Très bien conseillé !
Toujours un plaisir de faire mes achats chez Leroy Merlin !
Décevant
Gérant de mon commerce ouvert du lundi au samedi, je n’ai la possibilité de prendre de congés qu’en fermant. Je me suis autorisée une semaine pour avancer dans mes travaux à la maison avec dans l’idée de recevoir les matériaux nécessaires pour commencer des le premier jour. J’ai donc actualisé mon panier tous les jours jusqu’à tomber sur mon premier jour de congés pour la livraison et une fois la commande validée et payée je reçois un appel du Leroy Merlin de Pau pour me dire qu’ils n’ont pas de place le samedi pour me livrer. Je lui explique la situation lui indiquant n’avoir qu’une semaine pour tout faire et la non seulement elle me dit que c’est impossible d’être livrer à la date validée lors de ma commande (le premier samedi de mes vacances) mais qu’ils n’avaient pas de place le
Lundi suivant non plus, ne pouvant me livrer que le mercredi!!!! Aucune solution ni même une excuse de sa part, c’est au client de se débrouiller et de faire avec. C’est inadmissible!!! Surtout au vu du montant de ma commande. Je vous épargne la partie où cette personne agacée par ma demande avait un ton des plus condescendant. Habituellement je passe systématiquement par Leroy Merlin pour mes travaux, sans regarder la concurrence. Cette expérience me fera regarder à deux fois avant de valider quoi que ce soit.
Lundi suivant non plus, ne pouvant me livrer que le mercredi!!!! Aucune solution ni même une excuse de sa part, c’est au client de se débrouiller et de faire avec. C’est inadmissible!!! Surtout au vu du montant de ma commande. Je vous épargne la partie où cette personne agacée par ma demande avait un ton des plus condescendant. Habituellement je passe systématiquement par Leroy Merlin pour mes travaux, sans regarder la concurrence. Cette expérience me fera regarder à deux fois avant de valider quoi que ce soit.
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Taking money from customers without supplying goods
Me parece que tienes un bot configurado para bloquear y frustrar las quejas; esto debería ser reportado a la autoridad de consumidores. No entrega pedido pero no reembolsa dinero.
Fácil Manejo
Se puede hacer todo a través de la aplicación—ver productos, hacer pedidos, y hacer seguimiento. Genial
Great store
There’s always so much choice at Leroy Merlin, the staff are helpful and there’s always some great offers
