Bester kulanter Kundenservice
Im Voraus: Ich nutze Sixt nur für das Carsharing.
Noch nie ist mir ein Kundenservice so entgegen gekommen, wie der von Sixt. Einmal hatte das Auto Verbindungsprobleme, weswegen ich es doch nicht mieten konnte und ich habe dafür einen 8€ Gutschein bekommen. Gestern wollte ich ein Auto für 24h mieten und habe aber statt 24h versehentlich den Minutentarif gewählt. Nachdem die Miete dann für über 3 Stunden lief, bekam ich eine Nachricht vom Kundenservice, dass ich sie bitte anrufen soll, um eine hohe Rechnung zu vermeiden, da sie davon ausgegangen sind, dass ich etwas falsch gebucht habe. Am Telefon wurde mir dann erklärt, dass sie den Tarif nicht umbuchen können und dass ich die Miete bitte beenden soll. Dann kam der Knüller: der Mitarbeiter würde die Rechnung sogar stornieren! Unglaublich kulant, vielen vielen Dank. Ich hätte einfach 75€ wegen eigener Dummheit zahlen müssen. Ich kann Sixt nur empfehlen.
Noch nie ist mir ein Kundenservice so entgegen gekommen, wie der von Sixt. Einmal hatte das Auto Verbindungsprobleme, weswegen ich es doch nicht mieten konnte und ich habe dafür einen 8€ Gutschein bekommen. Gestern wollte ich ein Auto für 24h mieten und habe aber statt 24h versehentlich den Minutentarif gewählt. Nachdem die Miete dann für über 3 Stunden lief, bekam ich eine Nachricht vom Kundenservice, dass ich sie bitte anrufen soll, um eine hohe Rechnung zu vermeiden, da sie davon ausgegangen sind, dass ich etwas falsch gebucht habe. Am Telefon wurde mir dann erklärt, dass sie den Tarif nicht umbuchen können und dass ich die Miete bitte beenden soll. Dann kam der Knüller: der Mitarbeiter würde die Rechnung sogar stornieren! Unglaublich kulant, vielen vielen Dank. Ich hätte einfach 75€ wegen eigener Dummheit zahlen müssen. Ich kann Sixt nur empfehlen.
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Outstanding
I am thankful for SIXT. SIXT makes car renting a pleasant experience, with extremely gentle and efficient staff
Sixt used to be expensive and good, now it’s expensive and bad
The cars are always dirty, the service is terrible, the “help” team in India just don’t know what they are doing and are terribly ill equipped (I’d rather speak with an AI).
Just useless and expensive
Just useless and expensive
Flexible insurance options, customer knows what choosing 🏆👈
Really impressed with the SIXT app. It’s very intuitive and easy to use, making the whole booking process quick and straightforward.
I especially like how clearly the total price is shown, including insurance, with simple options such as All Inclusive or Flex. Compared to other rental companies, SIXT makes the pricing much more transparent.
The car selection and filters also work really well, making it easy to find the right vehicle. Most importantly, you want to know that the car you book will actually be reserved and available when you arrive.
Overall, a very user-friendly and transparent app that makes renting a car much easier.
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Quit the upsell
Just wanted a particular car. Hard to do with the upsells.
