Pay again for a guide I already bought?
Response from developer
We fully understand your concerns regarding the paid updates. Each City Guide is updated every two years with a major edition, which is offered as a paid release. The updates published in between are complimentary and take place approximately every six months. When a major edition is published, it features new content that reflects the work of many contributors, including photographers, authors, and our editorial and digital teams. The most recent editions, for instance, introduce new guests, a "People Power" section, and a new section entitled "The City and Its History", etc. Should you prefer not to purchase the latest edition, you may of course continue to enjoy the edition you already own, though it will not include the most recent additions and updates. Please do not hesitate to contact us should you have any further questions or require assistance in restoring your previous purchases.
Bientôt 5 étoiles ?
Je remarque également que depuis maintenant deux semaines j’attends pour acheter le guide de Chicago qui annonçait une mise à jour au bout d’une semaine puis ensuite de quelques heures , mais le temps est long et cela fait maintenant deux semaines que j’attends la nouvelle version, à suivre …
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le partage familial est en effet toujours à l'étude, mais pas encore prévu pour ces prochaines semaines. Concernant la mise à jour de Chicago, elle a été publiée le 4 septembre. Avez-vous essayé de bien fermer puis réouvrir votre application ? Ainsi, le message informant de la prochaine mise à jour devrait disparaitre, et être remplacé par la possibilité d'acheter cette mise à jour. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via email à l'adresse editions_louisvuitton.fr@louisvuitton.com pour que vous nous aidions à résoudre votre problème. Bien à vous, L'équipe du Louis Vuitton City Guide
If you can afford the bags…
I would love to see what the app has to offer for San Francisco native. But the price tag definitely keeps me away.
Oh sell! Every once in awhile they will offer a free city guide, which is nice, and keeps me around. But I have noticed these becoming more rare.
The suggestions themselves are likewise Far out of my vacationing budget.
All in all it is an amusing app when you have to wait in a queue.
Response from developer
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to inform you that the Paris City Guide is offered complimentary on an ongoing basis. In addition, we regularly extend complimentary access to other City Guides as part of special promotions. These offers are most often announced through our push notifications, so we warmly encourage you to keep them enabled to stay informed. Best regards, The Louis Vuitton City Guide Team
Super appli jusqu’à présent..
J’ai acheté une douzaine de guides tout fonctionnait très bien et depuis 1 mois impossible de mettre à jour les guides . Malgré des échanges peu réactifs avec le service client cela ne fonctionne toujours pas .
Mon voyage arrive j’ai donc du commander le guide papier qui n’est pas du tout aussi pratique que l’application.
Une maison comme la vôtre devrait réussir à résoudre ces bugs.
Response from developer
Bonjour, Notre échange est en cours via email, et nous allons trouver une solution rapidement pour vous permettre de télécharger vos guides. Pourriez-vous nous transmettre via email des captures d'écran du souci rencontré (notamment le message d'erreur), pour que nous puissions bien le comprendre et donc y remédier ? Aussi, avez-vous essayé de restaurer vos guides, via le menu "+" de l'application ? Bien à vous, L'équipe Louis Vuitton City Giude
