Top Service
Ich bin mit der KKH App sowie mit den KKH-Ansprechpartnern immer sehr zufrieden. Meine Fragen werden immer schnell und unkompliziert beantwortet und man hat das Gefühl in schlechten Zeiten einen guten Gesundheitspartner an seiner Seite zu haben.
Einfach empfehlenswert
Seitdem ich die App verwende, klappt der Austausch und die Bearbeitung meiner Anliegen problemlos. Danke, Prädikat: Empfehlenswert
App müsste angepasst werden!
Beim einreichen meiner ärztlichen Folgebescheinung fiel mir Folgendes auf!
> kein Auswahlpunkt dass es sich um eine Folgebescheinigung zu einer bestehenden Krankschreibung handelt, die eingereicht werden soll.
> in der App ist es nicht möglich nach oben oder nach unten zu schieben um an den Button zu gelangen damit man im anschliessenden Frame die Auswahl hat das Dokument zu scannen oder es aus der Fotomediathek oder aus den Dateien heraus zu kopieren. Ich habe es dann einfach Versuch und auf den unteren Rand getippt weil ich vermutete, das dieser Button sich dort befindet und ich einen altrosafarbenen Rand gesehen habe, der vermuten ließ, dass sich da ein Button befindet.
> insgesamt könnte die Haptik für iPad vielleicht mal überarbeitet / verbessert werden. Man kann den Frame zwar vergrößern und verkleinern, allerdings steht einem nicht der ganze Bildschirm zur Verfügung.
> kein Auswahlpunkt dass es sich um eine Folgebescheinigung zu einer bestehenden Krankschreibung handelt, die eingereicht werden soll.
> in der App ist es nicht möglich nach oben oder nach unten zu schieben um an den Button zu gelangen damit man im anschliessenden Frame die Auswahl hat das Dokument zu scannen oder es aus der Fotomediathek oder aus den Dateien heraus zu kopieren. Ich habe es dann einfach Versuch und auf den unteren Rand getippt weil ich vermutete, das dieser Button sich dort befindet und ich einen altrosafarbenen Rand gesehen habe, der vermuten ließ, dass sich da ein Button befindet.
> insgesamt könnte die Haptik für iPad vielleicht mal überarbeitet / verbessert werden. Man kann den Frame zwar vergrößern und verkleinern, allerdings steht einem nicht der ganze Bildschirm zur Verfügung.
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Funktioniert bestens
Funktioniert bestens. Danke.
Response from developer
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die App gefällt. Wir arbeiten stetig daran, das Nutzererlebnis weiter zu verbessern. Dein Feedback ist uns wichtig!
ES FUNKTIONIERT HALT NICHT!
ich habe mich in der KKH-App registriert und PostIdent war erfolgreich. Ich habe den App-Code eingegeben aber es wurde angezeigt, „Daten konnten nicht ermittelt werden.“ Nach ein paar Stunden gab ich den App-Code erneut ein, es funktionierte immer noch nicht. Ich versuchte es wieder und wieder, es gab keinen Erfolg. Ich installierte die App neu, loggte mich erfolgreich ein, aber
es zeigte „App freischalten“ und diesen „Vegleichscode“ aber wo soll ich den Code vergleichen? Ich habe nur ein Geräte! Ich hatte letztes Mal das gleiche Problem. Also klickte ich auf „Benutzerkonto zurücksetzen“ und fing wieder von vorne an. Und ich bekam das gleiche Ergebnis! Ich habe es schon dreimal gemacht! Trotzdem funktioniert es nicht.
es zeigte „App freischalten“ und diesen „Vegleichscode“ aber wo soll ich den Code vergleichen? Ich habe nur ein Geräte! Ich hatte letztes Mal das gleiche Problem. Also klickte ich auf „Benutzerkonto zurücksetzen“ und fing wieder von vorne an. Und ich bekam das gleiche Ergebnis! Ich habe es schon dreimal gemacht! Trotzdem funktioniert es nicht.
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Response from developer
Es tut uns leid, dass du mit der Registrierung Schwierigkeiten hattest. Sicherheit und Datenschutz haben für uns höchste Priorität, weshalb wir diesen Prozess sorgfältig gestalten. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen Optimierungen. Bei Fragen hilft unser Team per Kontaktformular gerne weiter!
