Validation d’une commande de carrelage
Ayant été en cure thermale le mois de septembre 2026, nous avons validé et payé comptant notre facture, hier dimanche 11/10 à 20h03 pour nous informer que la livraison se fera lundi 12/10 , ce lundi la livraison se fera entre 13h45 et 15h45 … nous étions à stella le week-end donc si nous avions été prévenus la semaine passée nous serions restés lundi , comme cela il a fallu refaire 200kms pour avoir la commande livrée sur une place de parking, on a payé 100€ de livraison mais l’un des livreurs nous dit vous mal choisi votre livraison, nous aurions bien aimé savoir qu’il y avait plusieurs mode de livraison…
Très déçu de cette commande de carrelage en plus l’entreprise AT à compter 28 dalles pour 15m2 et le vendeur nous dit qu’il y’a pour 19m2 , le reste on en fait quoi ? On le broye pour en faire une poudre et une cuillère chaques matins pour mieux digérer cette situation.
Y’a 7 ans nous avons tout acheté pour rénover chez LM en qui nous avions confiance mais celle ci est rompu …sachant aussi que je me remets d’un cancer des os et que je n’ai pas fini car j’ai des mélanomes maintenant et à 70 ans . Au prix de l’essence je pense être en droit à une remise et vous a revoir votre procèss pour remédier à cela , c’est simple un coup de fil … plutôt que de faire circuler un robot chinois !!
Cordialement. JC
Très déçu de cette commande de carrelage en plus l’entreprise AT à compter 28 dalles pour 15m2 et le vendeur nous dit qu’il y’a pour 19m2 , le reste on en fait quoi ? On le broye pour en faire une poudre et une cuillère chaques matins pour mieux digérer cette situation.
Y’a 7 ans nous avons tout acheté pour rénover chez LM en qui nous avions confiance mais celle ci est rompu …sachant aussi que je me remets d’un cancer des os et que je n’ai pas fini car j’ai des mélanomes maintenant et à 70 ans . Au prix de l’essence je pense être en droit à une remise et vous a revoir votre procèss pour remédier à cela , c’est simple un coup de fil … plutôt que de faire circuler un robot chinois !!
Cordialement. JC
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Mieux que rien mais à améliorer
L’appli est ok mais sans plus:
- Pas mal de soucis avec la selection du magasin qui change constamment entre plusieurs magasins si on est a mi-distance et qui ignore notre choix. Comme les stocks sont différents entre les magasins et que le panier supprime automatiquement les articles plus disponible sans dire lesquels, il faut constamment chercher ce qui a changé
- Impossible de mettre un article dans son panier depuis la page recherche, ça ajoute de la lenteur et de la lourdeur dans l’application car on est obligé de voir le detail de l’objet et c’est assez lent à charger
- Les notifications qui sont en infraction avec les règles de publication d’Apple qui demandent à ce que les notifications à visée promotionnelle ou marketing exigent un consentement explicite (opt-in). L'application doit obligatoirement proposer un réglage interne permettant de se désabonner de ces messages publicitaires sans couper les alertes transactionnelles ou critiques (livraison, sécurité, etc.).
- Pas mal de soucis avec la selection du magasin qui change constamment entre plusieurs magasins si on est a mi-distance et qui ignore notre choix. Comme les stocks sont différents entre les magasins et que le panier supprime automatiquement les articles plus disponible sans dire lesquels, il faut constamment chercher ce qui a changé
- Impossible de mettre un article dans son panier depuis la page recherche, ça ajoute de la lenteur et de la lourdeur dans l’application car on est obligé de voir le detail de l’objet et c’est assez lent à charger
- Les notifications qui sont en infraction avec les règles de publication d’Apple qui demandent à ce que les notifications à visée promotionnelle ou marketing exigent un consentement explicite (opt-in). L'application doit obligatoirement proposer un réglage interne permettant de se désabonner de ces messages publicitaires sans couper les alertes transactionnelles ou critiques (livraison, sécurité, etc.).
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Rubbish app
Not stable and tracking of orders and problem resulution is shocking.
Home DIY
Helpful staff and good value
Muebles
No tienen seriedad llevo tres mese para que me monten la cosina y nada cobrar la cobraron rápido pero me dijeron que me la pondrían en un mes y medio y llevo tres meses esperando
Dom <-> Pro
Nie można przełączyć się pomiędzy klubami.
Primera compra
En mi primera compra, la aplicación ha sido fácil de entender y los productos fáciles de encontrar.
¡Excelente experiencia de compra!
Totalmente recomendable ⭐⭐⭐⭐⭐
Quiero destacar la grandísima variedad y calidad de productos que ofrece Leroy Merlin. Da igual el proyecto que tengas entre manos —desde pequeñas reformas o mantenimiento del hogar hasta grandes ideas de decoración o jardín—, siempre encuentras exactamente lo que necesitas, con materiales de primera y opciones para todos los presupuestos.
Sin embargo, lo que realmente marca la diferencia y hace que vuelva una y otra vez es el trato del personal. La amabilidad, paciencia y profesionalidad de los empleados es sencillamente insuperable. Siempre te reciben con una sonrisa, escuchan con atención lo que buscas y te asesoran de manera experta para darte la mejor solución técnica y práctica.
Un diez absoluto tanto en catálogo como en atención al cliente. ¡Da gusto comprar en tiendas con un equipo tan profesional y humano!
Quiero destacar la grandísima variedad y calidad de productos que ofrece Leroy Merlin. Da igual el proyecto que tengas entre manos —desde pequeñas reformas o mantenimiento del hogar hasta grandes ideas de decoración o jardín—, siempre encuentras exactamente lo que necesitas, con materiales de primera y opciones para todos los presupuestos.
Sin embargo, lo que realmente marca la diferencia y hace que vuelva una y otra vez es el trato del personal. La amabilidad, paciencia y profesionalidad de los empleados es sencillamente insuperable. Siempre te reciben con una sonrisa, escuchan con atención lo que buscas y te asesoran de manera experta para darte la mejor solución técnica y práctica.
Un diez absoluto tanto en catálogo como en atención al cliente. ¡Da gusto comprar en tiendas con un equipo tan profesional y humano!
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Fatal
No tienen el producto,te lo cobran y después te mandan corrro de que anulan
Fake Reviews
This company Preises its self with FAKE REVIEWS ….. if you can find a way to actually write a review let me know …. But don’t ever trust the reviews you read …. They are all fake …. Not like in Amazon where you can write a review or in Google Maps. I searched in the App and the webpages from Leroy Merlin and there is no possibility …. Not even if you have proof of purchase of what you want to review. If they would allow reviews they could close shop immediately …… they would get so much hassle from clients they could pack up.
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Pésima experiencia con un pedido incompleto
Soy cliente de Leroy tienda física desde hace mucho y tengo que decir que la venta online funciona fatal. Mejor pedir en Amazon. Pedí 4 tumbonas a juego y solo me llegó una. Me dijeron que no había stock, por lo que solicité la devolución de la tumbona entregada y el abono del importe total. Todavía no me han devuelto el dinero tras 20 días y no me han recogido la tumbona que me entregaron tras una semana desde la fecha de “supuesta” recogida. He contactado 2 veces en tienda y varias a través de la aplicación y nadie me da una solución. Hoy en día la venta online tiene que ofrecer garantías y fiabilidad y Leroy Merlín no funciona
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Multiservicios Raúl
El mejor sitio para cualquier cosa que necesites y siempre tienes a alguien por hay de sus trabajadores dispuesto a atenderte
Variedad calidad y precio
El 98% de las veces que voy encuentro lo que busco, buen precio y calidad de los artículos, suelo investigar yo que y dónde buscar lo que necesito, aunque a veces necesito de un asesor y su atención siempre es buena.
Qualité des objets ,matériaux ,Matériels
J’ai aucune remarque toujours des objets et matériaux et matériels de qualité 👍
Compras online en la app de Leroy Merly
Las compras online fallan mucho. Los proveedores que le trabajan a Leroy en muchas ocasiones dejan mucho que desear
Verificación en bucle
Después de 3 meses o más la app sigue con el problema de verificación y que la señal de WiFi es mala cuando estoy conectado al router a menos de 2 metro con la señal al 100%.
Valores
Tenemos al mejor jefe del mundo el Samu
Pésima
App que solo sirve para controlar pedidos si tienes id de cliente, pero cuidado con las compras en este sitio ya que si no son de vendedores externos no se hacen responsables de solicionar incidentes y te tienes que buscar la vida.
Atención cliente
Son muy amables y te resuelven las dudas que tengas.
Oszustwo
Wydałem u was ostatnio ponad 7000pln nie doliczono mi zadnych punktów .Aplikacja to jeden wielki kant w dziale obsługi na ostrobramskiej 3 osoby reklamowaly brak punktów wczoraj
