VERGONZOSO
Hace tiempo me regalaron una experiencia de spa para dos. Cuando he tenido tiempo para poder realizar la experiencia, ( al cabo de bastantes meses ) me metí a la aplicación para poder reservar la experiencia y me apareció que la caja no había sido activada. Aclaro que la caja fue comprada en un punto de venta oficial. Me puse en contacto con atención al cliente una primera vez, en la cual me dijeron que eso era problema de la tienda y que debía de solucionarlo yo yendo a la tienda. Al llamar a la tienda me dijeron que era problema de la vida es bella, y que sin la tarjeta no podían hacer nada ( como es lógico ). Tras esto vi el vaivén que se traían entre todos y decidí dejarlo. Unos meses después volví a retomar este tema, ya que de nuevo tuve tiempo para gestionarlo.
Como les he dicho, esta experiencia me la habían regalado, por lo que yo no tenía acceso a la tarjeta con la cual se compró y por lo tanto no podía reclamar nada. Volví a ponerme en contacto otra vez con la vida es bella y me dijeron que si que la podían activar ellos pero que necesitaban un ticket de compra. De nuevo les expliqué la situación, les dije que este regalo era de una persona mayor sin la aplicación del banco y que es obvio que nadie guarda durante tanto tiempo un ticket que es de un regalo para otra persona.
El no activar mi experiencia en el momento de la compra es problema de su incompetencia y no es mi problema, y lo estoy pagando yo por no vivir la experiencia y la persona que la compró, por haberse gastando bastante dinero en una experiencia que no se llevaría a cabo.
No creo que sea la única persona a la que le han hecho esto, utilizan este tipo de casos para aprovecharse de que normalmente la experiencias son regaladas y caducan al cabo de años, para que si no ves si funciona inmediatamente quedarse con el dinero.
UNA VERGÜENZA, no os gastéis ni un duro en estos caraduras.
Como les he dicho, esta experiencia me la habían regalado, por lo que yo no tenía acceso a la tarjeta con la cual se compró y por lo tanto no podía reclamar nada. Volví a ponerme en contacto otra vez con la vida es bella y me dijeron que si que la podían activar ellos pero que necesitaban un ticket de compra. De nuevo les expliqué la situación, les dije que este regalo era de una persona mayor sin la aplicación del banco y que es obvio que nadie guarda durante tanto tiempo un ticket que es de un regalo para otra persona.
El no activar mi experiencia en el momento de la compra es problema de su incompetencia y no es mi problema, y lo estoy pagando yo por no vivir la experiencia y la persona que la compró, por haberse gastando bastante dinero en una experiencia que no se llevaría a cabo.
No creo que sea la única persona a la que le han hecho esto, utilizan este tipo de casos para aprovecharse de que normalmente la experiencias son regaladas y caducan al cabo de años, para que si no ves si funciona inmediatamente quedarse con el dinero.
UNA VERGÜENZA, no os gastéis ni un duro en estos caraduras.
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No función App
No deja elegir experiencia, ni por explorador con ordenador, ni con ningún teléfono. Así se caducan los packs… veo que pasa el tiempo y no arreglan el problema.
Cuidado con esta empresa
La atención al cliente es pésima y te dan largas hasta que se caducan los bonos, los hoteles que ofertan nunca hay disponibilidad. En fin que no amarguen más experiencias a más gente.
Estafa
Más que un regalo es un marrón. Te regalan esta experiencia y facilidades ninguna. Pésimo servicio de atención al cliente. Te dicen que puedes cambiar las cajas pero SOLO por las que ellos quieren.
iOS 15.8
Buenas tardes!!
Tengo la versión iOS 15.8 y es la única App que no me funciona porque pide iOS 16
Debería funcionar igual que las demás
Tengo la versión iOS 15.8 y es la única App que no me funciona porque pide iOS 16
Debería funcionar igual que las demás
Experiencia dos días una noche
Hace un año que me lo han regalado y aún no he podido usarlo, los fines de semana nunca hay nada disponible en casi ningún sitio, yo tengo el de toda España y me salen dos o tres hoteles en pueblos donde Dios perdió el zapato y nada más, si quieres reservar tienes que pagar siempre algo. No aconsejo comprar esto desde luego, el negocio lo tienen en que pagas y luego no se usa.
Encima han actualizado la versión y si no tienes IOS 16 te fastidias y ya no usas la aplicación porque no funciona
Encima han actualizado la versión y si no tienes IOS 16 te fastidias y ya no usas la aplicación porque no funciona
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Restaurante en su lista que se burla de la gente
Me parece vergonzoso, acabo de llamar para reservar para dos personas para cenar , la chica que me atendió dijo claro sin problema y cuando le dije que tengo un bono de la vida es bella, me pasa su encargado que el dice que el restaurante está reservado para un evento, y yo le escuché a la chica comentarle que tengo un ticket de la vida es Bella.
Si no quieren que la gente vaya, quitaos de la app y de la lista de los restaurantes para escoger y punto.
No hace falta ser tan bajuno 👎
Y la vida es bella , seleccionad mejor vuestra lista
Si no quieren que la gente vaya, quitaos de la app y de la lista de los restaurantes para escoger y punto.
No hace falta ser tan bajuno 👎
Y la vida es bella , seleccionad mejor vuestra lista
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No comprar caja
Horrible el poder buscar algo en condiciones, cuando crees que lo tienes las fechas no les valen en los hoteles y experiencias
UN DESASTRE
HEMOS INTENTADO CANJEARLA VARIAS VECES Y ES IMPOSIBLE
UN DESASTRE
HEMOS INTENTADO CANJEARLA VARIAS VECES Y ES IMPOSIBLE
La App se queda pillada
No tengo forma de elegir la experiencia, cada vez que toco en la experiencia que quiero elegir se bloque y no me deja hacer nada 👎 por favor arréglenla
iPhone 14 con IOS 17.0.3
iPhone 14 con IOS 17.0.3
No funciona
La app se bloquea no se puede seleccionar nada, ¿alguna solución?
Basura de app y basura de regalo
La app no te deja seleccionar el alojamiento, en cuanto lo seleccionas se bloquea, en las actividades igual, al seleccionar se bloquea.
Publicidad engañosa, pocas actividades, pocos alojamientos, y si encuentras algo decente, a pagar mas. Lo dicho BASURA
Publicidad engañosa, pocas actividades, pocos alojamientos, y si encuentras algo decente, a pagar mas. Lo dicho BASURA
2 días de desconexión…
Literalmente hay 6 hoteles en cataluña que son sin complemento. No vale la pena para nada esta experiencia. Es un regalo y no puedo devolverlo pero es lamentable y un engaño. En la caja pone como si tuvieran muchísimas opciones y en la realidad hay 0. Si te han regalado esto lo lamento porque te va a tocar pagar para al menos poder ir a un hotel y que te despiertes con todos tus órganos.
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Es una estafa
Es una estafa !!!en la caja ponen que la spa es para 2 personas, y resulta que solo es para una persona. Y sale mucho más caro. Mejor reservar la spa en el establecimiento sin usar esa estafa de caja!!!
La vida es bella… de Bella no tienen nada… son unos sin vergüenza!!!!
La vida es bella… de Bella no tienen nada… son unos sin vergüenza!!!!
Imposible acceder ❗️
Entre la pandemia, etc no he podido utilizar el regalo. Y ahora me dice que ha caducado, además el teléfono que viene en la caja no es válido. 👎🏾 ¿ Renovable ? Digan cómo ❗️
Respuesta:
Puedes cambiar o prolongar la validez de tu caja regalo en los 3 meses (90 días) posteriores a su fecha de caducidad pero deberás abonar una tasa de 20 €.
Lo sentimos pero no es posible cambiar o prolongar una caja regalo que ha caducado hace más de 3 meses (90 días). Le pedimos disculpas por las molestias causadas.
Respuesta:
Puedes cambiar o prolongar la validez de tu caja regalo en los 3 meses (90 días) posteriores a su fecha de caducidad pero deberás abonar una tasa de 20 €.
Lo sentimos pero no es posible cambiar o prolongar una caja regalo que ha caducado hace más de 3 meses (90 días). Le pedimos disculpas por las molestias causadas.
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No funciona
Intento entra con usuario y contras y da siempre erro ac004 y sin embargo en internet funciona correctamente
No se activa
Es un regalo y no se activa siguiendo sus propias instrucciones.
Una web pésima
En la web no se pueden ver fotos de los hoteles.
Me parece fatal.
Me parece fatal.
Bien por las opciones, pésima la app
No tengo pegas en cuanto a las opciones variadas de aventura etc... pero la app es lamentable, ahora no me deja conectarme a mi cuenta, error ac004 error de autentificaron, pensé que quizás olvide la clave, la restaure, borre la app, la descargué de nuevo.... imposible. Seria agradable poder utilizar la app y no tener que llevar el bono físico a los sitios.
Un saludo.
Un saludo.
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Simplemente, cutre
Podría perder un par de valiosos minutos detallando mi pésima experiencia con estas “personas”. No lo voy a hacer. Terrible.
Mensaje para la persona que cobra el SMI y contesta a las reviews: arreglad la app y dejad de contestar con mensajes que no ayudan.
Mensaje para la persona que cobra el SMI y contesta a las reviews: arreglad la app y dejad de contestar con mensajes que no ayudan.
Imposible reserva
Me regalaron el día 26/12/20 una caja al querer hacer una reserva ¡en más!, de 40 hoteles elegidos por cercanía, abarcando un área de más 300km de donde vivo ha sido imposible reservar porque todos los hoteles no tienen disponibilidad en todo el año 2021 por más que lo intento en sitios que ni siquiera tenía interés en ir la página dice lo mismo no hay disponibilidad en todo el año 21. Al ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente sale siempre la misma respuesta automatizada que no tienen control sobre los hoteles asociados mi pregunta es que tendrá cierta responsabilidad cuando no se puede canjear una caja por falta de opciones ¿no?
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