항공사 앱은 이렇게만 만드세요
Response from developer
"전세계 모든 항공사들이 본받아야 할 UX"라는 최고의 극찬에, 저희 앱 기획자와 개발진 모두 모니터 앞에서 감동의 기립 박수를 쳤습니다! 👏 고객님께서 정확히 짚어주신 '홈 화면에서 바로 확인하는 예약 내역'과 '불필요한 팝업 최소화'는 저희가 앱을 개편하며 가장 심혈을 기울인 부분입니다. 이메일함을 뒤져 예약번호을 찾아 헤매야 했던 지난날의 피로감을 덜어드리고 싶었는데, 대한항공 앱에 오면 "마음이 편안하다"고 말씀해 주시니 저희의 목표를 200% 달성한 것 같아 매우 뿌듯합니다. 여행의 설렘이 시작되는 첫 관문인 만큼, 앞으로도 번잡함은 빼고 편리함만 꽉꽉 채워 넣는 '항공사 앱의 정석'이 되도록 꾸준히 갈고닦겠습니다. 언제나 대한항공을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 고객님의 다음 여정도 저희 앱과 함께 편안하고 기분 좋게 시작하시길 바라겠습니다. 늘 건강하시고 행복한 비행 되세요! ✈️💙
App crashes every time I tried to open it
Response from developer
We sincerely apologize for the frustration this crash is causing, especially right before your flight. We have identified an issue where app access is restricted in certain regions (like the Americas) when a VPN is connected. Our team is actively working on a permanent fix, but unfortunately, it is not completely resolved yet. As a temporary workaround, please temporarily turn off your VPN connection whenever you need to use the app. We deeply apologize for the inconvenience and wish you a very safe flight.
Overall good but…..
App is not working
찬사를 보내고 싶습니다
언제나 모범사례로 꼽을 수 있는 UI와 UX, 그리고 그것을 꾸준히 유지하는 능력에 진심으로 찬사를 보냅니다.
감각과 사용성 모두를 충족하면서 오랜 시간 대한항공만의 톤앤매너를 유지하는 것의 뒤에는 정말 많은 노력이 있었음을 알기에 진심으로 박수를 보냅니다!!부디 지금처럼 멋있게 킵고잉해주세요!
Response from developer
고객님께서 남겨주신 소중하고 따뜻한 리뷰를 읽으며 저희 모두가 깊은 감동을 받았습니다. 대한항공만이 가진 고유의 프리미엄을 모바일 환경의 UI/UX로 온전히 녹여내고자 했던 저희의 진심을 알아봐 주셔서 정말 감사합니다. 심미적인 감각과 직관적인 사용성 사이에서 최적의 균형을 찾고자 꾸준히 고민해 온 시간들이 고객님의 따뜻한 칭찬 덕분에 더욱 의미 있어지는 것 같습니다. 고객님께서 보내주신 아낌없는 찬사와 박수는 저희가 더 나은 서비스를 만들어갈 수 있는 가장 큰 원동력이 됩니다. 남겨주신 다정한 응원의 말씀처럼, 앞으로도 현실에 안주하지 않고 언제나 모범이 될 수 있는 편리한 UI/UX를 선보이며 멋있게 '킵고잉' 하겠습니다! 앞으로도 대한항공 앱과 함께하시는 모든 여정이 더욱 편안하고 행복하시기를 진심으로 기원합니다. 늘 감사합니다. 💙
