르겠으나 일단 캡쳐화면을 올릴수가 없어 내용만 올리면 아래와 같습니다
(Reference Error:Can't find variable: _thisinfo)
이체불능시 휴대폰정보 나오는 부분도 오류가 있는지 안나와서 수동으로 선택했어요. 그 영향인지는 모르겠으나 참고하세요^^

takken02

7 years ago

Response from developer

고객님, 안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 동일한 현상이 발생한다면 정확한 확인을 위해 고객님의 정보가 필요하니 불편하시겠지만 고객상담실(1588-1500)로 문의주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.

바이오 인증 기기 제한을 해제해주세요

이번 업데이트에서 드디어 아이패드도 해상도가 지원이 되서 정말 좋습니다.
스마트폰과 아이패드 둘 다 뱅킹으로 사용하는데,
스마트폰에서 바이오인증을 등록하면 아이패드에는 등록할 수가 없어서 아이패드로 뱅킹을 할때는 매번 공인인증서 비밀번호를 입력해야합니다.
개선이 되면 참 좋을 듯 합니다 ^^

legatalee

7 years ago

Response from developer

고객님, 안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 보안을 위해 바이오인증은 1인 1폰으로 제한하고 있어서 하나의 기기만 이용이 가능한 점 양해 부탁드립니다. 1인 1폰으로 제한하지 않도록 변경하는 것은 고객님들의 의견을 수렴하여 점차적으로 검토해보겠습니다. 감사합니다.

차세대 Face ID 인증 추가 요청드립니다.

차세대 시스템으로 변경된 이후 Face ID 인증 기능이 삭제되었네요. 예전 버전에서 아주 편리하게 사용했었는데, 이번 버전에서도 기능 추가 부탁합니다.

society.kim

7 years ago

Response from developer

고객님, 안녕하세요. 우선 스마트폰뱅킹 이용에 불편을 드려 죄송합니다. Face ID 기능은 현재도 가능하며, 로그인 > 바이오인증 중 얼굴/지문 이미지를 선택하시고 사용하시면 됩니다. Face ID를 로그인설정으로 등록 시 바로 인식이 가능하도록 현재 수정중입니다. 감사합니다.

깔끔한거 넘 좋아요

저는 막 느리거나 하진 않네요. 바뀐거 좋아요. 기존에 다른 은행 어플들 보면 그래도 디자인이 깔끔했는데 이번에 바뀐게 첫 화면들이 깔끔해서 좋습니다. 다른 기능들이 어디있는지는 사용하다보면 익숙해지겠죠. 필요한 기능들을 쉽게 고를 수 있으면 좋을 것 같긴 합니다. 즐겨찾기처럼요. 예전에 타은행 어플 바뀌었을 때도 속도는 그랬는데, 점차 나아지더라고요. 개인적으로 깔끔한게 좋아서 기존 거 대비 좋은 것 같아요.

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