Localiza Rent A Car User Reviews

Name: Localiza Rent A Car
Rating: 4.9 (1803 reviews)

Localiza Rent A Car

Localiza

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience35.1% of reviews

Neutral3.6% of reviews

Negative experience61.3% of reviews

~ Based on 111 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Localiza Rent A Car. Based on 1.8K reviews and a 4.9/5 average, it highlights the 3 positives and 6 negatives reviewers mention most about this Travel app.

Positive things

⚡Fast and efficient
💨Dynamic and convenient
👍Excellent service and car quality

Negative things

🔒Privacy and data security concerns
💰Inconsistent and changing prices
🤖Buggy and unreliable app
🤔Difficult to update personal information
🚫Unable to make reservations
🙅‍♂️Poor customer service and consideration

Is Localiza Rent A Car Safe?

Localiza Rent A Car appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Localiza Rent A Car is 98/100.

This assessment is based on 1,803 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

97.2% of ratings point to a safe experience

0.6% of ratings suggest some concerns

2.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,803 App Store ratings for Localiza Rent A Car.

Is Localiza Rent A Car Legit?

Localiza Rent A Car appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Localiza Rent A Car is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Linguagem

Não consigo mudar a língua de inglês para português…

lenon machado

11 days ago

Simples e fácil

Sempre consigo resolver tudo pelo app

Cadu freire

11 days ago

A melhor locadora

Vocês são excelentes sempre!

Jusce_jc

13 days ago

Response from developer

Olá Jusce! Agradecemos pela sua avaliação e conte sempre com a gente 😉

Insatisfeita!

App buga ao selecionar a retirada. Me obriga a ir na loja!
Gastar tempo atoa! Sem falar que fazem propaganda de um valor e no app aparece outro!

Danielle R. Ferreira

14 days ago

Melhor locadora, sempre colocam o cliente em primeiro lugar!

Aplicativo muito bom

Revoltado1

23 days ago

Response from developer

Olá Revoltado! Tudo bem? Ficamos felizes que você teve uma boa experiência com o nosso app! Agradecemos por compartilha-la conosco! 💚

Fidelidade

Sempre bom atendimento e o programa de fidelidade sempre oferece pontos e vantagens , o relacionamento com a empresa que valoriza o cliente.

tkferes

25 days ago

Ótimos carros

Facilidade e agilidade na locação.

Eudes Barauna santos

a month ago

Rápido y fácil

Excelente

latolaspi

a month ago

Response from developer

Olá latolaspi! Agradecemos pelo seu feedback! Conhecer a opinião dos nossos clientes é muito importante para nós! Conte com a gente sempre 💚

Aplicativo bugado

No dia q realizei a reserva do carro eu adicionei e apliquei o cupom de boas vindas, porem após o termino da minha reserva, fui verificar, e o cupom permaneceu la para ativar novamente, e não houve desconto nenhum como prometido na minha contratação

Guuhrds

a month ago

Response from developer

Olá Guuhrds! Tudo bem? Ficamos tristes em saber que a sua experiência não ocorreu como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu, envie para fidelidade@localiza.com seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar.

NÃO ALUGUEM! NÃO RECOMENTO!! PÉSSIMO!!!

Aluguei o carro e quando cheguei lá não deu certo, só dei viagem perdida, pois eles não entendem que você está ALUGANDO e não COMPRANDO O VEÍCULO!!! Péssimo!! Querem que a gente confie neles e eles não tem a parceira de confiar no cliente!!! Atendimento péssimo!!! EM PLENO 2026 E AINDA NÃO TRABALHAM COM PIX!!! DEVE SER SA FAMÍLIA DO DONALD TRUMP SÓ PODE! Pix e cartão é praticamente a mesma coisa e se duvidar o pix é mais seguro que o cartão!!! Seus lixos!!!

Adriano Cavalcante

a month ago

Response from developer

Olá Adriano! Tudo bem? Ficamos tristes em saber que a sua experiência não ocorreu como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu, envie para fidelidade@localiza.com seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar.

Avaliação

Ótima

adriano domenicis

a month ago

Response from developer

Olá Adriano domenicis! Tudo bem? Ficamos felizes que você teve uma boa experiência com o nosso app! Agradecemos por compartilha-la conosco! 💚

Taxa de Locação

Incompreensível que uma empresa de locação de carros cobre uma Taxa de Locação de 15% sobre o valor da locação e sobre o valor do seguro.

Claudio Lanpert

a month ago

Erica Morais

Tive problema de cobrança indevida na primeira vez que utilizei o aplicativo . Por inocência de não saber utilizar . Mas ainda assim vou continuar utilizando

Erica Morais

a month ago

Response from developer

Olá Erica Morais! Tudo bem? Ficamos tristes em saber que a sua experiência não ocorreu como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu, envie para fidelidade@localiza.com seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar.

Segurança

Colocar insulfilme película por questões de segurança principalmente para nos mulheres

Áudiodaz

a month ago

Response from developer

Olá Áudiodaz! Agradecemos pelo seu feedback! Conhecer a opinião dos nossos clientes é muito importante para nós! Conte com a gente sempre 💚

Otimo

muito bom

Dattolee

a month ago

Response from developer

Olá Dattolee! Tudo bem? Ficamos felizes que você teve uma boa experiência com o nosso app! Agradecemos por compartilha-la conosco! 💚

Melhor locadora de carros da zona oeste

Essa agência é perfeita. Desde os atendentes do início da locação, os que recebem o carro no entrega são excepcionais e os carros em si sempre são perfeitos. Facilitam a vida do locador sempre.

Michele Vista

a month ago

Response from developer

Olá Michele! Agradecemos pelo seu feedback! Conhecer a opinião dos nossos clientes é muito importante para nós! Conte com a gente sempre 💚

Localiza

Aluguei algumas vezes e sempre tem ótimas opções de carros

Thaynnárr

a month ago

Top

Melhor locadora

Ruiter14

a month ago

Atualizacao

Ao abrir app, informa que a atualização é necessária e não segue sem atualizar. Indo para a loja, não há opção de atualizar app, somente abrir. Looping infinito

Felipe 2334129