Localiza Rent A Car User Reviews

Name: Localiza Rent A Car
Rating: 4.9 (1855 reviews)

Localiza Rent A Car

Localiza

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience37.2% of reviews

Neutral3.3% of reviews

Negative experience59.5% of reviews

~ Based on 121 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Localiza Rent A Car. Based on 1.9K reviews and a 4.9/5 average, it highlights the 3 positives and 6 negatives reviewers mention most about this Travel app.

Positive things

⚡Fast and efficient
💨Dynamic and convenient
👍Excellent service and car quality

Negative things

🔒Privacy and data security concerns
💰Inconsistent and changing prices
🤖Buggy and unreliable app
🤔Difficult to update personal information
🚫Unable to make reservations
🙅‍♂️Poor customer service and consideration

Is Localiza Rent A Car Safe?

Localiza Rent A Car appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Localiza Rent A Car is 98/100.

This assessment is based on 1,855 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

97.3% of ratings point to a safe experience

0.5% of ratings suggest some concerns

2.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,855 App Store ratings for Localiza Rent A Car.

Is Localiza Rent A Car Legit?

Localiza Rent A Car appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Localiza Rent A Car is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Excelente

Recomendo

Osvaldo SSA

14 days ago

Excelente

Melhor locadora, muito fácil pra fazer a retirada digital, e pra devolver também, nunca tive nenhum problema.

Ari Sandro 10

15 days ago

Enaganaçāo

Primeiro Você vê o preço do carro sem cupom. Depois você add o cupom e o preço fica o mesmo. Não tem mudança. Eles aumentam o preço do carro para quando vc por o cupom de desconto e valor ficar o mesmo e eles não perderem. Façam o teste. Primeiro faz a simulação sem cupom. Depois, volta para página inicial e coloca o cupom desconto. O PREÇO NÃO MUDA!!!!

cade a seguranca?

15 days ago

App needs to be fixed

I have been trying to rent a car for my husband for the last 2 days but the app simply doesn’t work. Multiple errors, unable to complete de booking. No customer service number if you are overseas. I tried to delete and reinstall the app, and still get an error message, try later every single time. Do not recommend.

Carola Fortes

15 days ago

Pretensioso

Confuso e incompleto. Acham que dominam a situação. Parece feito por amadores com pouca ou nenhuma intimidade com o negócio.

Marcos Vinicio

18 days ago

Response from developer

Olá Marcos! Tudo bem? Ficamos tristes em saber que a sua experiência não ocorreu como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu, envie para fidelidade@localiza.com seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar.

Ótimo

Lucas Leiloeiro

20 days ago

Tio

Top

David Caldas Sicoob

22 days ago

Response from developer

Olá David! Agradecemos pela sua avaliação e conte sempre com a gente 😉

Atendimento lento

Poucos atendentes, e processo muito lento. Dica: retire o carro no mínimo com 3 horas de antecedência ao seu compromisso para não ter imprevistos.

Lima Curitiba

a month ago

Response from developer

Olá Lima Curitiba! Tudo bem? Ficamos tristes em saber que a sua experiência não ocorreu como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu, envie para fidelidade@localiza.com seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar.

Aluguel

Bom

Locajund

a month ago

Response from developer

Olá Locajund! Tudo bem? Ficamos felizes que você teve uma boa experiência com o nosso app! Agradecemos por compartilha-la conosco! 💚

Linguagem

Não consigo mudar a língua de inglês para português…

lenon machado

a month ago

Response from developer

Olá, Lenon! Tudo bem? Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu, poderia nos dar mais detalhes do ocorrido? Caso prefira, entre em contato conosco, informando CPF e telefone com DDD através do e-mail fidelidadel@localiza.com para nos contar com mais detalhes sobre a sua situação. Aguardamos o seu contato para ajudar!

Simples e fácil

Sempre consigo resolver tudo pelo app

Cadu freire

a month ago

A melhor locadora

Vocês são excelentes sempre!

Jusce_jc

a month ago

Response from developer

Olá Jusce! Agradecemos pela sua avaliação e conte sempre com a gente 😉

Insatisfeita!

App buga ao selecionar a retirada. Me obriga a ir na loja!
Gastar tempo atoa! Sem falar que fazem propaganda de um valor e no app aparece outro!

Danielle R. Ferreira

a month ago

Melhor locadora, sempre colocam o cliente em primeiro lugar!

Aplicativo muito bom

Revoltado1

a month ago

Response from developer

Olá Revoltado! Tudo bem? Ficamos felizes que você teve uma boa experiência com o nosso app! Agradecemos por compartilha-la conosco! 💚

Fidelidade

Sempre bom atendimento e o programa de fidelidade sempre oferece pontos e vantagens , o relacionamento com a empresa que valoriza o cliente.

tkferes

a month ago

Ótimos carros

Facilidade e agilidade na locação.

Eudes Barauna santos

a month ago

Rápido y fácil

Excelente

latolaspi

2 months ago

Response from developer

Olá latolaspi! Agradecemos pelo seu feedback! Conhecer a opinião dos nossos clientes é muito importante para nós! Conte com a gente sempre 💚

Aplicativo bugado

No dia q realizei a reserva do carro eu adicionei e apliquei o cupom de boas vindas, porem após o termino da minha reserva, fui verificar, e o cupom permaneceu la para ativar novamente, e não houve desconto nenhum como prometido na minha contratação

Guuhrds

2 months ago

Response from developer

Olá Guuhrds! Tudo bem? Ficamos tristes em saber que a sua experiência não ocorreu como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu, envie para fidelidade@localiza.com seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar.

NÃO ALUGUEM! NÃO RECOMENTO!! PÉSSIMO!!!

Aluguei o carro e quando cheguei lá não deu certo, só dei viagem perdida, pois eles não entendem que você está ALUGANDO e não COMPRANDO O VEÍCULO!!! Péssimo!! Querem que a gente confie neles e eles não tem a parceira de confiar no cliente!!! Atendimento péssimo!!! EM PLENO 2026 E AINDA NÃO TRABALHAM COM PIX!!! DEVE SER SA FAMÍLIA DO DONALD TRUMP SÓ PODE! Pix e cartão é praticamente a mesma coisa e se duvidar o pix é mais seguro que o cartão!!! Seus lixos!!!

Adriano Cavalcante

2 months ago

Response from developer

Olá Adriano! Tudo bem? Ficamos tristes em saber que a sua experiência não ocorreu como esperado. Queremos entender melhor o que aconteceu, envie para fidelidade@localiza.com seu CPF e telefone com DDD para que possamos te ajudar.